Отзывы сотрудников о компании Тинькофф

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Здорово, что вы оценили четкость рабочего процесса. Действительно, мы заинтересованы в комфорте сотрудников и их карьерном росте.

Понимаем, что хотелось бы более стабильного расписания. При его составлении учитываются факторы обращаемости клиентов и потребности на линии. Также есть нормы количества операторов на смену, и их мы тоже обязаны учитывать. По возможности стараемся максимально учесть ваши пожелания. Надеемся на ваше понимание.

Хотели бы отметить, что только позитивно принимаем желание развиваться. Для этого предоставляем все возможности, чтобы каждый мог заниматься карьерным ростом. Получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев. Есть возможность выбирать внутренние вакансии, и для того, чтобы воспользоваться этой возможностью, не требуется иметь какие-либо контакты.

Мы ценим каждого и уделяем особое внимание обратной связи. Пожалуйста, опишите подробнее ситуацию с руководителями и инструментами для решения рабочих вопросов. Можете написать нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Очень круто, что вы простроили теплые отношения с другими Тинькоффцами! Радует, что оценили состояние офиса. Мы стараемся создать комфортные условия для сотрудников.

Мы ценим, когда сотрудники хотят развиваться в карьере. Со своей стороны предоставляем такую возможность. Перейти в другой отдел или получить повышение можно спустя 3-6 месяцев работы. Вы правы, внутренние вакансии действительно есть и на них бывает высокий спрос. Поэтому, может поступить тестовое задание. Обратная связь поступает в случае, если набор еще актуален. Надеемся на ваше понимание.

Позитивно относимся, если есть желание заработать больше. Мы следим за рынком труда и периодически пересматриваем размер вознаграждения, чтобы оно соответствовало рыночному уровню. А еще можно увеличить свой уровень дохода с помощью повышения или перехода в другой отдел. Это может положительно повлиять на выплату.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.

Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников.

К сожалению, данные бонусы не предусмотрены по ГПД. Но есть не менее классные плюшки, такие как: специальные тарифы на продукты банка, страхование от несчастных случае и другие бонусы от партнеров.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Спасибо вам за то, что поделились впечатлениями о работе с нами.

Примем во внимание ваше пожелание по улучшению, но хотим отметить, что во многих городах мы устраиваем встречи команды Тинькофф, где приятно проводим время. Будем стараться устраивать встречи чаще.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества.

Коллектив у нас добрый и приятный. Коллеги всегда готовы помочь в любых вопросах по работе. Предоставляем отличные условия в офисе, и приятно, что вы это отметили.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Приятно читать вашу обратную связь и видеть, что вы оценили условия работы и нашли общий язык с другими сотрудниками компании. Действительно, мы ценим каждого и стараемся относиться лояльно. Спасибо за ваш отзыв 🤗

Согласны, что рабочая программа очень важна для продуктивной работы. Со своей стороны мы уделяем особое внимание ее улучшению. А еще можно поделиться обратной связью в ходе работы, чтобы мы могли ее учесть. Ведь это вы работаете с ней, и благодаря вашему мнению мы можем создать максимально комфортный инструмент ✨

Будем благодарны, если опишите более подробно, что именно необходимо улучшить. Можете написать нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Спасибо, что уделили время написанию отзыва.

Действительно, некоторые должники могут разговаривать некорректно, но это никак не относится лично к вам, а связано только с их финансовой ситуацией. Вы как раз помогаете клиенту справиться со сложившейся ситуацией и найти наиболее взаимовыгодный выход из нее. А наши высококлассные специалисты обучают исполнителей как вести эффективные переговоры.

На удаленном формате кураторы часто организовывают онлайн встречи, где исполнители обсуждают не только вопросы по оказанию услуг, но и общаются на разные темы. Во многих городах, мы часто стараемся организовывать встречи команды Тинькофф, где классно проводим время вместе. Будем стараться как можно чаще организовывать такие встречи.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день!

Спасибо за оставленный отзыв. Для нас важно получать обратную связь от наших сотрудников.

Приятно, что вы остались довольны нашим обучением. Пониманием, что движемся в правильном направлении. Мы уделяем много сил на создание обучения, чтобы оно было интересным и познавательным, а наши высококлассные специалисты обучают всему необходимому за короткий срок.

На выбранной вами позиции покупка головной гарнитуры компенсируется. Более подробную информацию по компенсации вы сможете уточнить у куратора.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв)

Действительно, грамотно организованное офисное пространство создает дружелюбную атмосферу.
Нам приятно слышать, что вы нашли общий язык с куратором. В целом, уважительное взаимоотношение помогает улучшить производительность, результативность, ну и конечно может влияет на карьерную перспективу.

Нам важно получать обратную связь от наших ценных сотрудников.
Учтем ваше пожелание по улучшению проведения общих корпоративов.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за отзыв.

Действительно, в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций которые нужно разобрать, но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше.
Мы действительно всегда на связи и в любой момент готовы прийти на помощь нашим сотрудникам.

Приняли во внимание ваше пожелание по улучшению.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день!

Благодарим вас за такие добрые слова 💛

Действительно, мы не требуем специальной подготовки, даём возможность каждому проявить себя, даже если нет опыта. Рядом всегда высококлассные специалисты, которые с самого начала в понятной и доступной форме передают знания. Приятно, что вы это отметили.

Хотим более детально ознакомиться с вашим мнением.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru свои идеи по улучшению системы оценки качества звонков. В письме укажите, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Для нас очень важно ваше мнение.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день!

Спасибо вам за то, что поделились впечатлениями о работе с нами.
Для нас ценно получить отзыв от сотрудника, который с нами на протяжении столь длительного времени.

По возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Радует, что вы оценили возможность заработка без «потолка» в свободном графике. Мы уделяем особое внимание системе обучения, поскольку заинтересованы в комфорте исполнителей ✨

Нам жаль, если приходилось выполнять работы в некомфортных погодных условиях. Отметим, что условия позиции обсуждаются заранее, а клиенты ждут свои банковские продукты и документы даже в непогоду. Также можно направить свои пожелания куратору о днях выполнения работ и учесть погодные условия. Надеемся на ваше понимание.

У нас нет цели штрафовать исполнителей и уменьшать вознаграждение. Цель компании — повышение качества выполнения работ. Если работать над качеством и соблюдать условия, то и речи о корректировках нет. Также, если вы с ними не согласны, можно обратиться к куратору для разбора ситуации.

Хотели бы разобраться в вашей ситуации подробнее. Для нас важно, чтобы сотрудничество было прозрачным, ведь мы ценим каждого. Пожалуйста, напишите нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.

Возможностей для активного карьерного роста и дополнительного заработка в нашей компании много. Мы готовы предоставить все необходимые знания и навыки для достижения желаемого результата.

Мы постоянно следим за рынком труда и точно знаем, что предложенные нами зарплаты всегда соответствуют рыночным. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru какие трудности возникают при повышении? В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.

Да, действительно мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах.

Зарплата во многом зависит от качества и количества проделанной работы. Мы предоставляем много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка. Получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход. Также следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.

С уважением, команда Тинькофф.

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Приятно читать вашу обратную связь и знать, что вы были на одной волне с другими Тинькоффцами, оценили свободу в выборе графика и возможность обучения.

Отметим, что всегда стараемся дать возможность достойно заработать. Для этого всегда следим за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. А еще есть и другие возможности. Можно получить повышение или перейти в другой отдел спустя 3-6 месяцев, что может позитивно отразиться на размере выплаты.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Рады, что вы оценили возможность заработка без «потолка». Действительно, приятно, когда ты можешь самостоятельно влиять на размер вознаграждения.

Мы ценим каждого и стараемся относиться лояльно, ведь вклад сотрудников в компанию — неоценим. Очень сожалеем, если столкнулись с обратным отношением или несправедливостью. Одна из наших ценностей — «Все в одной лодке» и мы транслируем ее для сотрудников любого звена. Для нас важно разобраться в вашей ситуации подробнее. Пожалуйста, опишите ее нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Приятно читать вашу обратную связь и понимать, что нашли общий язык с коллегами и оценили поддержку ✨

Понимаем, что у вашего функционала есть определенная специфика. Действительно, для разъездного формата выполнения работ удобен автомобиль. Однако, в некоторых регионах, в зоне доставки, он необязателен. Условия обсуждаются на ранних этапах собеседования. При этом, можно оставить пожелания куратору о выполнении функционала в определенном районе. Мы стараемся учитывать как можно больше пожеланий. Отметим, что при распределении встреч учитываются факторы потребности во встречах в определенных районах и общая загруженность.

Сожалеем, если приходилось проводить встречи в мороз и холод 😞 Хотели бы заметить, что клиенты ждут свои продукты и документы даже в непогоду, а для нас важен качественный сервис. Но и об исполнителях мы не забываем, поэтому, дни выполнения работ можно согласовать и учесть погодные условия. Мы стараемся относиться лояльно к каждому и ваш комфорт важен для нас 🤗

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Здорово, что вы оценили лояльное отношение и комфортные условия работы. Мы ценим всех и действительно стараемся поддержать, как на адаптации, так и в дальнейшем ✨

Для нас важен каждый. Если по каким-то причинам принимается решение о прекращении сотрудничества — для нас это большая потеря. При этом, в современном обществе важна экологичность в любых отношениях. Стараемся ее проявлять и не допускать лишнего давления, если решение уже принято.

Отметим, что мы следим за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные зарплаты соответствовали уровню. Давать возможность достойно заработать — одна из наших целей. Поэтому, есть возможность повысить свой доход или получить дополнительный. Например, можно получить повышение или перейти в другой отдел спустя 3-6 месяцев работы, что может положительно отразиться на выплате.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Круто, что вам, как и нам, созвучна свобода. Именно поэтому нет супер-строго дресс-кода. Мы стараемся сделать условия для сотрудников комфортными и относиться лояльно. Спасибо, что нашли время написать отзыв и отметили пункты, что вам понравились ✨

Примем к сведению вашу обратную связь насчет графика и кофемашины, ведь мы тоже любим кофе, а более гибкий график дает еще больше свободы. Ваше мнение очень ценно для нас 🤗

С уважением, команда Тинькофф 💛