Работал меньше года
4,5
Что нравится?
Я проработала в «Гран» меньше года и до сих пор с теплотой вспоминаю это время.
С самого начала меня поразила атмосфера дружелюбия и поддержки. Коллеги всегда были готовы помочь, а руководство ценило наши идеи и инициативы. Мы вместе решали задачи, что создавало ощущение единства и сплоченности.
Работая здесь, я смогла развить свои навыки и получить ценный опыт, который до сих пор помогает мне в карьере.
Данная компания оставила в моем сердце теплые воспоминания, и я всегда буду с благодарностью вспоминать этот период своей жизни.
С ростом меняются и цели, приходится прощаться.
Что можно улучшить?
Можно было бы улучшить программное обеспечение чтоб облегчить работу операторов.
Преимущества и льготы
Работал меньше года
1,7
Что нравится?
Возможность работать из дома ( по удаленке ). Это единственный плюс в данной работе.
Что можно улучшить?
Много стресса за небольшую з/п. Звонки входящие идут почти без перерыва, большая часть это решение чужих проблем с доставкой, качеством товара, жалобы на сотрудников и т.д. Клиенты часто кричат, предъявляют претензии, требуют информации иногда совершенно не относящейся к работе оператора.
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Работа в ГРАН стала для меня настоящим открытием. Я пришла сюда после университета и была приятно удивлена атмосферой. Плюсы: дружелюбный коллектив, возможность обучаться и развиваться. Каждый день я получала новые знания о компании и работе, что помогало мне уверенно общаться с клиентами.
Что можно улучшить?
Единственный минус — иногда возникают задержки в ответах на запросы, но это не критично. В целом, я чувствую себя частью команды!
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
4,3
Что нравится?
Хотел найти подработку пока заканчиваю универ. Никуда без опыта не берут, а грузчиком или в алкомаркет идти не хочется. Нашёл Гран, отправил резюме, пригласили на собеседование. Работал на табачной продукции. Проект интересный, звонков не много за целый день, есть чаты или переписка по почте. Я говорить не очень люблю, поэтому этот проект мне зашёл. Работаю на пятидневке, а когда нужны выходные, чтобы поехать в универ, без проблем дают, просто график под учебу подстроил и всё. Никаких проблем. ЗП белая, если хочу заработать сверху выхожу на подработку, когда есть возможность. Из минусов, только то, что временно был один супервайзер и её на всех не хватало, а так всё ок. Рекомендую.
Что можно улучшить?
Особо нет никаких, временно (около полутора месяцев) был 1 супервайзер, из-за этого были сложности, долго ждать ответа, а так, когда снова стало 2 супера стало хорошо.
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
4,8
Что нравится?
Хороший график работы, Супервайзеры всегда идут на встречу если необходимо сменить рабочие часы. Хороший коллектив, если ты новичок то тебе всегда быстро помогут
Что можно улучшить?
Бесплатные печеньки к чаю не помешали бы))
Преимущества и льготы
Клиентский сервис и поддержка
4,0
48 отзывов
Розничные продажи и мерчендайзинг
3,9
5 отзывов
Рабочий персонал
3,4
3 отзыва
Администрация и управление
4,5
2 отзыва
Продажи и развитие бизнеса
3,3
2 отзыва
HR, персонал, обучение и развитие
4,3
1 отзыв
Работаю меньше года
3,3
Что нравится?
Плюс в том, что работать можно удаленно, выбирать удобный график работы. Обучение быстрое и понятное. Бизнес-тренер все доходчиво объясняет, тестирование проходит в отличной форме. Коллектив отличный, девочки всегда готовы помочь, старшие операторы выходят с тобой на линию в первые два часа. На этом плюсы закончились. Работать очень сложно - программы часто виснут. Нервотрепка еще та. Звонящие орут, как будто конец света наступил
Что можно улучшить?
Заказчику нужно уделить внимание на улучшение работы и качество программ. Частый сбой в работе программ у операторов несет нервную нагрузку
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
4,8
Что нравится?
Работаю в Гране полгода. Пока всё нравится. Работа интересная, клиенты, конечно, на линии разные попадаются. Но я научился не обращать на это внимание. Перед тем как выйти на работу надо пройти обучение. Я вообще не сторонник такого формата, не люблю обучаться, ещё толком не зная, что ждет, но в первый день рассказали всё от зарплаты до работы. Тренер отличный. Поддержка и на обучении, и в линии, особенно первые несколько дней пока вливаешься в проект. Многие говорят про карьерный рост, можно быстро стать и СВ, и ОКК. Пока присматриваюсь. Надеюсь получится.
Что можно улучшить?
Минусов пока не нашел. Буду смотреть. Надеюсь не разочаруюсь и смогу стать СВ в ближайшее время
Преимущества и льготы
Зарплаты по популярным должностям в ГРАН
Оператор
на основании 12 отзывов
Усредненная зарплата
26 875 ₽
Оператор call-центра
на основании 3 отзывов
Усредненная зарплата
32 500 ₽
Супервайзер
на основании 1 отзыва
Усредненная зарплата
21 000 ₽
Менеджер по персоналу
на основании 1 отзыва
Усредненная зарплата
25 000 ₽
Специалист контакт-центра
на основании 1 отзыва
Усредненная зарплата
25 000 ₽
Чат-менеджер
на основании 1 отзыва
Усредненная зарплата
27 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты
Посмотреть все зарплаты (19)
Работал 3-5 лет
4,2
Что нравится?
Работа на удаленке. Хороший коллектив. Возможность подработки.
Что можно улучшить?
Увеличить заработную плату
Преимущества и льготы
Сравните
ГРАН с другими компаниями
Яндекс Команда для бизнеса
4,5
3 867 отзывов
Сравнить
Работал 3-5 лет
4,2
Что нравится?
Офис в центре города, современный, с кухней и всеми бытовыми удобствами. Есть возможность работать удалённо, гарнитуру выдают. Проекты есть разные, как просто консультации, так и активные продажи. Есть небольшой карьерный рост до ОКК / СВ. Отлично подойдёт для старта карьеры, для студентов, для соискателей без опыта.
Что можно улучшить?
ЗП 25-35 тысяч в среднем - мало. Хотелось бы комнату отдыха на каждом этаже офиса, кофемашину. И поменяйте уже чай tess))
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
4,7
Что нравится?
Свобода в выборе графика, возможность удаленной работы, прекрасные условия работы/отдыха в офисе, удобное рабочее место, оплачиваемое обучение, хороший коллектив, грамотное и понимающее руководство.
Что можно улучшить?
Хочется видеть больше объединяющих коллектив мероприятий, все остальное на высоте!
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
4,3
Что нравится?
Я знала на что шла!
+Официальное трудоустройство
+Удаленная работа
+Лояльное отношение руководства, всегда можно договориться.
+Своевременная оплата труда
Что можно улучшить?
Ну естественно повышения заработной платы
Не всегда удается пойти на перерыв в выбранное время (наверное издержки данной вакансии) но он есть и всегда !
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
1,7
Что нравится?
Удаленная работа, на этом плюсы заканчиваются. Быстрое обучение
Что можно улучшить?
Зарплата от 15000 а пишут от 20000
Работаю 1-2 года
4,3
Что нравится?
Стабильность, всегда во время заработная плата, дружный коллектив, понимающее руководство
Что можно улучшить?
Место для отдыха очень не хватает.
Преимущества и льготы
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Работал 1-2 года
2,0
Что нравится?
Своевременные выплаты окладной части, не сложный функционал. Добросовестный РП Кострома
Что можно улучшить?
Улучшить обстановку в коллективе
Преимущества и льготы
Работал меньше года
2,3
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика (Говорю именно про проект на котором работала)
Руководство в офисе было просто замечательное, как и коллектив (что нельзя сказать о коллективе на самих проектах). Зона для отдыха так же неплохая. Так же предоставляют возможность не только удаленно работать на дому, но и работать в офисе. Заработную плату выплачивали бе задержки.
Что можно улучшить?
Супервайзеры не выполняли должным образом свою работу, обратная связь была только, когда их что-то не устраивало в работе оператора, но если у оператора были проблемы с решением рабочего процесса никто не отвечал или отвечали очень поздно (1-3 дня). Маленькая заработная плата, статистику по звонкам нереально выполнить, снижают баллы ни за что. Так же не было никаких корпоративных мероприятий, только для вышестоящего руководства.
Преимущества и льготы
Похожие компании с высокой оценкой уровня дохода
Самокат (ООО Умный ритейл)
Уровень дохода:
3,8
2 217 отзывов
Посмотреть
Работал меньше года
1,8
Что нравится?
официальное трудоустройство, удаленная работа
Что можно улучшить?
зарплата маленькая, качество поднять не реально даже при тщательном старании, аудиторы ищут глупые причины за что снять качество в звонке, супервайзеры не работают с сотрудниками, не добьешься своих корректных показателей. Переоценки не добьешься, даже если аудитор не прав.Вообщем не та компания, и не та зарплата чтобы стараться. Если конечно вам не жалко своего времени потраченного в пустую, и хотите к себе наплевательского отношения как сотруднику ВАМ СЮДА
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
4,2
Что нравится?
Свобода в выборе графика, бесплатное обучение, хороший коллектив.
Что можно улучшить?
Своевременность и корректность выплаты заработной платы; полнота и прозрачность информации о выплатах в квитках!!!!! Крик души от лица всего нашего коллектива!!!
Преимущества и льготы
Работал меньше года
2,2
Что нравится?
Все что было идеально, только условия отдыха. Оставалась только из-за коллектива
Что можно улучшить?
Поменять руководство полностью
Преимущества и льготы
Посмотрите вакансии похожих компаний
Работал меньше года
1,5
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика. А так больше плюсов нет! В компании пользуются людьми, приглашавшая их на один проект, а потом переводят куда-то .
Что можно улучшить?
Отношение к людям. Нельзя так поступать с людьми.
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
4,8
Что нравится?
Официальное трудоустройство,стабильная оплата свобода в выборе графика,лояльное руководство.
Что можно улучшить?
возможность карьерного роста
Преимущества и льготы
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
талантливые тренеры,прекрасный руководитель надомных операторов,дружные операторы,всегда оказывали помощь и поддержку.всегда есть возможность подработки и увеличение дохода.
Что можно улучшить?
все хорошо,можно было бы увеличить оклад)
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
4,8
Что нравится?
Работа в этой компании - моя первая работа, я пришла без какого-либо опыта работы в КЦ, но при этом довольно быстро пошла на повышение. В офисе очень комфортная атмосфера, начальство всегда отзывается и помогает. Можно работать как в офисе, так и удаленно, что очень удобно. Если бы можно было бы вернуться во времени назад, я бы ничего не поменяла
Что можно улучшить?
Было бы неплохо поставить аппарат с едой или перекусами на кухне.
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Удобный график, возможность работать из дома. Отличный коллектив. Руководители, которые всегда готовы помочь.
Что можно улучшить?
увеличить зп, на этом все
Преимущества и льготы
Работал меньше года
1,8
Что нравится?
Ответственное, полноценное обучение нового персонала. Хороший коуч, все внятно разъяснял, всегда был на связи, ежедневные созвоны по обучению с практическими заданиями, тестами и домашними работами.
Что можно улучшить?
График работы не гибкий, время отдыха гораздо меньше указанного, заработная плата тоже гораздо меньше, пока ты не научишься втюхивать товар, в то время, когда у тебя обращения сыпется как снег на голову, премию ты не получишь.
Условия, которые обещают на собеседовании и во время обучения, отличаются от того, что ты получаешь по факту.
Что можно улучшить? Хотя бы адаптацию новых сотрудников, оставить новых сотрудников с копеечной зп, потому что они не смогли стать за две недели такими же операторами, как сотрудники отработавшие 6+ месяцев, это такое себе..
Спасибо за опыт и вымотанные нервы
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
3,7
Что нравится?
Очень хороший график труда. Возможность работать из дома. На этом плюсы закончились.
Что можно улучшить?
Оплату труда, переводят 3 раза в месяц
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
1,8
Что нравится?
Удалённая работа, берут всех, с обучением, хорошее место для начала карьеры, для студентов и подработки.
Что можно улучшить?
Нет корпоративной культуры, не отпускают на перерывы и обеды когда нагрузка, а нагрузка всегда, обеды почему-то по 20 минут и перерывы 7 мин если все-таки отпустят. Уровень зарплаты не соответствует нагрузке. Нет обратной связи по результатам работы. Подходит как временное место работы пока не найдете что-то серьёзное. Или студентам для подработки.
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Работаю в компании 1 год. Официальное трудоустройство, ТК полностью соблюдается, зарплата без задержек.
Руководство отличное.
Что можно улучшить?
Все хорошо. Желаю стабильно развиваться.
Преимущества и льготы
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится?
График, руководство, з/п, коллектив супер)
Работаю уже около 5 лет, всё чётко) Работала на нескольких проектах, люблю наше руководство, очень лояльное и понимающее) никогда не возникало конфликтных ситуаций и задержек в з/п тоже не было) Можно найти много друзей)
Есть место где отдохнуть, покушать, поболтать в перерыве) в общем мне всё нравится)
Что можно улучшить?
Я думаю побольше письменных проектов)
Ну конечно можно и побольше зп, но меня и эта устраивает)
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
удобный график (я работаю 5 часов в день с графиком 5/2), удаленная работа, з/п устраивает, есть премии, надбавки за качество работы, официальное трудоустройство, белая з/п. Общение в чатах с руководством уважительное.
Что можно улучшить?
работаю 6 мес, не вижу пока недостатков, все вопросы решаются оперативно
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
3,5
Что нравится?
Свобода выбора графика, хороший офис. Возможность работать дистанционно.
Что можно улучшить?
Огромная нагрузка, задержка небольшой зарплаты, постоянные штрафы и "малусы". И с каждым днем все больше вычетов и больше нагрузки. Очень не понравилось.
Преимущества и льготы