Отзывы о работе на должности Специалист контакт-центра в компании Россельхозбанк — Москва

выбор графика работы повысить зарплату в 2 раза.

Да нормально по зарплате. Дают цель, понятны задачи, заработная плата платится как часы - вовремя. Нужно пересмотреть графики работы и улучшить систему звонков между перерывами. Хотелось бы видеть больше возможностей для карьерного роста и больше справедливости при оценках.

Зарплата на момент 2019 года была больше 40 т. Плюс минус средняя по рынку вакансий без каких-либо супер требований и умений ощипать ежа. Следовательно я счёл ее приемлемой для себя. Трудился в поддержке клиентов банка. Специфическая работёнка конечно. Если вы через чур эмпатичны, будете уходить домой в плохом настроении. Так как клиенты не звонят "поделиться радостью". Им нужно узнать четкую информацию или решить проблему. Вы не психолог, вы инструмент, алгоритм. Это нужно уяснить и тогда все будет ок. Некоторые коллеги девочки сильно переживали по каждому звонку, нервничали, в итоге долго не проработали. А так коллектив молодой, приятный, легкий на подъем. Офис не суперпупер навороченный, но все необходимое для выполнения твоей задачи есть. Все техника исправна и настроена. Попрощался с рсхбанком в 2021 году предложили хорошую должность в другой сфере по знакомству. Но об этом совсем в другом отзыве. Совмещать эту работу с другой работой или учебой достаточно проблематично. Писал выше, что морально клиенты очень утомляют. Не сможешь оперативно среагировать и найти подход к человеку, на тебе выльется лавина негатива. В принципе так почти всю смену. Бывает конечно "пароль забыли" или "а скажите баланс", но тоже раздражает через какое-то время.

Главный плюс работы - это график, который я смогла совместить с воспитанием своего сына. Так же плюс ДМС в крупных мед.клиниках города.
Нравится коллектив, своевременная выплата белой зарплаты. Нравится близкое расположение офиса с дет. садом. Оплату труда и снижения бюрократии, умоляю сердечно, рассмотрите это!

До РСХБ я работала в КЦ роллов и суши, там никаких премий не платили, а только штрафовали. Да и ДМС не было. Здесь же зарплату не задерживают, всегда приходит день в день. Отпускные, больничные - строго по ТК РФ. Отличное место для начала карьеры. Всему обучат. Часто проводят обучалки, а не просто "коллеги на опыте" научили. Я здесь уже полтора года и уходить не собираюсь. Это показатель того, что работа хорошая. Я не в восторге от некоторых пунктов корпоративной культуры. Не думаю, что могу это разглашать.

Рсхб - моя первая работа. Работаю с февраля в клиент-центре, на звонках, практически всё устраивает. Есть некоторые важные моменты, о них расскажу в недостатках. Пока плюсы:
- Коллектив достаточно молодой, стараемся помогать друг-другу.
- Трудоустройство по договору, все социальные гарантии выполняются четко. Заработная плата приходит всегда вовремя и в полном объеме.
- Плюшечки от компании и партнеров для нас как для сотрудников. Главным минусом является своеобразность самой работы. В поддержке нереально сложно морально. Клиены давят, тупят, истерят. И вишенкой на торте - ставят тебе низкие оценки, не за консультацию, а например, за работу банкомата. Но мы за банкомат не в ответе, Карл!
Конечно с опытом стало проще, но иногда все-таки подгорает.

Возможность быстрого карьерного роста, прекрасное руководство, хорошая зарплата Ничего менять не хочу, мне все нравилось.