VICTORY group: отзывы о работе на должности Оператор call-центра

Зарплаты вовремя, работа удаленно, хорошая ставка для области и крутые наставники. В плохой статистике виноваты работники а не база данных, зарплата не та что обещают изначально, руководство ставит себя выше других общается как с должниками.

Обучение проходит отличное, тренер всё подробно объясняет, много практики После прохождения обучения, приступаешь к работе, и тебе сообщают, что «к сожалению, у руководства сомнения по поводу твоей кандидатуры»
Причем ты получаешь эту фразу после того, как рассказываешь о своем прошлом опыте работы, хотя уже прошел собеседование и обучение, приступил к работе (по результатом работы вопросов к тебе нет)
Не советовала бы данную компанию. Уровень дохода также не соответствует (на собеседовании и в вакансии одно, по факту нет)

Коллектив хороший мне попался. Люди подобрались понимающие, всегда готовые помочь и подсказать. Напишу правду как есть. Не от обид или по приказу конкурентов, а свое личное мнение и опыт, что бы у людей была информация о данной компании. В вакансии "Менеджер по работе с клиентами (удаленно)" указана откровенная неправда. Реальные деньги которые они платят, это от 20 000р до 40 000р (это в современных то реалиях, когда доллар под 100!) Никаких 60 000р вы там не заработаете а в компании пишут что от 60 000р вы будете зарабатывать))) Постоянно ломается программа (ЦРМ), при помощи которой вы осуществляете звонки. Примерно половину дней каждого месяца вас отправляют на перерывы, так как попросту нет звонков, ЗП соответственно за это время тоже у вас нет. Коллектив обычный, все доброжелательные, но какой в этом смысл если ЗП 20 000р с которых вы еще будете обязаны через приложение мой налог заплатить около 1 000р налога каждый месяц))) Базы для обзвона дают холодные, клиенты матерят и угрожают операторам на чем свет стоит))) Каждую смену наслушаетесь угроз и оскорблений в свой адрес от клиентов, это я вам гарантирую! Выплата за лиды, или как называют в данной компании "успешки", всегда разная. Я думаю что руководство компании снижает и поднимает оплаты за них, исходя из личных каких-то интересов, менеджеров в это не посвящают. Я отработал в данной конторе больше полугода, пишу правду как есть. Если резюмировать: Базы холодные, негатив от клиентов колоссальный, от сюда у вас будет выгорание. ЗП среднего оператора (повторюсь не самого нисшего и не топа а того каких большинство и каким будете скорее всего вы!) составляет от 20 до 40 тыс, до вычета налогов! Посмотрите сколько объявлений у данной компании и они есть всегда а это означает, что постоянная текучка!

Удобный график работы , есть возможность работать на удаленке . Адекватное руководство , проводится стажировка несколько дней Нет корпоративных выездных мероприятий для всего коллектива , хотелось бы добавить их

Удаленная работа, график, коллектив, но тут уже кому как повезет Можно было бы улучшить базу для обзвона и программу, отмечающую автоответчики

Работаю в компании, где зарплата выплачивается каждую неделю, и это невероятно удобно! Всегда приятно знать, что твой труд оценен и ты получаешь вознаграждение вовремя. Коллектив дружелюбный, и всегда готовы помочь, если возникают вопросы. Хочется больше выездных мероприятий для всего коллектива , а так все классно

Удобный график работы , достойная заработная плата . Выплаты еженедельно . Дружный коллектив К сожалению мало корпоративных мероприятий , хотелось бы побольше

Удобный график работы, удаленная работа, своевременные выплаты без задержек, хороший отдел обучения Условия работы и оплаты, руководство и отношения к сотрудникам

Классный коллектив молодых ребят, хорошие тренера .Обучение кайфовое Я проучилась 3 дня на оператора.
Много лжи.Они говорят, что работа с теплыми клиентами, а на самом деле работа с холодными звонками.
Далее после обучения меня связали с куратором и она мне сказала, чтобы я не рассчитывала на 60 000 в месяц, чтобы заработать 50 000 надо «упахиваться».
Так же очень много грубых клиентов, которые посылают тебя и оскорбляют.
Мне как девушке неприятно слушать грубость даже если я и имею право бросить трубку, осадочек остается.
Не рекомендую эту компанию, потому что зп будет около 40 000.
Я за правду, не теряйте время ,ребята.

Наличие удаленного формата работа и приятный коллектив, в целом на этом все. Заработная плата, была сдельной и составляла 3 рубля за звонок, при этом база холодная, невозможно выполнять по ней успешные звонки, соответственно она не составляла заявленные 2500 за смену.

молодой дружный коллектив, лояльные руководители, всегда помогут, поддержат Постоянная текучка, тк никто долго не держится. Очень мало звонков, постоянно снимают с линии или отпускают пораньше. А тк работа полностью сдельная, то заработать заявленную ЗП от 50тыс невозможно. Максимум 20тыс. Не тратьте время на эту компанию

Руководство вроде хорошее, работа понятная ! На этом плюсы для меня кончились Холодная база ,хоть этого и не говорят на собеседовании, зп не от 2500, как указано в объявлении ,а сдельная -это может быть и 1000 рублей. Негатив от клиентов! Вообщем ,все что написано в объявлении делить на 2.

Прекрасный коллектив, отличное обучение, возможность развиваться и улучшать свои показатели. Удобный интерфейс, возможность сбрасывать звонок если клиент агрессирует, оплата раз в неделю, официальное трудоустройство. Особых претензий нет. Лично я ушла потому что сама по себе боюсь разговаривать с незнакомыми людьми и испытываю сильную эмоциональную нагрузку.

Оплата раз в неделю. На этом в целом всё, дальше только минусы. Одно слово-ШТРАФЫ, о которых не говорят ни на собеседовании, ни на обучении (хотя вопрос задавался, и ответ был отрицательным).

ЗП каждую неделю. Можно получить опыт в продажах, благодаря тренингам, что проводят наставники. Говоря о том, что нет никаких штрафов, вводят в заблуждение, так как они есть. Штрафов много, и не все они за звонки.

Свободный график работы , есть возможность удаленного формата работы , проводят обучение , стажировка оплачивается , зарплата еженедельно По началу сложно , приходится работать в режиме многозадачности

Свобода выбора рабочего графика, максимальная лояльность от непосредственного руководителя группы Улучшить можно бы было саму систему, через которую проходит вся работа, и повысить оплату за каждый успешный звонок

Есть удаленный формат работы.Стажировка оплачивается, также проводится полное обучение за счет компании.Зарплата вовремя , без задержек еженедельно График работы до 20 :00 иногда это не очень удобно , особенно летом

Сам выбираешь свой график, лояльное руководство, работа очень легкая, зарплата вовремя, сам решаешь сколько тебе зарабатывать: сколько поработал- столько заработал, работа из дома Постоянно во второй половине дня не работает программа, это не дает работать и соответственно доход меньше. Но для новеньких это даже плюс так как появляется время на отдых.

Мне нравится то , что есть два варианта формата работы , удаленный и в офисе очный.Зарплаты ежемесячно , есть официальное трудоустройство , постоянное обучение и повышение квалификации Офис находится очень далеко от метро и трамваев и там по вечерам пробки , поэтому перешел на удаленный формат работы

Адекватное руководство , еженедельные выплаты без задержек , есть своя кофейня , дружный коллектив Неудобная транспортная развязка , там рядом нет метро , тяжело добираться

Удобный график работы , есть удаленный формат работы, обучение проходит за счет компании под чутким руководством.Еженедельная выдачи зарплаты , есть премии и бонусы Неудобное расположение офиса, рядом по вечерам часто бывают пробки

Удобный формат работы ,стажировку проходила в офиса, а сейчас полностью перешла на удаленный формат работы.Обучение производится за счет компании, зарплата еженедельно без задержек Коммуникация между сотрудниками других отделов.До офиса неудобно доезжать

Уже почти месяц работаю в этой компании.Мне нравится что тут царит дружеская атмосфера, руководители всегда помогут и объяснят ,если что-то непонятно.Тут проводят обучение полное за счет компании, хороша зарплата без задержек еженедельно К сожалению до офиса неудобно добираться, поэтому мне пришлось перейти на удаленный формат работы

Есть два формата работы очный в офисе с собственной кофейней и электросамокатами или же дома в комфорте на удаленной основе работать.Зарплату выдают каждую неделю без задержек, так же есть возможность карьерного роста Нет корпоративных мероприятий , если работать в офисе , то рядом нет метро

Достойная зарплата ,работал в разных компаниях оператором и тут оплата выше намного.Руководство хорошо относится к каждому сотруднику.Ежеденедельная зарплата, возможно официальное трудоустройство Коммуникация между сотрудниками,нет никаких корпоративов и выездных мероприятий

Удобный формат работы , можно работать как удаленно , так и очно , в офисе есть собственная кофейня , еженедельные выплаты , есть бонусы и системы мотиваций Расположение неудобное , сложная транспортная развязка рядом с офисом по вечерам пробки , пришлось перейти на удаленный формат работы

Свобода в выборе рабочего графика , можно самому выбирать рабочие и выходные дни.еженедельные выплаты, новый офис с самокатами и собственной кофейней, молодой коллектив Далеко добираться до офиса ,неудобная транспортная развязка , нет метро рядом

Я работаю удаленно и мне вообще все нравится.Есть обучение и тренинги постоянные,работа в дружном и молодом коллективе Нет корпоративных мероприятий ,выездов на природу вместе с коллегами

Свободный график, 15 смен, молодая компания руководителей, обучают Странное недопонимание было. Оплата раз в неделю т.е по итогу оплата присутствует. Есть мотивация работать оплата сдельная.
Нужен кризис менеджер в компании, очень сложно выйти на другого супервайзера, т.е из серии "сиди тут не рыпайся". База норм.
Но обновлений бы побольше в технике мотивации и вариациях работы