ЭР-Телеком: отзывы о работе на должности Старший специалист по работе с клиентами
Оценка компании
4,2
очень хорошо
12 отзывов
5
4
3
2
1
4
6
2
0
0
73%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Старший специалист по работе с клиентами в цифровых каналах
Пермь,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Возможность работы удалённо Гибкий график
Хорошее руководство
Возможность карьерного роста
Зарплата
Что можно было бы улучшить
Улучшение регламента компании Возможность получения высшего образования
Преимущества и льготы
Старший специалист по работе с клиентами
Брянск,
август 2023
Что мне нравится в работодателе
Своевременная оплата.
Что можно было бы улучшить
Меньше штрафов,планы попроще.
Преимущества и льготы
Старший специалист по работе с клиентами
Омск,
апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Хорошие условия для отдыха. Высокая Заработная плата. Позитивный коллектив
Что можно было бы улучшить
Отношение руководства к работникам. Обучение
Преимущества и льготы
Старший специалист по работе с клиентами
Пермь,
январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Возможность работать удаленно
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между службами, повышение ЗП
Преимущества и льготы
Старший специалист по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Коллектив нравится, звонки не часто поступают, начальство не плохое
Что можно было бы улучшить
Поднять заработную плату
Преимущества и льготы
Старший специалист по работе с клиентами
Пермь,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Хорошее обучение, тренинги для сотрудников
Что можно было бы улучшить
Работа специалиста-кризис-менеджера. могла бы быть более хорошо оплачиваемой. Мотивация продолжать работу снижалась с каждым днём, в т.ч. из-за низкой зарплаты.
Преимущества и льготы
Старший специалист по работе с клиентами
Пермь,
сентябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Белая зп; выплаты без задержек; возможности роста; хорошее обучение новичков
Что можно было бы улучшить
Вернуть так, как всё было. Не делать общую линию для старших и спецов первой линии; пересмотреть kpi (слишком много показателей нужно выполнить); убрать оценку руководителя.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2022
Добрый день! Спасибо, что рассказали о своем опыте. Все показатели закреплены в трудовом договоре и в приказе по мотивации. Согласно трудовому законодательству, если идет изменение в системе мотивации, то работодатель обязан уведомить о всех изменениях сотрудника за 2 месяца – это требование в компании строго соблюдается. Из месяца в месяц может меняться только 1 показатель – специальная задача специалиста, что не противоречит действующим нормам трудового права. Специальная задача выдается специалисту перед началом каждого месяца, чтобы каждый сотрудник мог сразу понимать на какой KPI следует обратить внимание в этом месяце.
С уважением HR-команда АО "ЭР-Телеком Холдинг"
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в ЭР-Телеком
Старший специалист по работе с клиентами
Пермь,
август 2022
Что мне нравится в работодателе
коллектив, руководство
Что можно было бы улучшить
уровень дохода, меньше бюрократии
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Добрый день! Спасибо за то, что нашли время написать отзыв о работе в нашей компании. В 2021 году мы провели большую работу, заключающуюся в проведении как планового пересмотра заработных плат по сотрудникам с доходом ниже рынка, так и повышении дохода эффективных и результативных сотрудников.
Мы всегда стараемся сделать условия труда более комфортными и сохранить долгие и продуктивные взаимоотношения с сотрудниками компании.
С уважением, HR-команда АО "ЭР-Телеком Холдинг"
Старший специалист по работе с клиентами
Пермь,
апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
Свободный выбор графика 2-2/ 5-2Ночные смены
Хорошие руководители которые всегда идут на встречу
Для первого рабочего места для новичков подойдёт
Что можно было бы улучшить
Система штрафов начисляется некорректноОтдел контроля качества стал занижать оценки и показатели, смею предположить что перед компанией поставлены задачи в виде сокращения сотрудников
Преимущества и льготы
Старший специалист по работе с клиентами
Пермь,
январь 2022
Что мне нравится в работодателе
Гибкий график труда, зоны отдыха на рабочем месте
Что можно было бы улучшить
Зарплату можно было улучшить, но они уже это сделали
Ответ представителя компании
Январь 2022
Добрый день,Благодарим вас за отзыв о работе в нашей компании.
Спасибо, что отметили улучшения в данной сфере. Это очень важно и ценно для нас.
Мы действительно в течении 2021 года проводили анализ относительно как планового пересмотра заработных плат по сотрудникам с доходом ниже рынка, так и повышения дохода эффективных и результативных сотрудников, уровень оплаты которых находится в рынке.
В любом случае, вы всегда можете ознакомиться с открытыми вакансиями на нашем карьерном сайте и найти для себя новые возможности в компании 👉 https://job.ertelecom.ru/
Преимущества и льготы
Старший специалист по работе с клиентами
Волгоград,
январь 2022
Что мне нравится в работодателе
Коллектив , заработная плата , карьерный рост
Что можно было бы улучшить
Тарифы можно было бы снизить
Ответ представителя компании
Январь 2022
Добрый день!Благодарим за высокую оценку работы у нас.
Мы рады, что сотрудники не просто удовлетворены условиями работы в компании, но и делятся ими с другими. Это очень ценно и важно для нас.
Ваше предложение мы обязательно передадим коллегам в Волгограде.
Преимущества и льготы
Старший специалист по работе с клиентами
Пермь,
октябрь 2021
Что мне нравится в работодателе
Стабильность,комфортные условия работы, поддержка на всех этапах
Что можно было бы улучшить
Затрудняюсь ответить
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о ЭР-Телеком
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 12000
Сайт: https://job.ertelecom.ru/
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет