Найдено: 9 из 12 250 отзывов
Самара
Специалист по работе с клиентами
Очистить фильтры
Отзывы о работе на должности Специалист по работе с клиентами в компании Т-Банк — Самара
Оценка компании
3,9
Хорошо
9 отзывов
5
4
0
0
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист по работе с клиентами
Самара,
июнь 2024
Что нравится?
РГ лояльная. Моя руководительница входила в положение, когда я болела или было эмоциональное выгорание. Много разговаривали не только на рабочие темы, но и на личные.
Что можно улучшить?
Расписание лишь только, из-за бешеных ритмов в работе было нелегко расслабиться.
Ответ представителя компании
Июнь 2024
Добрый день.Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Мы рады, что с руководителем у вас складывались хорошие и дружелюбные отношения, поддержка всегда важна и нужна 💛
Отметим, что на многих позициях каждый месяц мы собираем пожелания о графике работы, но не гарантируем, что сможем их полностью учесть, так как расписание составляется исходя из потребности на линии и времени обращения клиентов. Однако мы всегда стараемся идти на встречу нашим сотрудникам и при возможности учитываем их пожелания.
С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Ведущий специалист по работе с клиентами
Самара,
июнь 2024
Что нравится?
Удалённая работаВозможности быстрого карьерного роста
Обучения на высшем уровне, наставников дают на время обучения, по любым вопросам можно обратиться.
Что можно улучшить?
Доработать график 2/2, т.к. он плавающий. Полмесяца бывает работаешь как поставят 3/1
Ответ представителя компании
Июнь 2024
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.Приятно знать, что обучение вам идет на пользу.
Действительно, приобретение новых знаний и навыков придает уверенность и профессионализм, а также перспективы к карьерному росту и увеличения дохода.
Мы ценим уникальные навыки и вклад каждого и предлагаем возможности для профессионального развития и карьерного роста.
Примем во внимание ваше пожелание, но мы к сожалению, не можем гарантировать, что график будет составлен полностью по пожеланиям, т.к. расписание проставляется с учетом потребности на линии, когда клиентам особенно нужна помощь. При этом, всегда делаем все возможное, чтобы идти на встречу в плане графика для наших сотрудников. Если есть такая возможность — пожелания учитываются в приоритете. Мы заинтересованы в том, чтобы максимально сохранить комфортные условия.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Самара,
июнь 2024
Что нравится?
Удалённый формат работы, пятидневка, нравилась сама работа, пока не стали ежемесячно менять мотивацию для получения премии.
Что можно улучшить?
С каждой новой мотивацией премия уменьшается, народ уходит, текучка.Держаться за сотрудников со стажем, внедрить " здоровую и взвешенную "мотивацию, которая стимулирует ,а на отбивает желание работать
Ответ представителя компании
Июнь 2024
Добрый день! Благодарим вас за отзыв.Нам важно получать обратную связь)
Действительно, самое большое преимущество работы из дома - это гибкость. Вы можете устанавливать свои собственные часы, работать из любого места и иметь свободу выбора, когда и как работать.
Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенная нами мотивация всегда соответствовала рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.
Наша главная цель системы мотивации — сделать так, чтобы наши сотрудники, а следом и бизнес работали эффективнее.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Самара,
март 2024
Что нравится?
Хороший руководитель, есть возможность работать по 4,5-5 часов в графике 5/2.
Что можно улучшить?
Мотивация. Пересмотреть мотивацию по премии. Поднять оклад в регионах, провести индексацию окладов.
Ответ представителя компании
Март 2024
Добрый день.Рады, что вы чувствовали поддержку и помощь со стороны руководителя.
Мы на постоянно основе следим за рынком труда и можем вас уверить, что предложенный нами уровень зарплат соответствует рыночным предложениям.
К тому же, своевременно пересматриваем доход наших сотрудников.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Самара,
март 2024
Что нравится?
Официальное трудоустройство по ТК, ДМС и страхование от НС и болезней, удалённый формат работы, можно оставить пожелание к графику работы, полезные курсы обучения, специальный тариф (бесплатно) на банковское обслуживание и услуги, своевременность выплат, очень хороший (интересный и качественный) подарок ребёнку на Новый год
Что можно улучшить?
Увеличить окладную часть для регионов до 50 000 после вычета налогаУбрать систему оценивания, которая влияет на заработную плату
Оставить только годовую премию, как вознаграждение сотрудника за лояльность
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте. Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что много для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 😊
Мы на постоянной основе следим за рынком труда и точно знаем, что предложенный доход полностью соответствует рыночным предложениям. К тому же мы предоставляем много возможностей для дополнительного заработка.
Оценивание работы сотрудников очень важно, ведь вы можете увидеть свои ошибки, разобрать их и в будущем больше не допускать. Если вы не согласны с оценкой, то можете ее оспорить.
Примем во внимание ваше пожеланию по улучшению годовой премии.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Самара,
сентябрь 2023
Что нравится?
График работы, нет потолка по зп
Что можно улучшить?
Руководство компании
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Самара,
сентябрь 2022
Что нравится?
Удаленная работа, зп всегда во время, классный коллектив, много вебинаров и обучений.
Что можно улучшить?
Мизерная зп, большое количество функционалов, система премирования достаточно убогая , тк за все снижают и по итогу получаешь копейки
Ответ представителя компании
Сентябрь 2022
Здравствуйте!Удаленная работа - удобный формат. Полностью с вами согласны)
Спасибо, что отметили атмосферу нашего коллектива. Это важно для нас, и мы предпринимаем много усилий для его сохранения.
Напишите нам на connect@tinkoff.ru подробнее о том, с чем вы не согласны в части начисления премии. Напомним, что вы также можете оспорить любую оценку, с которой не согласны через вашего руководителя. Мы готовы повторно изучить ситуацию и выслушать все ваши аргументы. Выплаты во многом зависят от количества и качества проделанной вами работы. У нас нет цели урезать вам выплату. Наша цель - качественная помощь для наших клиентов и поддержание сервиса на высоком уровне. Не забудьте, пожалуйста, указать в письме ФИО, дату вашего рождения и ссылку на отзыв. Все проверим и вернемся с дополнением.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Самара,
июль 2022
Что нравится?
Там прикольно. Классный коллектив но мне не нравятся сами условия работы. Слишком строго
Что можно улучшить?
Нет возможности писать начальству. Есть руководитель группы который тебе поможет. Но это не то, я хочу обратиться в тот или инной раздел. Мне же невозможно это сделать никак.
Специалист по работе с клиентами
Самара,
май 2022
Что нравится?
Возможность удаленной работы на дому, приятный коллектив, руководство всегда готово помочь в любой ситуации
Что можно улучшить?
Возможность самостоятельно выбирать скилл на котором хочешь работать
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор