Тинькофф: отзывы о работе на должности Менеджер по работе с премиальными клиентами
Оценка компании
3,9
хорошо
11 отзывов
5
4
3
2
1
4
3
3
1
0
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Менеджер по работе с премиальными клиентами
Октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Хорошая компания с неплохим соц пакетом и бонусами для сотрудника, возможность периодически работать удалённо
Что можно было бы улучшить
Руководство которое не ценит своих сотрудников, даже когда они живут развитием компании и выполняют свою работу на отлично.
Список льгот
Менеджер по работе с премиальными клиентами
Сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Удобно работать из дома, есть возможность работать в офисе если нужно
Что можно было бы улучшить
Сократить обучение было бы неплохо, но в целом и так хорошо
Список льгот
Менеджер по работе с премиальными клиентами
Апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, предоставили ноутбук и гарнитуру, 1-2 раза в неделю в офис, но можно договориться на меньшее кол-во дней для тех кто в регионах. З/п платили всегда вовремя, годовая премия. Ушла только из-за личных обстоятельств, думаю вернуться как появится возможность
Что можно было бы улучшить
Отношение между сотрудниками
Список льгот
Менеджер по работе с премиальными клиентами
Январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Сама компания классная. Есть комната отдыха, кофемашина, чай и прочее всегда в наличии для всех. завтраки, фрукты, конфеты. Место для опоры оборудование, обстановка
Что можно было бы улучшить
График работы нестабильный. Пожелания отпуска, выходных или времени выхода в смены никого не волнует. Нужно быть готовым работать один день весь день, а потом всю ночь. Заранее на следующий месяц график узнать нереально. За пару дней только узнаешь что ждёт. Поэтому строить планы на свою жизнь тоже невозможно. При устройстве нужно понимать, что за 40 тысяч тобой хотят владеть 24 часа в сутки каждый день.
Список льгот
Менеджер по работе с премиальными клиентами
Ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
* удалëнка;
* коллектив;
* ДМС, бесплатный премиум сервис итд.
* коллектив;
* ДМС, бесплатный премиум сервис итд.
Что можно было бы улучшить
В целом, разочарована.
Была уверена, что это самый технологичный банк, но как факт - самодеятельность. Очень похоже на студсовет в универе по уровню организации. Идей крутых море, а реализовать грамотно не можем. По одному и тому же вопросу из трёх источников будет друг друга исключающая инфа - не угадаешь, получай 0 баллов.
Всё что пообещали на собеседовании- изменили через месяц.
У них нет системы мотивации, есть система демотивации.
Была уверена, что это самый технологичный банк, но как факт - самодеятельность. Очень похоже на студсовет в универе по уровню организации. Идей крутых море, а реализовать грамотно не можем. По одному и тому же вопросу из трёх источников будет друг друга исключающая инфа - не угадаешь, получай 0 баллов.
Всё что пообещали на собеседовании- изменили через месяц.
У них нет системы мотивации, есть система демотивации.
Ноябрь 2022
Ответ представителя компании
Добрый день.
Спасибо, что отметили важные для вас моменты.
Жаль, что у вас сложились такие впечатления о компании. У нас действительно много крутых идей и амбициозных целей и мы притворяем их в жизнь.
Напишите нам, пожалуйста, подробнее на connect@tinkoff.ru об изменении тех условий, которые мы вам сообщали на собеседовании, и об информационных противоречиях в разных источниках. Не забудьте указать ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Не хотим оставлять ситуацию без внимания и обязательно проверим правильность всех наших действий.
С уважением, команда Тинькофф.
Спасибо, что отметили важные для вас моменты.
Жаль, что у вас сложились такие впечатления о компании. У нас действительно много крутых идей и амбициозных целей и мы притворяем их в жизнь.
Напишите нам, пожалуйста, подробнее на connect@tinkoff.ru об изменении тех условий, которые мы вам сообщали на собеседовании, и об информационных противоречиях в разных источниках. Не забудьте указать ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Не хотим оставлять ситуацию без внимания и обязательно проверим правильность всех наших действий.
С уважением, команда Тинькофф.
Менеджер по работе с премиальными клиентами
Ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Учитываются пожелания в графике работы, возможность поменяться с коллегами сменами.
Что можно было бы улучшить
Добавить систему мотивации которую убрали с апреля.
Ноябрь 2022
Ответ представителя компании
Приветствуем вас!
Спасибо за ваше мнение.
Пожелания в графике руководители действительно всегда стараются учитывать, если это возможно. И не препятствуют замене в случае, когда сотруднику удалось ее найти.
Как правило, новая мотивация всегда более оптимизирована и прозрачна, чем предыдущая. Мы учитываем все минусы прошлой мотивации и прорабатываем их в текущей. Расскажите нам, пожалуйста, на connect@tinkoff.ru подробнее о том, чем предыдущая мотивация вам нравилась больше? Для нас важно получать обратную связь, ведь именно на ее основании мы и работаем над улучшением всех процессов. Не забудьте указать ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Тинькофф.
Спасибо за ваше мнение.
Пожелания в графике руководители действительно всегда стараются учитывать, если это возможно. И не препятствуют замене в случае, когда сотруднику удалось ее найти.
Как правило, новая мотивация всегда более оптимизирована и прозрачна, чем предыдущая. Мы учитываем все минусы прошлой мотивации и прорабатываем их в текущей. Расскажите нам, пожалуйста, на connect@tinkoff.ru подробнее о том, чем предыдущая мотивация вам нравилась больше? Для нас важно получать обратную связь, ведь именно на ее основании мы и работаем над улучшением всех процессов. Не забудьте указать ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Тинькофф.
Менеджер по работе с премиальными клиентами
Октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Банк очень любит своих клиентов, прекрасные услуги и сервисы. Удобные программы и все современное. Отличный коллектив.
Что можно было бы улучшить
График работы устанавливается неприемлемый. Система штрафов и мотивации оказалась также не лучшей для сотрудников.
Октябрь 2022
Ответ представителя компании
Здравствуйте!
Все верно, мы дорожим клиентами и стараемся предложить им максимально высокий уровень сервиса.
Напишите нам, пожалуйста, на connect@tinkoff.ru подробнее о проблемах, возникших с графиком. Также просим уточнить, что именно вас не устроило в системе оценивания и какие в ней нужны изменения, на ваш взгляд. В письме просим не забыть указать ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Тинькофф.
Все верно, мы дорожим клиентами и стараемся предложить им максимально высокий уровень сервиса.
Напишите нам, пожалуйста, на connect@tinkoff.ru подробнее о проблемах, возникших с графиком. Также просим уточнить, что именно вас не устроило в системе оценивания и какие в ней нужны изменения, на ваш взгляд. В письме просим не забыть указать ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Тинькофф.
Самые высокие зарплаты в Тинькофф
Менеджер по работе с премиальными клиентами
Октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Работа из дома и на этом пожалуй все преимущества заканчиваются
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между отделами очень плохая, обучение построено крайне сумбурно и скомкано, руководство не заинтересованно в развитии специалистов и решении их проблем, внутренние системы работают не стабильно, ужасно работает отдел планирования
Октябрь 2022
Ответ представителя компании
Здравствуйте.
Дистанционная работа действительно удобна. Рады, что вы оценили.
Хотим изучить подробнее всю предоставленную вами информацию. Проверить, какие проблемы возникают при коммуникациях между отделами. Узнать конкретнее, почему наше обучение показалось вам сумбурным и скомканным. Мы уделяем ему много времени, предлагаем разные программы для развития навыков и улучшения знаний. Как правило, сотрудники оставляют положительный фидбэк. Нам жаль, что обучение не оправдало ваших ожиданий.
Руководители всегда заинтересованы в росте и результатах своих сотрудников, только так мы сможем обеспечить высокий уровень сервиса и собрать сильную команду. А уровень команды и есть показатель качества работы руководителей.
Просим вас написать нам на connect@tinkoff.ru более подробно об обозначенных вами моментах. В том числе о работе отдела планирования и проблемах, которые вам не помогли решить. Будем рады во всем разобраться, дополнить наш ответ и помочь вам. Не забудьте, пожалуйста, указать ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, ваш Тинькофф.
Дистанционная работа действительно удобна. Рады, что вы оценили.
Хотим изучить подробнее всю предоставленную вами информацию. Проверить, какие проблемы возникают при коммуникациях между отделами. Узнать конкретнее, почему наше обучение показалось вам сумбурным и скомканным. Мы уделяем ему много времени, предлагаем разные программы для развития навыков и улучшения знаний. Как правило, сотрудники оставляют положительный фидбэк. Нам жаль, что обучение не оправдало ваших ожиданий.
Руководители всегда заинтересованы в росте и результатах своих сотрудников, только так мы сможем обеспечить высокий уровень сервиса и собрать сильную команду. А уровень команды и есть показатель качества работы руководителей.
Просим вас написать нам на connect@tinkoff.ru более подробно об обозначенных вами моментах. В том числе о работе отдела планирования и проблемах, которые вам не помогли решить. Будем рады во всем разобраться, дополнить наш ответ и помочь вам. Не забудьте, пожалуйста, указать ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, ваш Тинькофф.
Менеджер по работе с премиальными клиентами
Сентябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Нравится, что своевременная выплата обещанной суммы ЗП, хорошее руководство и коллектив.
Что можно было бы улучшить
Улучшить качество работы внутренних систем, улучшить расписание работы, учитывать пожелания человека
Список льгот
Менеджер по работе с премиальными клиентами
Август 2022
Что мне нравится в работодателе
Хорошая компания, если вы молодой и прогрессивный. Частично удаленная работа, поездки в офис раз в несколько месяцев, приятное общение между сотрудниками, позитив и доброта. ДМС - тут и без слов, все легко и просто
Выплаты - за 6 месяцев работы - ни разу не провинились
Выплаты - за 6 месяцев работы - ни разу не провинились
Что можно было бы улучшить
Необходимо улучшить взаимоотношением руководящего отдела с ребятами, которые работают на передовой. Существует большой провал, в 95% вы будете не правы в принятом вами решении. Что повлияет на вашу заработную плату.
Хорошая работа для тех, кто ищет альтернативу Теремку, Маку, КФС, если вы молодой и не глупый. Работодатель принял для себя решение сделать практически нереальными условиями для получения нормальной заработной платы,ваш потолок ~75000 до вычета налогов, а их «несколько», подоходный - со стороны государства и «региональный» - со стороны вашего работодателя, зачастую (в зависимости от вашего региона) это 15-25%, в среднем сотрудники получают 45 тысяч на руки в 2022 году.
Составление графика - отдельная тема, это вообще пожелание. Устраиваетесь 5/2? Держи 4/1, 6/2, 5/1, выходные плавающие, если вы сообщаете, что вам нужны выходные в выходные дни - молитесь всем богам, будете работать тогда, когда будет удобно компании, как минимум 5 ночных смен будет у вас в месяц, начиная с 16 часов и заканчивая в 1 ночи. После оконченной смены у вас уйдёт ещё около получаса, чтобы завершить свой рабочий день. Переработок как таковых нет, но разбирать свои ошибки, обучаться дополнительным материалам (а таких материалов много) вы должны в свободное время
Кратко резюмируя: если вы ищете работу на пару месяцев или просто ради опыта - хорошая возможность, если вы чувствуете себя уверенно - полистайте ещё вакансии
Хорошая работа для тех, кто ищет альтернативу Теремку, Маку, КФС, если вы молодой и не глупый. Работодатель принял для себя решение сделать практически нереальными условиями для получения нормальной заработной платы,ваш потолок ~75000 до вычета налогов, а их «несколько», подоходный - со стороны государства и «региональный» - со стороны вашего работодателя, зачастую (в зависимости от вашего региона) это 15-25%, в среднем сотрудники получают 45 тысяч на руки в 2022 году.
Составление графика - отдельная тема, это вообще пожелание. Устраиваетесь 5/2? Держи 4/1, 6/2, 5/1, выходные плавающие, если вы сообщаете, что вам нужны выходные в выходные дни - молитесь всем богам, будете работать тогда, когда будет удобно компании, как минимум 5 ночных смен будет у вас в месяц, начиная с 16 часов и заканчивая в 1 ночи. После оконченной смены у вас уйдёт ещё около получаса, чтобы завершить свой рабочий день. Переработок как таковых нет, но разбирать свои ошибки, обучаться дополнительным материалам (а таких материалов много) вы должны в свободное время
Кратко резюмируя: если вы ищете работу на пару месяцев или просто ради опыта - хорошая возможность, если вы чувствуете себя уверенно - полистайте ещё вакансии
Август 2022
Ответ представителя компании
Добрый день!
Благодарим вас за обратную связь.
Согласны, у нас прекрасный молодой коллектив, в котором собрались люди с разными идеями, увлечениями и планами. Но все вместе мы одна команда, которая дорожит нашим дружеским климатом.
Хотим разобраться в ситуации с вашим графиком и выплатами. Для этого напишите нам на connect@tinkoff.ru подробную информацию, указав ФИО, дату вашего рождения и ссылку на отзыв.
С уважением, Тинькофф.
Благодарим вас за обратную связь.
Согласны, у нас прекрасный молодой коллектив, в котором собрались люди с разными идеями, увлечениями и планами. Но все вместе мы одна команда, которая дорожит нашим дружеским климатом.
Хотим разобраться в ситуации с вашим графиком и выплатами. Для этого напишите нам на connect@tinkoff.ru подробную информацию, указав ФИО, дату вашего рождения и ссылку на отзыв.
С уважением, Тинькофф.
Менеджер по работе с премиальными клиентами
Март 2022
Что мне нравится в работодателе
лояльно, амбициозно и драйв) плюс хорошие зарплаты, если вы штатный сотрудник
Что можно было бы улучшить
да пока нет минусов, все нравится
Список льгот
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Тинькофф
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 80000
Сайт: Перейти
Категория: Банк