Почта России: отзывы о работе на должности Оператор по работе с клиентами
Оценка компании
2,9
удовлетворительно
59 отзывов
5
4
3
2
1
7
8
23
15
6
48%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор по работе с клиентами
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, возможность договориться о графике, времени отдыха
Что можно было бы улучшить
Зарплату первой очередью, люди работающие на почте имеют дело с разным контингентом, очень часто можно застать конфликты в отделениях, в которых будет виноват только оператор, вне зависимости от ситуации. Тяжёлый груз, который приходится таскать тем, кто принимает, выдаёт, отправляет посылки. Отдельного грузчика нет, но в принципе оператор работает и за продавца и за оператора, и за грузчика, и выдаёт пенсии, и разбирается с документами людей.
В разное время, когда надо отправлять посылки на склад, в моем отделении это было в 12:00 и после смены, люди идти не перестают днем. В итоге образовывается очередь недовольных людей, а ты ничего не можешь сделать, поскольку по правилам ты должен в 12:00 уже по бумагам закончить погрузку, но компьютер не может и выдать посылку и отсканировать то, что нужно положить в пакет.
В конце дня этот пакет нужно оформить и отнести на место, где забирает машина посылки. ОТНЕСТИ. Пакеты зачастую весят по 8кг и более, не каждому по здоровью можно грузчиком.
Список льгот
В разное время, когда надо отправлять посылки на склад, в моем отделении это было в 12:00 и после смены, люди идти не перестают днем. В итоге образовывается очередь недовольных людей, а ты ничего не можешь сделать, поскольку по правилам ты должен в 12:00 уже по бумагам закончить погрузку, но компьютер не может и выдать посылку и отсканировать то, что нужно положить в пакет.
В конце дня этот пакет нужно оформить и отнести на место, где забирает машина посылки. ОТНЕСТИ. Пакеты зачастую весят по 8кг и более, не каждому по здоровью можно грузчиком.
Оператор по работе с клиентами
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому. Безграничный путь к карьерному росту. Хороший опыт в общении с людьми
Что можно было бы улучшить
Отношения сотрудника и руководителя. Увеличить штат.
Список льгот
Оператор по работе с клиентами
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
Близко к дому,удобный график. Условия отдыха,сплочений коллектив
Что можно было бы улучшить
Повысить заработную плату,
Список льгот
Оператор по работе с клиентами
Февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
график неплохой, есть обед, близко к дому. нравиться сидеть на обработке почты, никто мозги не делает с бесконечными продажами, страховками.
Что можно было бы улучшить
избавиться от полной бюрократии и ремонт бы сделать, а то не очень, когда бачка в туателе нет и с потолка капает от труб. да и можно хотя бы стены покрасить.
Список льгот
Оператор по работе с клиентами
Январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Близко к дому, приятный коллектив, интересные нововведения в ОПС лаборатории.
Что можно было бы улучшить
Уровень заработной платы не соответствует нагрузке
Список льгот
Оператор по работе с клиентами 1класса
Январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому и стабильность , своевременные выплаты,удобный график,хороший коллектив.
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между отделениями
Список льгот
Оператор по работе с клиентами
Октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Своевременная оплата труда. Официальное трудоустройство. Хороший коллектив
Что можно было бы улучшить
Повысить размер заработной платы
Список льгот
Самые высокие зарплаты в Почта России
Оператор по работе с клиентами
Август 2023
Что мне нравится в работодателе
Реальный карьерный рост, лояльное руководство, но не во всех опс
Что можно было бы улучшить
Абсолютно всё, работа адская, переработки не оплачиваются, но пока всё не закончишь, домой не пойдёшь
Список льгот
Оператор по работе с клиентами
Июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Есть соц пакет, выбор почасовой работы, обед, есть возможность при необходимости перейти в другое отделение почты
Что можно было бы улучшить
Корпоративную этику между сотрудниками, минимальные условия труда.
Список льгот
Оператор по работе с клиентами
Июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, искала работу со сменным графиком. В отделении, где работали и по воскресеньям график был 2-2, а в обычном отделении уже нет,чтобы выйти на количество смен график был плавающим
Что можно было бы улучшить
Улучшать нужно все, технику на которой работает оператор, висит, тормозит программа,компьютеры не тянут, создаются огромные очереди. Новая программа очень неудобная,чтобы внести одно письмо уходит столько времени, нужно перейти по нескольким страничкам, очень неудобно.
Список льгот
Оператор по работе с клиентами
Июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, белая зарплата. Трудоустройство с 1 дня. Хороший коллектив
Что можно было бы улучшить
График работы совсем не стабильный, может быть и 3 через 1 по 12 часов, причём далеко не один раз в месяц. Материальная ответственность, оператор отвечает как за кассу, так и за недостачу после ревизии (намного больше 1000 рублей должен заплатить 1 человек ). Работы очень много, так как никто не идёт туда работать, и люди вынуждены работать за пятерых с доплатой в 1000 в месяц. На собеседование говорят про зарплату от 30 000, только оклад там 24 000,а чтобы получить хотя бы ближе к 30,надо выполнять планы по продажам лотерейных билетов, товаров в магазине (цены в 3 раза дороже чем в обычном магазине ) и остальных почтовых услуг. Планы которые крайне сложно выполнить на каждом шагу. Также в работу оператора входит выдача пенсий, пособий и тд, приём различных платежей. В общем работы очень много. Этих денег точно не стоит. Поэтому подумайте стоит ли туда устраиваться
Список льгот
Оператор 1 класса по работе с клиентами
Июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Своевременная оплата.
Больничные/отпуска оплачиваемый.
Можно работать рядом с домом.
Платформа для обучения.
Но это все скорее не плюсы,а вообще-то норма.
Больничные/отпуска оплачиваемый.
Можно работать рядом с домом.
Платформа для обучения.
Но это все скорее не плюсы,а вообще-то норма.
Что можно было бы улучшить
Улучшать нужно все.
- Нет снабжения канцелярией, бумагу на извещения за свой счёт коллективом покупали не однократно. Компенсировали только два раза.
- Нехватка сотрудников не повод изменить часы работы отделения, даже если сотрудник остался на смене один. Как бросать кассу чтоб покушать или в туалет сходить начальство почтамта не объясняет.
- Медленное ПО,программа постоянно зависает.
- Нереально высокие планы на продажи товара,лото,страховок, продуктов почта банка.
- Планы не корректируются даже если половина сотрудников уволилась.
- Некогда заниматься почтовой работой,только продажами.
- Переработки не оплачиваются. То есть их официально нет. Но по факту приходится задерживаться всегда.
-Профсоюз не работает на сотрудников, он работает в угоду начальству. Ну и подарочки на праздники.
- Полное отсутствие упаковочных материалов,но огромный ассортимент консерв и макарон.
- Ни у одного сотрудника нет сан книжки, её даже не спрашивали, не предлагали оформить.
- Мед осмотра не предусмотрено ни при приёме на работу, ни тем более ежегодного.
- Отсутвие погрузчиков, тележек. Если при приёмке посылок тяжеловесные водитель помогает выгрузить, то при выдаче приходится тянуть со склада на своём горбу чтоб выдать.
-Зарплата не соответствует нагрузке
В целом очень не рекомендую.
- Нет снабжения канцелярией, бумагу на извещения за свой счёт коллективом покупали не однократно. Компенсировали только два раза.
- Нехватка сотрудников не повод изменить часы работы отделения, даже если сотрудник остался на смене один. Как бросать кассу чтоб покушать или в туалет сходить начальство почтамта не объясняет.
- Медленное ПО,программа постоянно зависает.
- Нереально высокие планы на продажи товара,лото,страховок, продуктов почта банка.
- Планы не корректируются даже если половина сотрудников уволилась.
- Некогда заниматься почтовой работой,только продажами.
- Переработки не оплачиваются. То есть их официально нет. Но по факту приходится задерживаться всегда.
-Профсоюз не работает на сотрудников, он работает в угоду начальству. Ну и подарочки на праздники.
- Полное отсутствие упаковочных материалов,но огромный ассортимент консерв и макарон.
- Ни у одного сотрудника нет сан книжки, её даже не спрашивали, не предлагали оформить.
- Мед осмотра не предусмотрено ни при приёме на работу, ни тем более ежегодного.
- Отсутвие погрузчиков, тележек. Если при приёмке посылок тяжеловесные водитель помогает выгрузить, то при выдаче приходится тянуть со склада на своём горбу чтоб выдать.
-Зарплата не соответствует нагрузке
В целом очень не рекомендую.
Оператор по работе с клиентами
Май 2023
Что мне нравится в работодателе
Мне нравится что моя работа находится рядом с моим домом, не надо тратить много времени на дорогу
Что можно было бы улучшить
Улучшить следует условия труда, потому что молодые девушки не должны таскать тяжести более 10 кг за определенный период времени, а в этой работе ты не имеешь право отказать клиенту, который принес посылку до 20, а иногда и до 30,5 кг
Список льгот
Оператор по работе с клиентами
Апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Внимательное руководство, хороший коллектив, постоянное обучение и возможность зарабатывать больше.
Что можно было бы улучшить
Установка невыполнимых планов продаж. Вынуждение покупать свой товар.
Список льгот
Оператор 1 класса по работе с клиентами
Март 2023
Что мне нравится в работодателе
Стабильность, хороший коллектив, взаимовыручка, поддержка, интересный опыт работы с людьми разного достатка
Что можно было бы улучшить
Уровень дохода, чёткое обеденное время
Список льгот
Оператор по работе с клиентами
Март 2023
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, неплохая зарплата, официальное трудоустройство
Что можно было бы улучшить
1. Огромное количество обязанностей на операторе, при постоянном недостатке кадров
2. Невозможно совмещать работу с учебой
3. График 6/1 и частая невозможность сходить на перерыв даже на 15 минут
4. Постоянные переработки, ПОСТОЯННЫЕ, даже если по графику ты работаешь 8, на рабочем месте ты все 10
Список льгот
2. Невозможно совмещать работу с учебой
3. График 6/1 и частая невозможность сходить на перерыв даже на 15 минут
4. Постоянные переработки, ПОСТОЯННЫЕ, даже если по графику ты работаешь 8, на рабочем месте ты все 10
Оператор по работе с клиентами
Февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
График работы, стабильность, работа ближе к дому
Что можно было бы улучшить
Сделать для машин большую удобную парковку.
Список льгот
Оператор по работе с клиентами
Февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Стабильность, оплачиваемый больничный, возможность роста
Что можно было бы улучшить
Улучшить условия труда и отдыха, низкая заработная плата, почта занимается не своей непосредственной работой, а навязыванием клиентов продуктов питания и всякой ерунды
Список льгот
Оператор по работе с клиентами
Февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Удобно добираться, есть время на отдых, обед,приятный коллектив
Что можно было бы улучшить
Зарплату,план,требования
Список льгот
Оператор по работе с клиентами
Февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Оформление по ТК ПФ. Гибкий график, приятное почтовое отделение.
Что можно было бы улучшить
Возможно, можно предложить возможность организовать доставку обедов.
Список льгот
Оператор по работе с клиентами
Февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Удобный рабочий график в плане рабочего времени. Работа находится близко к дому
Что можно было бы улучшить
Руководству стоит уделить больше внимания к своим работникам
Список льгот
Оператор по работе с клиентами
Январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Нравится сама работа и обязанности, близость к дому и возможность передвигаться пешком, а не на общественном транспорте.
Что можно было бы улучшить
Все. Канцелярия, кроме скотча «Почта России» за свои деньги, мест отдыха не предусмотрено, в отделении разобран потолок, течёт вода. Стажировка не предусмотрена, все по собственному желанию, не оплачивается.
Список льгот
Оператор по работе с клиентами
Январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Зарплата платилась в срок
Что можно было бы улучшить
Премии квартальные и годовые
Список льгот
Оператор по работе с клиентами
Январь 2023
Что мне нравится в работодателе
В отделении отличный коллектив.
Что можно было бы улучшить
Зарплаты. Куча навешанных услуг. Почта занимается всем кроме почты.
Список льгот
Оператор по работе с клиентами 1 класса
Январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Соц пакет, отпуска, больничные, декрет и тд
Что можно было бы улучшить
К улучшению подлежит вся структура, начиная от рабочих мест и заканчивая отношением начальства
Список льгот
Оператор по работе с клиентами
Январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Официальное трудоустройство, зп вовремя, берут без опыта работа и с любым образованием или его отсутствием
Что можно было бы улучшить
Повысить зп, сменить руководство, сделать удобный график работы (не 6/1), убрать планы, сделать регламентированный перерыв на обед (его нет, поешь когда успеешь или не успеешь вообще)
Список льгот
Оператор по работе с клиентами
Декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Близко к дому, прекрасный коллектив, график работы
Что можно было бы улучшить
З/п, возможность роста
Список льгот
Оператор по работе с клиентами
Декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Стабильность, уверенность в завтрашнем дне
Что можно было бы улучшить
Управленческий состав
Список льгот
Оператор по работе с клиентами
Декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Удобный график, прекрасный коллектив
Что можно было бы улучшить
Всё зависит от конкретного отделения
Список льгот
Оператор по работе с клиентами
Ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому,отличные условия для адаптации новых сотрудников
Что можно было бы улучшить
Повышение заработной платы
Список льгот
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Почта России
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 330000
Сайт: russianpost.ru
Категория: Перевозки, логистика, склад, ВЭД