ВкусВилл
3,8
Хорошо
72%
Рекомендуют
Награды компании 0 наград из 3
Забота о сотрудниках Получена: 13.11.2024
75% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 13.11.2024
72% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 13.11.2024
91% выполнено
Есть у 3.8% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Найдено: 16 из 2 382 отзывов
По специальности «Специалист технической поддержки (HelpDesk)»
Очистить фильтры

Отзывы сотрудников о компании ВкусВилл

Оценка компании
4,5
Очень хорошо
16 отзывов
14 2 0 1
72%
Рекомендуют работодателя

Отзыв сотрудника

Москва,
октябрь 2024
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится?
Стабильная развивающаяся компания
Молодой коллектив и качественный продукт
Что можно улучшить?
Повысить зарплату сотрудникам
Быть более лояльными не только к покупателям, но и к сотрудникам
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Корпоративные мероприятия

Специалист отела поддержки покупателей

июль 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Работаю в Вкусвилл уже почти год. Не было ни дня, чтобы я не радовалась, что попала в эту компанию. Замечательные коллеги и руководство. Ко всему относятся с пониманием и готовы поддержать в любом вопросе.
Что можно улучшить?
Ничего. Это то самое место, где приятно работать и можно реализовать свой потенциал на все 100%.

Специалист службы поддержки

июнь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Стабильный заработок, динамичность работы, поддержка сотрудников - все это круто.
Что можно улучшить?
Карьерный трек, сейчас не очень понятно, как можно развиваться в компании.

Менеджер поддержки покупателей (чат-бот, ГЛ)

Москва,
июнь 2024
Работаю 1-2 года
4,7
Что нравится?
Хорошее отношение к своим сотрудникам. Скидка на продукты, отсутсиве штрафов
Что можно улучшить?
Хотелось бы индексацию заработной платы. Все дорожает, а зарплата не увеличивается. Рост цен на продукты мы видим как никто другой
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Компенсация питания
Оплата транспортных расходов
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист отдела поддержки покупателей

май 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Мой стаж работы в компании - без малого год. Честно, каждый день радуюсь что не побоялась и подала заявку, когда открылась вакансия. В первую очередь здесь мне нравится коллектив и руководство. Отношения доброжелательные, руководство понимающее и всегда на стороне своих сотрудников, постоянно помогают и поддерживают. Благодаря такому отношению в компании можно полностью реализовать свой потенциал и амбиции. В плане зарплат и прочего полный порядок и соответствие закону.
Что можно улучшить?
Слишком много правил в компании. Но такие меры в целом можно понять, благодаря им возможно и царит такой порядок

Оператор поддержки (чат-бот)

май 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
В коллектив влилась почти сразу. Коллеги замечательные, все помогают друг другу. В компании сильная информационная база по всем темам. Работаю в ночную смену, мне такое подходит, сова. Платят хорошо, без задержек, соблюдают все трудовые правила, даже для стажеров на ГПХ. Есть разные программы поддержки и можно договориться про удаленную работу.
Что можно улучшить?
Сложно было учиться, тем более что у меня не было опыта в поддержке или продажах. Сильно нервничала, пока стажировалась. Работа стрессовая сама по себе.

Лидер команды поддержки

апрель 2024
Работаю в компании
5,0
Что нравится?
Самая крутая и душевная команда ВВ. Ценность - Человек. Это редкость для нашего времени. И это не просто слова, у нас действительно искренне позитивное отношение к клиентам, мы ведь даже не заставляем сотрудников магазинов натянуто улыбаться и говорить дежурно-вежливые фразы. Клиентократия и принципы ОС мощно работают в ВВ Горжусь своим местом и нашими продуктами.
Что можно улучшить?
Чтобы здесь работать, нужно реально любить людей и соответствовать параметрам не только профессионально, но и личностно.

Менеджер поддержки покупателей

Москва,
март 2024
Работаю 1-2 года
3,5
Что нравится?
Возможность удаленной работы, официальное трудоустройство, лояльное начальство, вежливое общение, стабильная оплата труда без задержек, отсутствие давления (если хорошо работать и ни с кем не ругаться, особенно с другими отделами). Гибкость и постоянное движение. Поощряют горизонтальный рост, переход в другие отделы. Проводят доп обучения, экскурсии, интересные мероприятия в офисе, на складах, на улице. Оплачивается новогодний корпоратив. Есть корпоративный психолог.
Что можно улучшить?
Сложности в коммуникации с некоторыми отделами, отсутствие карьерной лестницы в рамках своей должности (только самому искать вакансии и пробиваться) из-за чего складывается ощущение, что компания не видит и не ценит хороших сотрудников, не поднимают зарплату уже долгое время. Премии на НГ нет. Обтекаемые ответы на неудобные вопросы на собраниях. Ограниченный соц пакет, оплату спорта забрали в «плохие времена» и не вернули, хотя компания богатеет. На хорошие вакансии в рамках компании сложно попасть по непонятным причинам, есть ощущение, что берут только «своих». Не всегда есть удобный график работы, а ждать перевода на другой очень долго. Сейчас постоянный набор новых сотрудников, а зп зависит от выработки, в некоторые периоды работы мало на такое количество сотрудников. В последнее время стало больше контроля и давления, чем раньше.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист службы поддержки пользователей

Москва,
сентябрь 2023
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
Подход к человеку, отношение, условия труда, достойная заработная плата.
Что можно улучшить?
количество рабочих часов в день
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа

Специалист службы поддержки пользователей

Шахты,
август 2023
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
Удобный для меня график, лучшее руководство и приятный коллектив, наличие обратной связи, достойная заработная плата, реальная возможность карьерного роста
Что можно улучшить?
Было бы очень здорово и супер, если бы добавили возможность работать не полный рабочий день, а по 4-6 часов. Порой 12 часов устаёшь, а людей, работающих 8 и 6 часов очень мало
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор чата поддержки

Москва,
июль 2023
Работал меньше года
1,0
Что нравится?
Возможность удалённой работы
Что можно улучшить?
Отношение начальства к сотруднику
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Система наставничества

Оператор чата поддержки

май 2023
Работаю 1-2 года
4,3
Что нравится?
1. Оплата труда - выше среднего по рынку.
2. Удаленная работа, можно работать откуда угодно, был бы ноутбук.
3. Атмосфера в коллективе, очень доброжелательная. Мне повезло с лидером, с командой. Коллеги всегда подскажут и помогут. Ранее лидер был другой, было немного дискомфортно коммуницировать.
4. Оплачиваемая стажировка, хорошо оплачиваемая. Пару лет назад процесс обучения понравился, как сейчас - не могу подсказать.
5. Есть варианты подработки, есть возможность участвовать в различных активностях (во время рабочей смены, оплачивается). Спустя некоторое время работы (чаще от 1 года) можно перейти в другой отдел, если есть потребность.
6. Свобода действий, отсутствие скриптов, самостоятельность в решениях.
7. Отпуск оплачивается даже на ГПХ, но нужно отработать 6 месяцев. Различные компенсации, например, спорта (абонемент в спортзал, могут возместить 50%). Это здорово.
Что можно улучшить?
Я люблю эту работу, не могу выделить недостатки. Вероятно, кому-то будет сложно работать по 12 часов. Сейчас оклад стал ниже, у меня же условия прежние, устраивают.
Здесь нужно уметь грамотно и максимально тактично коммуницировать с коллегами, и будет вам счастье. Все открыты предложениям/критике, но преподнести их важно корректно. Наверное, так везде.
Работа интересная, но ультра многозадачная. Нужно действительно разбираться во всех аспектах различных сервисов. Достичь идеала почти невозможно, поскольку изменения происходят часто, их много. Не для каждого.
Я получаю благодарности от покупателей, но важно учитывать, что бывают люди, которые не знают о чувстве такта и элементарно вежливом общении (приходится читать нецензурную лексику и всякие "проклятья")). Но это скорее исключения, однако кому-то они могут конкретно так испортить день и впечатление от смены.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Специалист чат-поддержки

Москва,
март 2023
Работал меньше года
3,5
Что нравится?
Гибкий график, зарплата (для должности специалиста чат-поддержки выше среднего по рынку труда), условия труда.
Что можно улучшить?
Более беспристрастное отношение к сотрудникам со стороны руководства.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Вы бы хотели работать в ВкусВилл?

Почему компания понравилась?

Что заставляет сомневаться в компании?

Почему компания не понравилась?

Оператор поддержки

Москва,
декабрь 2022
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Очень классная атмосфера. Работа в основном на удаление. Никто над тобой не стоит. Главное выполнять свою норму. При перевыполнении + к ЗП. Кто постоянно берет подработки, то у них ЗП вообще крутая. Да и в целом ЗП в сравнении с конкурентами сильно выше. Очень дружественная атмосфера. Всегда помогут и войдут в положение. Очень рад, что работаю во ВВ. Советую!
Что можно улучшить?
Не сразу оформляют на ТК РФ. Полгода работал на ГПХ. В целом минусов почти за год работы не выявил.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Корпоративные мероприятия

Оператор поддержки

Москва,
май 2022
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
Человеческое отношение ко всем сотрудникам. Хорошая и своевременная зарплата. Хороший коллектив.
Что можно улучшить?
Мне все нравилось, ушла только из-за того, что хотелось в другой сфере работать.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Менеджер по информационным технологиям

Москва,
февраль 2022
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Отличный коллектив, сильные руководители, компания в целом тебя драйвит новыми проектами и вершинами
Что можно улучшить?
Очень много людей которые не работают, 50% офиса можно смело увольнять.
Есть серьезные проблемы с it архитектурой
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Профессиональное обучение
Место для парковки
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Часто задаваемые вопросы о работе в компании ВкусВилл

Рекомендуют ли сотрудники компанию ВкусВилл для трудоустройства?

71.8% сотрудников рекомендуют компанию ВкусВилл для трудоустройства, на основании 2 382 оценок.

Сотрудники компании ВкусВилл оценивают оплату труда на 3.9 из 5, на основании 2 382 оценок.

Сотрудники компании ВкусВилл оценивают работу руководства на 3.7 из 5, на основании 2 382 оценок.

Сотрудники компании ВкусВилл оценивают возможности карьерного роста на 3.4 из 5, на основании 2 382 оценок.

Чем уникальна компания "ВкусВилл"?

  • Все процессы в компании строятся от покупателя, а не от «хотелок» менеджмента
  • Высокий уровень автоматизации позволяет видеть компанию насквозь без затрат на это ресурса сотрудников
  • Единственная торговая сеть России, ассортимент которой на 70% состоит из продуктов категории «Фреш» (короткие сроки хранения)
  • В компании нет бюджета, должностных инструкций и жестких правил
  • Доверие – базовый принцип компании
  • «Сарафанное радио» – главный канал притока новых покупателей
  • Каждый год компания растет в два раза и делает это исключительно на собственные средства 

Компания основана в 2009 году с проекта "Избёнка" (молочные продукты для здорового питания). Первые супермаркеты "ВкусВилл" были открыты в 2012 году.

Похожие компании в отрасли
Ozon
4,1
8 572 отзыва
adidas
4,0
2 080 отзывов
Спортмастер
4,2
8 137 отзывов
FIX PRICE
3,8
4 109 отзывов

Информация о ВкусВилл

О корпоративной культуре в компании

Количество сотрудников: более 10000

Сайт: http://www.vkusvill.ru

Категория: Розничная торговля

Отзывы по городам

Москва10Шахты1
Поиск Вакансии Ваш отзыв Зарплаты Сравнить