Работа в Тензор
Открытый работодатель

Работодатель поддерживает открытость и прозрачность рынка труда и управляет профилем на Dream Job

Ваша компания хочет так же?

4,0
Очень хорошо
73%
Рекомендуют
Открытый работодатель

Работодатель поддерживает открытость и прозрачность рынка труда и управляет профилем на Dream Job

Ваша компания хочет так же?

Награды компании 0 наград из 3
Забота о сотрудниках Получена: 19.09.2024
71% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 19.09.2024
57% выполнено
Есть у 2.6% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 19.09.2024
74% выполнено
Есть у 3.7% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Найдено: 100 из 753 отзывов
По специальности «Специалист поддержки клиентов (удаленно)»
Очистить фильтры

Отзывы сотрудников о компании Тензор

Оценка компании
4,0
Очень хорошо
100 отзывов
59 25 12 4
73%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
4,1
Условия труда
4,6
Коллектив
3,8
Руководство
3,5
Уровень дохода
3,9
Условия для отдыха
3,8
Возможности роста

Специалист технической поддержки

Ярославль,
сентябрь 2024
Работал меньше года
5,0
Что нравится
Развитие и обучение, хорошая зарплата, удобный график, дружный коллектив
Что можно улучшить
Тут нечего сказать, все очень комфортно, как в обучении, так и в работе

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Добрый день!

Благодарим за обратную связь. Нам очень важно, что вы цените работу в нашей компании и те преимущества, которые она дает. Будем расти и развиваться дальше!

С уважением, компания Тензор.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Калининград,
август 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится
замечательное руководство, отличный подход к обучению, можно работать как удаленно, так и в офисе.
Что можно улучшить
было бы славно, нсли бы денежка побольше была, а так супер:)
описание с реальностью совпадает 100%

Ответ представителя компании

Август 2024
Добрый день!

Благодарим за обратную связь. Нам очень важно, что вы цените работу в нашей компании и те преимущества, которые она дает. Будем расти и развиваться дальше!

С уважением, компания Тензор.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Профессиональное обучение

Сотрудник технической поддержки

Ярославль,
август 2024
Работаю меньше года
4,3
Что нравится
Хорошие условия труда и возможность гибкого графика, хорошие отношения с коллегами в команде
Что можно улучшить
Инструкции и база знаний, которые невсегда дают полную и актуальную информацию для рещения вопроса
Нет возможности взять оплачиваемый академический отпуск

Ответ представителя компании

Август 2024
Добрый день!

Благодарим за обратную связь. Нам очень важно, что вы цените работу в нашей компании и те преимущества, которые она дает.

Спасибо за конструктивную критику. Будем расти и развиваться дальше!

С уважением, компания Тензор.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Ярославль,
июль 2024
Работал меньше года
5,0
Что нравится
Отличный условия труда. Хороший коллектив и руководство. Хорошая система обучения и адаптации сотрудников. Поддержка на всех этапах работы
Что можно улучшить
Зарплатная плата, график работы. В остальном очень хорошая компания для начинающих и компетентных специалистов

Ответ представителя компании

Август 2024
Добрый день!

Благодарим за обратную связь. Нам очень важно, что вы цените работу в нашей компании и те преимущества, которые она дает. Будем расти и развиваться дальше!

С уважением, компания Тензор.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по обслуживанию программного обеспечения

Ярославль,
июль 2024
Работал 1-2 года
3,5
Что нравится
Грамотное руководство, но везёт не всем. Белая зп и выплаты без задержек. Проработал год.
Что можно улучшить
Не могу что-то придумать в данный пункт. Думаю сделано все грамотно.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график

Специалист по обслуживанию программного обеспечения

Ярославль,
июль 2024
Работаю 1-2 года
4,5
Что нравится
Нравится что в организации нацелены на упрощение работы и при этом не сказывается в зарплате в минус. Регулярная выплата и индексирование зп без задержек. Есть ОЧЕНЬ хороший ДМС по ОЧЕНЬ доступной цене. Спортзал в головном офисе восхитителен. Классный коллектив. Повышение категории достаточно доступное, но изучение материалов только в теории(даже то что попробовать нужно на практике), если не бояться и заняться этим все получится.
Что можно улучшить
Сделать возможным прокликивать (попробовать на практике) некоторые моменты в обучении.
Решить проблему с душностью и влажностью в офисе.

Ответ представителя компании

Июль 2024
Добрый день!

Благодарим за обратную связь. Нам очень важно, что вы цените работу в нашей компании и те преимущества, которые она дает. Будем расти и развиваться дальше!

С уважением, компания Тензор.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Место для парковки
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Специалист по обслуживанию программного обеспечения

Ярославль,
июль 2024
Работал меньше года
4,5
Что нравится
Красивый офис, отличный дружный коллектив, комфортное место работы
Что можно улучшить
Ненормированный график, отсутствие нормальных перерывов на срочные нужды

Ответ представителя компании

Июль 2024
Добрый день!

Благодарим за обратную связь. Нам очень важно, что вы цените работу в нашей компании и те преимущества, которые она дает. Будем расти и развиваться дальше!

Что касается графика работы, то, действительно, в некоторых отделах предусмотрен ненормированный режим. Но об этом всегда предупреждают заранее.

Перерывы: в некоторых подразделениях компании, например, в Call-центре, перерывы строго регламентируются, поскольку постоянно идет поток звонков клиентов, такова особенность конкретно этого участка работы.

С уважением, компания Тензор.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Ярославль,
июнь 2024
Работаю 3-5 лет
1,8
Что нравится
Дают донорские дни. В офисе свое рабочее место, в некоторых должностях возможно работать удаленно.
Что можно улучшить
Руководство не прислушивается к работникам как по условиям работы, так и по предложениям улучшения продукта, очень много плохих решений.
Обещается возможность роста в компании, на деле рост маловероятен, причины будут расплывчаты, малоаргументированны и не точны, но если вы кому-то из начальства понравитесь то вас возьмут к себе на вышестоящее место

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Добрый день!
Благодарим за отзыв. Спасибо, что отметили наши преимущества.
Конструктивная обратная связь помогает нам становиться лучше.

Руководство Тензора максимально открыто для предложений сотрудников.
• Раз в месяц проводятся встречи генерального директора с персоналом, на которых в режиме реального времени коллеги получают ответы на свои вопросы.
• В командах также регулярно проводятся митинги, где сотрудники могут предлагать свои идеи. Главное, аргументированно подтвердить их полезность.

Что касается карьерного развития, то в Тензоре разработана прозрачная система грейдов. Безусловно, без особых стараний, сотрудник расти не сможет. Карьерный рост зависит от двух факторов: желания — готовности сотрудника взять ответственность и компетенций — способности эту ответственность реализовать. Компания масштабируется, появляются новые направления, поэтому интересные внутренние вакансии есть всегда — главное показать готовность к переходу на новый уровень.

С уважением, компания Тензор.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного

Специалист по обслуживанию программного обеспечения

Ярославль,
май 2024
Работаю меньше года
4,5
Что нравится
зарплата вовремя, все официально и никаких гпх
можно работать удаленно
Что можно улучшить
график иногда жесткий в ТП, но об этом оговаривалось при трудоустройстве

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Добрый день!

Благодарим за обратную связь. Нам очень важно, что вы цените работу в нашей компании и те преимущества, которые она дает. Будем расти и развиваться дальше!

С уважением, компания Тензор!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист по обслуживанию программного обеспечения

Ярославль,
май 2024
Работал 1-2 года
3,3
Что нравится
Все замечательно, отличные коллеги и руководители, возможности роста есть, но и требования очень высокие по сравнению с другими компаниями.
Что можно улучшить
Низкая зарплата, но с другой стороны - это идеальная работа чтобы получить опыт и уйти в другую компанию

Ответ представителя компании

Май 2024
Добрый день, спасибо за обратную связь. Рады, что вы отметили нашу профессиональную команду – это, действительно, особая гордость Тензора.

Что касается оплаты. Мы регулярно проводим мониторинг уровней заработной платы, всегда стремимся быть в рынке. И нам это неплохо удается) Кроме того, в Тензоре помимо фиксированного оклада, есть много вариантов, как еще увеличить свой доход. Например, можно расти по категориям — реализована система грейдов, которая дает прозрачное представление о возможностях роста.

С уважением, компания Тензор!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по обслуживанию программного обеспечения

Ярославль,
май 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится
Очень нравится офисы компании ,безумно красиво и современно. Почти в каждом офисе есть своя столовая,вкусная и свежая еда.
На мой взгляд отливная работа после Универа,карьерный рост быстрый если упорно работать. В моём отделе коллектив преимущественно молодой и поэтому довольно весело и не вызывает дискомфорта. Структура управления очень ветъеватая и много начальников начальников ,но как правило ты работаешь только со своим начальником,со всеми вышестоящими людьми редко контактируешь.
Что можно улучшить
Хотелось бы что чтобы вышестоящее начальство больше общалось с обычными работниками и давала обратную связь

Ответ представителя компании

Май 2024
Добрый день!

Благодарим за обратную связь. Нам очень важно, что вы цените работу в нашей компании и те преимущества, которые она дает. Будем расти и развиваться дальше!

С уважением, компания Тензор.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Кострома,
май 2024
Работаю меньше года
4,8
Что нравится
Близко к дому, хороший и отзывчивый коллектив, подробное и понятное обучение профессии, заработная плата
Что можно улучшить
Сам сервис в котором предстоит работать, штрафы для неадекватных клиентов, больше возможностей по выбору графика

Ответ представителя компании

Май 2024
Добрый день!

Благодарим за обратную связь. Нам очень важно, что вы цените работу в нашей компании и те преимущества, которые она дает. Будем расти и развиваться дальше!

С уважением, компания Тензор!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист службы поддержки пользователей.

Ярославль,
апрель 2024
Работал меньше года
4,3
Что нравится
Грамотное обучение и ввод в должность. Система наставничества. Есть все возможности для работы. Классный коллектив.
Что можно улучшить
Можно сделать больше пространств для отдыха в офисе.
В целом все круто. Всего хватает. Комфортное рабочее место.

Ответ представителя компании

Май 2024
Добрый день!
Благодарим за обратную связь. Нам очень важно, что вы отметили нашу систему наставничества в ТП. На данный момент она длится 3 месяца и представляет собой:
• вводный интерактивный курс с реальными кейсами, групповые встречи по изучению продукта;
• опытный наставник, который сопровождает на первых звонках, дает обратную связь, всегда находится на связи;
• чат с опытным экспертом, когда поступает нестандартный вопрос.
Всё создано для гармоничного и легкого погружения в профессию.

С уважением, компания Тензор!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Вы бы хотели работать в Тензор

Почему компания понравилась?

Что заставляет сомневаться в компании?

Почему компания не понравилась?

Отзыв сотрудника

Ярославль,
апрель 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится
Молодая, творческая команда.
Честный работодатель. ЗП день в день, если работаешь из дома, то компенсируют интернет. Достойное обучение новичков, самому, конечно, тоже надо прилагать усилия, но поддержка коллег мощная. В офисе организовано все, о чем можно мечтать (в рамках разумного) для комфортной работы и отдыха.
Что можно улучшить
Работы много тут важно не перегореть, но руководитель и коллеги из HR следят за этим, стараются разнообразить будни.

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Добрый день!
Благодарим за обратную связь. Нам очень важно, что вы цените работу в нашей компании и те преимущества, которые она дает. Будем расти и развиваться дальше!

С уважением, компания Тензор!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по обслуживанию программного обеспечения

Екатеринбург,
апрель 2024
Работаю меньше года
4,3
Что нравится
Комфортный офис,
Компания заботится о своих сотрудниках,
Отзывчивый коллектив.
Что можно улучшить
Уровень дохода, процесс работы, график работы

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Добрый день.
Благодарим за обратную связь, конструктивная критика позволяет нам становиться лучше.

Что касается уровня заработной платы. Мы регулярно проводим мониторинг уровней З/П, всегда стремимся быть в рынке. И нам это неплохо удается) Кроме того, в Тензоре помимо фиксированного оклада, есть много вариантов, как еще увеличить свой доход. Например, можно расти по категориям — реализована система грейдов, которая дает прозрачное представление о возможностях роста.

График работы отличается в зависимости от подразделения, в основном это стандартный график — 5/2, с 09.00 до 18.00 или с 08.00 до 17.00. Некоторые подразделения работают по сменному графику. В любом случае, все условия обговариваются на этапе собеседования.

С уважением, компания Тензор!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист технической поддержки

Ярославль,
март 2024
Работал 3-5 лет
4,3
Что нравится
Официальное трудоустройство, белый доход. Комфортные условия работы, много плюшек для работников
Что можно улучшить
Есть штрафы индивидуальные и групповые, влияет на премию

Ответ представителя компании

Май 2024
Добрый день! Благодарим за отзыв. Здорово, что Вы отметили наши преимущества.
Что касается штрафов. Они, действительно, существуют, но даются они только за систематическое невыполнение должностных обязанностей, например за нарушение внутренних технологий, неправильного взаимодействия с клиентом. Соблюдение этих правил обязательно для бесперебойной работы Технической поддержки и поддержания на том же высоком уровне имиджа нашей компании.

С уважением, компания Тензор!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по обслуживанию программного обеспечения

Ярославль,
март 2024
Работал меньше года
3,5
Что нравится
Отличный офис, наверное один из лучших в городе, хороший коллектив
Что можно улучшить
Коммуникация между отделами и возможность перевода на другие должности
Если ты работаешь в поддержке, то тебя не переведут никуда от туда
Довольно странно , что при устройстве тебе говорят обратное
Взять день без отработки за свой счет тоже практически не возможно , всегда ты будешь отрабатывать
Как понимаю это сделано для усиления в выходные
Очень большой спектр твоей работы и ограничение в 10 минут звонка нереальное! Все звонки разные, что ты делаешь будешь понимать только спустя пол года
Некоторые скрипты написаны очень глупо , сложно их вообще найти
Низкий уровень зп для такой должности, это не простая поддержка по скриптам, ты решаешь действительно много вопросов абсолютно разносторонних и обучение в 3 месяца , после которого тебя кидают на общую линию очень сомнительно

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Добрый день, спасибо за обратную связь. Рады, что вы отметили наши преимущества: комфорт и уют в офисе позволяют сотрудникам чувствовать себя на работе, как дома. А наша профессиональная команда – это особая гордость.

Хотели бы пояснить каждый из пунктов.
Нашу Support службу всегда называют "кузницей кадров", т.к. многие коллеги, отработав определенное время, переходят в другие отделы Тензора. Действующие сотрудники всегда находятся в приоритете на трудоустройство, но они должны пройти собеседования и хорошо выполнить тестовые задания.

Отгулы. Сотрудник может оформить день за свой счет, но всегда предлагается вариант взять его с возможностью отработки, чтобы не терять в зарплате. Это более выгодно и для сотрудника, и для компании. В любом случае, всегда можно обсудить ситуацию с руководителем и прийти к обоюдному решению.

Время консультации. Действительно, рекомендуемая норма решения по обращению — 10 мин. Это связано с недопущением большой очереди звонков на линии. Но все вопросы разные. Когда возникают случаи превышения времени по консультации, они фиксируются для оптимизации процесса и возможного изменения скрипта по этой ситуации. Отметим, что на этом показателе не завязан ни один из kpi.

К скриптам можно относиться по-разному, мы считаем, что они помогают, особенно новичкам, быстро найти нужный ответ на вопрос и не потеряться в большом количестве информации.

Мы регулярно проводим мониторинг уровней заработной платы, всегда стремимся быть в рынке. И нам это неплохо удается) Кроме того, в Тензоре, помимо фиксированного оклада, есть много вариантов, как увеличить свой доход.

Общая линия. На основную линию обращений сотрудники попадают после прохождения полноценного обучения, так называемого «среза знаний по продукту», его проводит лично руководитель направления в очной форме спустя 2 месяца работы. При возникновении нестандартных вопросов, рядом наставник или профильный эксперт (в чате).

С уважением, компания Тензор.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Корпоративные мероприятия

Специалист по обслуживанию программного обеспечения

Ярославль,
февраль 2024
Работал 5-10 лет
2,2
Что нравится
Зоны отдыха.Кафе в каждом филиале.Зарплата день в день.Есть возможность работы на удаленке
Что можно улучшить
Низкий уровень ЗП.Никакого карьерного роста, пробовал переходить несколько раз в другие отделы, но потом выяснилось что hr отделу запрещено переводить людей из тех. Поддержки так как там постоянная текучка и не хватает народу.Тех.поддержка это болото в котором вы будите работать все время.После ввода скриптов невозможно работать,а скрипты не информативны, из-за чего клиенты недовольны и орут на вас постоянно.По работе со скриптами из тебя делают робота.Постоянные штрафы и лишения премий, из-за того что ты не выполнил норму, которая постоянно растет.тотальный контроль тебя, что ты сделал каждую минуту.Политика компании сделана чтобы ты отчитывался за каждую минуту работы и работал за копейки…

Ответ представителя компании

Март 2024
Добрый день. Благодарим за отзыв. Здорово, что Вы отметили стабильность компании, ведь уверенность сотрудников в завтрашнем дне всегда была и остается нашим приоритетом. А комфортные условия и уютная атмосфера в офисе позволяют тензоровцам чувствовать себя на работе, как дома, для нас это важно!

Хотели бы дать пояснения по каждому из пунктов, которые Вы обозначили, как негативные.
Техническая поддержка (ТП) – это одно из самых динамичных подразделений компании. Нашу Support службу всегда называют "кузницей кадров", т.к. многие сотрудники, отработав определенное время, переходят в другие отделы Тензора. Действующие сотрудники всегда находятся в приоритете на трудоустройство, но, в любом случае, они должны пройти собеседования и хорошо выполнить тестовые задания. Приведем лишь некоторые примеры подразделений, состав которых усилили сотрудники ТП: отделы внедрения, тестирования, учебный центр… Но абсолютным рекордсменом стали продуктовые аналитики: в 50% случаев — это бывшие сотрудники ТП.

Работа по скриптам. К ним можно относиться по-разному, мы считаем, что скрипты
помогают сотрудникам, особенно новичкам, быстро найти нужный ответ на вопрос и не потеряться в большом количестве информации.

Клиентоориентированность в ТП – одно из главных требований к работе, поэтому очень важно соблюдать внутренние регламенты и распорядок.

Что касается нормы обращений, она, действительно, есть, это определенный показатель работы. На данный момент норматив рассчитывается ежемесячно, а не ежедневно (как было ранее), поэтому существенно упрощается его выполнение.

Конструктивная обратная связь помогает нам становиться лучше. Спасибо за такую
возможность.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного

Специалист по обслуживанию программного обеспечения.

Кострома,
февраль 2024
Работал меньше года
2,3
Что нравится
Зоны отдыха, их много, они разные, но, спокойно посидеть и отдохнуть возможности совсем мало, если что то, только до работы, потом нет возможеости
Что можно улучшить
Руководство совершенно не думает о том, как там внизу.

Ответ представителя компании

Май 2024
Добрый день!

Благодарим за отзыв.
Конструктивная обратная связь помогает нам становиться лучше.

Искренне переживаем, что у Вас не сложились отношения с руководителем, т.к. бережное отношение к коллегам – это одна из наших ценностей.
Директор компании регулярно проводит встречи с сотрудниками, на которых можно задать любой вопрос или обозначить проблему, и получить комментарий или ответ из первых уст.

С уважением, компания Тензор.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Система наставничества

Специалист по обслуживанию программного обеспечения

Кострома,
февраль 2024
Работаю меньше года
3,5
Что нравится
Хороший коллектив, готовый помочь в любой ситуации, понимающее руководство
Что можно улучшить
Наладить программное обеспечение

Ответ представителя компании

Май 2024
Добрый день!

Благодарим за обратную связь. Нам очень важно, что вы цените работу в нашей компании и те преимущества, которые она дает. Будем расти и развиваться дальше!

С уважением, компания Тензор.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Место для парковки
Система наставничества

Инженер технической поддержки

Ярославль,
январь 2024
Работаю 3-5 лет
4,5
Что нравится
Нравятся четкие условия оплаты труда и прозрачная система роста, стабильность в работе
Что можно улучшить
Принятие решений изменении порядка и правил работы
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист технической поддержки

Ярославль,
январь 2024
Работал 1-2 года
2,0
Что нравится
Современные офисы, развитие корпоративной культуры, во время моей работы был очень хороший коллектив, который, к сожалению, распался: 90% сотрудников уволились из компании.
Что можно улучшить
Гибкий график - это не вариант для квалифицированных взрослых людей, имеющих ежемесячные финансовые обязательства. Руководству следует обратить внимание на "текучку" кадров, люди не просто так убегают из компании. Заработная плата ниже средней по рынку. ДМС платный, и его услуги зависят от занимаемой должности в компании. Нет возможности расти внутри компании.
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист технической поддержки

Екатеринбург,
декабрь 2023
Работаю меньше года
1,3
Что нравится
Удалённая работа, предоставляют технику причём в отличном состоянии, видео инструкции и вебинары.ЗП без задержек
Что можно улучшить
Работа в обед, в выходные и праздники за копейки. Во время больничного также на связи, проходишь новые тесты и обучалки. Районный коэффициент скрыт в премии, вы будете получать одинаковую зп с сотрудниками которые живут в регионе без районного коэффициента. Очень много увольнений из за высоких требований.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного

Специалист службы технической поддержки

Ярославль,
ноябрь 2023
Работаю меньше года
3,5
Что нравится
Свобода в выборе графика, возможность влиять на свой доход
Что можно улучшить
Прохождение обучения, не всегда понятные инструкции
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Ярославль,
ноябрь 2023
Работал меньше года
3,5
Что нравится
Коллектив, сотрудникоориентированность, зарплата.
Что можно улучшить
Больше времени на адаптацию новым сотрудникам , выходящих в линию на входящие звонки. Больше тренажёров на сложные вопросы перед выходом в линию. Сдача очных срезов по всем блокам обучения, а не только тестирование, которое не откладывается в голове.
Преимущества и льготы
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Специалист технической поддержки

Ярославль,
ноябрь 2023
Работаю меньше года
5,0
Что нравится
Стабильность, много плюшек для сотрудников, отличное настроение в коллективн
Что можно улучшить
Улучшить необходимо нормирование графиков, сегодня ты можешь работать с 9 завтра с 13
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Оплата больничного
Система наставничества

Специалист технической поддержки

Ярославль,
ноябрь 2023
Работал меньше года
3,2
Что нравится
Конкурентоспособная заработная плата, хороший коллектив. Возможность работать удалённо.
Что можно улучшить
Систему обучения. Все обучение построено на инструкциях, в которых очень сложно разобраться
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Система наставничества

Инженер технической поддержки

ноябрь 2023
Работал больше 10 лет
2,0
Что нравится
ДМС, белая зарплата. Оформление по ТК РФ. Оклад 15 тысяч, остальное надо заработать.
Что можно улучшить
Если вы собираетесь идти сюда, 1000 раз подумайте.почитайте отзывы.оплата сдельно-премиальная, т.е. гарантированно 15тысяч, а остальное могут забрать штрафами, а поводов для них очень много. Обучение сводится к самостоятельному прочтению, не всегда актуальных инструкций, а потом сдачей аттестации и так каждый год по каждому направлению.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Корпоративные мероприятия

Специалист технической поддержки

Ярославль,
ноябрь 2023
Работал 5-10 лет
4,7
Что нравится
Стабильная зп, прозрачные условия работы при трудоустройстве, официальная зп
Что можно улучшить
Возможность карьерного роста не только внутри своего отдела, а в компании в целом и возможность перехода в другой отдел
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Место для парковки
Корпоративные мероприятия

Специалист по обслуживанию программного обеспечения

Ярославль,
октябрь 2023
Работаю меньше года
3,7
Что нравится
удобный интерфейс для работы сотруднику
Что можно улучшить
подешевле кофе, других минусов пока не вижу
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Часто задаваемые вопросы о работе в компании Тензор

Рекомендуют ли сотрудники компанию Тензор для трудоустройства?

73% сотрудников рекомендуют компанию Тензор для трудоустройства, на основании 753 оценок.

Сотрудники компании Тензор оценивают оплату труда на 3.7 из 5, на основании 753 оценок.

Сотрудники компании Тензор оценивают работу руководства на 3.7 из 5, на основании 753 оценок.

Сотрудники компании Тензор оценивают возможности карьерного роста на 3.6 из 5, на основании 753 оценок.

Компания Тензор была создана в 1996 году в Ярославле. Сейчас - это крупный холдинг, занимающийся информационными технологиями.  Наши масштабы проще выразить цифрами:

11 центров разработки,

95 филиалов от Калининграда до Владивостока,

более 6000 сотрудников,

более 3 500 000 пользователей нашего ПО.

Мы разрабатываем программный комплекс СБИС и продаем его по всей России. СБИС – сеть деловых коммуникаций. СБИС объединяет людей и компании, системы управления и учета, бизнес-процессы и документы в одной системе.

Работа в «Тензоре» - это всегда интересно. Нашу команду объединяют:

  • активная позиция,
  • креативные мозги,
  • амбициозные планы,
  • свежие идеи.

Мы не стоим на месте, регулярно запускаем новые проекты и поэтому постоянно находимся в поиске лучших. Схема сотрудничества с нами проста. У вас есть таланты. У нас - интересные сферы их применения. Мы готовы общаться как с опытными супер-специалистами, так и с амбициозными юными дарованиями.

Почему стоит выбрать «Тензор»?

1. От работы можно и нужно получать «кайф».

Именно поэтому наши задачи сложные, но очень интересные, а проекты – только масштабные.

2. Деньги имеют значение.

Активность и креативность наших сотрудников оплачиваются. И оплачиваются ДЕЙСТВИТЕЛЬНО хорошо.

3. Open space - рулит!

Каждый имеет право на супер-современное рабочее место - это наш закон.

4. Инициатива – НЕ наказуема.

«Тензор» - идеальное место для построения карьеры. Придумывайте, предлагайте, отстаивайте, доказывайте.

5. Совершенство – движущаяся мишень.

Мы считаем обучение и регулярные тренинги самыми эффективными средствами ее достижения.

6. На одной волне.

Любой сотрудник может легко связаться с руководителем и поделиться своими идеями. Мы - за доверительные отношения и говорим НЕТ иерархии давления!

7. Обсудим за чаем?

Во всех наших офисах есть свои кафе или кухни с горячим чаем, кофе и булочками.

8. Подарок сразу вручат.

На день рождения, свадьбу, рождение ребенка, юбилей в компании каждый сотрудник «Тензора» получает в подарок именно то, что очень хочет получить.

9. Быстрее, выше, сильнее.

Рабочие дни вдохновляют нас на регулярные занятия спортом, где мы продолжаем ставить рекорды. 8 направлений спортивного клуба "Тензор" всегда доступны для насыщенного отдыха.

10. Легко вписаться в коллектив. 

Мы любим вместе не только работать, но и отмечать корпоративные праздники.

 

Вы тоже можете влиться в команду "Тензор"! Мы ценим тех, кто движется вперед.