Отзывы о работе на должности Оператор call-центра в компании Тинькофф — Омск
Оценка компании
4,2
очень хорошо
6 отзывов
5
4
3
2
1
4
0
2
0
0
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор call-центра
Омск,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Довольно отзывчивый коллектив, кураторы помогают и всегда ответят. Часто проходят обучения
Что можно было бы улучшить
Заработная плата в первое время складывается только из премии для новичков, потом премию нужно заслужить оценками, которые ставят за звонки. Звонки в свою очередь очень дотошно проверяются и постоянно за что-то снижают оценку. Так же толком не обучая, сразу кидают на линию. Карьерный рост возможно, если звонки на максимальные оценки
Ответ представителя компании
Март 2024
Добрый день.Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Да, мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах. Рядом всегда высококлассные специалисты, которые с самого начала в понятной и доступной форме передают знания.
Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.
Система оценки коммуникации направлена на соблюдение инструкций и регламентов в работе, а также на повышение профессиональных навыков и достижение ключевых показателей. Также хотим отметить, что если вы не согласны с оценкой, её можно оспорить.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Омск,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Доход, обучение, интересная вакансия, удалённый формат работы
Что можно было бы улучшить
Добавить удобный график работы по местному времени сотрудника.
Ответ представителя компании
Март 2024
Добрый день.Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛
Действительно, мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах.
На многих позициях каждый месяц мы собираем пожелания о графике работы, но не гарантируем, что сможем их полностью учесть, так как расписание составляется исходя из потребности на линии и времени обращения клиентов. Однако мы всегда стараемся идти на встречу нашим сотрудникам и при возможности учитываем их пожелания.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Омск,
сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
свобода в выборе рабочего графика, продукты банка, привилегии для сотрудников.
Что можно было бы улучшить
больше обучения по продуктам а не по продажам, возражения с клиентами, и правильность оформления заявок. Я считаю, нужно больше информации о своих продуктах, а плюсах и минусах
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Омск,
май 2022
Что мне нравится в работодателе
Просто устройство, обучение и наставничество, удобный выбор графика
Что можно было бы улучшить
Штрафы, ЗП, отношение коллег
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Омск,
ноябрь 2021
Что мне нравится в работодателе
Удаленность, свободный график работы, отличное руководство, помощь и поддержка на всех этапах учебы и работы, возможность карьерного роста, вознаграждение без задержек
Что можно было бы улучшить
хотелось бы чтобы оплачивали больничный, в остальном я всем довольна
Преимущества и льготы
Оператор колл-центра
Омск,
октябрь 2021
Что мне нравится в работодателе
Стабильные выплаты, льготы сотрудникам
Что можно было бы улучшить
Маленькая зп, "старички" часто смеются над новенькими в чатах
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в Тинькофф
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Тинькофф
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 80000
Сайт: Перейти
Категория: Финансовый сектор