Отзывы о работе на должности Специалист технической поддержки в компании Иви — Ярославль

Шикарный коллектив, готовый всегда помочь и поддержать, развитая корпоративная жизнь. На этом все. Заработная плата очень низкая, максимум что ты можешь получить включая премию это 35000 тысяч рублей за огромное количество адовых обращений и нагрузки. Непонимающее руководство, которое не идет навстречу и не отпускает сотрудника, если нужно уйти с отработкой.

Хорошие условия труда, много плюшек от компании, дружный коллектив Это работа с людьми и она подойдёт не каждому

ДМС, такси после 23, удобное расположение офиса, выплаты денег производятся вовремя. В ярославском офисе вырасти практически нельзя, поднимаются только близки к администрации люди. Система оценки работы сотрудников не объективная. Поддержки от наставников и руководителей нет. Всё ложится на плечи коллег. Любой неудобный для администрации вопрос отклоняется. Проблемы операторов не решаются.
График смен отвратительный. Время выхода на смену постоянно меняется. Могут поставить смену с 15 до 3 ночи.
Операторов на всех каналах постоянно не хватает. Нагрузка только увеличивается, руководство не предпринимает попыток это исправить. Поток информации огромный, данные постоянно меняются и если ты ну успеваешь следить за этим, то это только твои проблемы. Сотрудник поддержки должен знать информацию, за весь сервис и нести ответственность за косяки других отделов.

Отличный коллектив и руководство, удобное расположение офиса, рабочее место комфортно оборудовано, 100% поддержка руководителей и наставников, ДМС и плюшки от компании Индексация просто необходима