Работа в Яндекс Крауд
3,9
хорошо
74%
Рекомендуют
Найдено: 6 из 1 002 отзывов
Москва
Специалист по поддержке пользователей
Очистить фильтры

Отзывы о работе на должности Специалист по поддержке пользователей в компании Яндекс Крауд — Москва

Оценка компании
4,1
очень хорошо
6 отзывов
5 4 3 2 1
2 3 1 0 0
74%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
4,7
Условия труда
4,7
Коллектив
4,2
Руководство
2,5
Уровень дохода
4,2
Условия для отдыха
4,0
Возможности роста
Изучите отзывы по отделам Посмотреть все 15 Все 15
Информационные технологии
3,8
205 отзывов
Клиентский сервис и поддержка
4,0
124 отзыва
Финансы и бухгалтерский учет
4,0
40 отзывов
Маркетинг
3,8
25 отзывов
HR, персонал, обучение и развитие
4,5
20 отзывов
Продажи и развитие бизнеса
4,0
18 отзывов
PR и коммуникации
3,6
10 отзывов
Администрация и управление
4,0
8 отзывов
Проектирование и исследования
3,9
6 отзывов
Розничные продажи и мерчендайзинг
3,6
6 отзывов
Другое
4,2
3 отзыва
Сфера услуг, рестораны и туризм
4,0
3 отзыва
Производство
3,6
3 отзыва
Дизайн и графика
4,2
2 отзыва
Управление продуктами и проектами
5,0
1 отзыв

Специалист по поддержке пользователей в чате

Москва,
июнь 2024
Работал 1-2 года
4,3
Что мне нравится в работодателе
Четкая система обучения и наставничества, очень лояльное руководство, отличный дружный коллектив
Что можно было бы улучшить
Зарплата очень маленькая по соотношению к объёму работы

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Приятно, что отметили наше обучение — уделяем ему много времени, чтобы наши сотрудники быстрее вникали в рабочий процесс 😁

Оплата за работу зависит от уровня сложности заданий, вашего направления и навыков.

Будем рады, если сможем поработать вместе вновь.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист по поддержке пользователей

Москва,
апрель 2024
Работаю 1-2 года
4,8
Что мне нравится в работодателе
график можно выбрать любой, когда случается ЧП и ты не можешь выйти на смену это поймут и дадут возможность отработать
Что можно было бы улучшить
систему премирования, очень строго, но даже так без минимальной премии ты не остаешься

Ответ представителя компании

Май 2024
Конечно, если случился форс-мажор, нужно перестроить график для похода к врачу или других неотложных дел — мы всегда пойдём навстречу. Верим, когда есть взаимовыручка и поддержка, команда может и горы свернуть.

У нас есть несколько уровней премирования — всё зависит от личной эффективности. При этом начальный уровень получить несложно при обычной загрузке. Дальше — больше, уверены 😉

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Профессиональное обучение

Специалист по поддержке пользователей

Москва,
март 2024
Работал меньше года
4,5
Что мне нравится в работодателе
Выбор графика, условия труда, отношения в коллективе, отношение к работникам.
Что можно было бы улучшить
Оплату больших задач.

Ответ представителя компании

Март 2024
Мы стараемся поддерживать тёплую атмосферу внутри команды и рады, что это находит отклик ❤️

К сотрудникам относимся с заботой:

— Предоставляем страховку от несчастных случаев;

— Бесплатные онлайн-консультации на платформе Яндекс Здоровье;

— Скидки в медицинских центрах, у наших партнеров, на учебных площадках: Практикум и Скилбокс;

— Устраиваем активности: играем в Тайного Санту, пьем чай и смотрим фильмы по зуму, отправляем друг другу открытки в формате посткроссинга.

Оплата за задания зависит от их сложности, вашего направления и времени, которое вы готовы уделять работе.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи

Отзыв сотрудника

Москва,
февраль 2024
Работал меньше года
3,0
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, удобный график, дистанционное обучение, лояльное руководство, четкие инструкции, опытные наставники.
Что можно было бы улучшить
Уровень дохода. Слишком маленький доход для обширного функционала.

Ответ представителя компании

Май 2024
Согласны, учиться и работать удалённо — это про комфорт 🤗

Уровень дохода зависит от времени, которое уделяете работе, вашего направления и сложности выполняемых заданий.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Специалист по поддержке пользователей

Москва,
февраль 2024
Работаю меньше года
3,8
Что мне нравится в работодателе
Подход к обучению, очень быстро и токово вводят в курс дела.
Что можно было бы улучшить
Единственный минус это заработная плата, она очень низкая

Ответ представителя компании

Март 2024
Спасибо, что отметили про обучение — значит, идём в верном направлении 🙂

Заработать чуть больше можно, если брать дополнительные задания, уделять работе больше времени или продвигаться по карьерной лестнице.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Оплата мобильной связи

Специалист по поддержке пользователей

Москва,
январь 2024
Работал меньше года
3,7
Что мне нравится в работодателе
Работа из дома, для начала очень хорошо, пока нет опыта работы
Что можно было бы улучшить
Немного поднять ставку

Ответ представителя компании

Март 2024
Не можем спорить: работать из дома супер удобно, можно не тратить время на транспорт до офиса и никто не съест твой обед из холодильника 😁

В Яндекс Крауде здорово работать и с опытом, и без. Соискатели с опытом выбирают нас и ценят за гибкость условий труда, а претенденты без опыта могут комфортно начать карьеру вместе с нами.

Мы рассчитываем ставку за задание исходя из множества параметров, но прежде всего из сложности задания. Если хочется зарабатывать больше, можно выполнять более сложные задачи или тратить больше времени на работу.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия