Ростелеком: отзывы о работе на должности Оператор чат-поддержки
Оценка компании
2,7
Нормально
8 отзывов
1
2
3
2
60%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Отзыв сотрудника
Липецк,
октябрь 2024
Что нравится?
Ничего нет для того чтобы нравилось. Вот вообще ничего. Удалённая работа, но с таким обучением смысла нет тратить свое время
Что можно улучшить?
Обучения нормального нету. Каждый день новые тренера. Оттараторили и на этом все. До программ не допускают. Все очень быстро на мониторе.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
август 2024
Что нравится?
к сожалению, здесь мне не нравилось ничего, т.к произошло много недопониманий с руководством.
Что можно улучшить?
чтобы сотрудники, что отвечают за увольнение не скидывали свою невнимательность или вину на приложение.
Отзыв сотрудника
Кемерово,
февраль 2024
Что нравится?
Официальное тродоустройство, заработная плата приходит во время, а иногда даже и раньше на этом все
Что можно улучшить?
Условия труда, поднятие заработной платы, стабильный график , снижение нагрузки на операторов, доплата за дополнительные скилы
Преимущества и льготы
Специалист чат-поддержки клиентов ( удаленно)
Москва,
декабрь 2023
Что нравится?
Прекрасный коллектив и руководитель
Что можно улучшить?
Увеличение заработной платы
Преимущества и льготы
Оператор чата поддержки
Москва,
сентябрь 2023
Что нравится?
Обучение доступное каждому, топ. В целом отличная работа для новичка. Нет отрицательных коэффициэнтов, сколько отработал- столько и получил. Круглосуточная поддержка, отдел контроля качества также помогает с некоторыми вопросами. Коллеги лучшие. Абсолютно никто не отказывает в помощи.
Что можно улучшить?
Не предоставляют необходимый рабочий график, хотя при трудоустройстве говорили, что подберут индивидуально. Первый месяц так и было, а со второго какой-то сюр начался.
Преимущества и льготы
Оператор чата поддержки
Москва,
август 2022
Что нравится?
Удаленная работа из дома
Что можно улучшить?
При трудоустройстве обсуждалась возможность гибкого графика, выбрала удобный для себя 9-21, по факту дали отработать по своему графику 2 месяца, далее заявили что мы клиентоориентированная компания и сдвинули на час позже, несмотря на жалобы смещать обратно отказались. Зарплата при полной ставке менее 20000 руб. Никому не советую трепать себе нервы и устраиваться в КЦ.
Преимущества и льготы
Оператор чат-поддержки
Воронеж,
июнь 2022
Что нравится?
Хороший коллектив, адекватное обучение и последующее наставничество. Работа из дома.
Что можно улучшить?
В два раза увеличить ставку, чтобы она была конкуренто способна на рынке труда. Те обязанности, что требует руководство не соответствует зарплате. Нагрузка не соответствует зарплате и так далее. Всё упирается в желание работадателя сэкономить на зарплате.
Преимущества и льготы
Оператор чат-поддержки
Москва,
март 2022
Что нравится?
Спокойствие. Если вам нравится рутинная работа и +- не большой, но один уровень заработка, вам сюда
Что можно улучшить?
Точки роста, мероприятия по сближению коллектива, разработать программу обучения ориентируясь на развитие каждого индивидуального сотрудника, а не текучку, переработать сервис в целом по западным тенденциям, больше смотреть что предлагают конкуренты в качестве сервиса
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Ростелеком
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь