Отзывы сотрудников о компании SkyNet

Много активностей, есть свой университет где можно прокачаться и как спецу, и как человеку)
Коллектив дружный и ламповый крутые мероприятия проводятся как от компании так и сами организует) есть свои спортивные команды, что тоже очень круто)
Офис в зелёной зоне, есть возможность удаленной работы. Сложная работа, может быть стоило бы обновить парк рабочих компов, в офисе довольно холодно из-за кондеев.

Офис находится в зелёной зоне, хоть и далеко от метро. Коллектив нормальный, молодой Зарплаты очень низкие и всюду штрафы. Руководство бывает двух видов: твой непосредственный начальник, вечно зашивающийся как и все, и начальники начальников, которые могут повлиять на ситуацию а компании, но им это не интересно. Оборудование не меняется годами

Белая зп, возможность выбора рабочего времени, развоз до дома если рабочее время до 23ч, если хорошие показатели можно уйти на удаленку, возможность посетить спортзал и лаундж бар Ужасное состояние техники и мебели, нужна большая стрессоустойчивость, оформление по ГПХ никаких гарантий , уровень ЗП ниже рынка, подойдёт студентам и у кого нет выбора. Местоположение офиса оставляет желать лучшего.

Хороший офис, несколько мест где можно по обедать и "чилануть". Лифт есть. Правда один всего лишь.
Бесплатный чай и кофе. даже спортзал есть бесплатный. Только работай и всё. Чистят снег перед офисом. Создаётся ощущение престижа. Проводятся тренинги интересные. Поднять зарплату, так как добираться если приходится издалека - то большой процент зп уходит на дорогу да и в других компаниях за те же задачи ты получаешь больше. Система наставничества не работает как должна. Складывается впечатление что наставник ничего не знает вообще, проще спросить у коллеги из "команды". Так же есть "предвзятость", кому то могут давать выходные когда он/она захочет, а кому то штраф за то что приболел и не вышел. Похожая ситуация и с зп, так как она зависит от статистики то при одинаковой работе два сотрудника могут получить разную зарплату, а вот со статистикой творится полный бред и у кого то она всегда хорошая (что очень подозрительно, ибо ты слышишь как работает человек, рядом с ним сидишь и понимаешь что это не реально). А у большинства колл центра эта статистка средняя. Руководство допускает то что этот человек манипулирует статистикой и закрывает на это глаза. Ведь это наверное чей то то друг/девушка. Начинаешь чувствовать бессмысленность своих стараний.

- в основном адекватный молодой коллектив, хоть и текучка большая;
- возможность перехода на удаленку, если показатели высокие, но нужно держать панку;
- вначале обучение супер, поэтапно, наставничество, проявляют инициативу, помогают;
- комфортный современный офис, место для перерывов и отдыха, есть хорошая гарнитура где-то;
- перерывы между звонками бывают длинные, можно расслабляться;
- всевозможные тренинги по прокачке навыков и псих терапии;
- возможность поменяться сменами, набрать, слить, всегда можно договориться с рук.;
- развозка на такси до дома после работы, если смена до 23:00.
- hr и наставники крутые, но бывали моменты, когда они не на твоей стороне. - по гражданскому договору, а значит опыта в тк нет, а значит штрафы за опоздания, и всякая дичь;
- система работы отдела контроля качества хромает (предвзято, несправедливо, грубо);
- развитие, если ты не тех идти дальше некуда;
- перерывы по 20мин жутко мало;
- местоположение неудобное лично мне было;
- компы слабые, гарнитуру где-то надо заменить, кресла неудобные;
- зп в абонентском мала, можешь остаться без премии если не душнил в разговоре;
- во время чп очень много звонков летят, не вывозишь порой;
- ну и клиенты бесячие попадаются, здесь надо уметь совладать с собой, и уметь четко отрабатывать возражения, иначе с тобой распрощаются.

Хорошие возможности для личностного роста (но только в том случае, если вы сами в этом заинтересованы). В компании есть так называемый «корпоративный университет», который денно и нощно думает над тем, как вас "прокачать": тут тебе и разбор проблемных кейсов, возникших с клиентами, и занятия по развитию возможностей вашего голоса, с недавних пор ещё и психологические мастер-классы. В общем, к СкайГрейд вопросов ровном счётом ноль. Чего не скажешь про все остальное.

Офис. Более неудобного расположения придумать сложно. При первых контактах с соискателями HR не просто так будут спрашивать, точно ли вам удобно будет добираться до офиса. Добираться до дивных сердцу Коломяг придётся с пересадкой на автобус, либо на такси (не забываем про счётчик и штрафы). Откуда бы вы ни ехали, дорога до офиса будет занимать в районе часа в лучшем случае.

Карьерный рост. Он есть, врать не буду. Попав в отдел финансово-административной поддержки вас плавно начнут «выдавливать» в отдел технической поддержки, вне зависимости от ваших пожеланий и предпочтений. Вам конечно предложат встать в «очередь» в корпоративной программе карьерного роста, HR будет весьма любезно интересоваться вашими предпочтениями в части профессионального роста, даже может предложат сдать тесты на вполне конкретную позицию в компании, но во всем остальном, как у нотариусов: пока в интересующем вас отделе освободится вакантное место (и то, в связи с уходом на пенсию специалиста, занимавшего его, если повезёт), вы уже успеете жениться, завести детей и развестись. А, ну и всегда есть возможность перепрофилироваться в монтажника.

Зона отдыха. Казалось бы, контактный центр и работа службы поддержки – достаточно напряжённый вид деятельности, поскольку по 9 часов нужно разговаривать с людьми, и иногда не самыми приятными. Значит, и пространство, где можно перевести дух на перерыве, выдохнуть и просто по-человечески отдохнуть, должно быть соответствующим. Но нет, такого пространства в этой компании нет.
Есть зоны приёма пищи, да – по всем канонам сегрегации: одна маленькая зона приёма пищи (5 на 5 метров), с несчастным продавленным диванчиком и прозрачными стенами, на весь контактный центр, в коим трудится по меньше мере человек 80-90, и вторая большая зона приёма пищи для всего остального белого люда (а также тех, кому из КЦ посчастливилось стать обладателем пропуска, спойлер – далеко не всем), почетно именуемая Цоколь. В Цоколе обедают как раз таки сотрудники компании, к которым компания относится с уважением (не путать с сотрудниками контакт-центра).

В целом, как опыт – местечко интересное. Особенно, как своеобразный «плавный» старт в IT и телекоммуникациях, если у вас нет ни малейшего опыта, но есть большое желание в чем-то подобном себя попробовать. Кандидатам же обременённым опытом, знаниями и компетенциям я бы лучше рекомендовал сразу смотреть вакансии более достойного плана, с другой зарплатой, условиями и возможностями, нежели здесь.

График, офис, хорошее отношение к новичкам, всегда можно попросить помощи Местоположение, пересмотреть оценку ОУКа

Лучшая компания, грамотное руководство, доброжелательные коллеги. Предоставляет возможности для профессионального роста и развития. Стабильный график, своевременная зп. Это компания очень хороша, сложно сказать что можно сделать ещё лучше

Оплата в срок. Средний уровень з/п Я работала на дому (во время пандемии в 2020 году). Работала недолго (1-2 месяца), ранее был уже опыт работы в кол-центре интернет провайдера, поэтому многое было понятно.
Что не понравилось:
1) жёсткое следование скрипту. Было как-то так: Добрый день, специалист Александра, а я говорила наоборот, Специалист Александра, добрый день. - ОШИБКА, мне за это выговаривали)
2) Работы много, звонки поступают постоянно, повесил трубку и следом снова звонок (особенно если не работает где-то интернет), 3 перерыва по 10 минут и обед 30 минут (все твои перерывы). можно отойти в туалет, предупредив. но следят сколько не было. 2-3 минуты нормально.
Ну а так для работы дома временно устраивало, для работы в офисе молодым людям без какого либо опыта тоже супер будет.

Работаю в отделе, который помогает клиентам с их проблемами. Непосредственно в компании нравится: приятный офис, удобное расположение отделов, а также приветливые сотрудники. Комфортное расположение рабочих мест. В отделе — очень отзывчивые ребята, готовые помочь и ответить на любой вопрос. Руководство также помогает и разбирает ошибки в месте с тобой. Но так как в начале работы не сразу знаком с условиями, действующими в компании, хотелось бы добавить тренинги такие как «введение в должность» или что-то такое. В начале обучения больше рассматриваешь именно теорию, а на практике возникают разные ситуации, которые хотелось бы разобрать, чтобы в следующий раз знать, что делать.

Общее впечатление о компании отличное. Очень всё понравилось. Я работала в абонентском отделе - принимала входящие звонки. Руководителей оцениваю на 10 из 10.
Зарплату не задерживают, выплачивают все в полном объеме. У нас идет ставка за часы, при соблюдение показателей можно заработать и больше 35000р.
Ухожу, потому что переезжаю в другой город, надеюсь мне попадется такая же компания, в которой сотрудник любят и уважают. Предлагаю купить для дивана на кухне чехол, чтобы было чище.