Россельхозбанк: отзывы о работе на должности
Специалист контакт-центра

выбор графика работы

повысить зарплату в 2 раза.

Пришла в поддержку в 2021 году, удобно было совмещать с заочным обучением. Коллектив к нас выдался слаженный, плюс/минус одношерстный, не старше 25 лет. Так что на работе можно было ещё и друзей найти. "Старажилы" меня ввели в курс дела и помогали первое время. Работала в удовольствие, особенно в день зарплаты) ЗП белая в срок, есть "программа лояльности" для сотрудников. В настоящее время я не являюсь сотрудником банка, универ окончен, пробую себя в своей специальности. Но вспоминаю время проведенное здесь с теплотой. Весело было. К трудоустройству рекомендуется молодым, активным и СТРЕССОУСТОЙЧИВЫМ.

Каким бы прекрасным не был твой работодатель всегда есть одно жирное НО - в данном случае это клиенты. Ненавижу работу с людьми всем своим сердечком, в большинстве своем люди неблагодарны и хамоваты. К сожалению....

Да нормально по зарплате. Дают цель, понятны задачи, заработная плата платится как часы - вовремя.

Нужно пересмотреть графики работы и улучшить систему звонков между перерывами. Хотелось бы видеть больше возможностей для карьерного роста и больше справедливости при оценках.

Зарплата на момент 2019 года была больше 40 т. Плюс минус средняя по рынку вакансий без каких-либо супер требований и умений ощипать ежа. Следовательно я счёл ее приемлемой для себя. Трудился в поддержке клиентов банка. Специфическая работёнка конечно. Если вы через чур эмпатичны, будете уходить домой в плохом настроении. Так как клиенты не звонят "поделиться радостью". Им нужно узнать четкую информацию или решить проблему. Вы не психолог, вы инструмент, алгоритм. Это нужно уяснить и тогда все будет ок. Некоторые коллеги девочки сильно переживали по каждому звонку, нервничали, в итоге долго не проработали. А так коллектив молодой, приятный, легкий на подъем. Офис не суперпупер навороченный, но все необходимое для выполнения твоей задачи есть. Все техника исправна и настроена. Попрощался с рсхбанком в 2021 году предложили хорошую должность в другой сфере по знакомству. Но об этом совсем в другом отзыве.

Совмещать эту работу с другой работой или учебой достаточно проблематично. Писал выше, что морально клиенты очень утомляют. Не сможешь оперативно среагировать и найти подход к человеку, на тебе выльется лавина негатива. В принципе так почти всю смену. Бывает конечно "пароль забыли" или "а скажите баланс", но тоже раздражает через какое-то время.

На учебе пришлось взять академический отпуск по ряду причин. Не знала чем себя пока занять и увидела вакансию в кц рсхб. Многие ребята из моего универа тоже работают в поддержке разных компаний. Так что решила откликнуться. К счастью собеседование прошло хорошо и меня взяли.
Офис приятный, хорошо организованы рабочие места, нормальная техника без тормозов. Обучение далось легко. Уж точно легче мат.анализа
Коллектив хороший, быстро нашли общий язык. Все шли на встречу, где-то подсказывали как новичку. Зарплата тоже нормальная для начала. Побольше стипендии. Да и четко выплачивается всегда.
Банк предоставляет огромный спектр услуг и продуктов. Много инфы нужно понять и запомнить. По большей мере меня все устраивает. Не знаю получится ли в дальнейшем совмещать с учебой, пока подумываю, а не остаться ли мне в банке. Вдруг получится построить карьеру здесь.

Что можно было бы улучшить? Например, как-то пересмотреть систему оценок звонка. Делать большую скидку на то, что не все клиенты априори адекватны. Иногда клиент недоволен именно услугами банка, а не качеством моей консультации. Но все его недовольства сказываются на нас. Еще хотелось бы иметь возможность работать из дома. Мне было бы идеально для совмещения с универом в дальнейшем.

Проводится обучение за счёт компании. Лояльное руководство. Коллектив душки) С многими подружились, общаемся в нерабочее время. Работа интересная, скучать некогда. Оплата своевременная.

Иногда устаешь от вопросов клиентов, бывают вопросы из разряда "куда я сейчас потратил деньги, я ничего не трогал, оно само, я вообще спал". Но в целом помогать людям это плюсик в карму. Улыбаемся и слушаем)

Работаю с декабря в клиент-центре, пока все нравится.
Тут молодой и дружный коллектив, который всегда готов помочь.
Заработная плата всегда приходит вовремя и в полном объеме.
Есть ДМС, больничный, отпуск. Все что нужно для работы.

Работа в поддержке крайне непроста в эмоциональном плане. Нужно к этом быть готовым

Работаю в контакт-центре. Тут оклад выше, чем в других банках, а офис очень уютный. Работа рядом с метро, что тоже очень удобно.
Зарплата всегда приходит вовремя, коллектив у нас дружный, в целом приемлемые условия труда.

Работаю пятидневку, иногда приходиться брать шестой день, напрягает

Главный плюс работы - это график, который я смогла совместить с воспитанием своего сына. Так же плюс ДМС в крупных мед.клиниках города.
Нравится коллектив, своевременная выплата белой зарплаты. Нравится близкое расположение офиса с дет. садом.

Оплату труда и снижения бюрократии, умоляю сердечно, рассмотрите это!

Хорошее место работы для начала карьеры. Коллектив что надо. Всегда придут на помощь, выручат. Все нормальные и разумные люди. Желаю банку всяческих успехов в Новом году. А себе премию)

Перманентный негатив со стороны клиентов. Из-за этого на вас вытекает огромный поток негатива (иногда на русском матерном). Но тех, у кого произошел казус, бывает и в правду жаль. Если данный недостаток вас не смущает, способны наладить диалог, и хотите зарабатывать - это работа для вас. Если сомневаетесь - лучше рассмотреть другие вакансии.

До РСХБ я работала в КЦ роллов и суши, там никаких премий не платили, а только штрафовали. Да и ДМС не было. Здесь же зарплату не задерживают, всегда приходит день в день. Отпускные, больничные - строго по ТК РФ. Отличное место для начала карьеры. Всему обучат. Часто проводят обучалки, а не просто "коллеги на опыте" научили. Я здесь уже полтора года и уходить не собираюсь. Это показатель того, что работа хорошая.

Я не в восторге от некоторых пунктов корпоративной культуры. Не думаю, что могу это разглашать.

Рсхб - моя первая работа. Работаю с февраля в клиент-центре, на звонках, практически всё устраивает. Есть некоторые важные моменты, о них расскажу в недостатках. Пока плюсы:
- Коллектив достаточно молодой, стараемся помогать друг-другу.
- Трудоустройство по договору, все социальные гарантии выполняются четко. Заработная плата приходит всегда вовремя и в полном объеме.
- Плюшечки от компании и партнеров для нас как для сотрудников.

Главным минусом является своеобразность самой работы. В поддержке нереально сложно морально. Клиены давят, тупят, истерят. И вишенкой на торте - ставят тебе низкие оценки, не за консультацию, а например, за работу банкомата. Но мы за банкомат не в ответе, Карл!
Конечно с опытом стало проще, но иногда все-таки подгорает.

Смены в РСХБ можно подстраивать под себя, только это нужно согласовать заранее, до составления графика. Часто беру ночные или вечерние так как у меня маленький ребенок без сада. Ночью добираться до работы комфортно, есть корпоративное такси за счет компании. Зарплата неплохая выходит. Оформлена с соблюдением всех формальностей, так что и стаж идет. Мне даже ДМС оформили. Это очень удобно для молодых мам. Самый главный плюс это работа с нормальным графиком, которую получилось совместить с воспитанием сына.

Из минусов устаю иногда от нагрузки. Поток звонков большой и много инфы в голове держать нужно.

Лояльность к сотрудникам, быстрый карьерный рост, дмс, награждения

ЗП, условия труда, отношение к сотрудникам, гибкость графика, систему мотивации.

близость к дому, белый доход, возможность рост

обучение и подготовку сотрудников

Возможность быстрого карьерного роста, прекрасное руководство, хорошая зарплата

Ничего менять не хочу, мне все нравилось.

Размер заработной платы, премии, гибкий график работы

Поработать над временем отдыха, более человечнее относиться к сотрудникам