Отзывы сотрудников о компании Т-Банк
Представитель банка
обучают теории, есть практика, дают все инструкции
хороший коллектив, поддержка и взаимовыручка присутствуют, соперничества нет
бывают корпоративные мероприятия, в основном организуемся на них сами
доход зависит от тебя и растет с опытом
распределение встреч не всегда справедливое
Ответ представителя компании
Согласны, поддержка других исполнителей всегда кстати! Мы стараемся, чтобы царила дружеская атмосфера и вам было комфортно. Согласны, плюс сдельного вознаграждения — это возможность влиять на него самостоятельно. Здорово, что вы оценили это! Благодарим за отзыв.
Хотели бы отметить, что у нас нет цели штрафовать исполнителей. Наша цель —повышение качества выполняемых работ. Если соблюдать все инструкции и оказывать услуги качественно, то о корректировках и речи быть не может. Также можно обратиться к куратору, чтобы индивидуально поработать над показателем качества.
Заметим, что распределение встреч зависит от потребности во встречах и общей загруженности представителей. Надеемся на ваше понимание!
С уважением, команда Т-Банка 💛
Представитель банка Тинькофф
Оператор службы поддержки
Оператор
Руководитель группы разработки
Отзыв сотрудника
Оператор по сохранению клиентов
по условиям вакансии не наврали, график действительно гибкий, оплата выходит примерно той, на которую я претендовала
много общения внутри коллектива, налаженная коммуникация с руководителем, она помогает во многих вопросах
Оператор по назначению встреч
Менеджер по продажам кредитных продуктов
Представитель банка Тинькофф
Представитель
Специалист по работе с клиентами
Специалист управления БЭК
Ответ представителя компании
Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.
Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru свои идеи по улучшению перечисленного. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Повышение навыка коммуникаций
Скидки сотрудникам компании
Оплату труда (сделать больше на старте)
Ответ представителя компании
Благодарим, что поделились вашим мнением.
Со свободным графиком вы самостоятельно планируете свое расписание — это позволяет больше времени уделять себе и своей семье или друзьям, что не мало важно.
Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути действительно могут быть ошибки — это нормально. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.
Хотим более детально ознакомиться с вашим мнением. Уточните, что бы вы хотели улучшить в выходе на линию у новичков? Напишите нам свои идеи на tr_social@tinkoff.ru в письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важно ваше мнение.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Специалист отдела по работе с клиентами
Ответ представителя компании
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛
Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы сотрудники могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.
С уважением, команда Т-Банка.
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Круто, что нашелся функционал вам по душе и знаниям) Действительно, мы ценим свободное общение и благодарим, что поддерживаете эту ценность! Мы стараемся ко всем относиться лояльно и находить индивидуальные решения, если это требуется. А еще хотим, чтобы наши сотрудники видели свой вклад в компанию! Спасибо вам, что поддерживаете нас в ответ и оставили отзыв)
Хотели бы отметить, что на многих позициях заранее собираем пожелания по графику. Со своей стороны стараемся учитывать как можно больше пожеланий, однако, должны учитывать факторы обращаемости клиентов и общей нагрузки на линию. Надеемся на ваше понимание. А еще рекомендуем обратиться к вашему руководителю, если необходимы изменения во времени. Уверены, что вместе получится найти решение!
С уважением, команда Т-Банка 💛
Оператор сканирования
Ответ представителя компании
Здорово, что функционал оказался вам по душе! Вы правы, мы стараемся относиться ко всем лояльно и настроены дружелюбно) Радует, что нашли общий язык с коллективом! Спасибо за вашу поддержку и отзыв!
Хотели бы отметить, что заинтересованы в росте и развитии сотрудников. Для вас доступны вакансии внутренней ротации. Если возникают вопросы о дальнейших перспективах — это замечательно! Подробнее этот процесс можно обсудить с вашим руководителем.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Продуктовый аналитик
отношение в команде,
организационная структура продуктовых команд,
Потрясающие условия труда
Ответ представителя компании
Здорово, что вам подошли условия труда, мы все для этого делаем.
Действительно, когда коллектив хороший и дружный, таким образом легче коммуницировать и идти к общей цели.
В таком альянсе, как правило, высоких результатов достигает и весь коллектив, и каждый сотрудник в отдельности.
С нашей стороны, мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Оператор ПК
с коллегами тоже почти нет общения, только с дежурным в основном, мне такое нравится
нет строгой слежки за рабочим временем, запрета на музыку и кино на фоне, главное работать без ошибок, как по мне это честно
возможность получать не всю сумму раз в месяц, а двумя частями - аванс + зарплата
Ответ представителя компании
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛
Рады, что вы нашли работу, которая приносит удовольствие) Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂
Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок.
Хотим отметить, что периодичность выплат у нас 1, 2 или 3 раза в месяц, это зависит от вакансии. Рекомендуем обсудить этот момент с вашим руководителем.
С уважением, команда Т-Банка.
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛
Да, у нас действительно крутая команда) Мы всегда помогаем друг другу и поддерживаем! Обучению мы уделяем большое внимание, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах. Нам приятно, что вы это оценили.
Понимаем ваши эмоции, отметим, что у нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников, наша цель — повышать качество выполнения работ. Если вы не согласны с оценкой, её можно оспорить.
С уважением, команда Т-Банка.
Эксперт отдела развития бизнеса
Ответ представителя компании
Согласны, удаленный формат сейчас очень востребован. Он дает определенную свободу и возможность заниматься функционалом в условиях, которые комфортны индивидуально для вас :) Мы хотим, чтобы сотрудники видели свой вклад. И стараемся, чтобы условия вознаграждения были достойными. Также заинтересованы в росте и развитии сотрудников. Приятно, что вы оценили эти пункты!
Хотим отметить, что командировки зависят от потребности компании и на некоторых позициях они есть. Подписки от банка предоставляются для сотрудников. Также доступны льготный кредит наличными и льготный тариф для кредитной карты, зарплатный тариф для дебетовой карты.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Стажер на менеджера по подбору пресонала
Ответ представителя компании
Для нас важен ваш комфорт. Приятно, что вы оценили свободу графика. Уделяем особое внимание системе обучения и рады, что обучение вам понравилось!
Хотели бы отметить, что сейчас все стремительно меняется. Если у кандидата сейчас есть работа, он может подыскивать другие варианты. При этом ваша обратная связь очень ценна. Будем признательны, если опишите подробнее идеи по улучшению Учебного портала нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Специалист бэк-офиса
1) основной заработок в бэк- офисе -это запросы (сколько вы сделаете, какие именно кнопки нажмете в этом запросе, сколько минут просидите в звонке и т.д). Однако, если запросов нет и обрабатывать нечего- это ваши проблемы.
2) Перетекая из первого- переменчивая мотивация. В компании на постоянной основе меняются показания за что вам платят, какую сумму и платят ли вообще за какое-то действие.
3) Гибкий график только на словах. Расписание составляется исходя из нагрузки, соответственно вам могут поставить смену в любой день и в любое время без права переноса (только если вы чудом сможете поменяться с другим сотрудником). Как правило показывают расписание на месяц за день-два до его наступления.
Также как перерывы и обед строго по расписанию. Негибко совсем, получается.
4) Штрафы на крупные суммы (до 5 тысяч спокойно), 25 и 50% от премии за ошибки в работе/ опоздания/ перегулы перерывов.
5) Отсутствие реального карьерного роста
Компания абсолютно не в коннекте с соискателями «с улицы».
Ответ представителя компании
Благодарим вас за отзыв.
У нас очень дружный коллектив, и мы всегда готовы прийти на помощь нашим сотрудникам. Приятно, что вы это заметили 😊
На собеседовании специалисты всегда рассказывают функционал, от чего зависит доход и все остальные условия по вакансии. Действительно, мы следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.
По возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать.
Отметим, что у нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников, наша цель — повышать качество выполнения работ. Если качественно выполнять работу и соблюдать инструкции, ни о каких штрафах и речи идти не будет, даже наоборот: за качественное выполнение работ мы поощряем своих сотрудников.
В компании предоставлено много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка. Получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Специалист фрод мониторинга
Ответ представителя компании
Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛
Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что многое для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению оптимизации процесса обучения для новичков. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка.
Специалист по работе с клиентами
Ответ представителя компании
Приятно, что нашли столько пунктов по душе в Тинькофф. Спасибо, что описали их так подробно в своем отзыве. Мы стараемся предоставлять лучшие условия для вас.
Здорово, что вам подошел свободный график, так вы можете самостоятельно планировать ежедневную нагрузку, выделяя удобное время на решение важных личных вопросов.
Действительно, когда коллектив хороший и дружный, таким образом легче коммуницировать и идти к общей цели.
Мы постоянно работаем над улучшением наших процессов, чтобы как можно лучше сбалансировать потребности клиентов и удобство работы наших сотрудников.
Отметим, что на распределение в чаты влияет количество обращений клиентов, и в индивидуальном порядке при потребности.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Оператор call-центра
Ответ представителя компании
Благодарим вас за отзыв.
Дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.
На многих позициях каждый месяц мы собираем пожелания о графике работы, но не гарантируем, что сможем их полностью учесть, так как расписание составляется исходя из потребности на линии и времени обращения клиентов. Однако мы всегда стараемся идти на встречу нашим сотрудникам и при возможности учитываем их пожелания.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru что бы вы хотели улучшить в корректировке перерывов. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Представитель банка
Зарабатываю нормально. Деньги не задерживают.
Ответ представителя компании
Приятно, что вы влились в команду! Мы действительно стремимся к тому, чтобы система обучения и адаптации были комфортными для исполнителей. Знаем о важности поддержки и стараемся оказывать ее, относиться ко всем лояльно. Спасибо, что оставили отзыв и описали ваш опыт партнерства с нами!
Стараемся слышать каждого и улучшать условия. Обязательно примем вашу обратную связь во внимание в будущем 🤗
С уважением, команда Т-Банка 💛
Оператор электронных заявок
Ответ представителя компании
Мы стремимся ко всем относиться лояльно и для нас важен комфорт исполнителей! Всегда найдем индивидуальный подход там, где это возможно. Знаем о важности стабильности и стараемся предоставлять ее. Благодарим, что выделили время для отзыва!
Ценим обратную связь и всегда стремимся улучшить систему обучения, т.к. уделяем ей особое внимание. Пожалуйста, напишите подробнее о том, чего не хватило, на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Консультант Тинькофф Банка
Встретили доброжелательно в группе после приема на работу, адаптация прошла быстро и успешно.
В основном идут навстречу по графику и многим другим орг.вопросам.
Деньги платят стабильно, без задержек.
Ответ представителя компании
Рады, что вы оценили нашу систему обучения и адаптации. Мы уделяем им особое внимание, т.к. понимаем важность поддержки на начальных этапах и при дальнейшем выполнении функционала. Для нас также важно, чтобы вы чувствовали себя уверено. Здорово, что вы преодолели страх общения с клиентами! Стараемся относиться лояльно и входить в положение, находить индивидуальное решение, если это требуется.
Отметим, что мы ценим всех и у нас нет цели штрафовать своих сотрудников. Наша цель — повышение качества работ и крутой сервис для клиента. Мы хотели бы, чтобы начинающие сотрудники тоже прониклись этим. Со своей стороны обеспечиваем комфортные условия для адаптации и профессионального роста. Если возникают какие-либо ситуации, которые требуется разобрать, можно обратиться к руководителю и провести индивидуальную работу.
С опытом ошибок и ситуаций, которые требуется разбирать, становится меньше и вы повышаете свою компетентность. Если соблюдать все инструкции и работать над показателем качества, то о корректировках не может идти и речи. Наоборот, за классное качество предусмотрено поощрение.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Нам приятно слышать, что вы нашли общий язык с куратором. В целом, уважительное взаимоотношение помогает улучшить производительность, результативность, ну и конечно может влияет на карьерную перспективу.
Система оценивания необходима, т.к. одна из наших целей — крутой сервис для клиента. В начале пути действительно могут быть ошибки — это нормально. С опытом ваша экспертность повысится, а показатель качества может улучшиться. Это может положительно отразиться на сумме выплаты. Отметим, что если вы не согласны с оценкой, то ее можно оспорить.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Часто задаваемые вопросы о работе в компании Т-Банк
Рекомендуют ли сотрудники компанию Т-Банк для трудоустройства?
73.9% сотрудников рекомендуют компанию Т-Банк для трудоустройства, на основании 10 199 оценок.
Какая оплата труда в компании Т-Банк?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают оплату труда на 3.5 из 5, на основании 10 199 оценок.
Как сотрудники Т-Банк оценивают руководство компании?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают работу руководства на 4.1 из 5, на основании 10 199 оценок.
Как сотрудники Т-Банк оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании Т-Банк оценивают возможности карьерного роста на 3.8 из 5, на основании 10 199 оценок.
Тинькофф теперь Т-Банк.
Буква «Т» становится узнаваемым визуальным элементом наших продуктов и сервисов: вы видите «Т со щитом» и сразу понимаете, что это про нас и нашу экосистему.
Кроме того, мы хотим масштабировать бизнес на международные рынки. И, как нам кажется, бренд Т‑Банк — универсальное решение для этой цели: в какие бы страны мы ни пошли дальше, новый бренд будет узнаваем и понятен нашим клиентам.
Поэтому мы ищем сотрудников, которые хотят развиваться вместе с нами.
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 80000
Сайт: Перейти
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор