Отзывы о работе на должности Консультант по продукту в компании Т-Банк — Брянск
Консультант по продуктам банка
2. Работа для очень стресоустойчивых людей, т.к были смены на звонках, сплошной негатив, что очень сильно повлияло на моё психологическое здоровье. После 12 часов разговоров на линии голова "трещала"
3. Оценивание твоей комуникации с клиентом. Эти бальные оценки очень напрягали. И они влияют на твою премию. Хотелось бы чтобы в период адаптации они не влияли на рейтинг, т.к ещё не совсем во всём разбираешься, где какая процедура и верная ли она.
4. Конечно же оплата за работу сотрудников первой линии. Она должна быть как минимум в 1.5 раза выше.
Ответ представителя компании
Приятно, что нашли столько пунктов по душе в Т-Банк. Спасибо, что описали их так подробно в своем отзыве. Мы стараемся предоставлять лучшие условия для вас.
Рады, что наше обучение пошло вам на пользу, ведь грамотно составленные курсы для изучения позволяет работать уверенно и эффективно.
Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.
С нашей стороны, у нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников, наша цель — повышать качество выполнения работ. Если качественно выполнять работу и соблюдать инструкции, ни о каких штрафах и речи идти не будет, даже наоборот: за качественное выполнение работ мы поощряем своих сотрудников. Также хотим отметить, что если вы не согласны с оценкой, ее можно оспорить.
Понимаем, что могут быть негативные клиенты, но это не связанно никак с вами, а только лишь со сложившиеся ситуацией клиента.
Возьмем во внимание ваше пожелание по TCRM.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Сайт: Перейти
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор