Работа в Лента, федеральная розничная сеть
3,5
-
хорошо
4 637 отзывов
63%
Рекомендуют
Оставить отзыв

Отзывы о работе на должности Оператор клиентского сервиса в компании Лента, федеральная розничная сеть — Санкт-Петербург

3,5
4 637 отзывов
хорошо
3,8
Условия труда
Хорошо
3,1
Уровень дохода
Хорошо
4,1
Коллектив
Очень хорошо
3,5
Руководство
Хорошо
3,3
Условия для отдыха
Хорошо
3,3
Возможности роста
Хорошо
63%
рекомендуют

Отзыв сотрудника

Санкт-Петербург,
апрель 2024
Работаю 5-10 лет
1,0
Что мне нравится в работодателе
Бесплатное прохождение медицинской комиссии в центре города.
Что можно было бы улучшить
Зарплата намного ниже , чем указано в объявлениях о вакансиях.
Преимущества и льготы
Наличие кухни, места для обеда
Корпоративный транспорт
Место для парковки

Оператор клиентского сервиса

Санкт-Петербург,
апрель 2024
Работал 1-2 года
4,0
Что мне нравится в работодателе
Хороший коллектив организация работы, сложно с карьерным ростом для тех кому это важно
Что можно было бы улучшить
Кадровый резерв, командировки
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Отзыв сотрудника

Санкт-Петербург,
апрель 2024
Работал меньше года
4,0
Что мне нравится в работодателе
Официальное трудоустройство, зарплата во время, премии. Больничный оплачивается.
Что можно было бы улучшить
График работы, количество кассиров, повысить часовую ставку
Преимущества и льготы
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор клиентского сервиса

Санкт-Петербург,
март 2024
Работаю 3-5 лет
3,8
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, стабильность, коллектив.Руководство идёт на встречу при необходимости.
Что можно было бы улучшить
Уровень зарплаты и отношение к сотрудникам.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Оплата транспортных расходов
Система наставничества

Оператор клиентского сервиса

Санкт-Петербург,
март 2024
Работаю 1-2 года
3,8
Что мне нравится в работодателе
близость к дому, своевременность выплаты зарплаты
Что можно было бы улучшить
поднять зарплату, увеличить длительность отпуска
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Оплата транспортных расходов
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Санкт-Петербург,
февраль 2024
Работаю больше 10 лет
4,5
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, белая стабильная зарплата , нормальный рабочий коллектив.
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между сотрудниками и руководителями.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Ведущий оператор клиентского сервиса

Санкт-Петербург,
февраль 2024
Работал 5-10 лет
2,7
Что мне нравится в работодателе
Страховка, наличие столовой и не высокая цена, есть возможность карьерного роста
Что можно было бы улучшить
Повысить уровень зарплаты.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Место для парковки

Оператор клиентского сервиса

Санкт-Петербург,
январь 2024
Работал больше 10 лет
4,7
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, полный соц пакет, своевременная оплата труда, дружный коллектив
Что можно было бы улучшить
Слегка улучшить условия для отдыха(на перерывах).
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного

Ведущий оператор клиентского сервиса

Санкт-Петербург,
январь 2024
Работаю 3-5 лет
5,0
Что мне нравится в работодателе
Хороший гибкий график работы. Комплексные обеды по самой дешевой цене. Понимающее руководство.
Что можно было бы улучшить
Взаимодействие смежных служб между собой.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор клиентского сервиса

Санкт-Петербург,
январь 2024
Работаю меньше года
3,3
Что мне нравится в работодателе
Белая зарплата,питание за копейки,и на этом все хорошее закончилось
Что можно было бы улучшить
Поднять зарплату, набрать сотрудников, которых ни в каких отделах не хватает
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного

Отзыв сотрудника

Санкт-Петербург,
декабрь 2023
Работал меньше года
2,2
Что мне нравится в работодателе
Свобода графика. Кормят вкусно, всегда горячая еда. Начальство не придирается
Что можно было бы улучшить
Внимательнее относиться к сотрудникам и предоставлять возможность ксрьерного роста, а не брать людей со стороны. Самим воспитывать руководителей.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Компенсация питания

Оператор клиентского сервиса

Санкт-Петербург,
декабрь 2023
Работаю в компании
4,5
Что мне нравится в работодателе
Нравится стабильность, прозрачность начислени заработной платы, комфортное место работы.хороший коллектив.
Что можно было бы улучшить
Так как я работаю оператором клиентского сервиса, нам постоянно делают облегчение нашей работы, вводят кассы самообслуживания, дополнительный стикеровчи в зону выпечки и т.д.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор клиентского сервиса

Санкт-Петербург,
октябрь 2023
Работал меньше года
2,8
Что мне нравится в работодателе
ДМС со второго месяца работы (на данной должности)
Если набран полный штат (и никто не находится на больничном), то чёткий график 2/2
Обед и полдник по минимальным ценам (на момент моего трудоустройства - 25₽ и 5₽ соответственно)
Что можно было бы улучшить
Коммуникации между сотрудниками, между сотрудниками и начальством
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование

Оператор клиентского сервиса

Санкт-Петербург,
октябрь 2023
Работал меньше года
3,7
Что мне нравится в работодателе
График был тот, на который договаривались, есть возможность подработать, если хочешь, никого не заставляют, очень хороший коллектив, работать было не скучно, перерывы и обед все по графику, работа в ночь есть, обед за 45 руб, можно носить с собой
Что можно было бы улучшить
Зарплату и премию можно было бы повысить, обед для сотрудников в ночь готовить, а не разогревать то, что осталось после дневных!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного

Отзыв сотрудника

Санкт-Петербург,
сентябрь 2023
Работаю в компании
1,2
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому единственный плюс.
Что можно было бы улучшить
Оплата труда, условия работы, график
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного

Оператор клиентского сервиса

Санкт-Петербург,
сентябрь 2023
Работал меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Стабильность. Карьера. Условия труда. Доход. Питание. Близость к дому.
Что можно было бы улучшить
Премии, акции, подарки.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Профессиональное обучение

Оператор клиентского сервиса

Санкт-Петербург,
сентябрь 2023
Работал 3-5 лет
4,5
Что мне нравится в работодателе
Стабильная выплата зарплаты 2 раза в месяц, корпоративное питание, корпоративная развозка
Что можно было бы улучшить
Побольше аутстаф часов
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Компенсация питания
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор клиентского сервиса

Санкт-Петербург,
сентябрь 2023
Работал меньше года
3,3
Что мне нравится в работодателе
Близко к дому,отличный коллектив,выездные корпоративы,карьерный рост
Что можно было бы улучшить
Повышение зарплаты,нормальный график
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Оплата транспортных расходов
Место для парковки
Корпоративные мероприятия

Ведущий оператор клиентского сервиса

Санкт-Петербург,
сентябрь 2023
Работаю меньше года
4,7
Что мне нравится в работодателе
Вовремя зарплата, обеды, полдник за копейки, всё хорошо, руководство отличное.
Что можно было бы улучшить
Всё хорошо, улучшения не требуется, если только график работы получше без ночных смен.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Компенсация питания
Оплата транспортных расходов
Корпоративный транспорт
Место для парковки

Оператор клиентского сервиса

Санкт-Петербург,
август 2023
Работал меньше года
1,7
Что мне нравится в работодателе
Скидки по карте лояльности сотрудникам, питание за 45 рублей и все, пожалуй
Что можно было бы улучшить
Комнату отдыха сделать, выпускать на улицу на обеде, зарплату побольше
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда

Оператор клиентского сервиса

Санкт-Петербург,
август 2023
Работал меньше года
2,7
Что мне нравится в работодателе
Близко к дому, хорошо кормят, полноценый обед стоит дёшево, замечательный коллектив именно кассиры и работники
Что можно было бы улучшить
Сократить или убрать чек лист, отстаивать работника перед клиентом особенно если клиент не прав, убрать зависимость премии от чек листа
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного

Оператор клиентского сервиса

Санкт-Петербург,
август 2023
Работал меньше года
2,0
Что мне нравится в работодателе
Почти близко к дому, официальное трудоустройство, медицинская книжка за счёт компании
Что можно было бы улучшить
Слишком низкая зарплата, прямо слишком маленькая
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда

Оператор клиентского сервиса

Санкт-Петербург,
июль 2023
Работал 3-5 лет
3,7
Что мне нравится в работодателе
Свобода в составлении графика.
Возможность совмещать работу с учебой.
Подарочные бонусы от директора на Новый год.
10% скидка для работников
Медкнижка за счёт работодателя.
Возможность перехода от одной должности в другую: например, надоело работать кассиром – можно перевестись в продавца торгового зала или в приемщика товара на грузовой зоне.
Что можно было бы улучшить
Улучшить коммуникацию между отделами.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества

Старший оператор клиентского сервиса

Санкт-Петербург,
июль 2023
Работаю 5-10 лет
4,2
Что мне нравится в работодателе
Рабочий график 2-2 не далеко от дома
Что можно было бы улучшить
Коллектив поменять и улудшить
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Оператор клиентского сервиса

Санкт-Петербург,
июль 2023
Работаю 1-2 года
2,3
Что мне нравится в работодателе
Работа рядом с домом
Что можно было бы улучшить
Заработную плату и систему премирования
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного

Оператор клиентского сервиса

Санкт-Петербург,
июль 2023
Работал 1-2 года
2,8
Что мне нравится в работодателе
Близко к дому, в ночное время отвозит такси от компании, идут навстречу в некоторых ситуациях
Что можно было бы улучшить
График, систему мотивации
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение

Оператор клиентского сервиса

Санкт-Петербург,
июнь 2023
Работал 1-2 года
3,2
Что мне нравится в работодателе
Отличный коллектив , всегда девчонки подменят, роста карьерного как такого не будет.
Что можно было бы улучшить
Поднять немного зп
Условия труда
И рост
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Компенсация питания
Профессиональное обучение
Корпоративные мероприятия

Оператор клиентского сервиса

Санкт-Петербург,
июнь 2023
Работаю 3-5 лет
3,7
Что мне нравится в работодателе
Обеды и униформа . Дружный коллектив
Что можно было бы улучшить
Повышение зарплаты, график не постоянный
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Компенсация питания

Оператор клиентского сервиса

Санкт-Петербург,
июнь 2023
Работал меньше года
2,7
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, понимающее, заботливое, адекватное руководство
Что можно было бы улучшить
1. Столы в столовой. Однажды мне на ногу упал гранитный стол, у которого было всего две ножки, он просто облокачивался о стену, мне пришлось проработать с сильным ушибом еще несколько часов до конца смены, есть уже тогда не хотелось.
2. Бухгалтерия. Не знаю, как так вышло и исправила ли сейчас компания этот косяк, но во время пока я еще там работала, выплаты на мою зарплатную карту проводились странным образом (вместо 2-х раз в месяц, целых 4 раза и странными суммами), иногда зарплата приходила не целиком, из-за этого по увольнению на карту расчет пришел дважды.
3. Отношение руководства. Все еще не отходя от темы про выплаты. Множественное количество раз обращалась к директору по поводу проблем с выплатами и каждый раз в ответ слышала: "Давай потом" и "я занята", когда увольнялись, снова подняла эту тему и услышала в ответ: "Почему ты не сказала мне об этом раньше". Говорила я об этом каждую смену, как минимум по 2 раза, спасибо за внимание.
Преимущества и льготы
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Система наставничества

Старший оператор клиентского сервиса

Санкт-Петербург,
май 2023
Работал меньше года
1,5
Что мне нравится в работодателе
Плюс только в графике. Остальное все на низком уровне. Не рекомендую!
Что можно было бы улучшить
Коммуникации руководству, персоналу.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Оценки сотрудников
3,8
Условия труда
Хорошо
3,1
Уровень дохода
Хорошо
4,1
Коллектив
Очень хорошо
3,5
Руководство
Хорошо
3,3
Условия для отдыха
Хорошо
3,3
Возможности роста
Хорошо
Похожие компании в отрасли
WILDBERRIES
3,2
5 732 отзыва
МАГНИТ, Розничная сеть
3,5
18 437 отзывов
Розничная сеть МТС
3,2
2 694 отзыва
Ozon
3,7
7 060 отзывов
Детский Мир
3,5
3 539 отзывов

Информация о Лента, федеральная розничная сеть

О корпоративной культуре в компании

Категория: Розничная торговля