Отзывы о работе на должности Менеджер по работе с клиентами в компании WILDBERRIES — Самара
Оценка компании
2,7
удовлетворительно
10 отзывов
5
4
3
2
1
2
1
0
6
1
54%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Менеджер по работе с клиентами
Самара,
ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Сидишь один или вдвоем в пункте выдачи заказов. Никто не следит за твоей работой.
Что можно было бы улучшить
ЗарплатуПомещение для приема пищи
Убрать необоснованные штрафы
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Самара,
ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
не нужно образование, опыт, чтобы устроиться, на работе происходит куча забавных моментов, которые потом можно вспомнить и посмеяться. Из-за постоянного контакта с людьми, психика укрепляется. после работы я научилась игнорировать людей, успокаивать буйных и спокойно реагирую, когда на меня повышают голос(год назад я бы расплакалась), так как на пункте только вы ответственные и делаете все сами, можете приобрести много навыков, которые можно применить даже в повседневной жизни, можно научиться разбираться в разных технических приборах(клиенты могут просить помощи, а вам поможет только инструкция, пару раз почитаете и потом интуиция будет на уровне). ответственность - познаете полностью смысл этого слова и что это из себя представляет
Что можно было бы улучшить
уменьшить количество штрафов, давать обратную связь на поступающие к ним запросы. игнорируют предложения сотрудников по улучшению условий труда. при рабочем дне 12+ часов не предоставляется перерыв, кушать и в туалет только когда нет людей. сверхурочных нет. штрафы за низкий рейтинг, часто чуть ли не больше возможной премии. новости выкатывают уже после того как сделали какое-то нововведение
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Самара,
март 2023
Что мне нравится в работодателе
Обучение занимает неделю примерно, далее можно спокойно работать одному без наставника.
Что можно было бы улучшить
Систему расследования подмен на пункте. Критерии удержания цен товаров из зарплаты, когда ты не причастен к порче товара. Систему рейтинга пункта выдачи, и отбор оценок, чтоб на зарплату не влияли оценки товара, субъективные оценки клиентов из разряда "поставлю 1 звезду, чтобы было к чему стремиться", оценки конкурентов. Глупые требования к раскладке товара за 1.5 часа в час пик на очень раскрученных пунктах выдачи, где работает все еще один менеджер.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Самара,
февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
гибкий график, приятный дружный коллектив готовый всегда прийти на помощь, подробное легкодоступное обучение
Что можно было бы улучшить
было бы здорово уменьшить штрафы)
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Самара,
январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Близко к дому , зарплата
Что можно было бы улучшить
Отношения к сотрудникам
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Самара,
июль 2022
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, график работы
Что можно было бы улучшить
Менеджмент, часто меняются правила, жесткие правила, без обеда,
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Самара,
июль 2022
Что мне нравится в работодателе
Его отсутствие и прямое влияние на работу. Можно придти во сколько захочешь и так же уйти
Что можно было бы улучшить
Коммуникации никакой нету,вся информация узнаётся только через клиентов,когда те приходят с предъявами на пункт
Самые высокие зарплаты в WILDBERRIES
Менеджер по работе с клиентами
Самара,
ноябрь 2021
Что мне нравится в работодателе
Неплохая зарплата, удобное месторасположение
Что можно было бы улучшить
Руководство, условия для работника, обеды
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Самара,
ноябрь 2021
Что мне нравится в работодателе
Все честно и прозрачно
Что можно было бы улучшить
Оспаривание штрафов , а в остальном все хорошо
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Самара,
октябрь 2021
Что мне нравится в работодателе
Зп выплачивалась постоянно, без задержек. Были премии, правда их наличие трудно отследить, каким-то спонтанным образом начислялись.
Что можно было бы улучшить
Много чего: структуру, отношение к менеджерам, условиям труда.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о WILDBERRIES
О корпоративной культуре в компанииКатегория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Розничная торговля