МТС: отзывы о работе на должности Специалист чата-поддержки
Оценка компании
3,7
Хорошо
3 отзыва
1
2
0
0
76%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Коллектив который всегда готов помочь, приятная атмосфера в офисе, удобный график работы, бесплатное такси в поздние смены, зп выше среднего.
Что можно улучшить?
Для такой зп слишком тяжелая морально работа. Оператор чат поддержки это не так просто, как кажется с самого начала.
Преимущества и льготы
Специалист чат-поддержки
Москва,
январь 2024
Что нравится?
Хороший коллектив, чистый офис, оборудованные комнаты отдыха.
Что можно улучшить?
1. Довольно низкая зарплата, с учетом больничных листов и без них выходило примерно одинаково в месяц , непонятная система мотивации, которую к 2024 году только ухудшили.Обычный выход на больничный мог срезать премию вплоть до 0.
2. Руководство внутри группы не заинтересовано в налаживании отношений с сотрудником, чувствовалось презрение.
Общение с их стороны было заточено лично на выполнении их показателей для премии ( продажи в чате не входят в премию обычного сотрудника, но влияют на доп.заработок, а премия ведущего специалиста, непосредственного руководителя подгруппы наоборот зависела).
3. Часто зависающие рабочие программы, но ведь от скорости ответа зависит оценка клиента.
Преимущества и льготы
Специалист чата-поддержки
Ульяновск,
июнь 2022
Что нравится?
рабочий график, процесс обучения и поступления на работу, коллектив
Что можно улучшить?
объём ежедневных ознакомлений с изменениями (дополнениями) политик компании
Ответ представителя компании
Октябрь 2022
Благодарим за отзыв, нам жаль, что ты ушёл из компании, но рады, что воспоминания остались хорошие.Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о МТС
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь