Отзывы о работе на должности Оператор по взысканию в компании Т-Банк — Санкт-Петербург

Ответ представителя компании

Здравствуйте! Спасибо, что поделились вашим мнением.
Приятно, что нашли столько пунктов по душе в Т-Банк. Спасибо, что описали их так подробно в своем отзыве. Мы стараемся предоставлять лучшие условия для вас.
Мы рады, дать возможность каждому, чтобы вы могли проявить себя.

Отметим, что наши тренера и наставники по подготовке также выполняют свой функционал в свое рабочее время.
Надеемся на ваше понимание)

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом оказания услуг в Т-Банке.

Мы ценим, что вы обратили внимание на сложность и эмоциональную насыщенность функционала. Наша команда действительно стремится не только помочь человеку справиться с финансовыми трудностями, но и сохранить его лояльность. Мы уделяем большое внимание поиску компромиссов и убеждению, чтобы найти наилучшее решение для всех сторон.

Мы понимаем, что не все любят заполнять данные. Однако это очень важная часть процесса. Если допустить ошибку при заполнении, то в дальнейшем взаимодействие с клиентом может пойти неправильно.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв.

Действительно, мы стремимся не только помочь нашим клиентам вернуть долги, но и поддержать их в трудной ситуации, помочь им разобраться с финансовыми трудностями и сохранить позитивное отношение к банку.

Мы учтем ваше пожелание по улучшению.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Согласны, удаленный формат просто 🔥
Заниматься функционалом в пижаме нравится многим нашим исполнителям 😄
Приятно, что смогли быстро во всем разобраться и влияли на сумму вознаграждения самостоятельно!
Благодарим за столь подробный отзыв и вашу поддержку 🫶🏻

Ваша обратная связь очень важна для нас. Обязательно учтем ее в будущем!

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Приятно, что оценили условия! Когда мы читаем такую обратную связь, на душе становится тепло и мы понимаем, что не зря стремились создать достойные условия для исполнителей. Спасибо, что нашли время для отзыва и поддержали нас 🫶🏻

Отметим, что старались сделать условия обучения комфортными. Как правило, обучение состоит из теории, вебинаров с тренером и пробных выходов на линию. К тому же, всегда есть поддержка от куратора, как на начальных этапах, так и в дальнейшем. Главное — не молчать и задавать вопросы, если они возникают.

При этом мы ценим ваше мнение. Постараемся учесть его в будущем ✨

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Благодарим вас отзыв.

Мы высоко ценим наших сотрудников и всегда выплачиваем им зарплату в срок. Очень приятно, что вы это отметили.

Ваше мнение для нас очень ценно, и мы бы хотели узнать его более подробно. Напишите нам свои предложению по улучшению зарплатной политики на tr_social@tinkoff.ru В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться с нами мнением.
Согласны, что стабильное вознаграждение и пакет ДМС улучшают качество жизни. Особое внимание уделяем обучению наших сотрудников и дальнейшей поддержке. Приятно, что вы оценили это!

Отметим, что для адаптации вам необходимо сопровождение наставника на начальном этапе в дневное время, чтобы быстро вошли в рабочую колею.
Надеемся за понимание.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Приятно, что нашли столько пунктов по душе в Т-Банк. Спасибо, что описали их так подробно в своем отзыве. Мы стараемся предоставлять лучшие условия для вас.
Рекомендуем обсудить вопрос с вашим куратором, если вам нужно отпроситься, уверены, он вам пойдет навстречу.
Рады, что оценили наши привилегии, мы все делаем для этого!

Система оценивания необходима, т.к. одна из наших целей — крутой сервис для клиента. В начале пути действительно могут быть ошибки — это нормально. С опытом ваш профессионализм повысится, а показатель качества может улучшиться. Необходимо разбирать вопросы с куратором. Отметим, что если вы не согласны с оценкой, то ее можно оспорить и обсудить, если есть спорные моменты.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Мы шагаем в ногу со временем и считаем, что в современных условиях можем дать возможность нашим сотрудникам работать дистанционно. При должном старании отсутствие в офисе не отразится на качестве вашей работы. Зато сэкономит много времени на дорогу. Считаем, что это время лучше провести с близкими или за любимым увлечением :)
Приятно знать, что вас мотивируют наши коллеги и поддерживают в начинаниях. Ведь это очень важно, чтобы в коллектив была позитивная и отличная атмосфера!

Специфика вашей работы подразумевает возможный негатив со стороны клиентов. На обучении мы обращаем внимание на необходимость развития такого навыка, как стрессоустойчивость. И тогда вас перестанет волновать любое высказывание в ваш адрес. Также вы можете обратиться за помощью к своему руководителю. Он обязательно поможет вам в сложных кейсах с клиентами и объяснит, как вы можете выйти из ситуации победителем.

С уважением, команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Добрый день.

Нам приятно знать, что вы отличного мнения о нашей команде и программном обеспечении. Мы стараемся делать удаленный формат работы удобным и понятным для сотрудников. Уделяем большое количество времени развитию системы обучения и подготовки новичков. Приятно, что вы это отметили :)

На постоянной основе следим за рынком труда и точно знаем, что предложенный нами уровень зарплат соответствует рыночным предложениям. Ваш доход зависит от количества и качества проделанной работы. Также мы предоставляем разные возможности, с помощью которых вы можете повлиять на уровень своего дохода.

С уважением, ваш Тинькофф.

Ответ представителя компании

Добрый день.

Мы стараемся предоставить интересное и понятное обучение для каждого сотрудника. Выстраиваем систему обучения так, чтобы людям было увлекательно и легко :)
Здорово, что вы это отметили. Коллектив у нас добрый и приятный. Коллеги всегда готовы помочь в любых вопросах по работе.

На постоянной основе следим за рынком труда и точно знаем, что предложенный нами уровень зарплат соответствует рыночным предложениям. Ваш доход зависит от количества и качества проделанной работы. Также мы предоставляем разные возможности, с помощью которых вы можете повлиять на уровень своего дохода.

С уважением, ваш Тинькофф.