Комфортел
4,2
Очень хорошо
79%
Рекомендуют
Награды компании 0 наград из 3
Карьерный рост Получена: 28.11.2024
57% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Забота о сотрудниках Получена: 28.11.2024
67% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Корпоративная культура Получена: 28.11.2024
75% выполнено
Есть у 3.7% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Отзывы сотрудников о компании Комфортел

Оценка компании
4,2
Очень хорошо
48 отзывов
34 7 5 2
79%
Рекомендуют работодателя

Отзыв сотрудника

Брянск,
октябрь 2018
Работаю в компании
3,7
Что нравится?
Я живу в Брянске и в поисках работы мне часто встречалось объявление о вакансии оператора в компании АО «Комфортел». А если быть точнее, то оно не сходило с доски объявлений. Этот факт меня очень смущал. З/п заявлена высокая — более 20 тысяч рублей, но странно, что желающих не нашлось. Помыкавшись какое-то время без работы, я все же решила набрать номер «Комфортела». Пройдя собеседование и обучение была принята на работу по трудовому договору. И проработав в компании три месяца, могу сейчас оставить отзыв для тех, кто думает о трудоустройстве в данной компании. В первую очередь хотела бы отметить действительно комфортные рабочие места. Офис большой, светлый, чистый, единственное — зимой, в морозы приходилось одеваться теплее. Есть комната для приема пищи — холодильник, где вы можете хранить продукты, в микроволновке можно разогреть обед, несколько кулеров с горячей и холодной водой. Всегда есть свежий хлеб, батон, джем, соус и сахар и все бесплатно. Что касается коллектива, то народ здесь часто меняется и особого дела до вас никому нет. Работают люди разного возраста — от студентов до пенсионеров. Наставники, тим лидеры, руководство меняется, на сколько я поняла, реже и в целом отношение с их стороны хорошее.
Что можно улучшить?
Из минусов отмечу один, но самый жирный. Зарплату в 20 заявленных тысяч получает разве что само руководство. На собеседовании оговаривалась оплата в 60 рублей час до 100 отработанных часов, и 70 рублей час, если наработаешь больше. Никто не предупредил, что это оплата без налогового вычета, и получив свою первую зарплату была неприятно удивлена недосчитавшись более 1000 рублей. Премия расчитывается также исходя из отработанных часов, но… компания очень неохотно растается со своими деньгами в пользу оплаты труда. Знать нужно много — наказывают за самую мелочь. Люди, проработав год на проекте могут схватить 0 баллов даже за малейшую оплошность и не важно что это один из ста твоих по-настоящему качественных звонков. Один 0 может здорово повлиять в итоге на твою премию. И сидишь целый месяц как на пороховой бочке. Ведь баллы — это твоя премия. Поводя итоги, хочу сказать, что данная работа больше всего подходит в качестве подработки для студентов и прибавки к пенсии пенсионерам. Рассматривать как основной вид заработка я бы не рекомендовала. Правда если у вас нет желания сделать карьеру в компании. В принципе, при наличии амбиций, я думаю это возможно.

Оператор call-центра

Севастополь,
март 2024
Работал меньше года
2,0
Что нравится?
Возможность выбора графика смен, как в дневное время,так и в ночное, обучение новым проектам
Что можно улучшить?
Коммуникацию между сотрудниками
Преимущества и льготы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Оператор call-центра

Орел,
ноябрь 2023
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится?
Честность, доступность, понятность, хорошие условия для трудовой деятельности, грамотное руководство.
Что можно улучшить?
Добавить конференции для сотрудников, на которых можно повышать уровень квалификации.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества

Специалист контакт-центра

октябрь 2023
Работаю 5-10 лет
4,0
Что нравится?
Честная компания, зп белая и расчет простой и понятный без задержек, премии небольшие все зависит от проекта, но они есть ежемесячно. После обучения, хорошая поддержка наставников, всегда можно обратиться, помогут.
Что можно улучшить?
Зарплату повысить, но это от заказчика проекта зависит
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Ведущий консультант

Йошкар-Ола,
октябрь 2023
Работаю 1-2 года
4,3
Что нравится?
Близость к дому, гибкий график, оплачиваемый ученический отпуск, быстрый карьерный рост
Что можно улучшить?
Заработную плату, рабочие места
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Набережные Челны,
сентябрь 2023
Работал меньше года
1,7
Что нравится?
Свобода в выборе графика.
Нет ночных смен.
Работа удаленная.
Ну и всё.
Что можно улучшить?
- в основном бесполезное обучение , заняло много времени, много воды в обучении.
- руководители желают лучшего! С новичками на начальном этапе работы никакого общения, от слова СОВСЕМ! Считают, что на обучении дали много знаний, вот и пользуйся.
- обед 30 мин, но его нужно отработать, т.е. если заявлено 8 часов работы, сверх отработай плюсом еще 30 мин.
- заявлено обучение наставников в течении адаптационного периода, нет и не было!
- программа при работе постоянно глючит.
Преимущества и льготы
Удаленная работа

Изучите отзывы по отделам

Все 6 Все 6
Клиентский сервис и поддержка
4,2
34 отзыва
Администрация и управление
3,1
2 отзыва
Информационные технологии
4,8
1 отзыв
HR, персонал, обучение и развитие
4,7
1 отзыв
Финансы и бухгалтерский учет
3,5
1 отзыв
Розничные продажи и мерчендайзинг
2,8
1 отзыв

Оператор call-центра

Севастополь,
сентябрь 2023
Работаю 1-2 года
3,7
Что нравится?
Свободный график работы, при необходимости можно перенести смену
Что можно улучшить?
Возможности роста не совсем часто появляются и требования к ним высокие
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Старший оператор

Орел,
июль 2023
Работал меньше года
4,2
Что нравится?
График по желанию. Транспортная доступность (остановка ОТ рядом).
Что можно улучшить?
Рассмотреть вопрос о входящих негативных, не конструктивных звонках.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Оплата транспортных расходов
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Место для парковки

Оператор call-центра

Чебоксары,
июнь 2023
Работал меньше года
3,8
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика, обучение сотрудников, наставничество
Что можно улучшить?
Уровень дохода, рабочее место
Преимущества и льготы
Наличие кухни, места для обеда

Специалист контакт-центра

Липецк,
май 2023
Работаю в компании
5,0
Что нравится?
Работа на удаленке, предоставление оборудования, хорошее руководство
Что можно улучшить?
Коммуникации между сотрудниками
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Ведущий аудитор

Орел,
май 2023
Работаю 5-10 лет
3,5
Что нравится?
Близость к дому, была возможность работать удаленно
Что можно улучшить?
Продолжить удалённую работу
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист call-центра

Брянск,
апрель 2023
Работал меньше года
1,7
Что нравится?
Свободный переход на удаленную работу. Достаточно эффективное обучение продажам с нуля. Комфортный офис.
Что можно улучшить?
Отношение к работникам. Работать с резервами в 4 секунды в постоянно меняющихся условиях очень стрессогенно. Сюда же добавляется чрезмерное давление со стороны ведущих консультантов. Эти факторы, умножаясь на низкую оплату труда, приводят к сверхскоростному выгоранию.
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор call-центра

Орел,
март 2023
Работал 1-2 года
4,3
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика, возможность работать из дома, отношение руководства очень лояльное.
Что можно улучшить?
Коммуникация между сотрудниками
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор call-центра

октябрь 2022
Работал меньше года
4,8
Что нравится?
График, время отдыха, помещение для работы и оборудования. Хороший коллектив
Что можно улучшить?
З/п. Большая нагрузка на голосовые связки
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Корпоративные мероприятия

Вы бы хотели работать в Комфортел?

Почему компания понравилась?

Что заставляет сомневаться в компании?

Почему компания не понравилась?

Оператор call-центра

Брянск,
сентябрь 2022
Работал меньше года
3,5
Что нравится?
Удобное расположение, комфортный офис для работы и отдыха. Хорошее руководство, коллеги.. Присутствуют постоянно различные мероприятия для совместного досуга.
Что можно улучшить?
Заработную плату и условия по ней же
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист контакт-центра

Липецк,
август 2022
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится?
Можно выбрать подходящий график работы, также есть возможность получать премию , дружный коллектив
Что можно улучшить?
Всё замечательно, можно работать советую
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Оператор call-центра

Чебоксары,
июнь 2022
Работал меньше года
3,7
Что нравится?
Ответственные, знают своё дело, дружелюбные, все объясняют
Что можно улучшить?
Зарплату, в час платят очень мало
Преимущества и льготы
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда

Отзыв сотрудника

Санкт-Петербург,
май 2022
Работал меньше года
3,7
Что нравится?
Хороший коллектив и также прозрачное начисление заработной платы,
Что можно улучшить?
Слишком много звонков, отсидеть весь день с перерывом в час очень сложно, звонков в среднем за день 300 штук ( у меня так было) очень сильно устаёшь говорить, так как в большинстве случаев это сброс, и каждый раз тебе приходится повторять все заново. И так же не очень нравилось начисление зп, могла ждать её и по 7 дней, нет точной даты выплаты

Ответ представителя компании

Июнь 2022
Благодарим за обратную связь!
Мы действительно дорожим своим коллективом и сотрудниками. Именно поэтому никогда не позволяем себе задерживать выплаты или нарушать договоренности - заработная плата у нас выплачивается строго 3 раза в месяц без задержек.
Средняя загруженность первой линии техподдержки у нас - примерно 50-70 звонков в день. 300 звонков в день у нас не бывает, поэтому будем признательны, если расскажете чуть подробнее о своем опыте, тогда мы сможем разобраться в ситуации и докопаться до истины.
С уважением,
Киржаева Наталья
HR-менеджер Комфортел
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график

Оператор call-центра

Брянск,
май 2022
Работаю 3-5 лет
4,5
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика, возможность совмещения подработка
Что можно улучшить?
Заработную плату, очень давно не повышалась, хотя работа не так проста как кажется
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Орел,
май 2022
Работаю меньше года
4,5
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика, всегда шёл на уступки, и была помощь 24/7,помогал в этой сфере расти
Что можно улучшить?
Доброжелательность, справедливость, дисциплину
Преимущества и льготы
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Орел,
май 2022
Работал меньше года
2,8
Что нравится?
Место расположение, соц пакет, столовая
Что можно улучшить?
Заработную плату,график,нагрузку на сотрудника.
Задач много,а зп копеешная,много штрафов,прям за всё штрафуют

Аудитор

Санкт-Петербург,
май 2022
Работаю 5-10 лет
2,0
Что нравится?
Своевременная оплата труда, стабильно выплачивают зарплату и аванс.
Что можно улучшить?
Взаимодействие с руководителей и отношение руководителя к коллегам.

Оператор call-центра

Орел,
апрель 2022
Работаю меньше года
4,2
Что нравится?
Свобода в выбора рабочего графика, возможность работы из дома, дружный коллектив
Что можно улучшить?
Добавить оплачиваемые перерывы
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Ведущий консультант

Елец,
апрель 2022
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Слаженная, командная работа
Что можно улучшить?
Заработную плату и премиальную часть
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Орел,
апрель 2022
Работал меньше года
4,0
Что нравится?
Своевременная оплата труда, комната отдыха для сотрудников, удобный график
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества

Специалист КЦ

Орел,
апрель 2022
Работал меньше года
4,5
Что нравится?
Индивидуальный подход к работникам
Быстрое и понятное обучение
Что можно улучшить?
Более простые правила общения с клиентами
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Супервайзер

Орел,
март 2022
Работал 3-5 лет
2,8
Что нравится?
Удобный график , расположение
Что можно улучшить?
Руководство необходимо улучшить
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда

Оператор call-центра

Казань,
январь 2022
Работал меньше года
5,0
Что нравится?
График , свобода , коллектив , возможности карьерного роста , можно студентам
Что можно улучшить?
Зону отдыха , возможность совмещать карьерный рост и повышенные должности с учебой ибо там у тренера график 5/2 хотя бы 2/2 или частичная занятость было бы отлично
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Брянск,
январь 2022
Работал меньше года
2,0
Что нравится?
Хорошая подработка для студентов первых курсов.
Своевременная выплата з/п.
Что можно улучшить?
Много негатива, маленькая з/п.

Специалист контакт-центра

Чебоксары,
январь 2022
Работал меньше года
4,2
Что нравится?
Свобода в выборе графика, красивый и уютный офис, зп всегда во время.
Что можно улучшить?
недостатков не заметила
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Специалист колл-центра

Липецк,
апрель 2021
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Мне очень нравится коллектив! Добрый, сплоченный, помогают во всем. Работаю в компании 4 года! Зарплата норм. График гибкий и что самое главное, можно составить его так как надо! Очень довольна)
Что можно улучшить?
С трудностями не сталкивалась!

Часто задаваемые вопросы о работе в компании Комфортел

Рекомендуют ли сотрудники компанию Комфортел для трудоустройства?

79.2% сотрудников рекомендуют компанию Комфортел для трудоустройства, на основании 48 оценок.

Сотрудники компании Комфортел оценивают оплату труда на 3.6 из 5, на основании 48 оценок.

Сотрудники компании Комфортел оценивают работу руководства на 4.4 из 5, на основании 48 оценок.

Сотрудники компании Комфортел оценивают возможности карьерного роста на 4 из 5, на основании 48 оценок.

Контакт центр «Комфортел» приступил к обработке первых звонков в 2007 году. На сегодняшний день — это динамично развивающаяся компания, предоставляющая полный спектр услуг контактного центра (КЦ) по управлению взаимоотношениями с клиентами.

Всегда к вашим услугам коммерческий колл центр. Мы предоставляем нашим клиентам такие услуги, как продажи по телефону (телемаркетинг), проведение опросов, создание и актуализация баз данных, горячие линии и т. п.

При предоставлении заказчикам любых услуг нашего колл-центра (от обработки вызовов до телемаркетинга и проведения опросов), мы используем самые современные профессиональные технологии, систему распознавания и синтезирования речи, резервированные технические решения.

Что касается такой услуги, как телемаркетинг, то следует обратить особое внимание на то, что наш колл-центр — это специалисты, на высоком уровне владеющие техникой продаж по телефону.

Поиск Вакансии Ваш отзыв Зарплаты Сравнить