Тинькофф: отзывы о работе на должности Специалист контакт-центра
Оценка компании
3,4
хорошо
10 отзывов
5
4
3
2
1
3
2
3
1
1
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист контакт-центра
Волгоград,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Удобно планировать рабочее время, очень большое количество сотрудников работают по много лет.
Что можно было бы улучшить
Нужно сразу говорить обо всех нюансах начисления зп.
Ответ представителя компании
Март 2024
Добрый день.Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников.
Хотим более детально ознакомиться с вашей ситуацией. Какие недопонимания возникли при начислении зарплаты? Мы всегда стараемся дать полную информацию и ответить на все вопросы.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru в письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы изучим вашу ситуацию и дадим обратную связь.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Омск,
май 2023
Что мне нравится в работодателе
Свободный график работы
Что можно было бы улучшить
Отношение к сотрудникам первой линии
Специалист контактного центра
Ставрополь,
март 2023
Что мне нравится в работодателе
Хороший офис, возможность удалённой работы.
Что можно было бы улучшить
Отзывчивость и приимчивость к новым идеям и новшествам.
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Москва,
март 2023
Что мне нравится в работодателе
Удалённый формат работы
Что можно было бы улучшить
Заработную плату сотрудникам
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Москва,
февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Стабильная работа, разные возможности и задачи, обучение в банковской и налоговой сферах
Что можно было бы улучшить
Внутренние системы, подход к клиентам
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Москва,
январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Кристально точное соблюдение ТК РФ. Это и плюс и минус.Ни разу за 3 года не было задержки ЗП, отпуска, отпускных, невыплаты больничных, некорректного поведения начальства или коллег.
С другой стороны в любой момент на совершенно законных основаниях могут уволить по собственному желанию (или по статье на выбор сотрудника). Это будет очень тяжело оспорить.
У работодателя есть огромная информационная база с внутренним учебными курсами. Знаю человека, который в свободное время на работе изучали Excel, а потом пошёл на внутреннее собеседование аналитиком.
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между подразделениями в лучших традициях российской бюрократии. Добиться нужного от другого отдела практически невозможно. Это периодически приводило к разным нехорошим историям. Например, автор инструкции не знает какую-то особенность(и я не могу знать). Клиент понёс убытки, а виноват скорее всего будет сотрудник, который проводил консультацию и ничего не мог изменить. Также к недостаткам могу отнести очень напряжённый график работы и такой темп подойдёт далеко не всем. Для не очень пунктуальных людей требование идеально (до секунд) соблюдать график работы может стать проблемой, но у меня с этим всё было в порядке.
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Москва,
октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Работа из дома, обучение
Что можно было бы улучшить
Вычеты за минимальные нарушения, график
Ответ представителя компании
Октябрь 2022
Здравствуйте!Мы считаем, что в современных условиях можем дать возможность нашим сотрудникам работать дистанционно. При должном старании отсутствие в офисе не отразится на качестве вашей работы. Зато сэкономит много времени на дорогу. Считаем, что это время лучше провести с близкими или за любимым увлечением.
Мы не преследуем цели урезать выплаты. Систему оценивания спланировали для работы над ошибками и улучшения качества обслуживания. Напомним, что вы можете оспорить любую оценку через руководителя, если не согласны с ней. Мы обязательно рассмотрим консультацию повторно и выслушаем ваше мнение. Или написать нам подробнее о ситуации любым удобным для вас образом.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в Тинькофф
Специалист контактного центра
Москва,
август 2022
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе графика, хороший коллектив, понимающее руководство, много возможностей для роста как вертикального, так и горизонтального, комфортный офис
Что можно было бы улучшить
Очень резкое отношение к ошибкам, не удобное расположение офиса
Ответ представителя компании
Август 2022
Здравствуйте.Спасибо, что отметили все важные для вас преимущества компании.
Отметим, что вы можете оспорить любую оценку через руководителя группы, если не согласны с ней. Мы внимательно изучим ситуацию повторно и выслушаем все ваши аргументы. Мы второй крупнейший банк страны по количеству активных клиентов. И обязаны следить за качеством обслуживания.
С уважением, Тинькофф.
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Нижний Новгород,
февраль 2022
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа. График. Что он одни из быстро развивающихся банков. Хочу пользоваться услугами банка.
Что можно было бы улучшить
Повысить заработную плату.
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Москва,
январь 2022
Что мне нравится в работодателе
Очень качественное обучение, длящееся всегда. Можно даже самому дополнительно брать тренинги, в рабочее время!
Что можно было бы улучшить
Отношения между сотрудниками, находящимися на вертикально разных должностях
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Тинькофф
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 80000
Сайт: Перейти
Категория: Финансовый сектор