Хорошее обучение, хороший коллектив. Вкусный кофе и много сортов. Есть оплата такси при позднем уходе со смены.
Что можно улучшить?
Нестабильный график и нехватка персонала. Отсутствие надбавки за работу по праздникам. Тяжело выполнять аттестацию и при этом восполнять нехватку персонала.
Хорошая и многогранная система обучения, с нуля из любого сделают профи.
Своевременная оплата труда.
Что можно улучшить?
Компании 28 лет, а убранство и посуда всех заведения обновлялись примерно 20 лет назад. Старые кофе-машины, набирают всех подряд.
Улучшить любую коммуникацию внутреннюю между сотрудниками и отказаться от тонны ненужной информации.
Если вы приходите работать на одну точку, то по факту вас будут ставить на любую другую, без вашего особого согласия.
График без возможности выбора
Очень приятная компания, особенно для ценителей качественного кофе! Коллектив невероятно приятный, пожелания по графику можно обсудить напрямую с менеджером, стараются всё учесть.
Компания проводит классные мастер-классы, чемпионаты, акции, и всё связано с кофе!
Большой уклон в гостеприимство и общение с гостями, для тех, кто любит поболтать - отличное место)
На каждую точку несколько постоянников, приятнейшие люди!
Что можно улучшить?
Из минусов: обучение достаточно напряжённое, учить нужно много и совмещать с практикой, а при недостатке сотрудников бариста и менеджеры, способные к учительству будут разрываться между стажёрами и основной работой.
Также лично мне было мало зп. Насколько я знаю, сейчас ставка увеличилась.
В любом случае это место оставило после себя приятные воспоминания и интересный опыт, а также любовь к кофе!
Обучение с нуля, многое теории и неограниченная практика, коллектив конкретной кофейни, в которой я работала был супер (был до прихода одного человека в начальство), зп терпимая, если вы живете на попечении у кого-то (нет необходимости платить за аренду и тп), неплохое место для начала карьеры в отрасли кофе.
Что можно улучшить?
Выше стоящий персонал не прислушивался к обычным бариста и менеджерам смен. Повысить оплату труда. Обновить интерьер (ведь необязательное менять стиль, просто обновить мебель, которая по ощущениям, стоит в кофейне с её открытия). Больше обучающих мероприятий для сотрудников.
Целевая аудитория потребителей - атмосферные, умные, понимающие люди, преимущественно. Время от времени собирается дружный коллектив. Есть возможность посменного графика утро/вечер. За 245 р/час не нужно принимать поставки, заниматься инвентаризацией и тд, на это все есть менеджеры и управляющие. Из мотивации работать, искренне с улыбкой, радостно идя на смену, изучая что-то новое и развивая навыки (самостоятельно), сейчас по прежнему остаются гости, которые дают колоссальный эмоциональный фидбэк.
Что можно улучшить?
1. Вернуть отдел обучения. Найти шеф-бариста и собрать команду обучения и развития персонала, желательно людей, отработавших на фронте достаточный промежуток времени, чтобы в сочетании с техническим обучением передавать цель компании. Вернуть переаттестации или хотя бы относится, к внутренним и внешним ответственно. Обучение менеджеров и управляющих, не просто написанием тестов, а собственным примером на передовой.
2. Понять и подумать, что такое HR/ менеджер по персоналу, какова его роль и если в небольшой компании аж три сотрудника этого формата, задуматься почему менеджеры и управляющие регулярно сталкиваются с нехваткой штата.
3. Система мотивации, какие бы чудесные гости не ходили в наши кофейни, не всегда их слов бывает достаточно для выполнения целей, поставленных руководством. Это могут быть проценты от выручки, как в большинстве заведений, годовые бонусы или повышения — вариантов миллион, системой мотивации и менеджемнтом талантов занимается (в остальном мире) HR.
4. Техническое обслуживание кофеен, стоят замечательные Марзоки, которые требуют грамотного технического своевременного- ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО обслуживания. Выделение бюджета и рабочей силы на косметический ремонт не делавшийся, на некоторых точках, по 10-15 лет.
Компания - основоположник формата кофеен в Москве и в России - не останавливается на достигнутом, по-прежнему задает тренды в своей сфере.
Атмосфера командной работы, демократичный стиль менеджмента, поощрение инноваций, постоянное обучение, открытые возможности для роста (карьерного и денежного) при хороших результатах
Что можно улучшить?
Больше инвестировать как в расширение количества кофеен, так и в каждую конкретную точку. Сделать кофейни (интерьер, ассортимент, атмосфера) еще более уютными и привлекательными для посетителей.
Развивать тимбилдинг и другие командные мероприятия, укреплять лояльность сотрудников к компании
Близость к дому, дружный коллектив барист, обучение и возможность найти новых друзей
Что можно улучшить?
Отпускать работников на перерывы хотя бы дважды за смену на 10 минут. Поставить стул, на котором можно было бы отдохнуть, когда в кофейне никого нет. Не кричать на весь зал приветствие гостю, когда он только заходит. Позволить бариста - стажерам носить защитные фартуки (без них появляются ожоги)
Возможности роста, обучение, множество обучающих программ,вас действительно научат понимать что такое кофе. Вы станете более раскрепощенным и научитесь не стесняться себя и продавать через дружелюбность и заинтересованность.Связь с высшим руководством. Довольно дружелюбный и милый коллектив который вас всегда поддержит, в них вы будете видеть не только коллег, но и друзей(я застала такой) Карьерный рост. Корпоративное такси.
Что можно улучшить?
Связь с руководством хоть и можно осуществить, но только если вы с ними познакомились в их командировках в вашей кофейне или на обучающих семинарах. Условия труда. Иногда вас могут бросить как котенка одного и вы сами будете расхлёбывать большой поток гостей. Некорректно могут оценить ваши способности по обратной связи от руководителя, притом не видя вас вживую. Маленькая заработная плата за большое количество. Можно заработать много только если вы будете работать весь месяц почти без выходных (4-5)
Иногда когда сменяется руководство в кофейне могут давить с выполнением планов, хоть за это и нет премий.
Высшее руководство не обращает внимание или иногда не может повлиять на то что ваша кофейня увядает из-за того что сменили руководство в ней. Им важнее руководство, а не бариста.
Хорошее обучение. Помогают осваиваться и действительно учат готовить кофе.
Что можно улучшить?
Не самый приятный коллектив. График не самый удобный.
Периодически вводят правила, которые абсурдны. Спустя время их отменяют, но нервы успеют потрепать.
Периодические задержки зарплаты