Отзывы о работе в Ингосстрах — Краснодар

Лояльность к сотрудникам, идут на встречу, удобный график, удобное расположение Взаимодействия с другими структурными подразделениями

Стабильная и белая зарплата, возможность карьерного роста, лояльное руководство, есть комната отдыха, кухня. В ТМ все очень дружные Все отлично, компания с каждым месяцем выходит на новый уровень

График 2/2, 5/2, чистый офис, оборудованные места приема пищи, ежедневная уборка, отдельный охраняемый паркинг, удобное расположение, хороший коллектив Возможности карьерного роста, практически отсутствует индексация з/платы

Можно работать удалённо, если заболел. Очень лояльное руководство. Нет жёсткого дресскода. Полную удалённую работу

Стабильная зарплата в 2 числах месяца. Хороший офис до которого удобно добираться. В отделе опп есть выбор графиков и возможность менять смены. Отношение к сотрудникам, вертикальный и горизонтальный рост, а также зарплаты. Зарплаты ниже среднего по городу.

Приятный коллектив, нормированный рабочий день, неплохой офис Сделать отдельную комнату для приёма пищи

Честность и открытость руководства
Удобное местоположение
Выбор офиса в здании со всеми удобствами
Соблюдение всех договоренностей
Отсутствие переработок или их оплата в двойном размере
Льготы Коммуникацию руководства с сотрудниками
Оплата труда

Можно менять график работы, приходить/уходить раньше или позже по согласованию с руководством. Есть холодильники и микроволновки, где можно пообедать. Электронный документооборот. Очень качественное обучение. Проговариваются конкретные задачи, которые необходимо выполнять на работе. В процессе обучения больше использовать практики

Подстраиваемый график, адекватное начальство (зависит от отдела) Разграничения обязанностей

Работал в контакт-центре (КЦ) в отделе телемаркетинга (ТМ) входящей линии ОСАГО.
Прекрасное руководство: выслушают пойдут навстречу и постараются помочь. Брал пример: любую сложную ситуацию попытаются решить лояльно, всегда на связи и готовы помочь 24/7. Очень рад, что удалось поработать вместе.
Заинтересованы в росте: назначают обучение и курсы с бизнес-тренером для повышения скиллов и знаний. Рост за 1-3 года у опытных, 5-7 лет в среднем
График 5/2 или 2/2, по производственной необходимости. КЦ работает 24/7.
ЗП белая, без задержек: оклад+премия квартальная. Официальное оформление с 1 дня обучения. Штрафов нет.
Коллектив лучший.
Современный офис со всем необходимым.
Обучение на высшем уровне. Тренеры лояльные и помогут в любом вопросе.
С премией на руки от 50 т.р. если все KPI выполнены
Есть оклад у операторов 37, мой 50
на момент ухода есть оценка клиента режет 30% премии.
Есть удаленка для оператора и для нас, но не отпустят
ДМС со стоматологией с 9 месяца ЗП ниже рынка min на 30%
В ОСАГО много негативных клиентов
Текучка из-за 2 пункта
Должен делать всё за небольшие деньги
Постоянные сбои и ошибки на сайте, из-за этого большой поток клиентов и очередь на линии
Ушел так как предложили на аналогичной должности выше а 2 раза ЗП

В целом все хорошо. Руководство адекватное, если задержался на работе -дают часы в отгул, есть ДМС, нет бесконечных чатов в вотс ап. Нет раьоты после работы, есть баланс work/life. Пятницу можно было бы сделать сокращенной ( уменьшив перерыв на обед, он ни к чему такой большой), зарплата - обнять и плакать в текущих реалиях 2023 года, для меня сильно молодой коллектив(средний возраст 25, разные интересы, мне с ними было скучновато общаться на темы, кроме работы), можно было бы сделать полную удаленку. Бессмысленное присутствие в офисе.

Наставники, сотрудники всегда помогут друг другу, можно выбрать любой график работы, хорошая техника для работы, ДМС, оплачиваемый отпуск, больничный (зависит от стажа). Очень монотонная работа, никакого карьерного роста или развития. Хоть у компании есть корпоративный университет, но развивать в себе какие-то навыки с его помощью - проблематично. Постоянное повышение показателей выработки, доходит до того, что нужно сидеть буквально восемь часов, чтобы сделать норму. Многие задерживаются, потому что не успевают, так как договоры бывают разные, агенты или их вознаграждение. Программа, в которой непосредственно работают очень медленная. Это увеличивает время обработки договора. Например, один договор проверяешь 3 минуты, а в выработке указано, что он должен проверяться за 1,5 минуты.
Различие в отделах: в одном отделе нет жестких норм и выработок, за ними не так тщательно следит руководство, в другом - все наоборот.
Частая нехватка работы из-за чего, может не набраться выработка. За что можно быть загазлайченным.

Комфортное рабочее место, надёжная компания, возможность перехода из отдела в отдел, если что-то не понравилось Заработную плату, сделать инструкции более прозрачными, так как выставляются баллы за ошибки, это влияет на премию, нанять качественный персонал по уборке помещения

График работы, удобное расположение офиса в центре города, офисное помещение Культуру общения между сотрудниками подразделений. Получение адекватной обратной связи о качестве работы от руководителя без перехода на личности и с конкретными дальнейшими рекомендациями.

Новый офис, есть комфортное место для отдыха, мини магазин, отсутствует документация , работа только в электроном виде Увеличить оклад, добавить ежемесячную премию, снизить нагрузку и огромные планы, наладить коммуникацию между руководством и коллективом , за 2 недели работы 6 новых сотрудников, отпросится с работы по семейным обстоятельствам просто невозможно , руководитель игнорирует звонки и просто не отвечает

Официальное трудоустройство, полис ДМС, рядом с трамвайной остановкой. Не проводилась давно индексация, отсутствует система наставничества.

Удобное расположение, хороший коллектив Систему мотивации, зарплату

Комфортные условия труда, хорошее рабочее место Маленькая заработная плата. Должно быть более гуманное и лояльное отношение к сотрудникам

Возможен гибкий график, начальство практически всегда на связи, приятный коллектив Требования к работе консультанта не все хорошо понятны и проработаны, иногда очень большая нагрузка на колл-центр (но это очень изменчивый параметр).

Коллектив бомбезный, есть комнаты отдыха.
Рабочие места удобные. Не хватает адекватного взаимодействия между линейным персоналом и старшими специалистами.
Организовать отдел под создание инструкций для работников.

Все чётко, слаженная коллективная работа. Хороший коллектив, возможность работать сменами ЗП, выделять больше времени на отдых

Свобода выбора графика работы, удобное расположение офиса. Есть дополнительное медицинское страхование, которым пользуется сотрудник компании, но также могут пользоваться родственники сотрудника, через некоторое время. Зарплату можно увеличить.

Удобный график работы,можно подобрать под себя, очень классный коллектив Заработная оплата , мотивация

Близость к дому. Транспортная доступность Заработную плату, зоны отдыха, поставить удобные стулья, от которых не болит спина

Плюсы в компании безусловно есть:
Хороший ДМС, можно выбрать удобный для Вас график работы, хороший коллектив (не в каждом отделе, мне повезло). Минусов достаточно:
Низкая заработная плата;
Иногда приходится оставаться после рабочего дня, так как руководство не хочет от слова совсем договариваться с заказчиками о предоставлении адекватных сроков на выполнение работы;
У Вас вероятнее всего не будет опытного наставника, который должен обучать во время испытательного срока (о наставничестве заявляют на собеседование). Либо Вы будете обучаться на своих ошибках, либо Вам повезёт и кто-то из коллектива будет подсказывать как правильно необходимо обработать ту или иную задачу.
На этом минусы конечно не заканчиваются.

Отношение к коллективу, помощь в сложных ситуациях, оборудованное рабочее место Карьерный рост, мотивацию

Известная солидная компания,
Возможность выбора графика (5/2,2/2),
Был удалённый график в пандемию,
Хороший новый офис в центре,
Официальное оформление, выдача необходимых справок и документов,
Оплачиваемое обучение,
Хороший коллектив, поддержка коллег,
ДМС. 1. Однозначно уровень зп. Он намного ниже рынка, при катастрофической загрузке.
Объёмы работы выросли, а количество сотрудников сократилось.
До официального обеда нет возможности даже воды налить или пообщаться с коллегами. Всё в большом напряжении, строгая фиксация учёта рабочего времени.
Поэтому
2. Увеличить количество сотрудников.

Отличный коллектив и отзывчивые руководители, рада что получила там опыт Если бы была возможность работать удаленно, и больше уровень дохода, я бы не ушла

Сразу скажу, что всё зависит от отдела, в КЦ всё отлично.
Лояльное руководство, условия труда, много активностей, тёплая атмосфера, можно подойти с любым вопросом - всегда помогут.
Отличный соц.пакет, при необходимости согласуют любой график, если, например, нужно подстроиться под расписание транспорта.
Есть карьерный рост для тех, кто с амбициями, или кто просто желает расти. Люди переходят в другие отделы, если хотят, либо растут вертикально.
ЗП в срок, есть премии, которые выплачиваются стабильно, ничего лишнего и без повода не удерживают, всё чётко. Хромает коммуникация между специалистами и теми, кто принимает решения (наверно, так бывает часто в больших компаниях).
Некоторые инструкции после каких-либо "принятий решений" раздражающе расплывчаты, один специалист трактует так, другой - понял иначе. А мы же работаем с людьми - страдаем мы, качество работы и имидж всей компании.
Нужны более чёткие инструкции, а также регулярное обучение и улучшение знаний. По мне, этого не хватает. Последнее время частенько лагают программы, всё тормозит и зависает периодически. Понятия не имею о причинах, но, наверно, что-то нужно с этим делать.
Также очень нужны какие-то стандарты общения и для страховых агентов, они общаются, как хотят, в зависимости от уровня своей образованности и воспитания. Бывают и такие кадры, что больше и работать не хочется, позволяют себе очень многое.
Кстати сказать, в компании есть психологи, по ДМС - психотерапия, а также курсы и тренинги работы со стрессом, раскраски всякие, помощь руководителей и т.д.
Много написано, но, может, кому-то это поможет в принятии решения)

Нет задержек по зарплате. Больше плюсов нет. Есть ДМС, но им не возможно пользоваться Поднять зарплату, нагрузка не соизмерима с оплатой. Отсутствие карьерного роста и обучения