Островок: отзывы о работе на должности
Специалист службы поддержки клиентов

Бесценные навыки общения с людьми и работы в стрессовых ситуациях-очень полезно для будущего Эмоциональное выгорание,недостаток автоматизации рабочих процессов

Помимо зпшки нравится пользоваться плюшками типа курсов английского, и можно пройти тренинги всякие. Плюс, есть скидки на психологическую поддержку, что иногда реально выручает после тяжелых будней. Все типичные минусы работы в службе поддержки присутствуют. Плюс есть такая вещь как сезон, когда вообще аврал.

Самое главное,что у нас хороший коллектив.Люди отзывчивые,всегда можно обратиться за помощью.Обучение тоже было неплохое.Работать не скучно.Еще есть всякие скидки на обучение например английский но я не пользовалась. Клиенты могли быть очень требовательны.Выдерживать это и высокий темп в режиме многозадачности оказалось выше моих сил.

Невозможно заскучать, так как темп работы высок, всегда можно положиться на команду и тим лидов, выстраиваются не только рабочие, но и дружеские отношения. Интересный продукт Иногда утомляет общение клиентами, хотелось бы конечно зарплату побольше

Одним из главных плюсов для меня стал стабильный доход. Помимо скидок на тренинги 🧠, компания частично компенсирует расходы на интернет. Ну и, конечно, коллектив- всегда поддержат и помогут, атмосфера максимально дружелюбная и открытая! Бывают перегрузки, особенно в сезон 🔥. Режим многозадачности , от этого сильно устаешь.

Из плюсов- реально крутой коллектив.
Адаптация в начале у меня прошла хорошо.
Удалёнка-это вообще топчик. Большой объем работы, нет времени расслабиться. Далеко не всё автоматизировано , что усложняет рабочий процесс.

График 2/2 и возможность удаленки. Атмосфера в коллективе. Более опытные коллеги всегда готовы помочь, объясняют как справляться с новыми задачами.Есть возможность роста и развития в компании. Стабильные выплаты зарплаты – ни разу не было задержек. Бывает трудно справиться с большим количеством запросов и задач.

Здесь действительно дружелюбный и сплоченный коллектив – ощущается, что все на одной волне. Хотелось бы больше бонусов для поддержания мотивации, много обращений в течение дня приходится обрабатывать

Учишься находить подход к разным людям, разруливать ситуации на ходу. График это, конечно, спасение. Удобно планировать время и нет ощущения, что работа забирает все время. Иногда бывает тяжеловато от большого объема общения с разным людьми.

Удачный график 2/2 и комфортные условия труда (удаленка, бонусы для прокачки софтскиллс). Вход в работу и коллектив был быстрым, все понятно объяснили, все всегда на связи, помогают в решении вопросов, поддерживают. В целом дружно все ну и коллектив молодой на самом деле. Есть возможность практиковать свой иностранный. Не все процессы автоматизированы, это может иногда отнимать время. Объем работы иногда очень большой, не хватает рук. И зп хотелось бы иногда побольше, но как молодому специалисту жаловаться не приходится. Все супер!

Для меня достоинствами этой работы стали удобный график 2 через 2 полная удалённость работы, это даёт свободу действия в остальное время. Важным ещё является и коллектив, тут он хороший, дружелюбный, активный, не соскучишься. Начальство тоже адекватное. Оценил наличие скидки при психологической поддержке для сотрудников. В данной работе это как нельзя кстати, особенно в период большого ажиотажа. Из неприятного - монотонность работы. А так за год работы никаких инцидентов не возникало, с руководством тоже всё нормально. Так что минусов для меня почти нет.

В службе поддержки Островка я работаю уже 8 месяцев и за это время у меня сложилось следующее впечатление: Плюсов в этой работе много, из основных для меня это удаленная работа, отличные коллеги а главное - регулярные выплаты зарплаты без задержек. На начальном этапе меня быстро ввели в курс дела, по любым вопросам всегда рады были помочь. Я до этого пару лет работал в службе поддержки в другой компании,и понимал что к чему, но впечатления от предыдущего места работы остались не такими радужными. Поэтому тут я хотел бы сказать, что мне очень повезло оказаться в такой команде! Я, честно говоря, ожидал чего угодно страшного, но ужасно рад, что попал в абсолютно комфортную и дружественную атмосферу! Порой бывает довольно большая нагрузка, с которой чисто психологически трудно справиться, особенно тем кто недавно пришел и не до конца влился в рабочий процесс. Еще не очень понятны пока что системы, используемые для мотивации сотрудников, типа бонусов всяких, но это пока что для меня мелочи, потому что все дополнительные задачи и работы оплачиваются. А так никаких больших минусов и косяков за время работы не обнаружил.

Можно долго описывать! Люди – отзывчивые и готовые прийти на помощь (была приятно удивлена в первые месяцы работы, а то волновалась что получится что буду разбираться во всем сама и всех доставать хаха), зарплата регулярная и без задержек, есть бонусы за выполнение задач. Хочется расти и развиваться, хоть иногда и бывает тяжеловато! Но появляется стремление к росту и узнаванию нового! Короче я очень довольна что попала именно сюда! Иногда морально сложно к концу дня, потому что целый день работаешь напрямую с гостями и морально устаешь. Не смотря на все плюсы, к сожалению, пришлось уйти из этой компании.