Ростелеком: отзывы о работе на должности Специалист отдела обслуживания клиентов
Оценка компании
3,5
Хорошо
7 отзывов
3
3
0
1
60%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист отдела клиентского опыта и обслуживания
Санкт-Петербург,
февраль 2024
Что нравится?
Лояльность руководства, дружный коллектив, возможность гибридной работы
Что можно улучшить?
Возможность роста, вовлечение в новые задачи, выстраивание четкой иерархии руководства
Преимущества и льготы
Специалист отдела обслуживания клиентов
Санкт-Петербург,
март 2023
Что нравится?
Отличная подработка для людей с хорошей стрессоустойчивостью. Наставники и товарищи всегда помогут и ответят на вопросы. Изменить график - запросто. Оборудование и место работы неплохое, видно что активно используется, но к этому никаких претензий. Наличие тренингов для развития.
Что можно улучшить?
Добавить больше информации на сам сайт, сделать его информативным для людей, чтобы линию не занимали попусту. Карьерный рост преимущественно горизонтальный, что не всегда актуально. Есть необходимость продаж на вакансии «консультанта», это могло бы быть хорошей подработкой, не будь плана по продажам.
Преимущества и льготы
Специалист отдела обслуживания клиентов
Москва,
июнь 2022
Что нравится?
Стабильная компания давно на рынке, в трудные времена без работы не остались.
Что можно улучшить?
Более ответственно относится к клиентам, идти на встречу, не заставлять ждать долго.
Преимущества и льготы
Специалист отдела обслуживания клиентов
Санкт-Петербург,
июнь 2022
Что нравится?
Уважительное отношение к работникам, обучение необходимым навыкам на месте работы
Что можно улучшить?
Можно повысить уровень защиты сотрудников от масштабного негатива со стороны клиентов Ростелекома
Преимущества и льготы
Специалист отдела обслуживания клиентов
Санкт-Петербург,
июнь 2022
Что нравится?
Гибкий график работы, близость к месту учёбы.
Что можно улучшить?
Отношение к коллективу, убрать обязательные продажи с тех.поддержки
Преимущества и льготы
Специалист отдела клиентского обслуживания
Санкт-Петербург,
май 2022
Что нравится?
Молодой коллектив , выбираешь самостоятельно график работы , можно совмещать с учёбой.Обучение есть.
Что можно улучшить?
Отношение к рабочим людям
Преимущества и льготы
Специалист отдела обслуживания клиентов
Санкт-Петербург,
май 2022
Что нравится?
Отношение к персоналу, замечательный коллектив. Удобное место работы, либо удаленка.
Что можно улучшить?
Улучшить отношение к клиентам для компании в целом. Нанять больше персонала в чат, для снижения загрузки.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Ростелеком
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь