Т-Банк: отзывы о работе на должности Консультант по продукту
Оценка компании
4,5
Очень хорошо
4 отзыва
4
0
0
0
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Опыт работы консультантом по продуктам для бизнеса отчасти помог мне начать строить собственный бизнес. Сейчас ИП, занимаюсь своим делом. В работе было полное погружение в бизнес-процессы клиентов. Узнал, как все это выглядит изнутри. Вдохновился и заработал нормально денег, чтобы открыть собственный бизнес.
Что можно улучшить?
Возможно, поменять график на более гибкий, уменьшить количество рабочих часов в неделю в том числе.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛
Отметим, что на многих позициях каждый месяц мы собираем пожелания о графике работы, но не гарантируем, что сможем их полностью учесть, так как расписание составляется исходя из потребности на линии и времени обращения клиентов. Однако мы всегда стараемся идти на встречу нашим сотрудникам и при возможности учитываем их пожелания.
С уважением, команда Т-Банка.
Консультант по продуктам для бизнеса
Уфа,
сентябрь 2024
Что нравится?
Т-банк мне нравится тем, что шанс дают абсолютно каждому подняться, не смотрят на твой опыт и образование, а только по факту на то, что можешь и главное хочешь делать. Обучение настолько грамотно построено, что я за короткий срок смог вникнуть в полностью новое для меня направление и весьма успешно. Работаю из дома, зарплатой не обижен, еще и бонус предусмотрен.
Что можно улучшить?
Никогда не знаешь, на какой вопрос придется отвечать, важно владеть всем объемом информации, никто не любит переключений и ждать пока консультант уточнит
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.Рады, что наше обучение пошло вам на пользу, ведь грамотно составленные курсы для изучения позволяет работать уверенно и эффективно.
Действительно, самое большое преимущество работы из дома - это гибкость. Вы можете устанавливать свои собственные часы, работать из любого места и иметь свободу выбора, когда и как работать.
Отметим, что наши процессы и программы построены так, что вы можете общаясь с клиентом, найти нужную информацию для корректного консультирования.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Консультант по продуктам для бизнеса
Санкт-Петербург,
сентябрь 2024
Что нравится?
Оклад даже на страте был хорошим, а как поднаторел, так и вообще не на что было жаловаться. Причем зарплата это не единственный материальный момент. Примерно столько же у меня и бонусами выходило, там плюс/минус. С клиентами работать было комфортно, это не физические лица, с которыми начинал, все корректно общались и знали четко, что им надо. По графику работы тоже ничего плохого не скажу, на адаптации было не совсем удобно, там пятидневка четкая, зато потом уже появились варианты с выбором смен и плавающими выходными.
Что можно улучшить?
Нагрузка оказалась для меня неподъемной, очень много работы и темп быстрый, нарушения даже минимальные не прощаются, и не важно, наступили ли последствия. Я конечно сам много на себя взял, но и ответственность тоже немаленькая в любом случае была
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Добрый день.Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 🔥
Да, мы предоставляем все условия, чтобы наши сотрудники выполняли все показатели с самого старта, увеличивая свой доход. Кроме того, даже новые сотрудники получают премию.
Отметим, что стабильный график работы позволяет распределять время на работу и личную жизнь. Можно заранее планировать личное время, а значит, не нужно будет менять свои планы в последний момент.
С уважением, команда Т-Банка.
Консультант по продуктам банка
Брянск,
август 2024
Что нравится?
Полностью удаленная работа. Выбор смен.Обучение очень профессиональное. Хорошая потдержка РГ в период адаптации.
Что можно улучшить?
1. При обучении хотелось бы больше уделять внимание именно изучению банковских продуктов и работе в TCRM, а не как извиняться и присоединяться к клиенту.2. Работа для очень стресоустойчивых людей, т.к были смены на звонках, сплошной негатив, что очень сильно повлияло на моё психологическое здоровье. После 12 часов разговоров на линии голова "трещала"
3. Оценивание твоей комуникации с клиентом. Эти бальные оценки очень напрягали. И они влияют на твою премию. Хотелось бы чтобы в период адаптации они не влияли на рейтинг, т.к ещё не совсем во всём разбираешься, где какая процедура и верная ли она.
4. Конечно же оплата за работу сотрудников первой линии. Она должна быть как минимум в 1.5 раза выше.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Добрый день! Спасибо вам за честный отзыв)Приятно, что нашли столько пунктов по душе в Т-Банк. Спасибо, что описали их так подробно в своем отзыве. Мы стараемся предоставлять лучшие условия для вас.
Рады, что наше обучение пошло вам на пользу, ведь грамотно составленные курсы для изучения позволяет работать уверенно и эффективно.
Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.
С нашей стороны, у нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников, наша цель — повышать качество выполнения работ. Если качественно выполнять работу и соблюдать инструкции, ни о каких штрафах и речи идти не будет, даже наоборот: за качественное выполнение работ мы поощряем своих сотрудников. Также хотим отметить, что если вы не согласны с оценкой, ее можно оспорить.
Понимаем, что могут быть негативные клиенты, но это не связанно никак с вами, а только лишь со сложившиеся ситуацией клиента.
Возьмем во внимание ваше пожелание по TCRM.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор