GrowFood: отзывы о работе на должности Оператор call-центра

Работал в компании на должности оператора call-центра чуть больше года
Впечатления остались положительные
Огромный плюс это удаленка, в том числе и в процессе обучения. Так же из плюсов могу отменить отличный коллектив и адекватное руководство, полностью белую зп, оформление по трудовой. Отдельно можно выделить возможности для карьерного роста в компании, где помимо развития в своем отделе, есть так же возможность ротации на другие позиции. Из вещей над которыми стоит поработать, могу отметить систему мотивации для сотрудников с повышением категории менеджера до более высокой, что в свою очередь должно положительно сказываться на повышении зп. Система эта работает, но условия для повышения категории на мой взгляд сейчас слишком суровые.
В конечном итоге это хорошее место работы, с очень комфортными условиями труда, приятным коллективом и возможностью устроиться не имея опыта.

- полностью удаленный формат работы
- достойный уровень окладной части
- приятное взаимодействие с коллегами и руководством
- стабильные выплаты и отпуска
- возможность развития в другие отделы компании
- внутри колл-центра тоже есть рост: после года работы оператором в чатах перешел в отдел обучения новых сотрудников - примерно треть зп состоит из премии по KPI, что является нормой для отрасли, но порой дизморалит
- высокоактивная и стрессовая работа, не все справятся с нагрузкой
- нет ДМС
- рост внутри своего отдела в какой-то момент упирается в потолок

Проходил около года назад стажировку-обучение в офисе на должность оператора.
Из «плюсов» есть развозка от метро до БЦ, симпатичный офис, интересная программа обучения Некомпетентность тренера, которая проводила обучение, не знаю, работает ли она ещё в компании. Спустя трех успешных дней обучения, на 4 день позвонили и сказали, что меня не берут дальше «обучаться» за 30 мин до начала работы, когда уже был в пути.
Причин не объяснили, но осадок остался.
Уровень зарплаты спустя год остался на том же уровне.

В принципе все норм, работа понятная, нужна в отделе стрессоустойчивость.
А так все нравится. Думаю нужно сделать какие интересные задачи, улучшения развития компании. Делать ежемесячно конкурсы, как например "Лучший оператор месяца" это так к примеру)
Что за первое место в конкурсе получить не только звание, но в денежном эквивалентах

Проработав полтора года могу сказать, что работа для энергичных и стрессоустойчивых людей, у которых нет проблем с дисциплиной и выполнением правил. Мне нравится удобный график работы, переработки минимальны, оплачиваются. Обстановка в целом спокойная. Руководство все организовало так, что даже при большом потоке людей нет хаоса. У меня опыта работы в банке не было, но это мне никак не помешало устроиться на работу. Стажерами у нас занимаются, не бросают на произвол судьбы. Текучки особо нет, разве что замена сотрудников, которые уходят на повышение. Работа для сильных характером и стрессоустойчивых. К сожалению, другим будет очень трудно. Если есть желание развиваться в банковской сфере нужно закалять характер и развивать память. Эти качества тут точно пригодятся.

Официальное трудоустройство, стабильные выплаты зарплаты, лояльное руководство, прекрасный коллектив, большое количество интерактивов в формате корпоративов. Не самый простой продукт, большое количество функций, нужно постоянно учить новую информацию, чтобы легко общаться с клиентами.

Хороший коллектив и руководитель.
Все супер.
Мне все нравится. зп всегда вовремя платят - могу точно рассчитывать на свои деньги. Руководство приятное. Скидки на еду), на день рождения или как лучшего сотрудника отправить чашку с GrowFood или сертификат)

В Grow Food я попал наверное как и большинство – просто по отклику на вакансию. Собеседование, стажировка, это все стандартно, обычно не проходят только те, кто понимает, что колл-центр не для него. Лично мне сложно все это пройти не было. Я тут уже больше года и решил поделиться основными выводами об этой работе. Какие плюсы я тут вижу:
Зарплата и прочее. Думаю что из-за этого пункта сюда большинство и приходит. Работа официальная, т.е. все вычеты получить можно спокойно. Деньги приходят вовремя.
Обучение. Некоторых напрягает количество информации, которой должен владеть сотрудник. Я вижу в этом только преимущества.
Коллектив. У нас все быстро соображают, так что работать легко. Руководители смогли создать атмосферу, в которой всем комфортно, несмотря на строгую дисциплину. Ну и несправедливо было бы не сказать и про минусы.
Нагрузки. Ну не из тех я людей, которым хлеба не надо - работу давай. Я за умеренный энтузиазм на рабочем месте.
Отдельные клиенты. В Grow Food очень большая клиентская база. Очевидно, что это умножает и количество людей, которые хотят выплеснуть свои эмоции на тебя. С этим ничего не сделать, просто со временем спокойнее реагируешь на это.
Многое зависит от отделения, в котором ты работаешь.

В декабре 2021 со мной связался hr специалист и предложил работу. Было онлайн собеседование. Спустя несколько часов я получил предложение о сотрудничестве.
В этом месте реально построить карьеру, я уже получил повышение грейда, но тут все зависит от усилий. Если приходишь работать вдохновлённый и готов развиваться - все дороги открыты.
Мне нравится это место и отзыв написан исключительно из-за того, что когда сам рассматривал предложения эйчара, начитался негатива, а по факту это на уровень выше чем все остальные компании в которых я проходил собеседование (моя первая работа) Из минусов
2. Маленькие перерывы, иногда не успеваешь поесть
3. Двенадцатичасовой рабочий день - я бы предпочёл меньше (для женщин у которых есть ребёнок есть возможность выходить по графику не 2 через 2, а на 5 дневную рабочую неделю, там часов меньше)
3. Неудобный софт с архаичным интерфейсом - со временем привыкаешь но…)
В целом, рекомендую

Критичного ничего не вижу. Сложновато, правда. Приходится и мозгами шевелить, и ресурсы все возможные задействовать, и знания, и все, что нужно для работы. Я очень переживала, так как это удаленка. Но всё по честному. ЗП стабильно выплачивается. Скоро будет год как работаю здесь. . Очень много всего нужно знать, но на обучении как раз всё рассказывают. Да и потом ребята всегда помогают. Жаль, что нахожусь в другом городе, уж очень бы хотелось попробовать то, что мы готовим((

Удаленная работа, график 2/2, переработки по двойной ставке. Милый, дружелюбный молодой коллектив Повысить оплату, снизить систему наказаний, сделать нормальное приложение и срмсистему