КЛАСС-АССИСТ, сервисная компания
3,3
Хорошо
47%
Рекомендуют
Награды компании 0 наград из 3
Забота о сотрудниках Получена: 24.11.2024
24% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 24.11.2024
20% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 24.11.2024
60% выполнено
Есть у 3.7% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Отзывы сотрудников о компании КЛАСС-АССИСТ, сервисная компания

Оценка компании
3,3
Хорошо
17 отзывов
7 3 3 4
47%
Рекомендуют работодателя

Специалист по работе с клиентами

Санкт-Петербург,
июнь 2024
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
Отличный коллектив и руководитель, очень интересная работа. Не монотонная.
Что можно улучшить?
Только если повысить оплату труда. А так все отлично.

Client Manager

Санкт-Петербург,
январь 2024
Работал меньше года
4,2
Что нравится?
Коллеги и начальство было
Вертикального роста мало, но я через три месяца работы уже учила новеньких.
Что можно улучшить?
Не то чтобы улучшить, но надо понимать что работа жесть стрессовая, надо быть готовым.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Медицинское страхование
Оплата больничного

Отзыв сотрудника

октябрь 2023
Работал 3-5 лет
3,2
Что нравится?
Оформление по ТК, возможность работать удаленно постоянно, супердружелюбный коллектив, доплаты за переработки
Что можно улучшить?
Система поощрений, которую можно было бы сделать выше
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Санкт-Петербург,
октябрь 2023
Работал 1-2 года
1,5
Что нравится?
Легко принимают на работу, берут студентов, можно выбрать график
Что можно улучшить?
Ужасный бц, маленькая темная кухня, обед всего полчаса, не самое близкое на положение, очень маленький опенфейс
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда

Специалист по урегулированию страховых случаев

Санкт-Петербург,
май 2023
Работал меньше года
1,5
Что нравится?
Официальное оформление, лояльное руководство, больше никаких плюсов нет и не будет.
Что можно улучшить?
Очень большая нагрузка, некогда сходить в туалет, обед 30 минут под камерой, но даже и на него нормально не сходить, офис далеко от метро, постоянные переработки (без оплаты), все злые и задерганные. Уровень зп не соответствуют объёму работы. Берегите свои нервы.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда

Изучите отзывы по отделам

Все 3 Все 3
Клиентский сервис и поддержка
3,5
8 отзывов
Медицина и охрана труда
4,7
1 отзыв
Администрация и управление
2,7
1 отзыв

Специалист операционного отдела

Санкт-Петербург,
апрель 2023
Работал меньше года
2,8
Что нравится?
График, который лично мне был удобен. Можно совмещать с учёбой, если ВУЗ не очень требовательный. Хороший коллектив
Что можно улучшить?
Можно было бы найти более комфортный офис. Кроме того, не всегда возможно было взять полноценный обед. Иногда приходилось задерживаться после смены.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Медицинское страхование
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор

Санкт-Петербург,
март 2023
Работаю меньше года
3,0
Что нравится?
Возможность работать удаленно, дружелюбный коллектив, лояльное отношение к новичкам, возможность выходить на смены раньше или позже, доплаты за переработки
Что можно улучшить?
Режим отдыха (полчаса-15 мин на обед очень мало), зп, набрать побольше сотрудников т.к нагрузка очень высокая.. Много звонков и мало свободных операторов, плюс работа действительно очень трудная.. Обучение очень слабое и короткое, если чего-то не знаешь, то тыкают, что должен был уже все выучить. И переработки каждый день!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Сотрудник операционного отдела

Санкт-Петербург,
февраль 2023
Работаю 3-5 лет
4,3
Что нравится?
Удалённая работа, лояльный руководитель, возможность регулярного выхода на премии каждый месяц, есть костяк ребят, с которыми работаем вместе уже почти пять лет
Что можно улучшить?
Оклад, конечно же. В период сезонной нагрузки трудно, много работы, приходилось иногда перерабатывать, но с другой стороны переработки оплачиваются, а за повышенную нагрузку выплатили дополнительную премию, что порадовало.
В остальном, так как удалëнка, всё очень комфортно.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Санкт-Петербург,
январь 2023
Работал меньше года
1,3
Что нравится?
Оформление по ТК РФ, белая заработная плата. ДМС после года работы.
Что можно улучшить?
Всё остальное. Что касается работы в операционном отделе и ВЗР: обходите стороной данную организацию, берегите свои нервы и здоровье. Тысячи звонков, операторы просто не справляются с наплывом работы. Бешеная текучка кадров. Нервное начальство.
Судя по всему, года идут, а ничего не меняется.
Преимущества и льготы
Удобное расположение работы

Оператор

Санкт-Петербург,
октябрь 2022
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Отличный коллектив. Здоровая дружеская атмосфера. Все помогают друг другу, всегда можно обратиться за помощью и советом. Возможно, раньше и была серьёзная текучка, но сейчас коллектив достаточно состоявшийся, есть сотрудники, которые работают уже много лет. На собеседовании абсолютно честно говорят про зарплату и условия труда. Рабочий график составляется заранее и меняется в течение месяца только в экстренных ситуациях и очень редко. Зарплата платится в срок. Начальство поддерживает здоровую рабочую атмосферу в коллективе.
Что можно улучшить?
Необходимо изучать и запоминать достаточно много новой информации. Работа может быть стрессовая, так как работаем с живыми людьми, как никак, поэтому не для всякого может подойти.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Санкт-Петербург,
сентябрь 2022
Работал 1-2 года
3,7
Что нравится?
Официальное трудоустройство, интересная сфера, молодой коллектив.
Что можно улучшить?
Отношения внутри коллектива.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Оплата больничного
Система наставничества

Врач-терапевт

Санкт-Петербург,
август 2022
Работаю меньше года
4,7
Что нравится?
Удаленная работа с четким пониманием результата.
Что можно улучшить?
Система 1С. Во многом неудобна.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Специалист операционного отдела

Санкт-Петербург,
август 2022
Работал меньше года
2,3
Что нравится?
Руководитель всегда на связи, коллеги готовы помочь.
Что можно улучшить?
Отдых полчаса за 12 часовую смену, комната отдыха маленькая и непроветриваемая. Обучение неоплачиваемое. Очень много информации, обязательств и отвественности для такой зп. Ты должен координировать помощь по телефону, согласовывать страховой случай сразу по нескольким заявкам, со всей сопроводительной документацией. Ситуации стрессовые, соответсвенно негатив выливается на оператора. Но когда есть короткие промежутки между заявками, у сотрудников нет возможности перевести дух, нужно обрабатывать общие документы на норматив, о чем я узнала только от коллег, а не на обучении и не от прямого начальника. Разбор ошибок при начале работы происходит как выдача претензий, а не конструктивная критика.
Преимущества и льготы
Оплата больничного
Профессиональное обучение

Вы бы хотели работать в КЛАСС-АССИСТ, сервисная компания?

Почему компания понравилась?

Что заставляет сомневаться в компании?

Почему компания не понравилась?

Оператор call-центра

Санкт-Петербург,
август 2022
Работал меньше года
1,8
Что нравится?
Относительно близко к метро, ночью обычно мало звонков, занимаешься своими делами
Что можно улучшить?
Страшная зона отдыха, как и весь офис в целом. Коллеги заинтересованы лишь в своей работе, помогают нехотя и через раз. Начальство может позволить себе наорать на сотрудника при коллегах. За ночные смены платят копейки
Преимущества и льготы
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда

Специалист по работе с клиентами

Санкт-Петербург,
июль 2022
Работал 5-10 лет
4,0
Что нравится?
Адекватное руководство, интересные задачи, высокий темп работы, возможность практиковать общение на иностранных языках.
Что можно улучшить?
Офис удалён от центра и метро.
С момента наступления коронавирусного кризиса штат ощутимо сократился :(
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Место для парковки
Корпоративные мероприятия

Координатор

Санкт-Петербург,
апрель 2022
Работал меньше года
2,7
Что нравится?
Достаточно четко прописанные должностные обязанности
Что можно улучшить?
Психологическое давление на сотрудника со стороны начальства
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного

Менеджер по взаимодействию с контрагентами

Санкт-Петербург,
февраль 2022
Работал 1-2 года
4,7
Что нравится?
В начале пандемии ушли на удалёнку, первое время пытались не сокращать часы и соответственно оплату труда. За это большое спасибо. Всегда демократичные, понимающие, дружелюбные.
Что можно улучшить?
К сожалению, через 8 месяцев удалёнки всё же сократили, но компании всё равно спасибо за год с небольшим хорошей работы.
Преимущества и льготы
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Корпоративные мероприятия

Часто задаваемые вопросы о работе в компании КЛАСС-АССИСТ, сервисная компания

Рекомендуют ли сотрудники компанию КЛАСС-АССИСТ, сервисная компания для трудоустройства?

47.1% сотрудников рекомендуют компанию КЛАСС-АССИСТ, сервисная компания для трудоустройства, на основании 17 оценок.

Сотрудники компании КЛАСС-АССИСТ, сервисная компания оценивают оплату труда на 2.9 из 5, на основании 17 оценок.

Сотрудники компании КЛАСС-АССИСТ, сервисная компания оценивают работу руководства на 3.6 из 5, на основании 17 оценок.

Сотрудники компании КЛАСС-АССИСТ, сервисная компания оценивают возможности карьерного роста на 3 из 5, на основании 17 оценок.

КЛАСС-АССИСТ – старейшая российская сервисная компания. С 1997 года наша основная деятельность– урегулирование страховых событий по всему миру. В настоящее время качество нашей работы находится на уровне крупнейших мировых ассистансов, что подтверждено наличием крупнейших российских заказчиков в нашем портфеле.

Сегодня мы урегулируем страховые события для более чем 100 страховых компаний из России и стран СНГ, среди которых лидеры рынка страхования: ВТБ Страхование, АльфаСтрахование, РЕСО-Гарантия, СОГАЗ, ALLIANZ и другие . Главные направления страхового ассистанса: страховая помощь туристам, выезжающим за рубеж; урегулирование в области ДМС по России; автотранспортный ассистанс.

Коллектив КЛАСС-АССИСТ - это команда молодых и энергичных профессионалов своего дела. Основной кадровый состав компании остается неизменным в течение многих лет, поэтому бесценный опыт постоянно пополняется и сохраняется. Сердцем компании можно назвать отдел страхового урегулирования. Высококвалифицированные координаторы, владеющие несколькими иностранными языками, имеющие высшее экономическое и филологическое образование, и многоопытные врачи-эксперты, которые дежурят круглосуточно. Этот коллектив обладает огромным опытом организации помощи по всему миру – за их спиной более 350.000 урегулированных страховых случаев за годы работы компании. Многие из этих случаев уникальны и требуют творческого подхода и индивидуальных путей решения. Профессионализм и опыт наших коллег помогают справиться с проблемами любой сложности.

Похожие компании в отрасли
Т-Банк
4,0
11 939 отзывов
Альфа-Банк
4,4
9 082 отзыва
ЭТАЖИ
4,4
2 427 отзывов
Совкомбанк
4,2
5 635 отзывов

Информация о КЛАСС-АССИСТ, сервисная компания

О корпоративной культуре в компании

Количество сотрудников: меньше 100

Сайт: Перейти

Категория: Финансовый сектор Услуги для бизнеса

Отзывы по городам

Санкт-Петербург 16
Поиск Вакансии Ваш отзыв Зарплаты Сравнить