Отзывы о работе на должности Оператор call-центра в компании МТС — Казань

До МТС я работала ещё в трёх колл-центрах, условия там были на порядок хуже чем здесь. Платили меньше, страховки считай вообще не было, работали на допотопных компьютерах, вообще удивляюсь как удавалось выполнять свои обязанности. То ли дело в МТС, работаем в тёплом офисе, аппаратура хоть и простенькая, но современная, под любой вопрос клиента заготовлены ответы, так что даже напрягаться не надо, сиди себе, разговаривай по алгоритму. Когда резко бросают трубку. Может других это не раздражает, но как по мне это самое бесячее в этой работе.

Я на удаленке в колл центре МТС. Понравилось, что устроили сразу официально после обучения. Оно было недлинным и полезным, в принципе дали 90% ответов на вопросы, которые возникают во время работы на линии. А с остальным походу разобралась, тут не бросают новичков, есть у кого спросить. Зарплата стабильная, +- одинаковая, в целом устраивает. Учитывая, что есть еще ДМС и другие нематериальные бонусы - неплохо. В продажах, насколько я знаю, зарплаты выше. А еще при удаленной работе - оборудование и тишина - твоя ответственность. Ноуты и гарнитуры никто не предоставляет.

Возможность удалённой работы, полугибкий график, больше ничего Можно улучшить обучение, рабочие программы, режим отдыха сделать человеческим, платить больше чем 20 тысяч рублей.