Отзывы сотрудников о компании NeoFamily

❤️ NeoFamily – онлайн-школа по подготовке к ЕГЭ. Работаем с 2019 года. Входим в Топ-5 по численности учеников. А еще мы резиденты «Сколково» и у нас есть IT-аккредитация! Наш сайт: https://neofamily.ru/

⚡️ История бренда  

BioFamily создавался в 2019 году как проект, который поможет всем желающим подготовиться к ЕГЭ по биологии и поступить в вуз. Адекватной теории по предмету не было – так у нас зародилась идея создать Умный справочник со статьями и тестами по всем темам экзамена. Справочник стал уникальным продуктом в сфере подготовки к ЕГЭ, альтернатив которому нет до сих пор: даже в платных источниках нет такой огромной базы знаний, написанной простым языком и содержащей авторские иллюстрации. В течение года BioFamily развивался, осваивая новые форматы общения с аудиторией: подкасты, видеозаписи, вебинары, посты. Расширялся штат: до февраля 2020 года проект существовал исключительно на благотворительной основе из вложений создателя. С февраля по июнь 2020 был проведен первый коммерческий курс. Далее BioFamily начал активное развитие платных услуг, но не оставил благотворительную деятельность и продолжил создавать качественные бесплатные материалы для подготовки.

⚡️ Что такое NeoFamily?  

Онлайн-школа по подготовке к ЕГЭ. Обучение проходит в онлайн-формате, тем не менее, ученик получает полную обратную связь за счет налаженных процессов коммуникации.

⚡️ Наша цель  

⚡️ Кому мы помогаем своим делом  

Мы помогаем старшеклассникам со всей России поступить в престижные вузы страны. Текущая образовательная ситуация не позволяет ученикам подготовиться на высокие баллы самостоятельно, так как школа не направлена на подготовку к ЕГЭ. При этом далеко не все родители могут оплачивать дорогие офлайн-курсы и хороших репетиторов. Благодаря нашим современным технологиям и налаженным бизнес-процессам мы можем сделать доступным максимально качественное образование любому ученику с доступом в интернетом.

⚡️ Наши продукты  

• Мастер-Группа (годовой курс). Подготовка к ЕГЭ с 15 сентября.
• Февральская Мастер-Группа (полугодовой курс). Ускоренный курс подготовки к ЕГЭ с 1 февраля.
• Большой практикум. Несколько занятий, где на практике закрепляется конкретная тема.
• Мини-курсы. Краткосрочные курсы, на которых проходится конкретная тема.
• Экспресс-курсы. Очень ускоренные 2-месячные весенние курсы подготовки к ЕГЭ
• Интенсив. Интенсивное повторение и решение заданий непосредственно перед ЕГЭ. 
• Тест-Драйв. Бесплатная пробная неделя обучения в нашей онлайн-школе. Включает 4-5 занятий, домашние задания, мини-группу и куратора. Это часть воронки продаж, которая позволяет школьнику полноценно опробовать наш формат обучения и осознанно принять решение о покупке. Также это важный этап отбора при найме кураторов.

⚡️ Наши технологии  

• Платформа NeoFamily. Наш уникальный IT-продукт. Это портал, позволяющий гибко взаимодействовать с учениками и сотрудниками. На платформе используются современные алгоритмы подбора заданий и отслеживания прогресса, а также система контроля кураторов.
• CRM-система. Программное обеспечение, позволяющее вести и анализировать продажи, отслеживать маркетинговую эффективность. Так мы понимаем, из какого канала и как к нам пришел ученик. CRM и платформа взаимосвязаны и построены исключительно под наши бизнес-процессы.

⚡️ Принципы обучения в NeoFamily  

• Отсутствие скриптов. Скрипты — полуготовые конспекты, которые необходимо заполнять во время занятий. Их используют, чтобы экономить время преподавателя и учеников, делать процесс обучения легче. Мы сознательно отказались от скриптов в пользу конспектов, так как скрипты мешают ученику замечать логические связи и препятствуют эффективному запоминанию. Скрипты — зло.

• Фундаментальный подход к обучению. Обучение происходит по принципу “от меньшего к большему”, то есть термины, определения, факты, употребляемые во время занятий, должны быть либо уже пройдены, либо определены во время самого занятия. В биологии, например, сначала изучается детальное строение клетки, затем ткани, органы, части тела, человек, взаимодействие человека с природой. В итоге новая информация накладывается на имеющийся фундамент знаний и формируются нужные логические связи.

• Интервальное повторение. На нашей платформе мы используем систему умного повторения, что позволяет выучить даже самые сложные вещи без особых усилий. Один раз зазубрить — сложно, это не даёт должного результата, а вот регулярное повторение — и проще, и эффективнее.

⚡️ Принципы наших продаж  

• Слушать, чтобы понять клиента, быть участливым и активным по отношению к клиенту.

• Задавать четкие вопросы, чтобы выявить главную потребность.

• Искренне помогать старшеклассникам найти оптимальный путь подготовки к ЕГЭ, а не впаривать курсы.

• Всегда продавать до конца и стараться найти компромисс.

⚡️ Наши отличия от конкурентов  

• Доступные цены. Более низкая стоимость относительно конкурентов, сравнимых по размеру и стадии развития.
• Доказательный подход к обучению. Фундаментальность, конспекты вместо скриптов, интервальное повторение. 
• Человечный маркетинг. Мы против агрессивного подхода в маркетинге и продажах: относительно других школ мы вообще не спамим :) 
• Система лояльности и мотивации. Дарим стикеры за хорошую успеваемость; компенсируем 50% стоимости канцелярии в начале курса; делаем индивидуальные скидки на интенсивы.

⚡️ Корпоративная этика

• Даем честную обратную связь, которая поможет коллегам улучшить свою работу. Не стесняемся говорить о том, что не нравится, однако уважаем друг друга и ставим целью не горизонтальную конкуренцию, а улучшение продукта.

• Мы создаем оптимальные условия труда для сотрудников, не разбрасываясь кадрами, а сотрудники работают эффективно, чтобы ими не разбрасывались. 

• Мы понимаем, что финансовая мотивация очень важна и не притворяемся благотворительной организацией с альтруистическими целями. Каждый наш сотрудник получает прозрачный стабильный доход выше рыночного.

⚡️ Что мы ценим в своих сотрудниках? Ответ основателя.  

"Прежде всего я ценю в сотрудниках идейность, прямоту и заботу о компании. За годы сотрудничества мы научились доверять друг другу, высказывать любые мысли, не боясь, что это будет какая-то глупость. Мне нравится, что каждый сотрудник имеет свою точку зрения, свои позиции, это объединяет компанию и позволяет ей достичь любых коммуникационных и бизнес-целей. С другой стороны, в основе наших отношений с сотрудниками лежит простое человеческое уважение. У нас отсутствует вертикальное и горизонтальное давление: мы не создаем конкуренции между разными отделами и внутри них – каждый сотрудник занимает свое место и делает свою работу, не пытаясь занять чужое. Любые амбиции у нас направлены не на конкуренцию внутри компании, а на достижение результатов. На самом деле, каждый человек в нашей команде – просто золотце. Я очень рад, что моим партнерам удалось создать настолько сплоченную команду. Это, по сути, моя семья. Моя NeoFamily." – Андрей Фомин.

⚡️ Наш любимый офис  

Наш уютный офис расположен в 5 минутах ходьбы от метро Петроградская. Опен-спейс, 3 мини-кабинета, своя кухня (с кофемашиной, микроволновкой, холодильником), душ, все необходимое для продуктивной работы в дружелюбной атмосфере! Для хранения личных вещей предусмотрены сейф-шкафы. Еще у нас есть 3D акустическая система для приятной Lo-Fi музыки во время работы. Также есть вебинар-студия с хромакеем и топовым видео-аудио оборудованием. Климатический комплекс и кондиционер создают идеальные условия для работы. Также есть велопарковка и свой внутренний дворик. Доступ в офис — круглосуточный.

Санкт-Петербург, ул. Рентгена, дом 9, литера Б, офис 9.  Коворкинг "Контекст", 2 этаж.