DocDeti (ООО Докдети): отзывы о работе на должности
Администратор

Ответ представителя компании

Добрый день, благодарим за обратную связь!
Приятно слышать, что для вас, как и для нас, лояльность и доверительные открытые отношения с руководством — приоритет. Наши клиники — наша гордость, отрадно понимать, что сотрудники тоже получают удовольствие от атмосферы, царящей в них.

Вопрос увеличения зарплаты всегда можно обсудить с руководителем. Лидеры направлений рассматривают запрос каждого сотрудника, анализируют рынок и вносят коррективы на основании объективных показателей эффективности и конкурентоспособности по рынку в целом :)

Ответ представителя компании

Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв!
Искренне рады, что вам нравятся условия работы в DocDeti
Лояльное и адекватное руководство — фундамент нашей корпоративной культуры, мы стремимся создавать поддерживающую атмосферу, где каждый сотрудник чувствует себя ценным и услышанным

Мы также гордимся тем, что предоставляем своим работникам белую заработную плату, своевременные выплаты, так как финансовая стабильность способствует поддержанию уверенности в завтрашнем дне, минимизирует тревожность

Положительные отзывы вдохновляют нас двигаться дальше, развивать и усиливать корпоративную культуру компании! Спасибо вам за эту поддержку, за то, что замечаете усилия, которые мы прикладываем :)

PS: Новый сервис уже работает, мы перенесли Базу знаний в более удобный и надежный формат)

Ответ представителя компании

Рады приветствовать!
Благодарим за теплые слова о работе в DocDeti :)

Приятно осознавать, что вы довольны предоставляемыми компанией векторами развития и обучения, а также дружным коллективом и атмосферой
Нас становится больше, поэтому недавно мы взяли в работу организацию бОльшего пространства для отдыха и приема пищи.
Еще раз благодарим за отзыв!

Ответ представителя компании

Добрый день! Благодарим за положительный отзыв о работе в компании DocDeti :)
Мы действительно делаем все возможное для того, чтобы наши сотрудники не знали, что такое: токсичный коллектив, несвоевременные выплаты, отсутствие соцпакета и т.д.

Отрадно, что вы заметили те плюсы, которые мы преумножаем в HR-процессах регулярно!
Ваши замечания, относительно повышения зп администраторам, а также частотности проведения тимбилдингов учтем, корректирующая обратная связь всегда важна и ценна!

Ответ представителя компании

Здравствуйте, благодарим вас за отзыв и добрые слова, в DocDeti действительно работают неравнодушные и отзывчивые люди :)

Необходимость/обязательность мониторить чаты в выходной день можно и нужно обсуждать с руководителем, так как мы все придерживаемся правил: прямого диалога, открытости и партнерства!

Ответ представителя компании

Добрый день, благодарим за обратную связь!

Рады, что вы высоко оценили лояльность руководства, приятную и открытую атмосферу в клиниках, командный докдетовский дух, всеобщее следование Кодексу этики -- все это немаловажные факторы для комфортной работы любого сотрудника, полностью согласны с вами

Уровень дохода у Службы Заботы сейчас находится на уровне рынка, вместе с тем, мы проверяем эти показатели регулярно и вносим коррективы в размер вознаграждений сотрудников 1 раз в полгода, если видим несоответствие

Корректирующая обратная связь дает энергию к выстраиванию новых процессов и совершенствованию уже существующих! Спасибо вам :)

Ответ представителя компании

Здравствуйте!
Благодарим за положительную оценку работы в DocDeti :)
На данный момент в клиниках и офисе существуют оборудованные всем необходимым места для приема пищи и отдыха: ординаторские и кухня, но, конечно, есть к чему стремиться. Например, в этом месяце мы занялись расширением пространства кухни в офисе, так как нас становится всё больше. Кофе, чай, вкусняшки всегда на месте, мы знаем, что такие детали создают ощущение уюта, приятной атмосферы) спасибо, что отметили это!

Касаемо графика работы -- здесь многое зависит от должности сотрудника. Например, работа администратора тесно связана с графиком работы клиник. Это данность, но бывают исключения -- всегда можно договориться с коллегами и руководством о возможности уйти пораньше, если на то есть веские причины. Мы за прямой диалог и партнерские отношения между всеми :)

Ответ представителя компании

Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв, а также за то, что дали положительную оценку вкладу руководства в деятельность компании, это ценно и важно. Что касается системы наставничества – рады сообщить, что именно сейчас мы реформируем и расширяем программы, нацеленные помогать начинающим специалистам быстрее адаптироваться и набираться опыта. Жаль слышать, что вам пришлось столкнуться с негативной обратной связью, но ведь в ней можно и нужно найти точки роста :) помните, что вы всегда можете обратиться за помощью в решении конфликтных вопросов к отделу HR, мы постараемся найти инструменты для урегулирования процесса получения обратной связи! Мы с вами, выходите на связь

Ответ представителя компании

Здравствуйте! Спасибо большое за прекрасный отзыв, пожелания учтем! :)

Ответ представителя компании

Добрый день!
Действительно, коллектив у нас прекрасный, ведь каждый из сотрудников выполняет ключевую роль в поддержании эффективности работы, сохраняя лицо, оставаясь эмпатичным и открытым к обратной связи. Компания, в свою очередь, старается сделать так, чтобы каждый сотрудник чувствовал свою значимость и ценность! Мы проводим встречи и созвоны малыми группами, чтобы у каждого была возможность задать вопросы как руководству, так и друг другу. Получить поддержку и прокачать мотивацию.

Также в фокусе внимания неизменно остается своевременная выплана зарплаты сотрудникам, это сфера ответственности компании не давала сбоев, чем мы гордимся. Стабильность -- то, что очень хочется сохранить в современных условиях жизни. Спасибо, что вы отметили этот момент!

Что касается руководства -- мы рады, что вы оценили адекватность наших лидеров. Действительно, придерживаться Кодекса этики необходимо всем, на каком бы уровне сотрудник ни находился. Это входит в комплекс ценностей DocDeti TEAM.
Вместе с тем, компания укрупняется и дистанция между подразделениями, руководящим звеном и сотрудниками увеличивается, хотим мы этого или нет. Поддержка и партнерство -- по-прежнему являются фундаментом большого дома DocDeti.

Благодарим за конструктивный отзыв!

Ответ представителя компании

Добрый день, благодарим вас за обратную связь!
Рады, что вы отметили лояльность руководства и приятную атмосферу в компании, а также соблюдение всех регламентов. Мы действительно за выполнение договоренностей во всем. По ЗП у службы заботы: она была проиндексирована в октябре 2024)

Ответ представителя компании

Здравствуйте, спасибо вам за высокую оценку)
Мы рады, что работа в компании принесла вам положительный опыт, наши руководители — лидеры, к которым можно всегда прийти за поддержкой, а мероприятия для сотрудников наполнены докдетовским теплом, которое ощущается всеми, здорово, что вы это тоже отметили!

Заработная плата индексируется каждый год, так как мы регулярно отслеживаем динамику рынка)

Ответ представителя компании

Добрый день!

Большое спасибо за отзыв, нам очень ценно и важно мнение наших сотрудников, ведь именно обратная связь помогает нам расти и развиваться. Не секрет, что наша команда растет очень динамично, каждый год мы открываем новую клинику. Такие темпы роста предполагают расширение штата, поэтому, скажем, операторы контактного центра никуда не деваются, а просто уходят на повышение на администраторские позиции, это наша стандартная практика. Секретов нет: текучесть кадров за 2022 год составила всего 5,2%, что намного ниже, чем во многих компаниях. Для сохранения коллектива мы используем самые передовые методики: корпоративные мероприятия, обучение за чет компании, в штате есть корпоративный психолог, а также мы поощряем инициативных сотрудников корпоративными приятными сюрпризами. Конечно, нет предела совершенству, поэтому хотим еще раз выразить благодарность за вашу смелость и честность и передать благодарности от руководства. Мы обязательно еще раз обратим внимание на системы материальной и нематериальной мотивации для сотрудников, чтобы учесть пожелания и замечания при планировании работы HR службы.

Ответ представителя компании

Добрый день, благодарим вас за короткий, но емкий отзыв о работе в DocDeti!
Мы рады, что вы высоко оценили адекватное и понимающее отношение лидеров к сотрудникам, возможности выстраивания карьерных траекторий и помощь в этом, организацию обучения (теперь существует и система наставничества! 😎), а стафф-зона расширена)

Бонусы, скидки и мотивационные программы также стали доступны в большем объеме, клиники в других городах пока не открылись, но появился дополнительный офис в Нижнем Новгороде!

Ответ представителя компании

Добрый день, благодарим за ваш отзыв! Расширение спектра возможностей развития специалистов — одно из важнейших направлений нашей работы с сотрудниками) адаптация и обучение выстроены таким образом, чтобы каждый мог найти свои точки роста. Вы растим крутых специалистов внутри компании и гордимся этим, спасибо, что отметили!

Тренинги сейчас реализуются ежемесячно) и в формате бесед, и в формате коучинговых сессий

Ответ представителя компании

Добрый день, благодарим вас за такой подробный и позитивный отзыв! Это очень приятно знать, что такую ответственную должность как администратор занимает человек с проактивной позицией) вы отметили общую атмосферу в компании, она такая именно благодаря таким сотрудникам!

Кстати, теперь обучающих и тренинговых встреч стало гораздо больше) а ежеквартально мы встречаемся все вместе, чтобы обсудить последние новости и решить возникающие сложности, ответить на все вопросы через открытый диалог. Во встречах участвуют лидеры команд, генеральный и исполнительный директора, что делает встречи максимально насыщенными 🙏

Ответ представителя компании

Здравствуйте, спасибо вам за такую высокую оценку! Здорово, что вы сфокусировали свое внимание на плюсах работы в DocDeti 🙏 Мы стараемся создавать сотрудникам компании лучшие условия для плодотворной работы, душевного комфорта и карьерного роста

На сегодня у нас регулярно проходит обучение сотрудников, организован и успешно функционирует отдел наставничества 😎, а также реализуются программы взращивания специалистов внутри компании), а на ежеквартальных встречах, где встречаемся все вместе, мы разбираем кейсы взаимодействия с пациентами, что позволяет укрепить уверенность сотрудников в том, что абсолютно все ситуации разрешимы!