Почта России: отзывы о работе на должности Оператор по работе с клиентами

Ответственный подход к работе
Отзывчивость
Своевременная оплата труда Можно инвестировать в новую технологию и инфраструктуру, обновлять оборудование и программное обеспечение, чтобы улучшить процессы и повысить производительность.

хороший график : можно работать как 2/2 или 5/2; рядом с домом(есть возможность выбираться на обед домой все зависит от начальства) заработную плату и ставить возможные реальные планы для выполнения учитывая все возможности точки

Умеют слышать и слушать пожелания, всегда отзывчивы! Проводят дополнительные интересные программы. Поднять зарплату, не вводить оптимизацию

Близость к дому,интересная работа,многозадачность,значит разнообразие Уменьшить загруженность сотрудников,увеличить штат.Поднять зарплату

Близость к дому, отличный коллектив, график работы, пятидневка Перерыв есть, но по факту надо быстро покидать в себя еду, так как оператор один

Начальник отделения входил в положение, можно было договориться Зарплату поднять и убрать неадекватный план продаж на лотерейные билеты

Белая зарплата. Полный соцпакет. Работа рядом с домом. Хороший коллектив Не сокращать освободившиеся ставки

Близость к дому, график работы, можно меняться с коллегами, дружный коллектив, программное обеспечение Условия труда, повысить зарплату, решить проблему очередей, поставить камеры возле окошек, хотя бы муляжи, потому что люди при виде камеры ведут себя более адекватно.

Близость к дому, хороший коллектив, своевременная оплата труда. Повысить заработную плату сотрудникам, изменить отношение к сотрудникам (улучшение условий труда и отдыха).

Близость к дому, удобный график работы.Замечательный коллектив. Увеличение заработной платы операторам и почтальонам

Близость к дому, возможность договориться о графике, времени отдыха Зарплату первой очередью, люди работающие на почте имеют дело с разным контингентом, очень часто можно застать конфликты в отделениях, в которых будет виноват только оператор, вне зависимости от ситуации. Тяжёлый груз, который приходится таскать тем, кто принимает, выдаёт, отправляет посылки. Отдельного грузчика нет, но в принципе оператор работает и за продавца и за оператора, и за грузчика, и выдаёт пенсии, и разбирается с документами людей.
В разное время, когда надо отправлять посылки на склад, в моем отделении это было в 12:00 и после смены, люди идти не перестают днем. В итоге образовывается очередь недовольных людей, а ты ничего не можешь сделать, поскольку по правилам ты должен в 12:00 уже по бумагам закончить погрузку, но компьютер не может и выдать посылку и отсканировать то, что нужно положить в пакет.
В конце дня этот пакет нужно оформить и отнести на место, где забирает машина посылки. ОТНЕСТИ. Пакеты зачастую весят по 8кг и более, не каждому по здоровью можно грузчиком.

Близость к дому. Безграничный путь к карьерному росту. Хороший опыт в общении с людьми Отношения сотрудника и руководителя. Увеличить штат.

Близко к дому,удобный график. Условия отдыха,сплочений коллектив Повысить заработную плату,

график неплохой, есть обед, близко к дому. нравиться сидеть на обработке почты, никто мозги не делает с бесконечными продажами, страховками. избавиться от полной бюрократии и ремонт бы сделать, а то не очень, когда бачка в туателе нет и с потолка капает от труб. да и можно хотя бы стены покрасить.

Близко к дому, приятный коллектив, интересные нововведения в ОПС лаборатории. Уровень заработной платы не соответствует нагрузке

Близость к дому и стабильность , своевременные выплаты,удобный график,хороший коллектив. Коммуникация между отделениями

График, стабильность, возможность карьерного роста, своевременна выплата зарплаты. Условия труда, достойная оплата, адекватный план, оборудование, материальное обеспечение.

Своевременная оплата труда. Официальное трудоустройство. Хороший коллектив Повысить размер заработной платы

Реальный карьерный рост, лояльное руководство, но не во всех опс Абсолютно всё, работа адская, переработки не оплачиваются, но пока всё не закончишь, домой не пойдёшь

Есть соц пакет, выбор почасовой работы, обед, есть возможность при необходимости перейти в другое отделение почты Корпоративную этику между сотрудниками, минимальные условия труда.

Близость к дому, искала работу со сменным графиком. В отделении, где работали и по воскресеньям график был 2-2, а в обычном отделении уже нет,чтобы выйти на количество смен график был плавающим Улучшать нужно все, технику на которой работает оператор, висит, тормозит программа,компьютеры не тянут, создаются огромные очереди. Новая программа очень неудобная,чтобы внести одно письмо уходит столько времени, нужно перейти по нескольким страничкам, очень неудобно.

Близость к дому, белая зарплата. Трудоустройство с 1 дня. Хороший коллектив График работы совсем не стабильный, может быть и 3 через 1 по 12 часов, причём далеко не один раз в месяц. Материальная ответственность, оператор отвечает как за кассу, так и за недостачу после ревизии (намного больше 1000 рублей должен заплатить 1 человек ). Работы очень много, так как никто не идёт туда работать, и люди вынуждены работать за пятерых с доплатой в 1000 в месяц. На собеседование говорят про зарплату от 30 000, только оклад там 24 000,а чтобы получить хотя бы ближе к 30,надо выполнять планы по продажам лотерейных билетов, товаров в магазине (цены в 3 раза дороже чем в обычном магазине ) и остальных почтовых услуг. Планы которые крайне сложно выполнить на каждом шагу. Также в работу оператора входит выдача пенсий, пособий и тд, приём различных платежей. В общем работы очень много. Этих денег точно не стоит. Поэтому подумайте стоит ли туда устраиваться

Своевременная оплата.
Больничные/отпуска оплачиваемый.
Можно работать рядом с домом.
Платформа для обучения.
Но это все скорее не плюсы,а вообще-то норма. Улучшать нужно все.
- Нет снабжения канцелярией, бумагу на извещения за свой счёт коллективом покупали не однократно. Компенсировали только два раза.
- Нехватка сотрудников не повод изменить часы работы отделения, даже если сотрудник остался на смене один. Как бросать кассу чтоб покушать или в туалет сходить начальство почтамта не объясняет.
- Медленное ПО,программа постоянно зависает.
- Нереально высокие планы на продажи товара,лото,страховок, продуктов почта банка.
- Планы не корректируются даже если половина сотрудников уволилась.
- Некогда заниматься почтовой работой,только продажами.
- Переработки не оплачиваются. То есть их официально нет. Но по факту приходится задерживаться всегда.
-Профсоюз не работает на сотрудников, он работает в угоду начальству. Ну и подарочки на праздники.
- Полное отсутствие упаковочных материалов,но огромный ассортимент консерв и макарон.
- Ни у одного сотрудника нет сан книжки, её даже не спрашивали, не предлагали оформить.
- Мед осмотра не предусмотрено ни при приёме на работу, ни тем более ежегодного.
- Отсутвие погрузчиков, тележек. Если при приёмке посылок тяжеловесные водитель помогает выгрузить, то при выдаче приходится тянуть со склада на своём горбу чтоб выдать.
-Зарплата не соответствует нагрузке
В целом очень не рекомендую.

Мне нравится что моя работа находится рядом с моим домом, не надо тратить много времени на дорогу Улучшить следует условия труда, потому что молодые девушки не должны таскать тяжести более 10 кг за определенный период времени, а в этой работе ты не имеешь право отказать клиенту, который принес посылку до 20, а иногда и до 30,5 кг

Внимательное руководство, хороший коллектив, постоянное обучение и возможность зарабатывать больше. Установка невыполнимых планов продаж. Вынуждение покупать свой товар.

Стабильность, хороший коллектив, взаимовыручка, поддержка, интересный опыт работы с людьми разного достатка Уровень дохода, чёткое обеденное время

Близость к дому, неплохая зарплата, официальное трудоустройство 1. Огромное количество обязанностей на операторе, при постоянном недостатке кадров
2. Невозможно совмещать работу с учебой
3. График 6/1 и частая невозможность сходить на перерыв даже на 15 минут
4. Постоянные переработки, ПОСТОЯННЫЕ, даже если по графику ты работаешь 8, на рабочем месте ты все 10

График работы, стабильность, работа ближе к дому Сделать для машин большую удобную парковку.

Стабильность, оплачиваемый больничный, возможность роста Улучшить условия труда и отдыха, низкая заработная плата, почта занимается не своей непосредственной работой, а навязыванием клиентов продуктов питания и всякой ерунды

Удобно добираться, есть время на отдых, обед,приятный коллектив Зарплату,план,требования