Тинькофф: отзывы о работе на должности Оператор по работе с клиентами
Оценка компании
4,3
очень хорошо
10 отзывов
5
4
3
2
1
4
6
0
0
0
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор по работе с клиентами
Москва,
июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Обучение, поддержка, руководство, удаленная работа, з/п соответствующая
Что можно было бы улучшить
Сама система TCRM глюченная, за несколько лет так и исправили. Нужно регулярно «чиститься» (кэш/куки по 150 раз в день). Очень мало перерывов, если работаешь на входящих звонках бесконечных, то практически не отдыхаешь, приходится терпеть в ожидании окончания раб. дня
Преимущества и льготы
Оператор по работе с клиентами
Москва,
май 2023
Что мне нравится в работодателе
Внимание в сотрудникам уделяется в полной мере, поддержка оказывается оперативно. В курс дела вводят быстро и понятно.
Что можно было бы улучшить
Улучшить можно тимбилдинг. Было бы здорово улучшить коммуникацию между сотрудниками.
Преимущества и льготы
Оператор по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Гибкий график такого нет нигде
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы иметь оклад
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Добрый день.Мы считаем гибкий график классной возможностью распределять свое время так, как удобно вам. С доверием относимся к нашим людям и даем возможность им использовать эту привилегию.
Если на вашей позиции отсутствует оклад, значит, вы сотрудничаете с нами по ГПД. По этому типу договора не предусмотрена окладная и премиальная часть. Вы выполняете определенный объем задач и получаете за них выплату. Уровень дохода по ГПД зависит от количества и качества проделанной работы. Здесь вы сами влияете на свой уровень своего вознаграждения. Верхнего потолка практически нет.
С уважением, ваш Тинькофф.
Оператор по работе с клиентами
Волгодонск,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Свободный график, который очень удобен для студента и не только
Что можно было бы улучшить
Стоило бы пересмотреть систему штрафов
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Добрый день.Мы считаем гибкий график классной возможностью распределять свое время так, как удобно вам. С доверием относимся к нашим сотрудникам и даем возможность им использовать эту привилегию.
Система оценивания нужна для работы над ошибками и улучшения качества обслуживания. Всегда стараемся справедливо оценивать сотрудников, и если вы не согласны с оценкой - вы можете ее оспорить или обсудить с руководителем.
Мы постоянно прорабатываем систему мотивации и стремимся не обидеть наших сотрудников. Напишите, пожалуйста, подробнее на connect@tinkoff.ru, что именно вам не нравится в системе мотивации. Там же укажите ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Оператор по работе с клиентами
Москва,
июль 2022
Что мне нравится в работодателе
График работы, работа из дома, была не плохая зп до марта текущего года. Коллектив, новые общения, неформальные созвоныи др.
Что можно было бы улучшить
Больше контактности с сотрудниками подразделения в котором находешься
Преимущества и льготы
Оператор по работе с клиентами
Глазов,
июль 2022
Что мне нравится в работодателе
развитие сотрудников, тимбилдинги, большое количество бонусов для сотрудников
Что можно было бы улучшить
заработную плату как было обещано, более понятную премию.
Преимущества и льготы
Оператор по работе с клиентами
Сочи,
июль 2022
Что мне нравится в работодателе
Отличный график, возможность роста, работа на дому. Оплата за обучение в Тинькофф. Отличное предложение для мам в декрете, а так же для подработки.
Что можно было бы улучшить
В целом все хорошо. Но, переодическая навязчивость клиентам, очень плохо сказывается на репутации банка. В любом случае прекрасный опыт работы.
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в Тинькофф
Оператор по работе с клиентами
Березовский ,
май 2022
Что мне нравится в работодателе
Самостоятельный выбор графика, работа дома онлайн. Бонусы компании и обучение.
Что можно было бы улучшить
Продлить испытательный срок для новичков, чтобы наставник больше уделял времени каждому новому сотруднику.
Преимущества и льготы
Оператор по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
декабрь 2021
Что мне нравится в работодателе
Очень удобный график, удаленная работа, хорошее обучение
Что можно было бы улучшить
Заработная плата, связь с руководителем
Преимущества и льготы
Оператор по работе с клиентами
Саратов,
октябрь 2021
Что мне нравится в работодателе
Выбор рабочего графика, удаленная работа
Что можно было бы улучшить
Повысить оплату труда
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Тинькофф
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 80000
Сайт: Перейти
Категория: Финансовый сектор