ТЕЛЕКОНТАКТ: отзывы о работе на должности
Супервайзер

всё по ТК, спасибо за соблюдение трудовых отношений и законов. так как компания — аутсорс, очень многое зависит от того на какой из её проектов ты попадешь. Зарплата так же зависит от этого. самое неудобное это оформление на телеконтакт, потому что если проект на котором ты работал закрывается ты переучиваешься на другой, потому что они выступают просто заказчиками, а не работодателями. а это могут быть какие-то продажи или что-нибудь еще не очень интересное. Минус чисто субъективный.

Хорошее обучение, стабильность, возможность карьерного роста, постоянное развитие сотрудников Более конкурентный доход

Свободный график, дружелюбный колектив, огромный опыт, карьерный рост Доход не всегда соответствует твоим действиям

Стабильные выплаты, хороший коллектив Уровень заработной платы

Удобный график, идут навстречу по выходным и отпускам. Молодой понимающий коллектив ЗП могла бы быть и повыше.

Расположение офиса, просторное помещение, график работы, коллектив Поднять заработную плату

Стабильная зп, дружелюбный коллектив, возможность самостоятельно выбирать график работы Повысить заработную плату

Нравится, что офис сделан нормально и нигде ничего не поломанно. Всегда чистый, постоянно проводят уборку в нем и следят за уборной. В ней всегда есть все расходники. Кондиционеры стоят хорошие в офисе, летом не душно, зимой отопление хорошее. Гардероб тоже нормальный, всегда есть где повесить вещи и поставить сменную обувь. Есть зеркало, чтобы посмотреть как выглядишь и тумбочка для вещей, плюс лопатки для обуви всегда на месте, все конечно общее (за 3 года, не слышал ни разу о воровстве, стоят камеры). На кухне стоят нормальные микроволновки, холодильники, столы, стулья, всегда есть место куда есть и покушать. Есть холодильник с едой которую можно купить онлайн и его постоянно наполняют. Раковины, чайник и куллер с холодной и горячей водой всегда на месте. Кофе машина, конечно же тоже есть) вся техника в отличном состоянии, за ней следят. Чай, сахар, салфетки, столовые приборы одноразовые это все бесплатно и безлимитное количество. Зарплата белая вся. Всё по трудовому кодексу. Компьютеры могли бы улучшить, добавить оперативки, а то виснут иногда. Это бывает прям не в подходящие моменты, сотрудники бывает теряют продажи из-за этого. Зарплату бы подняли, телеконтак даёт все условия хорошими, но зарплату конечно стоит им поднять, маловато. В других местах работодатели так не жмутся на деньги. Больше людей админ состава нужно, чтобы админ состав мог нормально прорабатывать все рабочие моменты со всеми сотрудниками и свои обязанности остальные выполнять. Тогда бы операторы телеконтака стали реальными специалистами высшего уровня. Зарплата 3 раза в месяц, не очень удобно. Лучше бы 1 раз платили и так хоть рассчитать можно, купить, что-то дорогое сразу здесь и сейчас, а не копить полтора месяца.

Все зависит от проекта. Условия работы. Пересмотреть систему иерархии в компании. Расширить мотивационные вознаграждения. Минимизировать контакты с заказчиками. Уменьшить шум в помещенияъ.

близость к дому, свободный дресс код изменить заработную плату

Возможность карьерного роста для каждого, комфортные офисы, обучения Коммуникация между руководством и сотрудниками, мотивационную схему

Плюсы:
- Коллектив, с которым ты работаешь. В большинстве своем это адекватные и приятные люди, бывают и исключения, но без этого никак на любом месте работы
- Возможность карьерного роста без доп. образования. Не во всех компаниях такое встретишь, поэтому хочу отметить это как приятный плюс. Понятное дело, без образования/необходимых знаний вы вряд ли продвинетесь выше руководителя группы, но и на должности супервайзера/руководителя группы вы получите релевантный опыт, который поможет вам в дальнейшем не только в телеконтакте, но и у другого работодателя
- Оплачиваемое обучение для новичков
- Официальное трудоустройство и "белая" з/п. Ну тут для кого плюс, для кого минус)
- Лояльное отношение руководства. Однако не на всех проектах так (Телеконтакт - аутсорс, где есть разные проекты в зависимости от заказчиков)
- Возможность получить релевантный опыт от работы на проекте. В моем случае сошлось так, что я получил хороший старт для работы у работодателя, который являлся заказчиком у Телеконтакта. Тут все зависит от вас Минусы:
- Рабочий график для супервайзеров. Тут тоже все зависит от проекта, на котором ты работаешь. Работа супервайзером может быть и не "пыльной", а можешь и "зашиваться" в работе. Я успел поработать супервайзером на проектах, где постоянно перерабатывал и где практически ничем не занимался.
- Оплата переработок. Продолжая тему выше - переработки не оплачиваются, вместо этого вы получаете доп. дни отпуска. Как сейчас не знаю, может что-то и поменялось за 2 года, но раньше было так и это очень негативно сказывалось на желании работать проактивно, да и вообще в полном объеме выполнять свои обязанности.
- Отпуск. Тут тоже не все так просто. Уйти в отпуск вы сможете, но опять же, если у проекта не будет сильной нужды в вас. График отпусков не составляется на год вперед, как это реализовано у многих других работодателей. Составляют отпуск можно сказать "на коленке", за недели 2-3 до планируемого отдыха.
- Оплата труда. Сравнивая свои проекты, увидел несправедливость в оплате труда. Где был сложный проект - оплата еле дотягивала до 27 т/мес, где проект проще - 30 т/мес и выше. Как я выживал на эти деньги сейчас вообще не понимаю)
- Старожилы. Есть в Телеконтакте много людей, которые работают на одной должности там уже далеко не первый год. По какой-то неведомой причине таких людей сложно приучить к чему-то новому, да и прислушиваться к новым особо не хотят, аргументируя это тем, что "я лучше знаю" и все в таком духе. Были неоднократные попытки задавить "авторитетом" и т.д., но для меня это все казалось смешным, если честно)
Думаю тут с такими людьми отделу обучения надо проводить побольше времени, подтверждая их профпригодность

Плавающий график, не всегда удобно подстроится. Нравился коллектив и доступность руководства Взаимосвязь между заказчиками и операторами напрямую, своевременность обновления информации.

Руководство всегда идёт на встречу. Удобный офис. На пальцах могут объяснить как и за что ты будешь получать деньги. Отличное место работы для первого опыта Курсы и тренинги в рабочее время

Отличный коллектив, входящее в положение руководство. График работы просто сказка(особенно для студентов) Коммуникация операторов одного проекта с разными городами(присутствие проекта)

Свободный график, коллектив, хорошие условия работы, реальный рост, понятная зарплата Подход руководства к скриптам, болтше мотивационных мероприятий, персонал от 21 и более

просторный офис, возможность карьерного роста
отличное место для приёма еды, и отличное место для отдыха,интерьер офиса РУКОВОДСТВО

Молодой, в основном, коллектив.
Простота задач, но их разнообразие. Убрать лишнюю бюрократию , после работы в этой компании , работал в организации с построением работы по евро плану, что очень упрощает жизнь .

- Атмосфера в компании: царит лёгкость, улыбки и взаимовыручка
- Возможность зарабатывать сколько пожелаешь: реальные и выполнимые планы
- Официальное трудоустройство: больничные и отпуски будут
- Руководство лояльное: всегда идёт на встречу. Общение на «ты» на всех уровнях, никто не надевает корону и все уважают друг друга
- Удобное расположение офисов. Центр транспортных развязок Саратова Стараюсь относиться нейтрально и объективно. И даже учитывая это, зоны роста отсутствуют. В Телеконтакте шикарные условия труда как для начинающих карьеру в сфере поддержки клиентов, так и для опытных руководителей. Единственное, что хочется добавить - медицинскую страховку

В первую очередь коллектив, безумно добрый и отзывчивый. Как одна большая семья, условия работы человеческие. Улучшать ничего не нужно и так все на высшем уровене.

Карьерный рост.
Коллектив.
Место работы.
Атмосфера.
Дружелюбность.
Своевременность оплаты заработной платы. Повышение заработной платы - что поможет избавиться от текучести.

отношение к сотрудникам, разнообразие выбора, коллектив, атмосфера, уровень заработной платы все отлично, работодатель полностью устраивает

Работодатель красавчик!!! Комфортный офис, есть все удобства для сотрудников, но с некоторыми нюансами. Закупить новые стулья в офис, обновить периферию на рабочих местах, поставить автомат с бесплатным кофе(желательно). Повысить зарплату админ составу.

Условия труда и свобода выбора . Была возможность развиваться и идти вверх по карьерной лестнице . Причина ухода моего был переезд в другой город Зарплата для города в котором я работала была ниже средней

Стабильная оплата, возможность роста, дружный коллектив Условия выхода на премию, ждать роста можно долго, даже если ты в резерве на новую должность

Дружный, отзывчивый коллектив. Лояльное руководство. Стабильность. Заработная плата, как и везде)

Стабильность, надёжность, карьерный рост, отличное руководство. Конечно, зависит от конкретного проекта, но в целом руководство адекватное, всегда идёт на встречу, всегда поможет. Следует учесть, что это проектная работа - сегодня один проект, а завтра ты на другом, многие это не берут во внимание. Уволился, в связи со сменой места жительства и теперь всех сравниваю с ТК. Спасибо вам коллеги! Все отлично, а если что не так - есть волшебный ящичеГ

Свободный график, коллектив, комфортный офис Уровень дохода, корректное взаимодействие с руководством