Отзывы о работе на должности Специалист отдела обработки претензий в компании МТС — Нижний Новгород

Возможность замены, лояльное отношение к сотрудникам, не заставляют а мотивируют на достижение поставленных целей, большая часть зарплаты оклад, Очень много плохо структурированной информации, мало использование ИИ в работе

Отличный офис, есть все необходимое для сотрудников, 3 оборудованные холодильниками, микроволновками, куллерами с подачей тёплой и холодной воды кухни, также есть бесплатные печеньки, чай, кофе, сахар, комфортные рабочие места, также оборудованные всем необходимым Занебесные мотивационные показатели, ваша премия прямопророрционально зависит, от оценок клиентов, а тк это претензионный отдел, как вы можете догадаться оценки соответствующие. Сидеть на чистом окладе, с колоссальной моральной и эмоциональной не возможно

Отличный коллектив, хороший соц пакет, проводятся интересные дополнительные мероприятия и конкурсы. На территории БЦ есть столовые, постаматы, кофейные аппараты и магазины. Неудобное расположение офиса (Нартова 6/6), малое количество мест для парковки, устаревший офис (в небольшом кабинете сидят около 70 человек, как кроты, разделенные перегородками), возможность карьерного роста практически на 0, произвели значительное сокращение должностей на которые можно было претендовать обычным специалистам (сокращение старших специалистов с 24 до 12, ведущих специалистов с 12 до 6). Начальник отдела совсем не держится за своих сотрудников, в результате возникает огромная текучка кадров, постоянный набор и обучение новых сотрудников. Зарплата в компании уже давно ниже рынка труда и не соответствует информации указанной в вакансии. Уровень нагрузки несопоставим с уровнем дохода. Про программу мотивации даже говорить не хочется. Премию получить очень сложно.

Свобода в выборе графика, коллектив, близость к дому, корпоративное обучение Коммуникации между сотрудниками разных подразделений

Стабильность,возможность обучения на базе компании, выбор графика работы. Увеличить уровень заработной платы, дать выбор работы на удаленной основе.

График, коллектив, оплата труда, соц пакет, стабильность компании Бесплатный проезд, питание

Обратная связь, понимание. Условия работы, Уровень ЗП, прекратить душить сотрудников постоянным повышением KPI

Стабильная компания, все условия для комфортной работы Возможность работать удалённо, либо иметь дополнительный офис для сотрудников в другой части города