Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Самый лучший банк и коллектив! Серьезный подход к обучению сотрудников, постоянное развитие, сплочённость в коллективе, огромное желание помочь клиенту!
Что можно было бы улучшить
Все супер, совершенству нет предела
Преимущества и льготы
Работал меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Обучение, все доступно и просто объясняли.
Бонусы от компании (ДМС, продукты Тинькофф)
Руководство всегда на связи
Что можно было бы улучшить
Ничего, все и так прекрасно
Преимущества и льготы
Работаю 3-5 лет
5,0
Что мне нравится в работодателе
За годы в банке Тинькофф, в поле, представителем, получено очень много ценных навыков)) Коммуникабельность на максимуме, умение продавать тоже, даже выработались свои техники и секреты)) И вроде бы пора двигаться дальше, а не хочеться))) Держит стабильно высокая зп, крутой заряженный коллектив и сама атмосфера работы в молодом современном банке))) Сложно объяснить, надо прочувствовать))
Что можно было бы улучшить
Прислушиваться больше к пожеланиям сотрудников по рабочим моментам, по инструкциям, графику, логистике и т.д.
Работал меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Честность, все что заработал все получил, руководство идет на встречу всегда
Что можно было бы улучшить
Работу колл центра, в остальном все хорошо
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Доход, который полностью зависит от тебя, не влияют продажи группы, чьи то показатели или нарушения, только собственные результаты, это круто. Считают по честному, сколько заработаешь, столько получишь, четкого потолка нет. Первые месяцы поддерживали доп.бонусами денежными, пока не особо выходили продажи.
Что можно было бы улучшить
График не очень, хотя при устройстве было сказано, что у сотрудника свобода выбора, по факту график надо согласовывать с руководителем.
Работал меньше года
4,8
Что мне нравится в работодателе
Максимально комфортно, где надо строго, уютно, с начальством общаешься как с друзьями
Что можно было бы улучшить
Требуют много продаж, иногда могут переборщить с мотивацией
Преимущества и льготы
Работал меньше года
4,7
Что мне нравится в работодателе
Всему обучают, неплохая зарплата и всегда есть возможность для роста
Что можно было бы улучшить
Не знаю, можно ли что-то улучшить.
Преимущества и льготы
Работал меньше года
2,3
Что мне нравится в работодателе
Удаленка, спокойная и рутинная работа, помощь в обучении, адекватные коллеги. Неплохой старт в начале карьеры, если нужна работа без опыта, можно брать отгулы когда нужно (но все же не приветствуется)
Что можно было бы улучшить
Зарплата оставляет желать лучшего при неадекватном плане, в 2024 получать такую зарплату ну это смешно, ребят)) Ночные смены не оплачиваются в двойном размере, хотя нагрузка на организм больше. Платят ровно столько, сколько ты обработал документов, оклада нет. Единственное, тебе не сразу скажут, что будут платить только за правильно обработанные документы, контроль качества может приписывать ошибки даже на правильно обработанные комплекты, которые надо постоянно оспаривать. Программа лагает, что напрямую влияет на твою эффективность и продуктивность, соответственно, снова минус в вознаграждении. Социальных плюшек особо и нет, интернет и электричество никак не компенсируется, при этом гробишь еще свое зрение и спину работая за копейки. Оформление по ГПХ, а значит ты пролетаешь по оплачиваемому отпуску и больничному, все за свой счет.
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в Тинькофф
Lead Software Engineer
на основании 1 отзыва
Усредненная зарплата420 000 ₽
Ведущий программист
на основании 2 отзывов
Усредненная зарплата400 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты
Работал меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Работала в отделе Страхования. Свобода в выборе рабочего графика, возможность влиять на свой доход и объем работы. Приятный коллектив. Много тренингов и созвонов, для того, чтобы поддерживать свои навыки на высоком уровне. С опытом работы есть возможность работать в чате с клиентами. Возможность карьерного роста и выбора других направлений работы в компании. Страхование жизни для сотрудников, скидки на продукты.
В целом опыт работы очень приятный, рада была сотрудничать!
Что можно было бы улучшить
Оценку работы операторов и внутренние системы для работы.
Преимущества и льготы
Работал 5-10 лет
3,2
Что мне нравится в работодателе
Оформление по гпд, но работа в графике 5/2. Удалённый формат работы.
Что можно было бы улучшить
Низкая зарплата, из за этого большая текучка. Зарплата совсем не соответствует выполняемому функционалу. Система оценивания не прозрачная.
Преимущества и льготы
Работал меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Сплаченный коллектив, график работы, лояльное руководство, коллеги которые готовы прийти на помощь.
Что можно было бы улучшить
Нет таких моментов все на высшем уровне в компании
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
4,7
Что мне нравится в работодателе
Хороший коллектив, непрерывное развитие, официальное трудоустройство, возможность карьерного роста уже спустя пару месяцев.
Что можно было бы улучшить
Ротацию. Возможность выбора отдела, в котором предстоит работать.
Преимущества и льготы
Работаю 3-5 лет
3,5
Что мне нравится в работодателе
Общение среди коллектива, возможность выставлять график самому. Свободное время.
Что можно было бы улучшить
Сокращают заработную плату
Ответ представителя компании
Май 2024
Добрый день.
Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников.
Мы на постоянно основе следим за рынком труда и можем вас уверить, что предложенный нами уровень зарплат соответствует рыночным предложениям.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Честность и прозрачность. В свое время сразу рассказали, как работать, за что штрафуют, из чего складывается зп. На любые вопросы руководитель отвечает довольно быстро. Есть куда донести свои жалобы и предложения, они рассматриваются.
Что можно было бы улучшить
За почти 2 года, что работаю, много денег вложено в авто. Так как в некоторые дни километраж бешеный. И это не компенсируется отдельно.
Работаю 3-5 лет
5,0
Что мне нравится в работодателе
Самое главное и ценное для меня это стабильность и на этой работе я ее получила. Я стабильно работаю удаленно, в четком графике 2/2, который меняется только при форс мажоре у коллег или меня самой, за стабильный оклад, стабильно получаю премию за редким исключением, стабильно хожу в отпуск и иногда внепланово на больничный, все положенные выплаты по ТК РФ получаю за это.
Что можно было бы улучшить
Не самая простая работа морально, с негативными клиентами и обидными словами сталкиваешься постоянно. Часто по скрипту нельзя сразу закончить диалог даже если сразу понятно, что он будет непродуктивным.
Работал меньше года
4,5
Что мне нравится в работодателе
комфортный офис, удаленная работа, хорошо налаженные процессы
Что можно было бы улучшить
сложно сказать. Возможно улучшить атмосферу внутри команды. Часто наблюдал недосказанности
Ответ представителя компании
Май 2024
Здравствуйте.
Благодарим вас за обратную связь.
Согласны с вами, удаленный формат очень удобен. Ведь вы можете работать в любом месте нашей страны, где есть выход в интернет.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru более подробно о ситуации когда вы замечали недосказанность. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Корпоративная культура) Это моя первая удаленная работа и первое место, на котором сложилось тесное общение со многими коллегами)) Мы все в разных городах, это не мешает нам общаться о работе и не о работе. Тинькофф кстати сам поддерживает неформальное общение и эту особую атмосферу в коммуникациях между сотрудниками, бывают разные корпоративные мероприятия онлайн, есть много болталок для своих, в рабочих переписках все общаются на ты, дружелюбно и без официоза) Когда есть такая поддержка от коллектива, то даже работается легче)
Что можно было бы улучшить
Еще бы как то вживую организоваться.
Работал меньше года
1,0
Что мне нравится в работодателе
график, много свободного времени, есть возможность совмещать с другой работой
Что можно было бы улучшить
отменить систему штрафов, у сотрудников вычитают по 70 рублей за не проведённую/отменённую встречу(даже если вы не дозвонились до клиента). Отношение к сотрудникам просто ужасное
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
4,2
Что мне нравится в работодателе
нравится, что возможно совмещение, если вы на ГПД, что работа из дома. если твой руководитель хороший, то и не всегда пропустит нулевые оценки, которые тебе ставят (что влияет на зп)
Что можно было бы улучшить
1. Учитывается только "эффективное" время. То есть, если вы сидите на линии, но нет звонков, а вы вынуждены тратить своё время, потому что, если вы проставили расписание, то за уход с линии штраф. А то, что нет звонков (бывает и по 30 минут), то это не проблема работодателя, а исключительно ваша. Соответственно, за это не платится.
2. Заболели - ваша проблема. Нужно в месяц 80 эффективных часов. Но нужно понимать, что чтобы отработать 80 эф.часов, нужно на линии просидеть не менее 100-160 часов ( в зависимости от вашего часового пояса).
3. Есть ребята, кто зарабатывает и по 80 тысяч (там уже и опыт, и много времени уделяется , прям в смысле, одна работать и ничего более), но если работать по минимальному требованию - то зп не более 30 выходит.
4. Понижающие коэффициенты-слишком долго говорил - минус, если ты старший сотрудник, а у тебя в звонке тупят - тебе минус, клиенты ставят плохие оценки, просто потому что политика компании такая - тоже тебе минус, не сделал 80 эф.часов - тоже минус (до 20 % от того, что ты заработал).
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
4,7
Что мне нравится в работодателе
Нет переработок, отличный офис, хорошие выгоды для сотрудников
Что можно было бы улучшить
Возможность удаленной работы не из РФ, прозрачность в процессах согласования
Ответ представителя компании
Май 2024
Приветствуем вас!
Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.
Сейчас большинство вакансий доступны для работы только на территории РФ. В будущем возможность работать за пределами нашей страны появится и в других сферах, но точные сроки пока что назвать не можем. Исключение — сфера IT, в данной сфере вы можете работать в любой точке мира, где есть интернет.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru что бы вы хотели улучшить в процессах согласования? В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важно ваше мнение.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
2,7
Что мне нравится в работодателе
Мне нравится в Тинькофф банке то, что я могу сам выставлять график, нравится то что работаю от 4 до 8 часов в день, и заработок исходя из того сколько я работаю в день.
Что можно было бы улучшить
Мне не нравится сама система Тинькофф. Поддержка представителей, этого я точно улучшил. Руководителей в целом можно сменить точка мне не нравится люди, которые работают в Тинькофф.
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
3,7
Что мне нравится в работодателе
Работа из дома, возможность роста, удобство графика, обучение
Что можно было бы улучшить
Оценка качества работы сотрудников, уровень заработной платы
Ответ представителя компании
Май 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.
Здорово, что вам пришлась по душе удаленная работа с возможностью роста в удобном графике. Мы действительно уделяем особое внимание системе обучения. Для нас важно дать сотрудникам и исполнителям «твердый» и полезный навык работы.
Хотели бы отметить, что мы всегда за то, чтобы каждый мог заработать. Следим за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные вознаграждения соответствовали уровню. А еще можно получить повышение или перейти в другой отдел спустя 3-6 месяцев работы, что может положительно сказаться на размере вознаграждения.
Мы очень ценим обратную связь. Пожалуйста, напишите свои идеи по улучшению оценочной формы нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы стараемся прислушиваться ко всем, ведь только вместе станем лучше!
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
3,7
Что мне нравится в работодателе
Коллектив дружный, друг другу помогают. Куратор вообще замечательный.
Что можно было бы улучшить
Можно было бы гарнитуру для работы покачественнее приобрести. Наушники жмут, иногда плохо слышно. В конце дня уже и уши закладывают и голова болит. Хочется чтоб наушники были в одно ухо и от блютуза. Тогда бы хотя бы голова не болела. После 9 часовой работы за компьютером глаза тоже начинают болеть. В общем работа временная. Иначе останешься или глухим или попортишь зрение. Такую нагрузку можно выдержать, если только зарплата от 50 тысяч.
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
3,3
Что мне нравится в работодателе
Лояльность руководства к сотрудникам, отличная атмосфера в коллективе
Что можно было бы улучшить
Можно было бы например на собеседовании людям говорить реальную заработную плату, а не вымышленную.
Ответ представителя компании
Май 2024
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились вашим мнением.
Мы стараемся поддерживать дружескую атмосферу в коллективе и всегда готовы помочь и поддержать наших сотрудников. Здорово, что вы это подметили.
На собеседовании оглашается реальная зарплата. Ведь успешно выполняя функционал, специалисты получают хороший доход. Даже новые специалисты получают премию и не ограничиваются окладом.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Работал меньше года
3,0
Что мне нравится в работодателе
Удалённая работа, отличные учителя! Несколько перерывов во время рабочего дня. И вообще тинькофф лучший банк. Если б не проблемы с графиком и системой начисления премии это была бы работа мечты.
Что можно было бы улучшить
Кошмарный график!! Эта работа для полностью свободный людей, у которых нет абсолютно никаких обязанностей. Мамам с маленькими детьми точно не подойдёт, студентам тоже. Зарплата зависит от качества ответов клиентам, в первые месяцы можно даже не думать о премии.
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
3,0
Что мне нравится в работодателе
Работа из дома, добровольное медицинское страхование , белая зарплата, неплохое руководство
Что можно было бы улучшить
Повысить зарплату. Лучшее отношение к сотрудникам. К сожалению, если тебе здесь что то не нравится тебе скажут ну и вали найдем нового
Преимущества и льготы
Работаю 1-2 года
2,2
Что мне нравится в работодателе
Удобство выбора графика, коллектив. За частую есть возможность в течении рабочего дня заниматься своими делами.
Что можно было бы улучшить
Отношение руководства к сотрудникам, оплата труда, если ничего не продал то и не заработал....
Ответ представителя компании
Май 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.
Приятно, что вам подошел свободный график и вы нашли общий язык с коллегами!
Хотели бы отметить, что мы заинтересованы в заработке исполнителей. Со своей стороны следим за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные условия вознаграждения соответствовали уровню. У каждого функционала есть свои особенности. За счет предложений продуктов клиенту можно повышать свое вознаграждение, а еще есть фиксированная стоимость встречи. Также можно получить повышение или перейти в другой отдел спустя 3-6 месяцев работы, что может положительно сказаться на размере дохода.
Мы ценим своих исполнителей и всегда стараемся относиться лояльно. Если сталкивались с обратным — пожалуйста, напишите нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Работал 1-2 года
3,3
Что мне нравится в работодателе
Работа из дома, на этом все плюсы закончились, остальные условия так себе. Ушла и не жалею
Что можно было бы улучшить
Повысить зарплату и учитывать желания сотрудников
Ответ представителя компании
Май 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.
Здорово, что нашли для себя плюс в удаленной работе из дома ✨
Сожалеем, если условия показались недостаточно хорошими. Хотели бы отметить, что всегда ценим вклад сотрудников и исполнителей в развитие компании. Со своей стороны следим за рынком труда и проверяем, чтобы предложенное вознаграждение соответствовало уровню. А еще есть дополнительные возможности заработать. Например, можно получить повышение или перейти в другой отдел спустя 3-6 месяцев работы, что может положительно повлиять на уровень вознаграждения.
Для нас очень важна обратная связь. Желания сотрудников и исполнителей стараемся учитывать максимально. В ходе работы всегда можно поделиться своими идеями или мнением. Именно благодаря обратной связи мы можем улучшать условия и делать их более комфортными.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Работаю больше 10 лет
3,8
Что мне нравится в работодателе
Есть удаленная работа. Есть возможность карьерного роста. Сносная зарплата.
Что можно было бы улучшить
Заработная плата. Меньше заморочек в оценке работы сотрудников
Ответ представителя компании
Май 2024
Приветствуем вас!
Приятно читать вашу обратную связь. Благодарим, что вы нашли время написать отзыв и отметили позитивные для вас пункты 🤗
Хотели бы отметить, что для нас важно, чтобы сотрудники и исполнители зарабатывали достойно. Со своей стороны мы следим за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные вознаграждения соответствовали уровню. А еще можно получить повышение или перейти в другой отдел спустя 3-6 месяцев работы, что может положительно сказаться на сумме дохода.
Система оценивания — друг сотрудника. С помощью нее вы можете повышать свое качество, а для нас в приоритете качественный сервис для клиента. Система оценивания построена на основании внутренних регламентов. С ними всегда можно ознакомиться. Если возникают вопросы по регламенту или системе оценивания — можно обратиться к кураторам или руководителям. Они всегда готовы помочь.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Работаю меньше года
2,8
Что мне нравится в работодателе
Оформление по ТК РФ, социальные гарантии, полис ДМС. Также проводятся обучения сотрудников.
Что можно было бы улучшить
Перестать заставлять сотрудников поддержки вдогонку предлагать кредитную карту и штрафовать, если клиент не согласился.
Ответ представителя компании
Май 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.
Здорово, что вы цените официальное оформление по трудовому договору и плюсы, которые оно дает. Мы действительно уделяем особое внимание обучению, ведь понимаем, как важен «твердый» навык в работе.
Мы хотели бы, чтобы клиенты знали о наших полезных продуктах и расширяли список тех продуктов, которыми они пользуются. Оффер для клиента может положительно влиять на размер вашего вознаграждения, а также может помочь в развитии навыка коммуникации.
Хотели бы подробнее разобраться в ситуации штрафов. Пожалуйста, напишите нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Уделим особое внимание.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Работал меньше года
2,7
Что мне нравится в работодателе
Свободный выбор графика, возможность строить свой рабочий день так, как тебе удобно
Что можно было бы улучшить
Отношение между банком и представителем
Ответ представителя компании
Май 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.
Действительно, свободный график дает свободу и возможность выстроить свое время полностью самостоятельно. Круто, что вы это оценили ✨
Хотели бы отметить, что мы ценим вклад исполнителей в развитие компании. Поэтому всегда стараемся относиться лояльно ко всем сотрудникам и исполнителям. Пожалуйста, опишите вашу ситуацию подробнее нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Обязательно разберемся и уделим особое внимание.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы