Отзывы о работе в Т-Банк — Санкт-Петербург
Оценка компании
4,2
Очень хорошо
946 отзывов
4-5
3-4
2-3
1-2
677
149
95
25
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор раннего взыскания
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится
меня трудоустроили официально, по ТК все соблюдалось на 100%. Отпуск брала по графику, из него не дергали и платили достойно. Зарплата сильно зависела от моих результатов, со второго года работы начала очень солидно зарабатывать, когда научилась эффективно действовать. Пользовалась ДМС, льготами на продукты банка и даже начала в тренажерный зал ходить, раз уж эти расходы сотрудникам возмещали)
Что можно улучшить
лучше бы убрали они бонусы все и просто больше платили, чтобы сотрудник сам решал, как деньгами распоряжаться и если он ни разу ни за ЗОЖ, то и компенсация фитнеса ему мимо интересов будет
Консультант Тинькофф бизнес
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится
тут легко делать карьеру. Не в плане того, что работа простая, а в плане наличия равных для всех возможностей. Если ты не ленивый и голова на плечах, добьешься в любом случае многого. Я начинал вообще ничего не понимая, но уже через несколько месяцев разобрался и меня на бизнес перевели, а тут совсем другой уровень, гораздо интереснее и перспектив больше. По деньгам не обижен, самое главное, что все официально на карточку выдается
Что можно улучшить
обучение следовало бы делать более углубленным, а то за короткий срок не каждый способен такой пласт информации осилить, да и практики больше не помешало бы перед допуском к самостоятельной работе. Если бы меня спросили, я бы вообще пару месяцев стажировки вел, совсем не лишним было бы
Отзыв сотрудника
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится
это мое самое первое начало карьеры, взяли сразу после универа и начили за 3 года действительно многому. Не только что профессии касалось. Я особенно ценю, что у них научилась не бояться общаться с людьми, аргументировать свою позицию улаживать конфликтные ситуации. Это мне теперь сильно помогает и в бизнесе и в личной жизни.
Что можно улучшить
чаще организовывать всякие выезды на природу и корпоративы, мы с коллегами сами собирались конечно, но когда это от руководства исходило, совсем другой масштаб был
Ведущий специалист по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится
Стабильные и своевременные выплаты, полностью удаленная работа
Что можно улучшить
Денежная мотивация сотрудников, возможность карьерного роста, прозрачность обратной связи
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за отзыв!
Действительно, удаленный формат имеет большой ряд преимуществ. Можете сами планировать собственное время и работать в таком темпе, который удобен для вас.
В компании много возможностей для развития карьерного роста. Если вы не знаете как действовать дальше, то рекомендуем обратиться к руководителю. Он вам обязательно поможет.
Хотели бы детальнее ознакомиться с вашим предложением по улучшению. Расскажите, что бы вы хотели изменить в мотивации и прозрачности обратной связи? Напишите нам свои идеи на tr_social@tinkoff.ru В письме укажите, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важно ваше мнение.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Региональный представитель
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится
Очень нравится лояльность со стороны компании. Коллектив достаточно комфортный, всегда подскажут что да как.
Что можно улучшить
Можно сделать меньше штрафов, улучшить отношение руководства сделать систему кпа более внятную и понятную.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Нам очень приятно, что вы чувствовали поддержку со стороны команды 😊
Любой штраф, с которым не согласен исполнитель можно оспорить. Наши коллеги рассмотрят ситуацию повторно.
Ваше мнение очень важно для нас, и мы стремимся создать максимально комфортные условия для выполнения функционала наших исполнителей.
Мы обязательно рассмотрим предложения по улучшению системы KPI.
Расскажите нам на tr_social@tinkoff.ru ситуацию где вы заметили некорректное отношение руководства. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Оператор по назначению встреч
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится
Было здорово, что начать работать оказалось проще, чем я себе это представляла. От и до всему научили, в процессе советы давал не только куратор, но в принципе любой из коллег мог что-то подсказать по работе или поделиться лайфхаками общения с клиентами. Отношения с коллективом у меня замечательные были, хоть и на удаленке работала, а в свободное время с ребятами часто встречались. У нас все подобрались легкие на подъем, так что было не скучно
Что можно улучшить
мне не удалось выйти на тот уровень дохода, который считала для себя комфортным. Возможно надо было больше стараться, так как платили по результатам работы, а не за факт ее выполнения
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте.Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛
Да, у нас классная команда) Мы всегда помогаем друг другу и поддерживаем.
Да, действительно мы предоставляем много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка. Получить повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход. Всё зависит от вас и ваших успехов)
Также следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.
С уважением, команда Т-Банка.
Консультант отдела обслуживания бизнеса
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится
Оформлен был сразу и платили тоже с первого дня, официально на карту все выплаты получал. И помимо денег были другие бонусы. Мне особенно нравилось, что продукты банка можно оформлять на льготных условиях, предложения у них реально интересные, а как для сотрудника еще и весьма выгодно получалось.
Что можно улучшить
обучение следует сделать более углубленным, мне не хватило на старте практики. Полагаю имеет смысл продлить этот вводный курс до месяца для более глубокого погружения в специфику работы
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению сроков обучения. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка.
Специалист отдела входящих обращений
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится
Удобно все было. Я мог совмещать эту работу с получением образования на заочном и при этом достаточно свободного времени иметь на жизнь. Что от меня требуется, сразу донесли доступно и четко, эта ясность, как и поддержка более опытных ребят из команды мне помогла быстро адаптироваться. По оплате вопросов не было, это всегда вовремя у них и что особенно нравилось, доход от моей активности и качества зависел на 100%, никто там не придирался
Что можно улучшить
объективно тяжело в таком объеме общаться с клиентами, особенно, когда тяжелый человек попадается
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте.Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 🔥
Согласны с вами, работать с людьми — всегда непросто. Тем не менее наши специалисты по обучению стараются в кратчайшие сроки дать полный объем информации нашим сотрудникам. Даже после обучения сотрудники могут обратиться за помощью к руководителю или наставнику и не остаются наедине со сложностями.
С уважением, команда Т-Банка.
Оператор call-центра
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится
Удаленный формат работы. Возможность получать хорошие деньги по результатам, а не по желанию руководителя. Хотя к РГ у меня ноль претензий, до сих пор с ней отлично общаемся, хотя и не работаю давно. Она за нас всегда была горой. Просто суть, что вне зависимости от ее отношения ко мне, я зарабатывала бы хорошие деньги, так как у меня результаты были хорошие и я работала много. Постоянно была возможность обучаться, я развивалась по мере возможности, это и на качество работы влияло и на доходы. Рост доходов всегда больше всего мотивирует же.
Что можно улучшить
Платить больше, работать меньше, по-моему это универсальный рецепт улучшения условий хоть где
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте.Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛
Мы рады, что с руководителем у вас сложились доброжелательные отношения) Нам приятно читать добрые слова в адрес наших коллег.
Отметим, что стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенная нами мотивация всегда соответствовала рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы наши исполнители могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.
С уважением, команда Т-Банка.
Отзыв сотрудника
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится
Работа вообще не скучная, так как с представителями бизнеса разного масштаба. Каждый человек уникален и каждый бизнес тоже. Нужно было погружаться в суть, так как были очень высокие стандарты обслуживания и мне нравилось, что есть возможность разобраться в ситуации и реально помочь. Зарплата, да и условия в целом меня устраивали.
Что можно улучшить
Хотелось бы меньшей загрузки тогда, раз уж надо так детально во всем разобраться и стандарты обслуживания высокие.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Приветствуем вас!Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению внутренних процессов. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка.
Специалист по обслуживанию клиентов
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится
Как обещали, так и платили. Сразу честно сказали по условиям. В банке такая политика, что как работаешь, так и зарабатываешь. По крайней мере, так было когда я там работала.
Что можно улучшить
У нас была только удаленка, не было возможности хотя бы иногда работать из офиса, хотя хотелось.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛
Да, у нас всё честно и прозрачно) Ценим каждого и каждому даём возможность каждому проявить себя, даже если нет опыта. Рядом всегда высококлассные специалисты, которые с самого начала в понятной и доступной форме передают знания.
Понимаем вас и ваше желание, действительно, есть позиции на которых предусмотрена работа только в удаленном формате.
С уважением, команда Т-Банка.
Специалист отдела клиентского обслуживания
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится
Долго работала, пока не пришлось уйти. Ну как уйти - я не вышла из декрета. Поняла, что уже нет сил совмещать работу с воспитанием детей после рождения третьего. Если бы не эти обстоятельства- однозначно работала бы дальше. Отличный коллектив был, привет им большой. Стабильность в зарплате. Зарплата официальная причем. Неплохо продвинулась по карьерной лестнице, пока работала. Были и дальше перспективы расти.
Что можно улучшить
Больше заботы о сотрудниках, меньше заботы о клиента.Навряд ли это возможно, правда. Клиент у нас был всегда прав…
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Приветствуем вас!Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества.
Хотим поблагодарить вас за ваш вклад в развитие продукта и команд, с которыми вы успели поработать, оглядываясь назад можно смело сказать, что работа, которую вы проделали действительно неоценима.
Вы сделали большое дело 💛
Да, дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению внимания и заботы. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка.
Оператор дистанционного колл-центра
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится
Тут у оплаты нет как таковой верхней планки, лично меня такое более чем мотивирует. Ведь чем лучше я буду работать, тем больше на карту придет денег. Результаты объективно оценивают и РГ просто золото человек. У меня недавно была неприятная ситуация с клиентом, скандалист попался, так меня отстояли перед руководством, жалобу признали необоснованной и не наказали, хотя я была уверена, что клиент в приоритете и мои доводы даже слушать не станут, но на удивление адекватное отношение оказалось
Что можно улучшить
мне очень трудно дались первые месяцы, такой вал информации усвоить никогда еще не приходилось, наверное лучше было бы учебу продлить, даже сделать какую-то стажировку, чтобы проще было осваиваться
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день.Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом выполнения функционала в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших исполнителей 💛
Да, мы предоставляем все условия для того, чтобы исполнители уже на старте могли эффективно выполнять функционал и развивать свои навыки. Мы рады, что с куратором у вас сложились хорошие отношения, мы всегда помогаем друг другу и поддерживаем)
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению сроков подготовки и стажировки. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка.
Консультант Т-инвестиции
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится
Работа была интересная в плане самого направления. С инвестициями не так много у нас возможностей иметь дело, а в Т-банк это отлично реализовано, я бы даже сказал полноценно. Я хоть и считал себя хорошим специалистом, когда сюда пришел работать, но на деле именно тут понял как работает фондовый рынок и по-настоящему понял специфику операций с ценными бумагами
Что можно улучшить
наверное это оправдано, но как по мне с дисциплиной слишком серьезно все, можно немного ослабить. Как минимум опоздания вреда никому не причиняют, если речь о 5-10 минутах
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте.Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛
Да, у нас есть требования, которые необходимо соблюдать) Однако, хотим услышать ваше мнение. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению внутренних процессов. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим предложением.
С уважением, команда Т-Банка.
Специалист по обслуживанию клиентов
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится
Совсем даже неплохо тут поработал. Опыт хороший приобрел и навыки полезные тоже, особенно, что касается общения с людьми. Обучение сотрудников тут организовано просто отлично и я не про вводный курс. У них крутая информационная поддержка и она непрерывная, было бы желание учиться, а тренинги, вебинары и прочие мероприятия по повышению уровня постоянно доступны и платить за это не надо. Активно пользовался. Зависимость зарплаты от качества работы прямая, поэтому больше знать и уметь было в моих же интересах . К тому же и сейчас, когда кардинально поменял направление деятельности, приобретенные там знания мне помогают
Что можно улучшить
было обидно, когда наказывали за мелочи. Не видел проблемы ответить во время работы на личный звонок, если это никаких последствий не повлекло, но нельзя и все тут
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день! Мы рады, что условия вам подошли! Стремимся сохранять условия на достойном уровне для вас 🙂 Спасибо за ваш отзыв и поддержку! Приятно, что нашли столько пунктов по душе в Т-Банк. Спасибо, что описали их так подробно в своем отзыве.
Здорово, что вы смогли улучшить свои навыки, это вам пригодится и в жизни.
Рады, что наше обучение пошло вам на пользу, ведь грамотно составленные курсы для изучения позволяет работать уверенно и эффективно.
У нас нет намерений делать какие-либо замечания.
Понимаем, что может поступить важный звонок для вас, при этом вы можете взять обеденный перерыв для решения личных вопросов.
Надеемся на ваше понимание)
С уважением, команда Т-Банка 💛
Представитель
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится
Гибкий график работы, работа не далеко от дома,адекватное количество заявок
Что можно улучшить
Нет оклада, глюки с приложением, слишком интенсивная программа обучения ,очень большой объем тестов которые нужно сдать
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь!
Мы предлагаем возможность самостоятельно выбирать дни и время выполнения работ. Таким образом можно распоряжаться своим временем так, как вам удобно, и получать гораздо больше, чем фиксированное вознаграждение.
Делаем все для того, чтобы наше приложение работало стабильно.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Специалист по обслуживанию
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится
удаленка, банковские продукты, ДМС, соблюдение ТК, общение с коллегами
Что можно улучшить
зарплата, мотивация, высокие требования к дисциплине, штрафы, обучение
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день.Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Выполняя функционал из дома, не требуется соблюдать стандарты внешнего вида. Более того, можете создать комфортную для вас атмосферу.
ДМС считаем важной частью соцпакета. Стараемся постоянно улучшать его на основании обратной связи от нашей команды.
Мы на постоянной основе отслеживаем рынок труда и можем с уверенность сообщить, что наши зарплаты соответствуют рыночным предложениям.
К тому же своевременно пересматриваем вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.
Хотелось бы подчеркнуть, что наша компания не стремится штрафовать своих сотрудников. Наша задача — повышать качество выполняемых работ. Если вы качественно выполняете свою работу и соблюдаете все инструкции, то о каких-либо штрафах не может быть и речи. Наоборот, за качественное выполнение мы поощряем своих сотрудников.
Также обращаем ваше внимание на то, что если вы не согласны с выставленной оценкой, вы можете оспорить её.
Расскажите, что бы вы хотели улучшить в обучении? Напишите на свои идеи на tr_social@tinkoff.ru В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важно ваше мнение.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится
от работы особых восторгов нет, обычная, главное, что ожиданиям соответствует. А вот что касается коллектива, здесь я искренне считаю, что мне повезло. Замечательные люди, интересные и яркие, порядочные и приятные в общении не только на работе, но и вне ее. С кем-то из команды стали друзьями
Что можно улучшить
редко корпоративы проводят, сами безусловно встречаемся и время свободное с толком проводим, но хотелось бы и от руководства больше мероприятий
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте.Спасибо, что поделились вашим мнением 💛
Полностью вас поддерживаем, без дружной команды работать будет сложнее. Рады, что вы нашли такой коллектив в Т-Банке)
Понимаем вас, отметим, что на удалённом формате работы руководители групп часто организовывают звонки, на которых коллектив обсуждает не только рабочие вопросы, но и общается на разные темы. Во многих городах мы стараемся организовывать совместные встречи команды Т-Банка, где проводим классно время. Планируем организовывать такие встречи как можно чаще)
С уважением, команда Т-Банка.
Специалист отдела взыскания
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится
адекватность требований. Хорошая зарплата и соц пакет. Лояльное отношение к больничным. В отпуск ходил по графику, не дергали и не переносили никогда. Был ДМС, оплачивали занятия в зале. С материальной точки зрения вообще не к чему придраться Что можно улучшить:
Что можно улучшить
психологический комфорт оставляет желать лучшего, так как со стороны клиентов было всегда много негатива. Из трех звонков, на одном непременно получал необоснованную критику в свой адрес
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
ДМС считаем важной частью соцпакета. Стараемся постоянно улучшать его на основании обратной связи от нашей команды.
А ещё, мы очень заботимся о наших сотрудниках и стараемся их радовать бонусами и привилегиями от компании. Здорово, что вы их оценили)
Согласны с вами, работать с людьми — всегда непросто. Тем не менее наши специалисты по обучению стараются в кратчайшие сроки дать полный объем информации нашим сотрудникам. Даже после обучения сотрудники могут обратиться за помощью к руководителю или наставнику и не остаются наедине со сложностями.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка.
Консультант дистанционного колл-центра
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится
Отвела душу на телефонных разговорах)) уж очень я разговорчивая, и из-за этого иногда было сложно, а тут за это деньги платили. Люди звонили очень разные, каждый так или иначе что-то рассказывал, проблемой делился, а мне приятно помочь всегда
Что можно улучшить
Надо поменять оценку эффективности звонка, его продолжительность не всегда можно сократить, а тут считается минусом, если остаёшься на звонке после ответа на вопрос
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте.Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению оценки эффективности звонка. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка.
Консультант по продуктам для бизнеса
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится
Было интересно здесь, особенно когда от работы с физическими лицами меня перевели на консультации бизнеса, там совсем другой уровень и степень лояльности клиентов. Зарплата неплохая, хотя тут все от самого тебя и зависит, как поработаешь, так и получишь в итоге. Дополнительно ещё было ДМС, скидки всякие и самому для себя что-то в банке оформить выгодно было как сотруднику
Что можно улучшить
Я бы рекомендовал снизить градус строгости в вопросах дисциплины. В слишком жестких рамках работать сложнее
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день.Благодарим, что поделились вашим мнением.
Да, ДМС считаем важной частью соцпакета. Стараемся постоянно улучшать его на основании обратной связи от нашей команды.
Вы верно подметили) Мы предоставляем все условия для того, чтобы наши сотрудники уже на старте могли эффективно выполнять функционал и развивать свои навыки.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению дисциплины. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка.
Cпециалист ДКО
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится
Не бросили во всем самой разбираться. Обучение это здорово, но мне больше помогло адаптироваться не оно, а то, что куратор несколько первых месяцев был постоянно на связи с ним можно было не только рабочие моменты обсудить, но и поддержку получить, если что-то не получалось. Постоянно проводились рабочие созвоны и там более опытные коллеги много полезной информации сообщали, делились опытом и даже своего рода семинары практиковались. Была удивлена, что работа из дома не обезличивала мои результаты, все замечалось и у меня неплохо все шло, пока в декрет не ушла)
Что можно улучшить
С оплатой труда следовало бы вопрос решить. То, что у дохода нет верхней планки - это отлично, но и фиксированную часть, которую вне зависимости от результатов получишь, тоже стоит поднять до комфортного минимума
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день! Спасибо вам за честный отзыв)Приятно, что вы в полной мере адаптировались и чувствуете себя комфортно! Круто, что у нас работают такие специалисты) Мы стараемся для вас.
С нашей стороны, мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Вечерний консультант по банковским продуктам
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится
не первый мой опыт работы на удаленке, но самый удачный. У них это дело удобно организовано, не чувствуешь себя один на один с рабочими задачами и CRM современная. Мне не нужно было висеть на линии полный день, график можно было выбирать. Там даже с учетом вечернего формата консультаций были доступны разные диапазоны времени выполнения функционала, для меня самый комфортный был с 18 до 3 часов, так что времени на свои личные дела оставалось достаточно
Что можно улучшить
поначалу крайне сложно было справляться с негативом от клиентов, люди в большинстве своем нормальные были, но вот попадется кадр и просто физически не можешь после разговора работать, спасибо куратору, дал совет как с этим справляться, но в любом случае это отрицательный момент в работе
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛
Согласны с вами, работать с людьми — всегда непросто. Тем не менее наши специалисты по обучению стараются в кратчайшие сроки дать полный объем информации нашим сотрудникам. Даже после обучения сотрудники могут обратиться за помощью к руководителю или наставнику и не остаются наедине со сложностями. Вы верно подметили)
С уважением, команда Т-Банка.
Специалист по продажам бизнесу
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится
Деньги тут платят и чем лучше работаешь, тем больше, но даже на первых порах не обижали. Требования к выполнению обязанностей высокие, но их сразу доводят и все достаточно просто, если иметь ответственность и желание работать. Клиентам было, что предлагать, аргументацию из пальца не высасывал, набор услуг у Т-банка внушительный и на любой запрос мне было что предложить
Что можно улучшить
Чтобы расти в доходах надо как можно больше знать о продуктах банка и лучше в них ориентироваться, а это огромный объем информации и постоянно продукты обновляются
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.
Мы всегда стремимся предложить нашим клиентам только самые качественные услуги и продукты. Именно поэтому мы постоянно работаем над улучшением наших предложений.
Кроме того, мы обеспечиваем наших исполнителей подготовкой к изучению новых материалов, чтобы они всегда были в курсе всех обновлений.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Специалист по работе с партнерами
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится
Прекрасный ДМС, много фишек для сотрудников, удалённая работа.
Что можно улучшить
Возможность роста. Стандартные даты выплаты ЗП.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день.Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛
Да, ДМС считаем важной частью соцпакета. Стараемся постоянно улучшать его на основании обратной связи от нашей команды.
Отметим, что мы предоставляем много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка. Получить повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход. Также следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей)
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению даты выплаты вознаграждения. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Специалист отдела взыскания
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится
Условия труда хорошие были:-официально оформили,
-соцпакет,
-белая зарплата,
-льготы, скидки на продукты банка и в сети партнеров
Руководство думающее, каждый мог что-то предложить и быть услышанным. Требования высокие, но без перегибов, все логично
Что можно улучшить
Тяжело было освоить нюансы общения с клиентами. Этому учат тут, но как по мне, требуется и талант тоже, не у всех наших одинаково хорошо получалось быть убедительным
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день.Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Мы осознаем, что некоторые клиенты могут быть не совсем корректны в общении. Именно поэтому мы предлагаем разнообразные курсы обучения, которые включают в себя постоянную личную поддержку тренера. Он всегда готов ответить на все вопросы и поделиться своими лайфхаками.
Мы убеждены, что навыки общения с должниками приходят с опытом. Мы всегда готовы оказать помощь и поддержку нашим сотрудникам, чтобы они могли уверенно справляться с любыми задачами.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Оператор дистанционного колл-центра
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится
Был горд, что попал на работу в такой серьезный банк и при этом нагрузка оказалась посильной. Работать из дома гораздо удобнее, чем ходить в офис, платили достаточно и, что важно, справедливо. Как говориться, от каждого по способностям, каждому по труду)
Что можно улучшить
Работа на 100% состоит из общения с клиентами, это сильно утомляет, особенно, если надо снять негатив или помочь с решением действительно серьезной проблемы
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы рады, что вы чувствуете себя комфортно и уверенно в нашей команде.
Мы понимаем, что общение с клиентами может быть непростой, особенно если речь идёт о решении проблем. Мы ценим ваше терпение и старания, которые вы вкладываете в работу с клиентами. Спасибо, что вы с нами!
С уважением, команда Т-Банка 💛
Специалист ОКО
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится
Как оказалось, устроиться на работу в такой крупный банк не сложно. Они реально заинтересованы привлечь в команду хороших сотрудников, готовность учиться и развиваться в приоритете, не боятся брать новичков. Я до них нигде не работала, но тестирование сдала и быстро поняла, что от меня требуется и как это делать. Все реально освоить и не понадобится на это много времени, тут такая колоссальная поддержка, что трудно не справиться!
Что можно улучшить
Хотелось бы получать больше денег, этот момент здесь зависит от качества работы, а первое время ошибки и недочеты имеют место быть
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Спасибо, что уделили время написанию отзыва.
Поддержка имеет огромное значение. Для нас крайне важно оказывать помощь и поддержку нашим сотрудникам не только в начале их пути, но и на протяжении всего периода работы. Кроме того, у нас отличная команда, и всегда можно обратиться за помощью к коллегам.
Мы полностью согласны с вами: на начальном этапе всегда есть ошибки. Это вполне естественно, ведь в период адаптации возникает множество вопросов и ситуаций, которые требуют тщательного анализа. Однако с накоплением опыта их количество становится всё меньше, а качество работы, соответственно, растёт. Это, в свою очередь, приводит к увеличению дохода.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Консультант по банковским продуктам
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится
Забавно, но меня здесь научили не только выполнять должностные обязанности, но и помогли адаптироваться ко взрослой самостоятельной жизни. У них для сотрудников и их близких бесплатно доступен Добросервис, через который я получал толковые консультации психолога, юриста, многое узнал по правильному питанию и ЗОЖ в принципе. Знаний по профессии тоже немало приобрел, обучение тут происходит непрерывно, как в форме обмена опытом с коллегами, так и в рамках тренингов, вебинаров и прочих инструментов повышения квалификации
Что можно улучшить
Никогда не знал заранее, на какие вопросы придется отвечать, а это стресс. Клиенты обращались не только уже действующие, но и потенциальные
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте! Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников.
Мы осознаем, что невозможно предугадать все вопросы, которые задаст клиент. Однако хотим подчеркнуть, что в такие моменты вы не одиноки. Ваш руководитель и коллеги всегда готовы оказать вам поддержку и помощь.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Кредитный спициалист
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится
Классный руководитель был, помогают в трудную минуты,могут поставить тот график который именно тебя интересует, близко к дому
Что можно улучшить
Подняли бы вознаграждение за продажу продукта банка, также вознаграждение за оформление кредитов/рассрочки
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день.Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Нам приятно читать добрые слова в адрес наших коллег) Да, у нас действительно классная команда, мы одна большая семья 💛 Всегда готовы помогать друг другу и поддерживать.
Примем во внимание обратную связь от вас, напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению расчёта вознаграждения. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка.
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Сайт: Перейти
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор