Собака-гуляка: отзывы о работе на должности
Выгульщик

Работаю с сервисом третий месяц, к менеджерам обращалась раз тридцать за это время и ни разу не получила ещё неккоректного или грубого ответа. Нравится, что без проблем могу совмещать с учебой, сама выбираю, на какой выгул и когда откликаться. Сейчас подняли ставки, так что и к заработку претензий нет — для подработки приемлемый. Вполне реально до 15 000 заработать в месяц, не жертвуя ни учебой, ни сном. Регулярка. В команду набирают 2–3 выгульщика на выгул одной собаки. По факту же отклики на заказ с этой собакой одобряют исключительно первому и только если он по каким-то причинам не сможет, назначают уже второго или третьего. У меня до регулярного песика 20 мин пешком от дома, но заказов с ним я не получаю уже второй месяц, потому что я только второй регулярный выгульщик и первый пока не ушёл в отпуск/не заболел. Обидно, на самом деле. Куда логичнее было бы чередовать нас.

Плюс иногда попадаются странные клиенты (именно хозяева), хотелось бы с этой стороны большего отбора и надзора от сервиса.

Можно выбирать заказы, которые нравятся
Удобный график, который выбираешь сам
Возможность общаться с животными плюсы автоматически становятся минусами. О этапах приема на работу. Никто не будет оценивать ваш опыт общения с животными, ответственность, умение обращаться с ними. Важно выучить все инструкции и устроить спектакль перед наставником, если этого не делать, вас могут не допустить к работе с пометкой: больше говорить с собакой, отработать интонации. При количестве активных заказов более 1800 и дефиците сотрудников, все сделано так, чтобы вы как можно скорее передумали там работать. Перед прохождением всех этапов вас добавляют в чат, который создан для помощи новичкам, по факту чат для токсичного комьюнити сервиса. Отвечают там очень грубо, советую не задавать вопросы, а читать что пишут и разбираться самим. Большинство работников пишут вам в личку с желанием помочь, а не в чат, так как просто не хотят нарваться на грубость менеджеров и стареньких участников. Почему руководство не обращает внимание на огромное количество жалоб на манеру общения менеджеров, непонятно. Ведь это и есть их работа, общаться с новенькими и помогать разобраться, тем самым улучшать работу сервиса. При количестве человек в чате более 800, наставников всего 6-7, которые и будут вести вашу стажировку. Все они находятся в разных концах Москвы, куда добираться довольно долго. Таких стажировок будет две в разные места, плюс забрать экипировку сервиса тоже далеко (30 минут пешком от метро). Стажировка может перенестись из-за смены планов у наставника. До получения первого дохода может пройти больше месяца ожидания. Первое время даже после того, как все этапы пройдены, вам скорее всего будут отказывать сами клиенты и менеджеры из-за отсутствия опытов выгула, поэтому придется брать любые заказы, возможно в минус, чтобы просто накрутить опыт. Я уже почти месяц в сервисе, и на данный момент все еще не могу приступить к работе, даже котоконтроль 15 минут, где нужно просто прийти поменять лоток коту и проверить, все ли в порядке мне недоступен. Экзамен на знание и умение обращаться с кошками мне так же недоступен, пока не одобрят стажировку. Лояльность к грубым и необъективным сотрудникам сочетается с почти нулевой заинтересованностью в новой рабочей силе. По факту: успех в вашем приеме на работу зависит от того, насколько вы готовы терпеть любое отношение и молча принимать все этапы отбора.

Удобный график, возможность самому выбирать с каким питомцем погулять, рядом с домом, выплаты во время ужасное отношение руководство к сотрудникам, без выяснения обстоятельств кидают штрафные баллы, даже не объяснив элементарно как нужно правильно, как пример взяла собаку на передержку и владелец по телефону сказала что собака характерная и лучше гулять на одном и том же поводке, ситтинг прошел отлично владелец доволен, после приходит штраф что нужно было гулять на экипировке приложения, а о том что нужно было предупредить о просьбе владельца никто не сказал, в следующем ситтинге история повторится, владелец первый раз пользуется ситтингом и при встрече сказал примерно аналогично
на этот раз я уже зафиксировала это написав ему потом, что бы у меня было доказательство
как итог ЕЩЕ ШТРАФНЫЕ
потому что я сама ему написала про экипировку
и опять же что надо было предупреждать, к сожалению об этом так и не сказали, в целом если бы не эти моменты продолжала бы работать, а так будьте аккуратны а то заблокируют как меня навсегда…

Свободный график, в чате всегда готовы помочь, можно самим выбирать определеную породу собак/кошек и тд. ЗП(в некоторых случаях ну уж очень малая), набрать на работу побольше менеджеров, тк не всегда они отвечают в нужный момент.

Наличие наставничества, свободный график, иногда проходят курсы повышения квалификации платные и бесплатные. Частично дружелюбный коллектив. Разнообразие заказов, бывают не только кошки и собаки, но и хомяки, вороны, шиншиллы и тп. Бывают няни на мероприятиях. Клиенты чаще всего адекватные, часто с самими клиентами не встречаешься, а работаешь непосредственно с животными. Коммуникация между сотрудниками, умение общаться экологично, без пренебрежительного обращения к новичкам. Заработную плату повысить, компенсировать проезд, часто оплата за услугу стоит столько же сколько тратится на дорогу до этого заказа. Компетентность менеджеров, часто грубят и отчитывают как детей.

Свободный график, возможность выбирать заказы самостоятельно - по расположению, уровню сложности, цене и т.д.
Руководство на стороне исполнителей.
Зарплата выше, чем у конкурентов.
Приемлемое обучение. Увеличить компенсации за сложность в некоторых заказах.
Добавить возможность связаться с ветеринаром и кинологом при внештатных ситуациях, о которых не говорилось в обучении.
Добавить в обучение больше информации о первой помощи животным, и о том, как понять, что ему действительно она нужна. (И сделать прохождение таких уроков обязательным, а не "по желанию", выставляя их раз в год)

Сервис развивается и повышается качество. Бесплатное обучение и стажировка, доброжелательный коллектив и начальство. Свободный график работы, общение с разными животными. Есть образовательные материалы и различные повышения квалификации. Хотелось бы больше корпоративных мероприятий.

Адекватность и ответственность, понимание и доброта. Регулярное обучение, чтобы бы б лучше и расти. Приложение. Но это слабое место у многих. Для небольшой компании оно довольно приличное и приятное.

Сам выбираешь когда, где и с кем работать. Часто встают на твою сторону при ошибках и спорных моментах. Зарплата выше конкурентов. Нужно 100% улучшить приложение для сотрудников. Оно постоянно лагает и нет многих удобных функций. Так же настроить систему коммуникации между менеджером в боте и сотрудниками. Постоянно путаница.

Прекрасный и уютный коллектив.
Если возникают вопросы, всегда подскажут и не только на рабочие темы.
Можно подстроить удобный график под себя.
Есть крутые активности для выгульщиков и мероприятия для повышения квалификации.
Общение с прекрасными хвостатыми друзьями Приложение, мне не приходят уведомления.

Свободный график. Прекрасный коллектив, крутое обучение, проходят всякие активности и повышения квалификации. Ещё из плюсов общение с разными породами собак Хотелось,чтобы сервис развивался и работал еще в других городах

Стоит начать с того, что график работы очень удобный (решаешь когда, сколько и с кем ты будешь гулять, что, несомненно, большой плюс).
Не могу сказать, что зп низкая. При некоторых заказах за час гуляния платят гораздо больше, чем в других компаниях, но нужно понимать, что у вас тратится время на дорогу. И ещё, эта та работа, которая тебе должна быть в удовольствие (камон, платят деньги за прогулки с ушастыми приятелями).
Менеджеры оперативно помогали решить какие-то проблемы (хотелось бы дать наставление всем будущим гулякам: прежде, чем задавать вопросы, ознакомьтесь со всей информацией в базе знаний и в чате, вероятнее всего, вам даже помощь будет больше не нужна). Расширить возможность делать заказы по России. Не только Москва и МО

Приятный коллектив, лучше узнаешь про собак
Можно самим планировать график работы
Собачки и котики :) В целом, работой довольна, особенно если рассматривать как доп заработок, но можно было бы обновить приложение, сейчас еще бывают сбои

Собственно плюсов очень мало только свободный график работы, возможность подобрать выгул рядом с домом Условия неадекватны по зарплате, у конкурентов лучше отношение руководства, нечестное поведение, некомпетентность наставников, высокомерие