Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Как устроился в Совкомбанк, сразу отметил формат обучения сотрудников. Обучение оплачиваемое, максимально понятное, все доступно объясняют, показывают. После обучения есть наставники, которые помогают нам на начале нашего пути в банке. Это очень радует. Также есть бонус новичка, то есть еще и доплачивают в первые месяцы работы
Что можно улучшить?
пока все более, чем нравится, никаких минусов не вижу, спасибо за ответственный подход
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Комфортные условия работы в офисе, с возможностью удалённого формата. Коллектив профессионалов, любящих своё дело, что в свою очередь мотивирует к личному росту. Развитая внутренняя IT-инфраструктура банка: приятно работать по современным стандартам, идя в ногу с рынком.
Что можно улучшить?
Коммуникация между подразделениями, прежде всего мы команда.
Меня все устраивало, не знаю даже что улучшить.
Преимущества и льготы
Работаю 3-5 лет
4,5
Что нравится?
За длительное время работы в банке, я открыл для себя множество плюсов. Один из них — это возможность работы из дома. Это очень экономит время на дороге. Особенно проживая в больших городах.
Что можно улучшить?
Что можно улучшить? Так это, наверное, мотивацию сотрудников. Самая большая мотивация — это зарплата. Да она приходит вовремя без задержек, но хотелось бы выше уровень дохода. И не всегда этот доход зависит от сотрудника.
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Мне очень нравится, что у нас молодой и очень дружный коллектив. Каждый день, просыпаясь на работу, я знаю о том, что сегодня на работе у меня будет отличное настроение, потому что я работаю не с коллегами, я работаю - с единомышленниками и друзьями. Условия условиями, но человеческий фактор - на первом месте в любом процессе)
Что можно улучшить?
Все прекрасно, но можно было бы добавить возможность приходить в офис в кроксах, потому что в обычной обуви ноги за день отекают, хотелось бы обувь покомфортнее для ежедневного сидения по несколько часов
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Пришел за стабильным доходом, а в итоге стал руководителем небольшой команды по поддержке клиентов и раскрылся как руководитель. Спасибо банку за наставничество!
Что можно улучшить?
Можно было бы улучшить процессы делегирования задач между руководителями.
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Достойная оплата за нелегкую работу. Самое важное, все честно: обработал столько-то чатов, получил столько-то в деньгах. А за благодарности и продажи еще в премию бонус будет.
Что можно улучшить?
Было бы отлично, если бы можно было оспаривать "Единицы" от клиентов. Потому что 90% из них - это случайные оценки.
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Помощь людям: Возможность помогать клиентам решать их проблемы и удовлетворять их запросы, что приносит удовлетворение и чувство значимости.
Разнообразие задач: Каждый день может приносить новые вызовы и вопросы, что делает работу интересной и динамичной.
Развитие навыков: Работа в чат-поддержке позволяет развивать навыки общения, разрешения конфликтов и управления временем.
Что можно улучшить?
Мотивация и признание: Разработка систем мотивации и признания успехов операторов, чтобы повышать их вовлеченность и удовлетворенность работой.
Улучшение процессов: Оптимизация внутренних процессов и стандартов обслуживания, чтобы сократить время ожидания и повысить качество обслуживания клиентов.
Здоровье и благополучие: Внедрение программ по поддержке психического здоровья и благополучия сотрудников, чтобы снизить уровень стресса и выгорания.
Преимущества и льготы
Зарплаты по популярным должностям в Совкомбанк
Финансовый консультант
на основании 445 отзывов
Усредненная зарплата
65 000 ₽
Специалист по работе с клиентами
на основании 130 отзывов
Усредненная зарплата
60 000 ₽
Менеджер по продажам
на основании 119 отзывов
Усредненная зарплата
68 000 ₽
Специалист КЦ
на основании 84 отзывов
Усредненная зарплата
56 000 ₽
Руководитель направления
на основании 79 отзывов
Усредненная зарплата
85 000 ₽
Менеджер по работе с клиентами
на основании 71 отзыва
Усредненная зарплата
50 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты
Посмотреть все зарплаты (3 126)
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Специалист по прослушке анализирует работу операторов, что позволяет развивать навыки оценки и критического мышления.
Работа включает в себя прослушивание различных звонков и составление отчетов, что делает процесс динамичным и интересным. Возможность продвижения внутри компании, включая переход на более высокие аналитические или управленческие позиции.
Работа в Совкомбанке обеспечивает хорошие условия труда и социальные льготы.
Что можно улучшить?
Возможность выбора режима работы для улучшения баланса между личной жизнью и профессиональной деятельностью.
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
В Совкомбанке я нашла поддержку и понимание со стороны коллег и руководства! Это создает отличную атмосферу для работы. А так же, открыла передо мной новые горизонты! Я получила много полезного опыта и знаний благодаря обучающим программам.
Что можно улучшить?
Но иногда не хватает четких инструкций по выполнению задач, что может вызывать путаницу.
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Условия работы в нашем банке способствуют творческому подходу к задачам. Я могу свободно выражать свои идеи и находить нестандартные решения.
Что можно улучшить?
Ничего! Я рад, что в нашем банке активно внедряются современные технологии и всю обратную связь по улучшениям мы передаем в планерах.
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Давно искал комфортное место работы, с приятными условиями и с возможностью совмещения с учёбой. По началу думал что работа будет не простой и будут сложности с учебой, но как оказалось в Совкомбанке гибкий и удобный график, всегда пойдут на встречу. Очень комфортные условия труда, и что не мало важно дружный и отзывчивый коллектив, разные мероприятия по квалификации и корпоративная жизнь
Что можно улучшить?
Улучшать ничего не стоит, нашёл то, что так давно искал. Меня все устраивает
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Компания предоставляет отличные возможности для обучения и повышения квалификации. Регулярно проводятся тренинги и семинары, которые помогают улучшать профессиональные навыки. Также радует внимание руководства к мнению сотрудников – наши предложения часто учитываются при принятии решений.
Что можно улучшить?
Всё на высшем уровне, никаких недочетов не вижу. Крутая корп культура, люди и доход!
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Работа с клиентами помогает развивать навыки общения, что полезно в любой профессиональной сфере. Сотрудники поддержки получают возможность лучше понять потребности и ожидания клиентов, что способствует улучшению услуг и продуктов компании.
Работа в поддержке клиентов может быть разнообразной, включая решение различных проблем и запросов, что делает ее менее рутинной.
Работа в поддержке клиентов требует постоянного обучения и адаптации к новым продуктам и услугам, что способствует личному и профессиональному росту.
В Совкомбанке развита разносторонняя поддержка сотрудников, которая обеспечивает и моральную поддержку и поддержку в любых обстоятельствах.
Что можно улучшить?
Добавить еще больше социальных и дополнительных программ для сотрудников
Преимущества и льготы
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Отличная работа для студентов, удобный гибкий график, который позволяет совмещать не только учебу, но и спорт. Очень крутые спортивные мероприятия проводит банк для сотрудников.
Что можно улучшить?
Рассматривал работу в банке как временную, а работаю уже 3 года и не планирую увольняться.
Преимущества и льготы
Работаю 3-5 лет
4,5
Что нравится?
Возможность полной удалённой работы. Можно совмещать работу и учёбу за счёт сменного графика и смен которые начинаются после 15:00.
Что можно улучшить?
Сложно сказать что можно улучшить, потому что на удалённой работе всё прекрасно.
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Добрый день!
Благодарим за отзыв, спасибо!
Отличного вам дня!
Преимущества и льготы
Похожие компании с высокой оценкой уровня дохода
Группа страховых компаний Югория
Уровень дохода:
3,0
269 отзывов
Посмотреть
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Быстрое устройство достаточно и очень уютный коллектив, в котором комфортно даже глупые вопросы задавать . Развитый современный банк, бюрократия есть но в остаточном количестве. Современный офис, техника, программы и обучение. Можно переходить в другие отделы
Что можно улучшить?
Ну иногда решаешь однотипные вопросы, которые уже не столь интересны, сколько делаются на автомате
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Работа консультантом в банке даёт мне возможность оказывать реальное влияние на бизнес-среду. К тому же, у нас есть все ресурсы для успешной работы. А также все клиенты адекватные и с ними приятно работать.
Что можно улучшить?
Однако, стоит больше внимания уделять клиентским отчётам, чтобы они были более полными.
Преимущества и льготы
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится?
У работодателя отличная система менторства, где опытные сотрудники готовы делиться своими знаниями и опытом с новичками. Руководство компании создает условия для участия сотрудников в профессиональных конференциях и выставках, способствуя расширению профессионального кругозора!!!
Что можно улучшить?
Самый лучший Банк из всех Банков (а я был в 4х, немалый опыт), рекомендую всем!!!
Преимущества и льготы
Посмотрите вакансии похожих компаний
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Обширный полис ДМС (включая стоматологию), множество программ , как социальных в поддержку сотрудников, так и софинансирования всех мероприятий, включая спортивные.
Удобный график работы, каждый месяц собираются пожелания работы.
Окладная часть выше среднего по региону, премиальная часть в разы больше конкурентов.
Спасибо руководителям за открытость и за помощь в работе!
Что можно улучшить?
В последнее время не так много мастер-классов, которые можно проходить в рабочие часы.
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Ежедневное общение с клиентами развивает навыки эффективной коммуникации, помогает решать конфликтные ситуации и находить взаимовыгодные решения. Это ценные компетенции, востребованные в любой профессии.
Совкомбанк использует новейшие технологии, обеспечивая сотрудникам доступ к современным инструментам и платформам, способствующим эффективной работе.
Успешная работа в службе поддержки – отличный старт для карьерного развития внутри банка. Вы получаете возможность продвигаться по карьерной лестнице и строить успешную карьеру в стабильной и динамично развивающейся компании.
Что можно улучшить?
Добавить возможность проходить мастер-классы, вебинары, тесты во время работы.
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Добрый день!
Спасибо за тёплый отзыв.
Вы можете обсудить с руководителе площадки возможность дополнительного обучения и изучения материалов вне времени отдыха.
Всего доброго!
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Работа в техподдержке позволяет мне помогать клиентам решать технические вопросы. Я рад, что могу быть полезным. А также я чувствую как помогаю людям, многие благодарят и ставят положительные оценки.
Что можно улучшить?
Однако иногда не хватает времени для детального объяснения, важно улучшить управление временем при обработке звонков, чтобы повысить качество обслуживания.
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Очевидный плюс это ДМС, множество мастер-классов, тренингов, возможность отправится на коворкинг в путешествие по России это Алтай и Сочи.
+ заработок выше среднего по региону, прозрачный расчет премии.
Что можно улучшить?
Пересмотреть распределение нагрузки на сотрудника контактного центра.
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Я очень ценю единство и поддержку в нашем банке. Здесь много возможностей для личного и профессионального роста, и это выделяет нашу компанию.
Что можно улучшить?
Хочется больше сотрудничества с другими банками для обмена опыта. Тем не менее, я рад работать в организации, которая заботится о своих сотрудниках и их развитии.
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Очарован атмосферой в нашем банке, где царит дружба и взаимное уважение. Все отмечают заслуги коллег, и это мотивирует стараться еще больше.
Что можно улучшить?
Хотелось бы организовать больше мероприятий для сплочения команды, чтобы укрепить связи между отделами. Но в общем, это замечательное место, где я вижу будущее своей карьеры.
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
В нашем банке потрясающая атмосфера, где каждый сотрудник может предложить идеи и получать поддержку. Я ценю возможности карьерного роста и профессионального развития.
Что можно улучшить?
Было бы неплохо внедрить больше междисциплинарных проектов, но в целом я чувствую себя ценным членом команды и наслаждаюсь каждой минутой своей работы здесь.
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Я работаю в банке более трех лет, и за это время почувствовал, насколько сильно здесь ценят сотрудников. Руководство всегда открыто к обратной связи, и это вдохновляет.
Что можно улучшить?
Возможно, стоит организовать больше меж отдельных встреч для обмена идеями, но, в целом, атмосфера в коллективе положительная и дружелюбная, что делает работу комфортной и приятной.
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Работа в банке открывает двери к новым возможностям. Очень радует, что руководство всегда интересно обратной связью от сотрудников. Плюс в том, что мы часто проводим анализ нашей работы.
Что можно улучшить?
Но стоит уделить больше внимания внутренней отчетности и коммуникациям между отделами.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день!
Спасибо за отзыв!
Если у вас есть предложения по улучшению процессов, то можете обратиться к своему HR BP или предложить идею руководителю.
Отличного вам дня!
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Благодарен за профессиональные возможности, которые предоставляет банк. Научился многому за короткое время и продолжаю развиваться. Атмосфера в офисе приятная и непринужденная.
Что можно улучшить?
Однако, стоит улучшить процессы сертификации, чтобы они были более доступными для всех сотрудников.
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Мне нравится работа с разнообразными финансами, это действительно интересно. Каждый проект уникален, что придает динамику рабочему процессу. Плюс — отличные возможности для обучения.
Что можно улучшить?
Тем не менее, хотелось бы больше времени на личные проекты и развитие интересов вне работы.
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Я ценю возможность работать в сфере финансов, изучая ее тонкости на практике. Каждый день — это шанс учиться чему-то новому и применять знания. Плюс — социальные программы для сотрудников.
Что можно улучшить?
Однако, необходимо улучшить процедуры по обработке потребностей клиентов, чтобы увеличить их удовлетворенность.
Преимущества и льготы