Отзывы о работе на должности Оператор по сохранению клиентов в компании Т-Банк — Санкт-Петербург
Оценка компании
4,8
Очень хорошо
5 отзывов
5
0
0
0
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор по сохранению клиентов ДКО
Санкт-Петербург,
сентябрь 2024
Что нравится?
Очень просто оказалось к ним устроиться. Не мучили собеседованиями, все дистанционно происходило. Ничего сложного и страшного я для себя не увидел, скорее наоборот. Было интересно и полезно для общего развития. Платили довольно неплохо и что важнее без задержек. Классный у них был добросервис, бесплатно еще нигде меня юристы так толково не консультировали)
Что можно улучшить?
Было бы правильным снизить строгость дисциплины и отменить штрафы, всякое бывает, а работать и нервничать, что накажут за ошибку, лично мне было тяжело
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Добрый день.Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Мы рады, что условия нашего сотрудничества вас устроили. Надеемся увидеть вас в нашей команде снова!
Наша компания не стремится штрафовать исполнителей. Наша цель — повышать качество работы. Если выполнять работу качественно и следовать инструкциям, то штрафов не будет. Более того, за качественную работу мы поощряем своих исполнителей.
Также хотим напомнить, что если исполнитель не согласен с оценкой или штрафом, то его всегда можно оспорить.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Санкт-Петербург,
август 2024
Что нравится?
Работать из дома оказывается удобнее, чем я думала. Тот же функционал,что и офисе. CMR современная и один на один не бросили со всеми вопросами сразу после обучения. Только при всем этом ещё и работаю в комфортных условиях
Что можно улучшить?
На 100% зависишь от факторов, на которые мне можешь повлиять, вроде стабильного сигнала Интернет или наличия электричества
Ответ представителя компании
Август 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛
Да, согласны с вами удаленный формат очень удобен) Можно выполнять работу практически в любой точке РФ, где есть доступ к интернету, хоть дома, хоть в деревне или даже другом городе. А еще, можно создать комфортную для себя атмосферу))
Более того, мы не требуем специальной подготовки, даём возможность каждому проявить себя, даже если нет опыта. Рядом всегда высококлассные специалисты, которые с самого начала в понятной и доступной форме передают знания.
С уважением, команда Т-Банка.
Оператор по сохранению клиентов
Санкт-Петербург,
июль 2024
Что нравится?
Работу в банке Тинькофф уже больше 3 лет спокойно совмещаю с материнством, нравится, что всегда идут навстречу по графику, если ребенок болеет или нужно отлучиться по делам, что платят достаточно неплохие деньги, я тут зарабатываю больше чем на прошлой работе в офисе при этом сидя на удаленке и не перебатывая лишние часы, остается больше времени на семью.
Что можно улучшить?
Бывает клиенту совсем нечего предложить, непонятно как его сохранить, если для него почти нет подходящих оферов.
Ответ представителя компании
Июль 2024
Добрый день! Спасибо вам за отзыв и высокую оценку) Для нас это очень важно.Здорово, что вы оценили возможность совмещения удаленный работы и материнства.
Более того, самое большое преимущество работы из дома - это гибкость. Вы можете устанавливать свои собственные часы, работать из любого места и иметь свободу выбора, когда и как работать.
Мы за комфорт наших сотрудников, ведь понимаем насколько это важно.
Понимаем, что хотелось бы как можно меньше затруднительных ситуаций в работе. но мы постоянно работаем над улучшением наших процессов, чтобы как можно лучше сбалансировать потребности клиентов и удобство работы наших сотрудников.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Оператор по сохранению клиентов
Санкт-Петербург,
февраль 2023
Что нравится?
Работа из дома, но с четким графиком и выплатой зарплаты в строго определенные дни. Различные полезные обучения, которые проводятся не только перед выходом на работу, но и далее. Много скриптов для работы, почти нет необходимости от них отклоняться в диалоге, на любой случай уже подготовлен вариант…
Что можно улучшить?
Строгие требования к сотруднику на удаленке - абсолютная тишина, хорошая гарнитура, которую не выдают. Если б не было, покупала бы за свои…
Оператор по сохранению клиентов
Санкт-Петербург,
декабрь 2022
Что нравится?
Простое устройство. Быстрое и насыщенное обучение. Система мотивации (есть возможность заработать). Работа из дома. Помогающий коллектив и рук-ль. Хорошее отношение к удаленным сотрудникам. Честность в отношении выплат. Стабильность. График с возможностью выбора и обмена сменами. Постоянные обучения.
Что можно улучшить?
Трудоустройство по трудовой. Переносы смен.
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор