Найдено: 13 из 1 087 отзывов
Оператор call-центра
Очистить фильтры
Hoff: отзывы о работе на должности Оператор call-центра
Оценка компании
3,8
Хорошо
13 отзывов
5
5
2
1
72%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор call-центра
Самара,
октябрь 2024
Что нравится?
Очень классный коллектив, удобное расположение, красивый офис. Оплачиваемое обучение, большой срок адаптации, всегда все помогают, если есть вопросы. Такси, если останешься до 23:00.
Что можно улучшить?
За такую стрессовую работу зп низкая. Больше возможностей для развития сотрудников, в данный момент такое чувство, что дальше клиентского сервиса уйти будет невозможно. Учитывать пожелания сотрудников по графику(мы конечно заполняем таблицу с пожеланиями на месяц, но они не учитываются чаще всего). Цены в столовой завышенные. Вечные проблемы с техникой, долго погружается, вылетает, зависает.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и уделённое время. Нам ценно получать обратную связь от сотрудников, которые видят все процессы изнутри. Благодаря Вашей обратной связи мы сможем стать лучше.
На регулярной основе мы проводим мониторинг заработных плат, чтобы доход наших сотрудников соответствовал рынку.
В прошлом году 57% менеджерских позиций было закрыто внутренними кандидатами со стартовых позиций. Мы всегда открыты к развитию сотрудников внутри компании.
График работы формируется исходя из потребностей бизнеса и клиентского трафика. Руководство всегда заранее проговаривает смены с сотрудником.
Информацию о желаемых улучшениях передали ответственным сотрудникам.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Ростов-на-Дону,
май 2024
Что нравится?
Своевременная выплата заработной платы , удобный график работы . Близость к дому . Коллектив
Что можно улучшить?
Чуть больше зарплату
Ответ представителя компании
Июнь 2024
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и уделённое время. Нам ценно получать обратную связь от сотрудников, которые видят все процессы изнутри.
На регулярной основе мы проводим мониторинг заработных плат, чтобы доход наших сотрудников соответствовал рынку.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
апрель 2023
Что нравится?
Хороший коллектив, тренинги, есть комната отдыха,развоз после смены 23:00
Что можно улучшить?
Уважать своих сотрудников, улучшить устовия труда, следить за безопасностью окружения в компании
Ответ представителя компании
Июль 2023
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы ценим Ваше внимание, и нам очень важно получать обратную связь от сотрудников и соискателей, чтобы становиться лучше. На регулярной основе мы проводим мониторинг заработных плат, чтобы доход наших сотрудников соответствовал рынку.
Мы будем благодарны, если Вы свяжетесь с нами и расскажете о предложениях по изменению условий труда, а также поделитесь информацией о ситуации, которую Вы имеете в виду в части отношения к людям и безопасности в компании, и принять соответствующие меры.
Пожалуйста, пришлите более детальную информацию (с указанием Вашего имени) на электронную почту hr-service@hoff.ru или же свяжитесь с нашим сотрудником, который занимается вопросами внутреннего аудита (+79253640137, Гурова Динара). Заранее благодарим за ответ!
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Самара,
апрель 2023
Что нравится?
Удобный график, своевременная оплата труда, больничных, отпусков
Что можно улучшить?
Обучение, отношение к сотрудникам, систему депремирования
Ответ представителя компании
Июль 2023
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы ценим Ваше внимание, и нам очень важно получать обратную связь от сотрудников и соискателей, чтобы становиться лучше. Мы будем благодарны, если Вы свяжетесь с нами и расскажете о предложениях по изменению учебной программы и системы мотивации, а также поделитесь информацией о ситуации, которую Вы имеете в виду в части отношения к людям, и принять соответствующие меры.
Пожалуйста, пришлите более детальную информацию (с указанием Вашего имени) на электронную почту hr-service@hoff.ru или же свяжитесь с нашим сотрудником, который занимается вопросами внутреннего аудита (+79253640137, Гурова Динара). Заранее благодарим за ответ!
Преимущества и льготы
Оператор колл-центра
Самара,
март 2023
Что нравится?
Работа рядом с домом, хороший коллектив, своевременная оплата труда
Что можно улучшить?
Руководство не слышит подчиненного и делает всё, чтобы придумать новые штрафы и оставить тебя без премии
Ответ представителя компании
Июль 2023
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы ценим Ваше внимание, и нам очень важно получать обратную связь от сотрудников и соискателей, чтобы становиться лучше. Будем благодарны, если Вы свяжетесь с нами для обсуждения конкретных действий руководства, которые вызвали у Вас вопросы.
Пожалуйста, пришлите более детальную информацию (с указанием Вашего имени) на электронную почту hr-service@hoff.ru или же свяжитесь с нашим сотрудником, который занимается вопросами внутреннего аудита (+79253640137, Гурова Динара). Заранее благодарим за ответ!
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Самара,
ноябрь 2022
Что нравится?
Оформление с первого дня. Доступная транспортная развязка, удобно подъезжать к работе. Постоянно свободная большая парковка. Помощь на начальном этапе работы. Стабильная з/п. Удобный график работы. Такси за счет компании после 22:00
Что можно улучшить?
Базу знаний и добавить несколько недель на обучение. За короткий срока( 2 недели) сложно усвоить такое большое количество информации.
Ответ представителя компании
Январь 2023
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и уделённое время. Нам ценно получать обратную связь от сотрудников, которые видят все процессы изнутри.
Мы будем благодарны, если Вы свяжетесь с нами и поделитесь более детальной информацией по изменению сроков обучения.
Пожалуйста, пришлите более детальную информацию (с указанием Вашего имени) на электронную почту hr-service@hoff.ru или же свяжитесь с нашим сотрудником, который занимается вопросами внутреннего аудита (+79253640137, Гурова Динара). Заранее благодарим за ответ!
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Самара,
сентябрь 2022
Что нравится?
Очень приятный коллектив в ЕИС, обучение, чистый офис и обеденная зона
Что можно улучшить?
Работа не лёгкая, и зачастую не хватает помощи наставников либо собственной практики до выхода в линию звонков.
Ответ представителя компании
Октябрь 2022
Добрый день! Спасибо за информацию, для нас очень важен Ваш отзыв. Мы будем благодарны, если Вы свяжетесь с нами и расскажете о предложениях по изменению системы наставничества.
Пожалуйста, пришлите более детальную информацию (с указанием Вашего имени) на электронную почту hr-service@hoff.ru или же свяжитесь с нашим сотрудником, который занимается вопросами внутреннего аудита (+79253640137, Гурова Динара). Заранее благодарим за ответ!
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Ростов-на-Дону,
август 2022
Что нравится?
Крутой руководитель!!! Есть столовая где можно обедать, чай и печеньки, кулер и кондиционер
Что можно улучшить?
Работу системы (вечно зависает и вылетает), обучение (очень много информации которая превращается в кашу). Больше практики.
Ответ представителя компании
Октябрь 2022
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и уделённое время. Нам ценно получать обратную связь от сотрудников, которые видят все процессы изнутри. Мы будем благодарны, если Вы свяжетесь с нами и поделитесь обратной связью по системе и по обучению, какая информация была излишней, на Ваш взгляд.
Пожалуйста, пришлите более детальную информацию (с указанием Вашего имени) на электронную почту hr-service@hoff.ru или же свяжитесь с нашим сотрудником, который занимается вопросами внутреннего аудита (+79253640137, Гурова Динара). Заранее благодарим за ответ!
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Ростов-на-Дону,
июль 2022
Что нравится?
Хороший коллектив, лояльные менеджерыПроводятся постоянные тенинги. Оказывают помощь в работе
Что можно улучшить?
Необходимо улучшить систему мотивации, премиюНет свободы в выборе рабочего графика, возможность подстроить под потребности работника
Ответ представителя компании
Август 2022
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы ценим Ваше внимание и нам очень важно получать обратную связь от сотрудников и соискателей, чтобы становиться лучше. На регулярной основе мы проводим мониторинг заработных плат, чтобы доход наших сотрудников соответствовал рынку.
Корректировать график можно по договорённости с руководителем при высоких показателях эффективности, а также выбрать эту возможность в качестве приза в геймификационных конкурсах.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Самара,
июнь 2022
Что нравится?
Нет задержек в зарплате, развоз до дома в ночное время (после 24:00)
Что можно улучшить?
Обучение, перерывы, зарплата
Ответ представителя компании
Июль 2022
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и уделённое время. Нам ценно получать обратную связь от сотрудников, которые видят все процессы изнутри. Благодаря Вашей обратной связи мы сможем стать лучше. На регулярной основе мы проводим мониторинг заработных плат, чтобы доход наших сотрудников соответствовал рынку.
Мы будем благодарны, если Вы свяжетесь с нами и расскажете о предложениях по изменениям в части перерывов и расширению программ обучения. Пожалуйста, пришлите более детальную информацию (с указанием Вашего имени) на электронную почту hr-service@hoff.ru или же свяжитесь с нашим сотрудником, который занимается вопросами внутреннего аудита (+79253640137, Гурова Динара). Заранее благодарим за ответ!
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Самара,
апрель 2022
Что нравится?
Сильная сторона Hoff - это корпоративна культура. Здесь отличный коллектив. Вам всегда помогут, подскажут и поддержат. Трудоустройство по ТК РФ с 1 дня. Комфортные условия труда, удобный график. Работала оператором ЕИС более 2-х лет, ни о чем не жалею)))
Что можно улучшить?
Никаких минусов для себя я не нашла
Ответ представителя компании
Май 2022
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам приятно, что работа в нашей команде оставляет только приятные впечатления :) Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
март 2022
Что нравится?
Нравится, что можешь попросится на график либо вечерний, либо утренний, у меня был хороший менеджер, дружный коллектив, помогут в любой момент, оплачиваемый такси, все официально
Что можно улучшить?
Для меня, к сожалению, работа показалась стрессовой, так как компьютерные программы зависали и были старые, не удавалось решить некоторые вопросы клиентов, соответсвенно из-за этого было много негатива. Но кому-то очень нравится стабильная работа, оплата во время.
Ответ представителя компании
Май 2022
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы ценим Ваше внимание и нам очень важно получать обратную связь от сотрудников и соискателей, чтобы становиться лучше. Мы обязательно передадим информацию по проблемам в работе с компьютерными программами ответственным лицам, чтобы сделать процесс удобнее для сотрудников.
Преимущества и льготы
Оператор колл-центра
Москва,
июль 2018
Что нравится?
Я работаю в Хофф в Колл-центре, перезваниваю относительно заказов в интернет-магазине. Устроилась на работу достаточно легко, но тоже надо было проходить собеседование, а после обучение. Вроде бы было не сложно, но первое время все равно и нервничала и ошибалась, наверное, как и все. Работаем в хорошем офисе, с качественной гарнитурой и хорошей техникой, которая не тормозит, что немаловажно. Да и вообще в офисе летом прохладно. Отдельно стоит отметить хороший коллектив, может мне повезло просто, а может и нет – не знаю. Зарплата хорошая, нареканий вообще никаких. Люблю свою работу!
Что можно улучшить?
все устраивает
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Hoff
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 1000-9999
Категория: Розничная торговля