Отзывы о работе на должности Оператор call-центра в компании МТС — Электросталь
Оценка компании
3,7
Хорошо
1 отзыв
0
1
0
0
76%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор колл-центра
Электросталь,
апрель 2021
Что нравится?
Высокая своевременная оплата, хорошее техническое и программное оснащение. Лояльное начальство, есть поощрения для сотрудников. Помогают с трудоустройством при переезде в другой город, реален карьерный рост.
Что можно улучшить?
В колл-центре просто огромные нагрузки, операторов должно быть значительно больше в штате. Весь рабочий день ты ни на секунду не умолкаешь, голова вечером от этого просто квадратная. Плюс не всегда график четко соблюдается, иногда приходится еще и дополнительные смены работать. Нереально тяжело. Раньше работал в колл-центре, но с такими нагрузками сталкиваюсь в первый раз. Еще не нравится, что не на все случаи есть инструкции. Посоветоваться не с кем, вот и приходится самому выкручиваться. Бывает очень сложно найти ответ на вопрос клиента, а человек на том конце нервничает, в результате ставит плохую оценку просто за ожидание.
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о МТС
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь