Отзывы о работе в Т-Банк — Мурманск
Оценка компании
4,4
Очень хорошо
14 отзывов
11
1
1
1
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Отзыв сотрудника
Мурманск,
ноябрь 2024
Что нравится?
Нравится как платят, при том, что я не перерабатываю. Функции понятные, как их выполнять обучили. График удобный, его можно менять, главное с куратором согласовать этот момент. Коллектив тоже хороший и с профессиональной точки зрения и как люди
Что можно улучшить?
слишком лояльное отношение к должникам, всегда считал, что банк должен такие вопросы решать жестко, а тут в приоритете не свои деньги назад забрать, а чтобы клиент остался в банке и не обиделся даже
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛
Да, у нас крутая команда) Мы всегда помогаем друг другу и поддерживаем.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению взаимодействия и всех процессов. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка.
Оператор по сохранению клиентов
Мурманск,
ноябрь 2024
Что нравится?
Быстро удалось стать частью коллектива, ребята очень контактные. Сразу же вытащили меня на вечерние посиделки в кафе, подтянули ходить вместе на спорт, общаются доброжелательно даже старожилы. Мне так легко было адаптироваться, уже через пару месяцев было ощущение, что давно тут работаю. Это и на моих личных результатах положительно отразилось, так как ребята много классных советов по работе дали, так что с пустым карманом не сидел
Что можно улучшить?
надо оптимизировать нагрузку, как по мне очень большой объем звонков, может даже больше специалистов следует привлечь
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Приветствуем вас!Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛
Полностью вас поддерживаем, без дружной команды работать будет сложнее. Рады, что вы нашли такой коллектив в Т-Банке)
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению распределения нагрузки. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-банка.
Специалист отдела взыскания
Мурманск,
ноябрь 2024
Что нравится?
Порадовало, как к сотрудникам тут относятся. Даже если совсем не получается, тебя не выгонят, а много раз попробуют найти, где твои навыки применить и в каком направлении работы сможешь раскрыть потенциал. У меня так было, до того, как перешел в отдел взыскания, работал в инвестициях, но не интересно было, а вот здесь, как юрист по образованию, нашел себя
Что можно улучшить?
обязательно стоит ввести стажировку, чтобы мягче проходила адаптация, и, может, еще до начала работы иметь возможность попробовать себя в разных сферах работы банка. Все же, тут целая экосистема, и если что-то одно не получилось, не значит, что ты бесполезен
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛
Да, действительно наши коллеги находят подход к каждому, всегда рядом и готовы поддержать в любом начинании.
Примем во внимание обратную связь от вас)
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению внутренних процессов. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка.
Оператор по сохранению клиентов
Мурманск,
октябрь 2024
Что нравится?
Очень много было страхов, когда приступала к работе, что не удивительно, до Т-банка нигде не работала и образование ни разу не профильное. Однако втянулась быстро, сама не ожидала даже, что так все получится. Я не оказалась предоставлена сама себе, в сложных ситуациях можно было рассчитывать на помощь. мне особенно нравилось, что работать надо было по-человечески, а не по шаблону
Что можно улучшить?
Обучение слишком короткое, теорию только базовую успеваешь освоить, практики мало, потом по ходу выполнения обязанностей приходится продолжать учиться, это непрерывный процесс
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Приветствуем вас! Ваша обратная связь прекрасна :) Действительно, мы создали условия подготовки так, чтобы каждый мог войти в банковскую сферу. И, конечно, куратор и команда опытных исполнителей всегда готовы помочь! Спасибо за ваш отзыв и поддержку!
Некоторые навыки приобретаются уже непосредственно «в бою». Вы правы, совершенствование компетентности — процесс непрерывный. Даже опытные ребята из команд Т-Банка продолжают развиваться :)
При этом мы обязательно учтем вашу обратную связь в будущем!
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Мурманск,
октябрь 2024
Что нравится?
Совмещал работу представителем банка с учебой в вузе. После получения диплома из банка ушел, о чем иногда жалею, конечно, но нужно развиваться в специальности. Работа была интересная и приносящая хороший для студента доход. Нравилось общаться с людьми - все разные, к каждому нужно найти ключик. У меня легко получались продажи, поэтому и зарплата была приличная.
Что можно улучшить?
В плохую погоду гонять по городу неприятненько. Топливо компенсируют не полностью почему-то.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.Здорово, что вам оказался по душе функционал.
Когда мы умеем находить радость в работе, это помогает нам быть более продуктивными и эффективными, мы становимся более мотивированными и полными энергии, что вносит существенный вклад в повышение эффективности работы организации в целом.
Понимаем, что в нелетную погоду не хотелось бы выполнять функционал, но клиенты ждут свой продукт и готовы его получить.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Консультант отдела обслуживания бизнеса
Мурманск,
октябрь 2024
Что нравится?
На этой работе сотрудников ценят, это я сейчас по прошествии многих лет работы и увольнения могу с уверенностью сказать. Я не сразу стал работать с бизнес-линиями, начинал просто представителем. Не срослось и даже собирался уходить в первый же год. Спасибо руководителю, не дал совершить ошибку, выяснил, что мне тяжело дается коммуникация лицом к лицу и помог перейти на консультирование в чаты и по телефону. В таком формате гораздо комфортнее стало и результаты пошли совсем другие. Настолько удачно все получилось, что сам решил начать свое дело. Сейчас все отлично, спасибо Т-банку за крутую школу
Что можно улучшить?
Меньше требовать от новичков, это в первый год пугает, оценивают качество работы сразу и если его не давать, то и выплаты будут более чем скромные
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Добрый день! Спасибо вам за честный отзыв и высокую оценку)Благодарим, что так подробно описали свой пройденный путь и полученный опыт.
Действительно, в компании есть много направлений, таким образом, попробовать себя на любом функционале и выбрать подходящую.
Мы всегда стремились и стремимся сделать так, чтобы каждый мог заработать больше. Мотивационная часть зависит от качества и количества выполняемых работ. Руководители и кураторы готовы помочь в достижении этих показателей. Если работать над показателями, то и выплата может вырасти. На начальном этапе может быть больше ошибок, однако, с опытом их количество сокращается, что, как правило, положительно сказывается на сумме дохода.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Представитель банка
Мурманск,
сентябрь 2024
Что нравится?
Устроился сюда на работу, чтобы год не терять зря, когда не поступил в ВУЗ с первого раза. Банковское дело всегда интересно было, вот и попытал счастье, когда узнал про вакансию представителя в моем городе. Очень доволен, зарабатывал неплохо, хватало на жизнь, досуг и еще ноутбук себе купил для учебы без всяких рассрочек. Но главное, я полностью переосмыслил свои жизненные цели, сказалось общение с большим количеством разных людей. Многое освоил на практике, что сейчас мои однокурсники будут только в теории изучать.
Что можно улучшить?
Очень тяжело давалась постоянная спешка, никто не станет слушать, почему ты опоздал, как хочешь, а на каждую встречу приди вовремя иначе это будет негатив, причем обоснованный
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Приветствуем вас!Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества.
Согласны с вами, данная позиция позволяет получить новые навыки, возможность расти и развиваться в новом направлении, это пригодится как в жизни, так и в профессиональной сфере.
А также, можно самостоятельно планировать время выполнения работ. Это позволяет заканчивать встречи раньше и проводить больше времени с семьей или друзьями.
С уважением, команда Т-Банка.
Представитель
Мурманск,
июль 2024
Что нравится?
Простая мотивация (больше продаешь - больше получаешь), большое количество встреч каждую смену, а значит и возможностей заработать, честная и своевременная выплата вознаграждения, возможность самостоятельно управлять рабочим днем, решать, когда сделать перерыв, к тебе нет претензий, если все успеваешь.
Что можно улучшить?
Можно улучшить процесс отчетности по расходам на транспорт, чтобы упростить контроль и прозрачность.
Ответ представителя компании
Август 2024
Добрый день.Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом выполнения функционала в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших исполнителей 💛
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества. Мы рады, что вы с нами!
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению процесса отчетности по расходам на транспорт. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка.
Оператор на телефоне
Мурманск,
октябрь 2023
Что нравится?
Самый большой и единственный плюс - работа удаленная. Нет нужно тратить время и деньги на дорогу. Работа всегда "под рукой".
Что можно улучшить?
Общение непосредственных руководителей - панибратство. Занижение оценок за качество. Даже если в звонке была ошибка, которая никак не повлияла на суть звонка и клиент остался доволен, отдел качества ставит 0 и нет дает оспорить. Надо быть любимчиком.
Заработная плата напрямую зависит от этих оценок. И если я отработала полный месяц по графику 2/2, но мои звонки оценили низко, то я получаю голый мизерные оклад.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Мурманск,
январь 2023
Что нравится?
Во-первых, работа интересная сама по себе, направленная на помощь людям, и приятно, когда они это ценят. Во-вторых, зарплата, для меня высокая, на все хватает. В-третьих, удобный график и возможность работать из дома, экономлю кучу времени, остается на домашние дела и саморазвития.
Что можно улучшить?
Сложное обучение в начале, мне кажется его можно сделать длиннее и не давать такой большой объем информации за короткий срок.
Специалист отдела по обслуживанию клиентов
Мурманск,
декабрь 2022
Что нравится?
Несмотря на то, что работа всегда была удаленной, с начала и до сегодняшнего дня, оформлена официально. Приезжал представитель банка, подписала договор. По ходу обучения все было понятно. Потом были шероховатости из-за нехватки опыта, но со всем помогли справиться. Сейчас хорошо работаю и хорошо зарабатываю. Получила первое повышение совсем недавно, зарплата стала больше)
Что можно улучшить?
Мне кажется, что все уже улучшено, что можно было. Возможно добавить совместных мероприятий, пусть даже онлайн, чтобы отладить контакт со всеми коллегами. Иногда из-за удаленной работы не хватает общения с ними.
Представитель банка
Мурманск,
август 2022
Что нравится?
Коллектив приятный. Руководители всегда шли на встречу. График неплохой был. Но только для человека без семьи.
Что можно улучшить?
Оплата труда невнятная, за 6 мес ни одного расчетного листа не получила. Штрафы могут быть за то, чего не делал. Можно штраф оспорить, но сложно.
Ответ представителя компании
Август 2022
Здравствуйте!Спасибо, что поделились вашим опытом работы.
Приятно, что вы оценили дружеские отношения в коллективе и работу руководителей. Они всегда заинтересованы в помощи своим сотрудникам.
Вы верно написали, штрафы действительно можно оспорить, если вы не согласны с ними. Мы выслушаем все аргументы и можем пересмотреть свое решение. А вот информация о том, что вы не получали расчетные листы, нас удивила. Напишите нам об этом подробнее на connect@tinkoff.ru, прикрепив ссылку на ваш отзыв. Не забудьте, пожалуйста, ФИО и дату вашего рождения. Мы не хотим оставлять эту ситуацию без внимания и во всем разберемся.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Мурманск,
март 2022
Что нравится?
Предоставление льготных условий по кредитованию,не нужно сидеть в офисе
Что можно улучшить?
Повысить заработную плату и установить оклад
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Т-Банк?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Руководитель отдела
Мурманск,
январь 2018
Что нравится?
Регулярная выплата зп, хорошее начальство, всегда помогут, подскажут, самый лучший график, по сравнению со всеми(всегда есть время выспаться, никогда не перенапрягалась, работаю 3 дня в неделю по 3-6 часов)
Что можно улучшить?
Постоянно меняются условия оплаты труда, долго приспосабливаешься; помимо раздачи карт, нужно впарить ненужные людям доп.услуги. Но это лучше, чем где то в супермаркете пахать непрерывно по 17 часов и люлей еще получать.
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор