Плохие условия труда, нет 1 часа на перерывы, на отдых и обед (обез 30 минут), тотальный контроль, ОЧЕНЬ долгие продажи (могут купить через 2-3 месяца)
С моим опытом в продажах потребовалось всего две недели чтобы освоить материал. Да, продажи по телефону имеют свои особенности, но по большей части это все равно продажи. Рабочий день для меня проходит незаметно, потому что весь день общаешься с клиентами, при этом находишься дома. И плюсом – не тратишь деньги на дорогу, нет дресс-кода, параллельно можно сделать какие-либо домашние дела.
Что можно улучшить?
Начальству стоит пересмотреть график сотрудников. Плавающие выходные не очень удобны.
Как временная работа - очень даже не плохо. Я четыре месяца работаю тут. Не думаю что это прям на всю жизнь, но пока нормально. Главное что из дома и переться в офис не нужно. ЗП в среднем 60 тыс выходит. Платят вовремя, не обманывают.
Что можно улучшить?
Так как зп зависит от процента, то не каждый месяц получается стабильная сумма.
Добрый день! Я заходила в компанию не новичком, у меня был опыт продаж, правда не по телефону.
Обучение было небольшое, потому что у них есть разделение для тех у кого есть опыт работы и для тех кто вообще без опыта заходит.
Принимают всех желающих, готовы обучать.
График конечно не простой. Хоть и 5/2, но выходные плавающие.
Зато потолка в доходе нет. Я начала работу в сентябре того года, и как раз когда набралась опыта была подготовка к новогодним праздникам. Я за декабрь 80 тысяч заработала. Считаю неплохо для удаленной работы.
А так примерно 40-55 выходит.
Закладывайте сразу бюджет на покупку хороших наушников и микрофона. Это очень важно для работы.
Как удаленка - работа топ! Занятость полная, на подработку не пойдет.
Что можно улучшить?
Предоставлять сотрудникам компенсацию за покупку гарнитуры.
Сделать график 5/2 с двумя выходными подряд.
Интересная программа обучения, прекрасный куратор который вёл меня и всегда был на связи чтобы подсказать что-то или банально поддержать, возможность работать на дому с комфортом для себя, но для людей с отсутствующей звукоизоляцией дома во время работы является минусом, из-за постороннего шума.
Что можно улучшить?
Добавить нечего, так как во время работы у меня не возникало каких либо проблем и мыслей об улучшении, система уже была отработанной и на каждый вопрос был ответ.
Мне нравится работать из дома, это была моя мечта. Долго искала, пробовала даже на фрилансе брать какие- то заказы, но это копейки.
Когда мне предложили поработать в волне я сначала отказалась, потому что это пугает, кажется что какой то обман.
Потом я сама обратилась к ним, все обдумав, почитав отзывы, решила попробовать.
Обучение объемное, полностью подготавливает к работе.
С таким стартом у меня получилось сразу войти в работу и получить хороший результат.
Сейчас моя соседка тоже хочет работать также, ее приняли на обучение. Такой рекомендацией хочется делиться, работа действительно хорошая, и главное без опыта можно начать.
Что можно улучшить?
Иногда напрягают клиенты сложные. Первое время терялась в таких ситуациях. Сейчас уже набралась опыта и могу отработать возражения.
Решила попробовать что то новенькое, и мне попалась вакансия оператора колл центра. Позвонила, уточнила подробности. Вроде все было чисто, прозрачно, даже не думала что правда такое бывает. Начала работать из дома, первое время было сложно, а потом по чуть чуть выработала свой подход и продажи хорошо пошли) Платят стабильно, переводят деньги на карту! А главное что я дома сижу и в офис не езжу. А дома всегда лучше. Не думаю что всю жизнь буду тут работать, на текущий момент нравится, увлечена этим.
Что можно улучшить?
Иногда правда бывают клиенты не особо вежливые, но я научилась к этому относиться проще.
На удаленке работать круто. В волне всегда заявок много, а значит и работа есть. Привык уже к графику, это не пугает, что выходные не стабильные, зато доход нормальный. За год работы я уже наработал опыт, что доход ниже 60к вообще не опускается. Бывают месяца лучше, бывают хуже, тут не предугадаешь. Но без работы сидеть точно не будете.
Что можно улучшить?
Все зависит от твоего навыка продаж. У меня с этим все нормально
В продажи по телефону быстро втянулась, куратор помог. Работаю четыре месяца, сейчас вышла на доход 50 тыс, но всегда можно получить больше, если стараться. В основном работаем с бытовыми товарами, а они хорошо продаются.
Что можно улучшить?
Думала что нашла подработку, и после получится совмещать с основной работой, но нет. Работа требует полной занятости. По итогу ушла с офлайн в онлайн. Не жалею абсолютно.
работая на удаленке нет лимитов по зарплате, вы можете взять дополнительные смены и заработать больше, не нужно ездить в офис, тратить время на дорогу и сборы, в компании есть четкая система мотивации, зарплату никогда не задерживают а на первых этапах платят небольшой оклад.
Что можно улучшить?
из-за того что нет оклада нет никаких гарантий по зарплате, хоть на нуле никто и не сидит но все равно. для удаленной работы нужна самодисциплина, по началу сложно настроиться на работу.
очень удобно работать на удаленке, раз на раз попадается хороший коллектив
Что можно улучшить?
ЗП у определённого админ-звена просто смешная, ее хватает даже на базовый уровень проживания, зато требования у некоторых руководителей огого. Щависит, наверное, от человека, но интересно, почему руководство допускает такой уровень зп у звена, которое занимается управлением большого количества человек и делает это хорошо. Здесь очень круто работать, но именно зп заставляет искать новое место, где труд будет оплачиваться хотя бы не высоко, а просто нормально) дожили)
Очень большой плюс в том, что вы работате из любой точки России и получаете еженедельно зп. Я по состоянию здоровья не могу работать в офисе, поэтому такой формат меня устраивает. раньше работал в поддержке такси, вот туда лучше не соваться совсем.
Что можно улучшить?
Если вы работали уже в колл центре, то вы понимаете что вас ждет. Разговоры по несколько часов без остановки, шутники, бабки которые не понимают чего от них хотят и др. Из 10 звонков нормальных будет половина.
Мне нравится что благодаря Волне я могу работать из любой точки мира, зарплата без потолка, бесплатное обучение, так же в первые недели у тебя есть личный наставник.
Что можно улучшить?
Минусы конечно тоже есть. Из них: некоторые месяцы продаж мало, из-за этого зп будет маленькая. Часто попадаются скандальные клиенты, можно хапнуть негатива. Нужно учиться не принимать это на свой счет и просто делать свою работу.
Хороший коллектив, одного в беде не бросят. Постоянные тренинги, удобный график и система отдыха
Что можно улучшить?
Очень плохой трафик звонков, из-за чего устаешь сильнее, чем на обычных звонках в похожих колл-центрах. Непонятная система планов(особенно "маржа" и "апрув")
Я живу на окраине города, неудобно ездить в офис в центре, поэтому удаленный формат в волне это лучший вариант для меня. Плюс в компании есть обучение по продажам. Раньше я работал в колл центрах но никогда не занимался продажами поэтому видео лекции помогли понять, как уговаривать клиентов купить товары. Сначала было сложно но сейчас я работаю в волне 5 месяцев и в прошлом месяце моя зп составила 45к. Дальше больше.
Что можно улучшить?
Плавающие выходные. Давать отдыхать хотя бы в один из дней сб или вс, а на смены выставлять людей которые хотят работать по выходным, можно за это дополнительно платить.
Не ожидал что с удаленным форматом работы смогу выйти на нормальную зп. Но благодаря системе оплаты в волне я получаю минимум 50к в месяц. Если денег не хватает беру смены по вечерам и ночам тк за них идет дополнительная оплата. В компанию взяли без особых сложностей и даже без портфолио просто после нескольких собеседований.
Что можно улучшить?
В последние несколько месяцев мне стали чаще попадаться неадекватные и агрессивные клиенты. После них чувствую себя полностью истощенным. Плюс мне не очень нравится плавающий график и зп раз в неделю не могу привыкнуть к этим фишкам компании.
Понравилось то что устраивают без опыта работы в сфере продаж и дают полноценное обучение с помощью которого можно погрузиться в сферу. На моих предыдущих местах работы обучение длилось максимум два дня, а потом разбирайся сам. В волне обучение длится два месяца, за это время я успел научиться отрабатывать возражения и преподносить товар. Зп достойная, если есть навыки коммуникации и продажи. У меня их пока не так много, я в волне только четвертый месяц, поэтому зп не больше 50к в месяц. Но я учусь. Если денег не хватает, беру вечерние смены с доп оплатой.
Что можно улучшить?
Не понял, зачем убирать оклад через два месяца как заканчивается обучение. Мне кажется это несправедливо тк должен быть хоть какой то период адаптации. Плюс иногда попадаются неадекватные клиенты, с ними реально тяжело если работник не очень стрессоустойчивый.
Хорошая зп, возможность постоянно увеличивать свой доход если брать вечерние или ночные смены. Еще есть условные уровни работников когда достигаешь самого высокого и становишься гуру у тебя идут повышенные проценты за каждого клиента а значит и зп больше. Платят зп каждую неделю что на самом деле удобно и без задержек.
Что можно улучшить?
Можно было бы оставить оклад хотя бы на полгода, потому что первые месяцы без него бывает непросто.
Я работал на удаленке раньше но за маленькую зп, плюс по официальному трудоустройству мне никогда не платили много и я не мог повлиять на размер зп. Волна стала первым местом для меня где от количества сделанной мной работы зависит оплата. Еще можно брать вечерние и ночные смены чтобы получать больше, время от времени сотрудники получают доп бонусы к зп. В общем удобный формат работы и достойная зп.
Что можно улучшить?
Можно было бы проводить какие то общие созвоны с коллегами или по возможности собираться на корпоративы очно в крупных городах тк я не чувствую себя частью компании и не вижу коллектив.
Больше всего нравится, что я сам могу увеличить свой доход. Нет необходимости ждать какие-то повышения. Если мне срочно нужны деньги, я могу взять вечерние или ночные смены, за которые оплата больше на 30%. А еще платят каждую неделю, с тех пор как устроился в волну еще ни разу не остался с нулем в кармане, средства капают всегда без задержек. Жду, когда получу статус гуру, за него тоже доп выплаты.
Что можно улучшить?
Система штрафов не радует, в начале работы штрафовали за любой мелкий косяк, сейчас более менее подстроился, но иногда попадаю на деньги.
Нравится формат и ЗП, которая зависит от того, сколько я работаю. Еще можно брать ночные смены, чтобы получать за них на 30% больше. В общем способов заработать много, бонусы платят постоянно. Я впервые вижу такое на удаленке. Коллектив приятный. Хоть мне не приходится особо взаимодействовать с коллегами, они всегда готовы помочь.
Что можно улучшить?
Без оклада некомфортно. Если я заболею или мне нужно будет взять отгул, за меня никто не поработает, денег не будет.
Нашел вакансию через хх.ру, проблем с собеседованием и устройством не возникло, после устройства меня сразу направили на два месяца в академию продаж, в работе потом теория из лекций реально помогла. Сейчас работаю седьмой месяц, зп приличная 60к. Руководство понимающее.
Что можно улучшить?
Иногда бесят плавающие выходные. Мне часто приходится работать в сб и вс. Хотя иногда отдыхать в будни, когда все работают, круто.
Есть обучение, хорошая зп, удаленка. Больше всего мне нравится именно формат и то что в волне нет ограничений по заработку. Все зависит от того, сколько времени трачу на работу и скольким клиентам могу продать товар. Некоторые мои коллеги поднимают больше 75к в месяц. Я стремлюсь к такому же заработку, беру вечерние смены с доплатой и надеюсь скоро получить статус гуру, за него идет +30% сверху к выплатам по процентам.
Что можно улучшить?
Можно было бы убрать систему штрафов. Или хотя бы смягчить ее. Сильно штрафуют за любой мелкий просчет. Меня в последний раз оштрафовали за опоздание на смену на десять минут.
Хорошая оплата, за последний месяц получил 62 тыс. Все конечно зависит от кол ва выполненной работы, но это лучше чем фиксированная оплата, так всегда есть куда расти. В первые месяцы без оклада я выходил на 35 тыс максимум, а сейчас работаю восемь месяцев и получаю почти в два раза больше. Если срочно нужны доп деньги, можно брать ночные смены, за них платят на 30% больше. Но я обычно это не делаю, нужно же когда то отдыхать.
Что можно улучшить?
Плавающие выходные неудобные, не могу нормально с друзьями встретиться, потому что постоянно сб и вс рабочие, а графиком не я рулю.
Раньше работала на холодных звонках и убила много нервов на общение с незаинтересованными и грубыми людьми. Поэтому в волне мне больше всего понравился пул уже прогретых клиентов, неадекваты попадаются очень редко и в большинстве случаев приятно разговаривать с людьми, которые уже знают о товаре. Еще в волне нормальная зп за удаленку. Без оклада не очень, но я смогла за пару месяцев выстроить свой график так, чтобы за проценты в месяц получать не меньше 50к.
Что можно улучшить?
Можно было бы не убирать оклад после первых месяцев работы, оставить хотя бы на год. Сложно резко переходить на проценты, когда еще не совсем обосновалась. Еще иногда бесят плавающие выходные и часто меняющийся график.
Часто задаваемые вопросы о работе в компании VooLna
Рекомендуют ли сотрудники компанию VooLna для трудоустройства?
88.3% сотрудников рекомендуют компанию VooLna для трудоустройства, на основании 180 оценок.
Какая оплата труда в компании VooLna?
Сотрудники компании VooLna оценивают оплату труда на 4.5 из 5, на основании 180 оценок.
Как сотрудники VooLna оценивают руководство компании?
Сотрудники компании VooLna оценивают работу руководства на 4.7 из 5, на основании 180 оценок.
Как сотрудники VooLna оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании VooLna оценивают возможности карьерного роста на 4.5 из 5, на основании 180 оценок.
Voolna — это компания больших возможностей, которая меняет жизнь сотрудников к лучшему.
Мы самый крупный продающий колл-центр на рынке СНГ с 6-летним опытом.
Ничего не знаешь о продажах? Не страшно!
У нас есть собственная платформа онлайн-обучения — Академия продаж.