Работал 1-2 года
2,8
Что мне нравится в работодателе
Разъездной формат работы. Еженедельная оплата. Больше ничего.
Что можно было бы улучшить
Платить вовремя все выплаты. Частично плохая коммуникация представитель и оператор.
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Изначально привлекли условия по дистанционной работе и зарплате, а на деле оказалось, что тут еще много всего хорошего) Приятный в общении коллектив, незазнавшийся, а помогающий и поддерживающий руководитель, огненные плюшки от компании и перспективы карьерного роста)
Что можно было бы улучшить
Перевести в чат, я на него заявлялась еще на этапе обучения, но в итоге оказалась на звонках(
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Современный подход как в обучении так и в предоставлении информации клиентам, то есть уровень клиентоориентированности выше чем у других компаний и соответственно работать проще нет скриптов на пол листа
Что можно было бы улучшить
В целом всë нравится есть свои какие то минусы, но преобладают плюсы
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Интересная работа, которая многому меня научила)) Стал намного собранннее, раскованнее и увереннее, научился преодолевать любые возражения и разговаривать на равных с самыми разными людьми, легко входить в доверие)) Все это пригождается каждый день на работе и в обычной жизни)) Да и в последующем наверное пригодиться, вряд ли я буду в Т Банке еще 50 лет карты развозить) Хотя кто его знает, мне тут нравится и по деньгам все отлично))
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы более равномерного распределения нагрузки, иногда приходишь домой и просто валишься спать от усталости, потому что 20+ встреч и куча времени за рулем дают о себе знать(
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Полностью лояльная компания.
Относится к сотрудникам очень ответственно и помогают во всем разобраться и дают хорошие инструменты для выполнения плановых показателей
Что можно было бы улучшить
Работу отдела обучения и работу отдела продвижения сотрудника по карьерной лестнице
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
3,5
Что мне нравится в работодателе
Коллектив, соц. пакет, бесплатное питание, график и уровень дохода
Что можно было бы улучшить
Рост сотрудников, прозрачность работы и контроля бизнес-линий.
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
4,5
Что мне нравится в работодателе
дается возможность расти, хороший коллектив, качественное обучение
Что можно было бы улучшить
график, его ставят зачастую вопреки пожеланиям
оценочную систему
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Высокий уровень заработка.
Честная схема мотивации с возможностью получить даже крупные суммы при особом профессионализме и везении (потолка нет).
Есть свои скидки на продукты банка и его партнеров.
Присутствует карьерный рост
Что можно было бы улучшить
Графика 2/2 нет и не предвидится на этом направлении.
Есть прослушка звонков и оценка качества.
Зарплаты по популярным должностям в Т-Банк
Специалист по работе с клиентами
на основании 501 отзыва
Усредненная зарплата30 000 ₽
Представитель банка
на основании 390 отзывов
Усредненная зарплата45 000 ₽
Оператор call-центра
на основании 236 отзывов
Усредненная зарплата28 000 ₽
Представитель
на основании 181 отзыва
Усредненная зарплата50 000 ₽
Кредитный инспектор
на основании 114 отзывов
Усредненная зарплата33 000 ₽
Менеджер по работе с клиентами
на основании 107 отзывов
Усредненная зарплата40 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты
Посмотреть все зарплаты (3 287)
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Сейчас, спустя год с небольшим отлично себя чувствую в компании. Я подрасла в должности, зп увеличилась, я научилась не реагировать на некоторые неизбежные для взыскания моменты и просто выполняю свою работу. Делаю это из дома, в удобном мне графике, вовремя получаю зп и пользуюсь разными плюшками от Тинькофф.
Что можно было бы улучшить
Открывать доступ к бонусам пораньше, корпоративные тарифы мне открыли не сразу, ДМС тоже пришлось ждать.
Ответ представителя компании
Июль 2024
Приветствуем вас!
Приятно, что вы в полной мере адаптировались и чувствуете себя комфортно! Круто, что у нас работают такие специалисты) Мы стараемся для вас. Благодарим за поддержку и подробный отзыв
Хотели бы отметить, что со своей стороны стараемся предоставлять лучшие условия. Некоторые бенефиты становятся доступны при выполнении определенных условий. Надеемся на ваше понимание!
С уважением, команда Т-Банка 💛
Работал меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Отличное отношение к новичкам в компании. Все подскажут и помогут. Условия труда хорошие, зарплата достойная.
Что можно было бы улучшить
Система оценки чатов иногда оставляет без премии, к сожалению
Ответ представителя компании
Июль 2024
Приветствуем вас!
Поддержка должна быть поддерживающей! И не только для клиента) Для нас важно, чтобы вам было комфортно во время адаптации и не только. Стараемся предлагать достойные условия вознаграждения. Спасибо, что нашли время для отзыва!
Хотели бы отметить, что у нас нет цели оставлять сотрудников без премии или уменьшать ее размер. Мы работаем для клиентов и качественный сервис — наша основополагающая цель. Понимаем, в начале пути могут быть ситуации и вопросы, которые требуется разбирать. Со временем можно набраться опыта и таких ситуаций может стать меньше. Соответственно, может повыситься показатель качества, а вместе с ним и размер премии!
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Работал 5-10 лет
4,5
Что мне нравится в работодателе
Удобный офис у метро Дмитровская, карьерный рост, хороший социальный пакет
Что можно было бы улучшить
Компетентность среднего руководящего звена, отсутствие удаленной работы из-за рубежа.
Ответ представителя компании
Июль 2024
Добрый день! Спасибо вам за отзыв)
Приятно, что нашли столько пунктов по душе в Тинькофф. Мы стараемся предоставлять лучшие условия для вас.
Здорово, что расположение офиса оказался вам по душе.
Мы ценим уникальные навыки и вклад каждого и предлагаем возможности для профессионального развития и карьерного роста.
Сейчас большинство вакансий доступны для работы только на территории РФ, исключение — сфера IT.
Но в будущем возможность работать за пределами нашей страны появится и в других сферах, но точные сроки пока что назвать не можем.
Хотим более детально ознакомиться с вашим мнением. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru свои идеи по улучшению компетентности среднего руководящего звена. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важно ваше мнение.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
4,2
Что мне нравится в работодателе
Удаленный формат работы, при этом при желании можно посещать офис в СПБ. На протяжении года задачи и обязанности менялись как минимум 3 раза, могу оценить это как плюс, тк это позволяет приобретать разнообразный опыт и всегда быть в тонусе :) Случались нечасто выездные корпоративы и командировки, для меня это плюс, как разнообразие в работе.
Что можно было бы улучшить
Не хватало понимания зоны ответственности меня и нашей команды в процессе найма. Аналогичного понимания не было у вышестоящего руководства. Мало инструментов для реализации идей, которые могли бы увеличить эффективность сотрудника, команды и целого процесса. Ты сильно зависишь от кроссфункциональных команд, которые не вовлечены в твои запросы и проблемы, поэтому простая задача может быть реализована только через месяц
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
3,7
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика. Хорошие руководители и понятное обучение
Что можно было бы улучшить
Отношение к сотрудникам. Большая внимательность к клиентам и их отзывам
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
3,3
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа и классный руководитель, поддержка коллектива
Что можно было бы улучшить
Зарплату, график, уважение к сотрудникам, в плане условий труда
Ответ представителя компании
Июль 2024
Добрый день! Спасибо за отзыв)
Обратная связь — очень важна для нас, т.к. благодаря ей мы можем стать еще лучше вместе!
Действительно, самое большое преимущество работы из дома - это гибкость. Вы можете устанавливать свои собственные часы, работать из любого места и иметь свободу выбора, когда и как работать.
Здорово, что вы почувствовали поддержку коллектива. В целом, уважительное взаимоотношение помогает улучшить производительность, результативность, ну и конечно может влияет на карьерную перспективу.
Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.
Хотим более детально ознакомиться с вашим мнением. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru свои идеи по улучшению условия труда и графика. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важно ваше мнение.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Работал 3-5 лет
3,8
Что мне нравится в работодателе
Дружеская атмосфера в коллективе. Хорошо налаженные процессы. Отличный уровень обучения финансовым продуктам с нуля
Что можно было бы улучшить
На тот момент, на моей должности не было возможности удаленной работы. Так же в этом офисе комната отдыха была унылой и совсем не было развлечений для сотрудников
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
2,3
Что мне нравится в работодателе
Коллектив очень хороший, все готовы друг другу помочь. Хорошо обучают, доходчиво доносят информацию.
Что можно было бы улучшить
Все. Отношение именно Банка к сотрудникам.
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
3,3
Что мне нравится в работодателе
Свобода в общении с клиентами и коллегами, дружелюбный коллектив и все общаются на ты
Что можно было бы улучшить
Не все сотрудники прекрасны ну 40% лапочки и всегда готовы помочь
Ответ представителя компании
Июль 2024
Добрый день! Спасибо за отзыв)
Действительно, теплая дружелюбная атмосфера в коллективе увеличивает мотивацию персонала, сплачивает коллектив и повышает эффективность коллективной работы, таким образом, создается позитивная рабочая обстановка.
Жаль, что вы столкнулись с подобным, но в нашей в компании взаимоуважение и сплоченность имеет место быть.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Работаю 3-5 лет
1,8
Что мне нравится в работодателе
Выплаты каждую пятницу — это очень удобно. Гибкий график и по количествам рабочих дней, и по длительности смены
Что можно было бы улучшить
Прозрачность выплат. Более четкое разграничение обязанностей. Условия труда. Честный трудовой договор, а не этот резиновый ГПД, который обновляется раз в неделю без возможности отказа, убрать бесконечные штрафы и много ещё чего
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
4,0
Что мне нравится в работодателе
уровень оплаты
компенсация связи и дороги
адекватное руководство на местах и выше
лучший коллектив, нигде такого не было
разные корпоративные движения и сплоченность
интересная работа - банковские продукты + продажи
Что можно было бы улучшить
Логистика и эффективное распределение встреч между представителями
Работал меньше года
2,7
Что мне нравится в работодателе
Работа не выходя из дома один из плюсов, больше их нет на мой взгляд
Что можно было бы улучшить
Уровень заработной платы, не лишать премии за не извинение перед клиентами
Преимущества и льготы
Работаю 3-5 лет
4,0
Что мне нравится в работодателе
Тинькофф остается популярным банком, люди становятся клиентами, приглашают друзей и близких, оформляют новые продукты, а это значит встречи, и возможность заработать деньги тут есть всегда. Тинькофф развивает социальную политику, сплачивает коллектив, да и ребята сюда устраиваются адекватные, поэтому получаем дружную команду, с которой и проблемой можно поделиться и получить помощь, и встретиться после работы в неформально обстановке.
Что можно было бы улучшить
Последние изменения, затронувшие отмену встречи со стороны клиента, раньше было проще в этом плане, сейчас добавили лишнюю работу представителю.
Работал меньше года
4,5
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего времени ,близость к дому!Отзывчивость и внимательность к рабочему персоналу!
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между сотрудниками!
Ответ представителя компании
Июль 2024
Добрый день! Спасибо вам за отзыв)
Обратная связь — очень важна для нас, т.к. благодаря ей мы можем стать еще лучше вместе!
Здорово, что вам подошел свободный график, так вы можете самостоятельно планировать ежедневную нагрузку, выделяя удобное время на решение важных личных вопросов.
Действительно, когда коллектив хороший и дружный, таким образом легче коммуницировать и идти к общей цели.
Хотим более детально ознакомиться с вашим мнением. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru свои идеи по улучшению коммуникации между сотрудниками. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важно ваше мнение.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
4,3
Что мне нравится в работодателе
Инновационность в работе и бизнесе, обучение персонала. Больше добавить нечего.
Что можно было бы улучшить
Зарплату можно и нужно увеличивать
Работаю меньше года
4,8
Что мне нравится в работодателе
Мне нравится открытый выбор рабочих смен, могу под себя выстраивать смены, что очень удобно, также, замечательные возможности карьерного роста каждый 3 месяца при выполнении показателей, что дает расти без остановки вверх. Также очень достойная оплата труда, даже если идешь на переработку (овертаймы), они оплачиваются без налога. Достойная компания и условия труда
Что можно было бы улучшить
Все полностью устраивает, имеется возможность удаленной работы, подбор графика, что полностью меня устраивает
Ответ представителя компании
Июль 2024
Добрый день! Благодарим, что поделились вашим мнением.
Приятно, что нашли столько пунктов по душе в Тинькофф. Спасибо, что описали их так подробно в своем отзыве. Мы стараемся предоставлять лучшие условия для вас.
Мы ценим уникальные навыки и вклад каждого и предлагаем возможности для профессионального развития и карьерного роста.
Нам приятно, что вы это отметили)
Всегда делаем все возможное, чтобы идти на встречу в плане графика для наших сотрудников. Мы заинтересованы в том, чтобы максимально сохранить комфортные условия.
Спасибо вам за положительный настрой)
Наша главная цель - это совершенствоваться на постоянной основе, т.к. развитие и оптимизация являются главными инструментами для реализации стратегии.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Нравится, что у продажников в Тинькофф нет командной ответственности. На зарплату влияют только личные результаты, и это здорово. Мотивация довольно простая, без сложных схем и вычислений. Ну и работаешь с классным продуктом, нет ощущения, что предлагаешь человеку что-то бесполезное или невыгодное, наоборот, предлагаешь кредитные продукты, которые помогают сделать жизнь лучше, закрыть какую-то цель.
Что можно было бы улучшить
Существующую систему оценки качества разговоров нужно менять. Возможно, она применяется для консультантов и там она оправдана. Но продажи это совершенно другое направление, где такая строгость оценки не всегда уместна.
Ответ представителя компании
Июль 2024
Приветствуем вас!
Приятно, что высоко оценили опыт партнерства! Особенно радует, что прониклись продуктами банка. Мы стараемся, чтобы предлагать нашим исполнителям лучшие условия. Спасибо, что уделили время отзыву и описали все подробно)
Хотели бы отметить, что ценим качественный сервис для клиентов, ведь работаем именно для них. Качественный сервис — наша основная цель. К отделу продаж это в том числе относится. Важно доносить верные условия продукта еще на этапе знакомства с продуктом, общаться согласно нашему ДНК.
Если возникают вопросы по оценочной форме, то всегда можно обратиться за помощью к куратору и разобрать их индивидуально.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа из дома, не тратится время на дорогу.
Устройство по ТК, с отпусками, больничными и широким соцпакетом.
Нормальная зарплата, неплохой фиксированный оклад, а также премии и бонусы за хорошую работу.
Стабильный график, который устанавливается заранее, хоть и не всегда по пожеланиям.
Что можно было бы улучшить
Постараться лучше учитывать пожелания, чтобы сотрудникам не приходилось меняться сменами.
Ответ представителя компании
Июль 2024
Приветствуем вас!
Мы очень рады, что наши усилия по созданию крутых условий для сотрудников заметны) Для нас важно, чтобы вы чувствовали себя комфортно. Действительно, за хорошую работу предусмотрены бонусы, а бенефиты предоставляют дополнительную защищенность! Спасибо, что вы с нами и оставили подробный отзыв)
Хотели бы отметить, что со своей стороны стараемся учесть как можно больше пожеланий. При составлении расписания должны еще учитывать факторы обращаемости клиентов, общей нагрузки на линию и норму количества операторов на смену. Если нужны индивидуальные корректировки, то вы можете обратиться к руководителю, чтобы вместе найти решение. Надеемся на ваше понимание!
С уважением, команда Т-Банка 💛
Работаю меньше года
3,0
Что мне нравится в работодателе
Удалённая работа, оплачивают работу 3 раза, возможность подрабатывать при сильных нагрузках
Что можно было бы улучшить
Улучшить организационные моменты
Преимущества и льготы
Работал меньше года
4,3
Что мне нравится в работодателе
Прекрасная команда менеджеров, помогающих влиться в работу. Интересные вебинары, дающие возможность проработать сложные темы
Что можно было бы улучшить
Можно было бы улучшить оплату труда. В вакансии указана возможность работы от 4 часов, но если ты будешь работать даже по 6, к сожалению, с учетом других показателей з/п будет меньше МРОТ. Также не учитывается время, проведенное на вебинарах, что я считаю не очень справедливым, поскольку это по факту рабочее время, которые ты тратишь на повышение квалификации и знаний, при этом работая на компанию. А вебинары назначаются рандомно, поэтому твои рабочие часы, которые ты себе ставишь просто растворяются. Все это о работе по ГПД.
Преимущества и льготы
Работал меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе графика работы, условия работы. Легкие переносы
Что можно было бы улучшить
Ничего. Все достаточно хорошо и комфортно
Ответ представителя компании
Июль 2024
Приветствуем вас!
Мы радуемся, когда читаем вашу обратную связь. Стремимся сделать все возможное, чтобы вам было комфортно. Благодарим за вашу поддержку и отзыв! Признательны, что описали пункты, которые вам понравились! :)
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Круто работать в молодежном банке. Большинство коллег и клиентов молодые, с ними со всеми на одной волне. Нет бюрократии и лишней бумажной работы, почти все операции делаются на смартфоне, который выдает компания. Также лояльное отношение к графику, получается выбить выходной когда нужно, а если за день все встречи успеты, то можно ехать домой, не дожидаясь пока “официально” закончится рабочий день
Что можно было бы улучшить
По оплате сложноватая система, можно было бы немного и попроще
Ответ представителя компании
Июль 2024
Приветствуем вас!
Крутой — это вы! 😎 Мы рады, что условия вам понравились. Мы тоже «за» свободу и минимизацию бюрократии! Всегда стараемся относиться лояльно и идти навстречу, если это требуется. Благодарим вас за поддержку и отзыв!
Хотели бы отметить, что постарались сделать условия вознаграждения максимально понятными и прозрачными. Если возникают вопросы по вознаграждению, можно обратиться к куратору и разобрать всё индивидуально)
С уважением, команда Т-Банка 💛
Работал меньше года
4,3
Что мне нравится в работодателе
Постоянно развивающаяся компания. Легко трудоустроиться. Оплачиваемое обучение. Дистанционная работа.
Что можно было бы улучшить
Не нравится штрафная система, при любой возможности вычитают из премии. Буквально за 1 опоздания на смену с последующей отработкой, вычитают из премии.
Преимущества и льготы