Отзывы сотрудников о компании ГРАН

Я проработала в «Гран» меньше года и до сих пор с теплотой вспоминаю это время.
С самого начала меня поразила атмосфера дружелюбия и поддержки. Коллеги всегда были готовы помочь, а руководство ценило наши идеи и инициативы. Мы вместе решали задачи, что создавало ощущение единства и сплоченности.
Работая здесь, я смогла развить свои навыки и получить ценный опыт, который до сих пор помогает мне в карьере.
Данная компания оставила в моем сердце теплые воспоминания, и я всегда буду с благодарностью вспоминать этот период своей жизни.
С ростом меняются и цели, приходится прощаться. Можно было бы улучшить программное обеспечение чтоб облегчить работу операторов.

Возможность работать из дома ( по удаленке ). Это единственный плюс в данной работе. Много стресса за небольшую з/п. Звонки входящие идут почти без перерыва, большая часть это решение чужих проблем с доставкой, качеством товара, жалобы на сотрудников и т.д. Клиенты часто кричат, предъявляют претензии, требуют информации иногда совершенно не относящейся к работе оператора.

Работа в ГРАН стала для меня настоящим открытием. Я пришла сюда после университета и была приятно удивлена атмосферой. Плюсы: дружелюбный коллектив, возможность обучаться и развиваться. Каждый день я получала новые знания о компании и работе, что помогало мне уверенно общаться с клиентами. Единственный минус — иногда возникают задержки в ответах на запросы, но это не критично. В целом, я чувствую себя частью команды!

Хотел найти подработку пока заканчиваю универ. Никуда без опыта не берут, а грузчиком или в алкомаркет идти не хочется. Нашёл Гран, отправил резюме, пригласили на собеседование. Работал на табачной продукции. Проект интересный, звонков не много за целый день, есть чаты или переписка по почте. Я говорить не очень люблю, поэтому этот проект мне зашёл. Работаю на пятидневке, а когда нужны выходные, чтобы поехать в универ, без проблем дают, просто график под учебу подстроил и всё. Никаких проблем. ЗП белая, если хочу заработать сверху выхожу на подработку, когда есть возможность. Из минусов, только то, что временно был один супервайзер и её на всех не хватало, а так всё ок. Рекомендую. Особо нет никаких, временно (около полутора месяцев) был 1 супервайзер, из-за этого были сложности, долго ждать ответа, а так, когда снова стало 2 супера стало хорошо.

Хороший график работы, Супервайзеры всегда идут на встречу если необходимо сменить рабочие часы. Хороший коллектив, если ты новичок то тебе всегда быстро помогут Бесплатные печеньки к чаю не помешали бы))

Плюс в том, что работать можно удаленно, выбирать удобный график работы. Обучение быстрое и понятное. Бизнес-тренер все доходчиво объясняет, тестирование проходит в отличной форме. Коллектив отличный, девочки всегда готовы помочь, старшие операторы выходят с тобой на линию в первые два часа. На этом плюсы закончились. Работать очень сложно - программы часто виснут. Нервотрепка еще та. Звонящие орут, как будто конец света наступил Заказчику нужно уделить внимание на улучшение работы и качество программ. Частый сбой в работе программ у операторов несет нервную нагрузку

Работаю в Гране полгода. Пока всё нравится. Работа интересная, клиенты, конечно, на линии разные попадаются. Но я научился не обращать на это внимание. Перед тем как выйти на работу надо пройти обучение. Я вообще не сторонник такого формата, не люблю обучаться, ещё толком не зная, что ждет, но в первый день рассказали всё от зарплаты до работы. Тренер отличный. Поддержка и на обучении, и в линии, особенно первые несколько дней пока вливаешься в проект. Многие говорят про карьерный рост, можно быстро стать и СВ, и ОКК. Пока присматриваюсь. Надеюсь получится. Минусов пока не нашел. Буду смотреть. Надеюсь не разочаруюсь и смогу стать СВ в ближайшее время

Работа на удаленке. Хороший коллектив. Возможность подработки. Увеличить заработную плату

Офис в центре города, современный, с кухней и всеми бытовыми удобствами. Есть возможность работать удалённо, гарнитуру выдают. Проекты есть разные, как просто консультации, так и активные продажи. Есть небольшой карьерный рост до ОКК / СВ. Отлично подойдёт для старта карьеры, для студентов, для соискателей без опыта. ЗП 25-35 тысяч в среднем - мало. Хотелось бы комнату отдыха на каждом этаже офиса, кофемашину. И поменяйте уже чай tess))

Свобода в выборе графика, возможность удаленной работы, прекрасные условия работы/отдыха в офисе, удобное рабочее место, оплачиваемое обучение, хороший коллектив, грамотное и понимающее руководство. Хочется видеть больше объединяющих коллектив мероприятий, все остальное на высоте!

Я знала на что шла!
+Официальное трудоустройство
+Удаленная работа
+Лояльное отношение руководства, всегда можно договориться.
+Своевременная оплата труда Ну естественно повышения заработной платы
Не всегда удается пойти на перерыв в выбранное время (наверное издержки данной вакансии) но он есть и всегда !

Удаленная работа, на этом плюсы заканчиваются. Быстрое обучение Зарплата от 15000 а пишут от 20000

Стабильность, всегда во время заработная плата, дружный коллектив, понимающее руководство Место для отдыха очень не хватает.

Своевременные выплаты окладной части, не сложный функционал. Добросовестный РП Кострома Улучшить обстановку в коллективе

Свобода в выборе рабочего графика (Говорю именно про проект на котором работала)
Руководство в офисе было просто замечательное, как и коллектив (что нельзя сказать о коллективе на самих проектах). Зона для отдыха так же неплохая. Так же предоставляют возможность не только удаленно работать на дому, но и работать в офисе. Заработную плату выплачивали бе задержки. Супервайзеры не выполняли должным образом свою работу, обратная связь была только, когда их что-то не устраивало в работе оператора, но если у оператора были проблемы с решением рабочего процесса никто не отвечал или отвечали очень поздно (1-3 дня). Маленькая заработная плата, статистику по звонкам нереально выполнить, снижают баллы ни за что. Так же не было никаких корпоративных мероприятий, только для вышестоящего руководства.

официальное трудоустройство, удаленная работа зарплата маленькая, качество поднять не реально даже при тщательном старании, аудиторы ищут глупые причины за что снять качество в звонке, супервайзеры не работают с сотрудниками, не добьешься своих корректных показателей. Переоценки не добьешься, даже если аудитор не прав.Вообщем не та компания, и не та зарплата чтобы стараться. Если конечно вам не жалко своего времени потраченного в пустую, и хотите к себе наплевательского отношения как сотруднику ВАМ СЮДА

Свобода в выборе графика, бесплатное обучение, хороший коллектив. Своевременность и корректность выплаты заработной платы; полнота и прозрачность информации о выплатах в квитках!!!!! Крик души от лица всего нашего коллектива!!!

Все что было идеально, только условия отдыха. Оставалась только из-за коллектива Поменять руководство полностью

Свобода в выборе рабочего графика. А так больше плюсов нет! В компании пользуются людьми, приглашавшая их на один проект, а потом переводят куда-то . Отношение к людям. Нельзя так поступать с людьми.

Официальное трудоустройство,стабильная оплата свобода в выборе графика,лояльное руководство. возможность карьерного роста

талантливые тренеры,прекрасный руководитель надомных операторов,дружные операторы,всегда оказывали помощь и поддержку.всегда есть возможность подработки и увеличение дохода. все хорошо,можно было бы увеличить оклад)

Работа в этой компании - моя первая работа, я пришла без какого-либо опыта работы в КЦ, но при этом довольно быстро пошла на повышение. В офисе очень комфортная атмосфера, начальство всегда отзывается и помогает. Можно работать как в офисе, так и удаленно, что очень удобно. Если бы можно было бы вернуться во времени назад, я бы ничего не поменяла Было бы неплохо поставить аппарат с едой или перекусами на кухне.

Удобный график, возможность работать из дома. Отличный коллектив. Руководители, которые всегда готовы помочь. увеличить зп, на этом все

Ответственное, полноценное обучение нового персонала. Хороший коуч, все внятно разъяснял, всегда был на связи, ежедневные созвоны по обучению с практическими заданиями, тестами и домашними работами. График работы не гибкий, время отдыха гораздо меньше указанного, заработная плата тоже гораздо меньше, пока ты не научишься втюхивать товар, в то время, когда у тебя обращения сыпется как снег на голову, премию ты не получишь.
Условия, которые обещают на собеседовании и во время обучения, отличаются от того, что ты получаешь по факту.
Что можно улучшить? Хотя бы адаптацию новых сотрудников, оставить новых сотрудников с копеечной зп, потому что они не смогли стать за две недели такими же операторами, как сотрудники отработавшие 6+ месяцев, это такое себе..
Спасибо за опыт и вымотанные нервы

Очень хороший график труда. Возможность работать из дома. На этом плюсы закончились. Оплату труда, переводят 3 раза в месяц

Удалённая работа, берут всех, с обучением, хорошее место для начала карьеры, для студентов и подработки. Нет корпоративной культуры, не отпускают на перерывы и обеды когда нагрузка, а нагрузка всегда, обеды почему-то по 20 минут и перерывы 7 мин если все-таки отпустят. Уровень зарплаты не соответствует нагрузке. Нет обратной связи по результатам работы. Подходит как временное место работы пока не найдете что-то серьёзное. Или студентам для подработки.

Работаю в компании 1 год. Официальное трудоустройство, ТК полностью соблюдается, зарплата без задержек.
Руководство отличное. Все хорошо. Желаю стабильно развиваться.

График, руководство, з/п, коллектив супер)
Работаю уже около 5 лет, всё чётко) Работала на нескольких проектах, люблю наше руководство, очень лояльное и понимающее) никогда не возникало конфликтных ситуаций и задержек в з/п тоже не было) Можно найти много друзей)
Есть место где отдохнуть, покушать, поболтать в перерыве) в общем мне всё нравится) Я думаю побольше письменных проектов)
Ну конечно можно и побольше зп, но меня и эта устраивает)

удобный график (я работаю 5 часов в день с графиком 5/2), удаленная работа, з/п устраивает, есть премии, надбавки за качество работы, официальное трудоустройство, белая з/п. Общение в чатах с руководством уважительное. работаю 6 мес, не вижу пока недостатков, все вопросы решаются оперативно

Свобода выбора графика, хороший офис. Возможность работать дистанционно. Огромная нагрузка, задержка небольшой зарплаты, постоянные штрафы и "малусы". И с каждым днем все больше вычетов и больше нагрузки. Очень не понравилось.