Отзывы о работе на должности Специалист по работе с клиентами в компании ЭР-Телеком — Ижевск
Оценка компании
4,0
очень хорошо
8 отзывов
5
4
3
2
1
4
1
3
0
0
73%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Отзыв сотрудника
Январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Возможность работать удалённо, хорошее обучение. Хороший интерфейс для работы. Просто и понятно
Что можно было бы улучшить
Улучшать стоит только общение
Список льгот
Специалист по работе с клиентами
Сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Лояльное отношение к сотрудникам, всегда идут на встречу, проводят тренинги
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между сотрудниками
Список льгот
Специалист по работе с клиентами
Январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Стабильность, удаленная работа. Наставники. Бесплатное, регулярное обучение.
Что можно было бы улучшить
Уровень зарплаты очень низкий, учитывая масштабы компании
Список льгот
Специалист по работе с клиентами
Декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Работаю удаленно, есть возможность подработки. Так же можно подобрать удобный график работы
Что можно было бы улучшить
Расширить штат, чтоб уменьшить нагрузку на специалистов
Список льгот
Специалист по работе с клиентами
Октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Возможность работать удалённо, совмещать с учёбой на очном отделении, лояльное руководство, график ставят в соответствии с твоими пожеланиями
Что можно было бы улучшить
Сама специфика работы подходит далеко не всем: по большей части специалист первой линии работает с негативными клиентами, зарплата низкая, работа эмоционально тяжёлая
Список льгот
Специалист по работе с клиентами
Май 2022
Что мне нравится в работодателе
Свобода выбора рабочего времени, что можно совмещать с учёбой. Обучение в целом не плохое, доступное.
Что можно было бы улучшить
Нет общения между техподдержкой первой линии и их супервайзерами. Помощи толком нет, только пара человек готовы откликнуться. Когда была тяжёлая ситуация и человек орал на меня в трубку с матом 40 минут, после звонка я расплакалась и пыталась прийти в себя. Но мой супервайзер включил меня на линию не дав отойти от стресса.
Июнь 2022
Ответ представителя компании
Добрый день!
Спасибо, что поделились своим опытом работы в компании.
Мы сожалеем, что у вас сложилась такая неприятная ситуация, такой подход неприемлем, несмотря на специфику работы на разных должностях.
Мы обязательно учтем ваши замечания.
С уважением,
HR-команда АО “ЭР-Телеком Холдинг”.
Спасибо, что поделились своим опытом работы в компании.
Мы сожалеем, что у вас сложилась такая неприятная ситуация, такой подход неприемлем, несмотря на специфику работы на разных должностях.
Мы обязательно учтем ваши замечания.
С уважением,
HR-команда АО “ЭР-Телеком Холдинг”.
Специалист по работе с клиентами
Апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
Много молодых сотрудников, с ними всегда есть о чём поговорить.
Что можно было бы улучшить
В компании наблюдается понебратство и кумовство
Май 2022
Ответ представителя компании
Добрый день!
Выражаем вам свою благодарность от лица компании за вклад в развитие Холдинга и продолжительный труд.
Хотелось бы отметить, что у нас существует политика Комплаенса, где прописаны условия по родственным связям сотрудников, каждый новый сотрудник подписывает данный документ.
А также в компании приветствуется выстраивание дружеских отношений между коллегами и привлечение друзей в нашу команду, ведь с близкими по духу людьми работать всегда интереснее и комфортнее.
С уважением,
HR-команда АО “ЭР-Телеком Холдинг”.
Выражаем вам свою благодарность от лица компании за вклад в развитие Холдинга и продолжительный труд.
Хотелось бы отметить, что у нас существует политика Комплаенса, где прописаны условия по родственным связям сотрудников, каждый новый сотрудник подписывает данный документ.
А также в компании приветствуется выстраивание дружеских отношений между коллегами и привлечение друзей в нашу команду, ведь с близкими по духу людьми работать всегда интереснее и комфортнее.
С уважением,
HR-команда АО “ЭР-Телеком Холдинг”.
Самые высокие зарплаты в ЭР-Телеком
Специалист по работе с клиентами
Январь 2022
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, хорошее условие труда, хорошие коллеги
Что можно было бы улучшить
Техническую составляющую (компьютеры, гарнитуры)
Январь 2022
Ответ представителя компании
Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку.
Одна из наших ключевых ценностей - клиентоцентричность. Когда наши сотрудники не просто удовлетворены условиями работы в компании, но и делятся ими с другими - для нас это повод для гордости и радости. Мы обязательно обратим внимание на техническое оснащение рабочих мест в Ижевске.
Это наш общий успех. Ведь только вместе мы можем больше.
Одна из наших ключевых ценностей - клиентоцентричность. Когда наши сотрудники не просто удовлетворены условиями работы в компании, но и делятся ими с другими - для нас это повод для гордости и радости. Мы обязательно обратим внимание на техническое оснащение рабочих мест в Ижевске.
Это наш общий успех. Ведь только вместе мы можем больше.
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о ЭР-Телеком
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 12000
Сайт: https://job.ertelecom.ru/
Категория: Интернет-провайдер