Отзывы сотрудников о компании SkyNet
Менеджер отдела продаж
Ответ представителя компании
Специалист call-центра
Зарплату не задерживают, выплачивают все в полном объеме. У нас идет ставка за часы, при соблюдение показателей можно заработать и больше 35000р.
Ухожу, потому что переезжаю в другой город, надеюсь мне попадется такая же компания, в которой сотрудник любят и уважают.
Монтажник ЛВС
Отличное руководство, всегда поможет
Стабильная зарплата
Нет компенсации ГСМ
Для работы выдаётся не весь инструмент. Благо есть компенсация, хватает её не на всё)
Монтажник ЛВС
Монтажник
Монтажник ЛВС
Монтажник
Присутствуют корпоративы.
Монтажник ЛВС
Коллектив хороший
Есть возможность договориться на выходной
Монтажник
Отзыв сотрудника
2. Есть крутое место для отдыха «Цоколь», или «Алло».
3. Три автомата с едой и еще 1 с мороженым (по скидке!!!)
4.Очень красивый, уютный и прозрачный офис.
5. Есть спорт зал , еще бесплатно можно ходить на йогу , футбол ,баскет и волейбол. Участвовать в соревнованиях (в рабочее время!!)
6. Можно прийти просто спецом на линии , потом пересесть на чаты , затем стать либо координатором/ наставником, либо уйти в другой отдел. Есть крутая система «Кадрового резерва». Отдел HR всегда открыт для желающих развиваться, поможет подтянуть как hard ,так и soft skills.
7. Очень крутые корпоративы , есть Тайный Санта
8. Хотите обучаться ? Универстет Skygrade в этом поможет, и речь развить , и ведением переговоров научат. А если вы уже стали руководящим звеном - о вас не забудут , развить навыки руководства всегда есть возможность.
9. Среди обычных работяг можно найти связи в каждом отделе и работа будет идти в разы быстрее !
2.Руководство ,тоже люди и т.д. Но одна его часть , считает тебя «токсичным» , если ты не вечно активный и улыбающийся, другая может реально обидеться , если ты не пришёл на корпоратив вовремя.
3. Взаимодействие между отделами…3,8/10 можно поставить. Везде приходится налаживать связи самому, благо есть общий чат всех сотрудников для этого.
4. Ген.диры спрашивают мнение по какой-то новинке или фиче только руководителей отдела , что конечно крутой подход в целом ,но не всегда руководитель знает , что происходит. В отделе Сервиса все делают наставники и кооординаторы и спецы. Руководитель при этом иногда на базовые вещи не может ответить, и ребятам приходится в обход идти.
Специалист КЦ
Коллектив дружный и ламповый крутые мероприятия проводятся как от компании так и сами организует) есть свои спортивные команды, что тоже очень круто)
Офис в зелёной зоне, есть возможность удаленной работы.
Отзыв сотрудника
Замечательное руководство, которое готово пойти навстречу практически в любых ситуациях—это очень ценно, что относятся как к живому человеку, а не как к «роботу на заводе, который должен не отходя от станка отработать».
Есть отделы с четкими графиками, есть отделы, где можно настроить гибкий график
Возможность удаленки, что круто в наше время!
Коллектив отличный—ребята все достаточно молоды и при обсуждении рабочих задач все находятся на одной волне
Оператор call-центра
Отзыв сотрудника
Во-первых, расширьте штат тинейджеров-бедолаг, только которые у вас в АО и ТЕХПО работают, и платите им зп соответствующую нагрузке, экспертов вы хотите - просто - сме-хо-та.
KPI - самый строгий за весь мой стаж: отдел прослушки рандомизированной выборки звонков - АУК + бот, следящий за чистотой речи и конструктивной частью диалога - везде, если ты не набираешь достаточно баллов, - то ты, как минимум, не получаешь удалёнку, всех привилегий: зал, который ни разу я не видел (ну видел, в знакомстве, на этом пока-пока), Цоколь - пространство для привилегированных с кофе машиной (о боже - вот это wow привилегия), И, как максимум, лишаешься премиальной части зп (более 40%+-), а ещё АУК может предложить возместить за твой счет твои ошибки в диалогах.
Резюмируя - работа для всех подряд, без опыта, школа классная - прям советую пойти и взять весь опыт и знания - поработать пол года +-, для резюме и личного опыта, - и рвать дальше. Роста там нет, поставят в резерв и суши сухари до седых.
ГПХ.
Специалист технической поддержки 2 категории
Ответ представителя компании
Отзыв сотрудника
Прозрачная система оплаты и мотивации, есть возможность корректировать свое расписание, что очень сильно помогает если срочно потребовалось освободить время.
Если работаешь до позднего вечера - есть разводка на такси до дома. Если переходишь на вторую категорию, можешь также перейти на удалённую работу.
Ответ представителя компании
Отзыв сотрудника
Ответ представителя компании
Специалист технической поддержки
Ответ представителя компании
Специалист отдела продаж
Дружественная атмосфера в коллективе, надежные коллеги и понимающий руководитель-наставник.
Комфортная зона отдыха.
Корпоративные курсы на разные навыки и чувства.
Максимально простая и понятная премиальная система.
Современное оборудование.
Действительно хороший продукт, в который веришь.
Саму работу порекомендуешь не каждому, но те, кто прям горит продажами и общением с людьми, найдут здесь для себя отличный вариант.
Разве что, возможно, следует немного оптимизировать систему обучения, возможно, создать удобную базу данных по тарифам, оборудованию и услугам.
Ответ представителя компании
Оператор call-центра
Ответ представителя компании
Действительно, в работе с клиентами всегда нужен очень высокий уровень стрессоустойчивости. О возможных негативных клиентах предупреждаем на всех этапах собеседования и стажировки.
Для контактного центра нет необходимости в высокоскоростном оборудовании, для работы в браузере и общения с клиентами мощностей техники достаточно. Стулья для большинства сотрудников комфортны, жаль что для Вас это было не так, но к сожалению, всем не угодить :)
Заработная плана находится в рынке. Опыта мы действительно не требуем, так как готовы всему обучать.
Трудоустройство по ГПХ это официальное трудоустройство с полностью "белой" заработной платой, а так же мы предоставляем оплачиваемый отпуск спустя 6 месяцев после начала работы. Формат трудоустройства на добросовестность работодателя никак не влияет, мы никогда не обманывали наших сотрудников и никогда не будем этого делать!
Успехов Вам в будущем.
Менеджер телефонных продаж
Бесплатный чай и кофе. даже спортзал есть бесплатный. Только работай и всё. Чистят снег перед офисом. Создаётся ощущение престижа. Проводятся тренинги интересные.
Ответ представителя компании
Насчет ваших предложений по улучшению, давайте с ними разберемся.
Уровень зарплаты в отделе продаж зависит от сотрудника, чем продуктивнее он проводит свои рабочие часы, тем более высокая ЗП, так что то, насколько выгодно добираться от дома до офиса, зависеть будет только от Вас :) Насчет расчёта заработной платы, у нас действительно была найдена уязвимость в системе, но ее уже успешно устранили. Люди, которые пользовались данной уязвимостью были уволены или оштрафованы.
Хотелось бы побольше узнать у Вас насчет системы наставничества и что именно работает не так как должно. По этому пожалуйста, свяжитесь с нами по почте job@hub.sknt.ru и расскажите в каких моментах и кто именно был не компетентен, мы обязательно с этим разберемся!
Лояльность наставника и компании к сотруднику зависит от качества его работы. Если сотрудник постоянно бегает на перерывы и плохо справляется со своими задачами, то и руководитель будет относиться к нему строже и больше его контролировать. А штрафов за больничный нет, нужно только справку от врача после выхода предоставить.
Успехов Вам!
Оператор call-центра
- возможность перехода на удаленку, если показатели высокие, но нужно держать панку;
- вначале обучение супер, поэтапно, наставничество, проявляют инициативу, помогают;
- комфортный современный офис, место для перерывов и отдыха, есть хорошая гарнитура где-то;
- перерывы между звонками бывают длинные, можно расслабляться;
- всевозможные тренинги по прокачке навыков и псих терапии;
- возможность поменяться сменами, набрать, слить, всегда можно договориться с рук.;
- развозка на такси до дома после работы, если смена до 23:00.
- hr и наставники крутые, но бывали моменты, когда они не на твоей стороне.
- система работы отдела контроля качества хромает (предвзято, несправедливо, грубо);
- развитие, если ты не тех идти дальше некуда;
- перерывы по 20мин жутко мало;
- местоположение неудобное лично мне было;
- компы слабые, гарнитуру где-то надо заменить, кресла неудобные;
- зп в абонентском мала, можешь остаться без премии если не душнил в разговоре;
- во время чп очень много звонков летят, не вывозишь порой;
- ну и клиенты бесячие попадаются, здесь надо уметь совладать с собой, и уметь четко отрабатывать возражения, иначе с тобой распрощаются.
Ответ представителя компании
-Трудоустройство у нас действительно по договору ГПХ, однако, при стаж сотруднику идёт и оплачивается отпуск. Системы штрафов никак не связаны с трудоустройством, они существуют практически у всех компаний.
-Отдел управления качеством существует давно и уже доказал свою эффективность и справедливость по отношению ко всем сотрудникам. Звонки прослушивает и оценивает робот, а перепроверка человеком происходит выборочно, и тот, кто будет прослушивать звонок, не знает чей он, так что о предвзятости говорить сложно.
-Для специалистов, которые не хотят развиваться в техническом направлении существует развитие отделы: B2B, HR, реклама, документооборот, администраторы, медиа.
-Перерывы в контактном центре: три раза по двадцать минут, что в сумме дает один час, как в стандартном рабочем дне.
-Территориально наш офис, действительно, находится не рядом с метро, но добраться до него не проблема, так как ходит много автобусов от метро до БЦ.
-Для работы в контактном центре не нужны мощные компьютеры, их хватает для работы в нашей CRM системе и общения с клиентами. Гарнируты это расходный материал, который имеет свойство изнашиваться, по этому частичная замена гарнитур происходит на постоянной основе. Стулья ортопедические, действительно не всем они могут быть удобны, однако, для правильного положения спины они подходят.
-Работа в контактном центре имеет среднюю ЗП согласно аналитике рынка данной позиции. Это та позиция, которая не требует серьезного опыта и знаний, чаще всего на нее приходят без опыта + она является стартовой и не подразумевает, что вы на ней работать будете десять лет.
-Действительно бывает много звонков, об этом мы предупреждаем и на собеседовании и на обучении. Но так же мы учим справляться с подобным на тренингах. И Вы правы, умение совладать с собой, четко обрабатывать обращение клиентов, это самое основное, что требуется от этой работы.
Успехов Вам в дальнейших начинаниях!
Специалист контакт-центра
Офис. Более неудобного расположения придумать сложно. При первых контактах с соискателями HR не просто так будут спрашивать, точно ли вам удобно будет добираться до офиса. Добираться до дивных сердцу Коломяг придётся с пересадкой на автобус, либо на такси (не забываем про счётчик и штрафы). Откуда бы вы ни ехали, дорога до офиса будет занимать в районе часа в лучшем случае.
Карьерный рост. Он есть, врать не буду. Попав в отдел финансово-административной поддержки вас плавно начнут «выдавливать» в отдел технической поддержки, вне зависимости от ваших пожеланий и предпочтений. Вам конечно предложат встать в «очередь» в корпоративной программе карьерного роста, HR будет весьма любезно интересоваться вашими предпочтениями в части профессионального роста, даже может предложат сдать тесты на вполне конкретную позицию в компании, но во всем остальном, как у нотариусов: пока в интересующем вас отделе освободится вакантное место (и то, в связи с уходом на пенсию специалиста, занимавшего его, если повезёт), вы уже успеете жениться, завести детей и развестись. А, ну и всегда есть возможность перепрофилироваться в монтажника.
Зона отдыха. Казалось бы, контактный центр и работа службы поддержки – достаточно напряжённый вид деятельности, поскольку по 9 часов нужно разговаривать с людьми, и иногда не самыми приятными. Значит, и пространство, где можно перевести дух на перерыве, выдохнуть и просто по-человечески отдохнуть, должно быть соответствующим. Но нет, такого пространства в этой компании нет.
Есть зоны приёма пищи, да – по всем канонам сегрегации: одна маленькая зона приёма пищи (5 на 5 метров), с несчастным продавленным диванчиком и прозрачными стенами, на весь контактный центр, в коим трудится по меньше мере человек 80-90, и вторая большая зона приёма пищи для всего остального белого люда (а также тех, кому из КЦ посчастливилось стать обладателем пропуска, спойлер – далеко не всем), почетно именуемая Цоколь. В Цоколе обедают как раз таки сотрудники компании, к которым компания относится с уважением (не путать с сотрудниками контакт-центра).
В целом, как опыт – местечко интересное. Особенно, как своеобразный «плавный» старт в IT и телекоммуникациях, если у вас нет ни малейшего опыта, но есть большое желание в чем-то подобном себя попробовать. Кандидатам же обременённым опытом, знаниями и компетенциям я бы лучше рекомендовал сразу смотреть вакансии более достойного плана, с другой зарплатой, условиями и возможностями, нежели здесь.
Специалист отдела продаж
В первую очередь, хочу похвалить руководство, всегда лояльны, не скупятся на премии и поощряют инициативу.
Куча тренингов по развитию личностного и профессионального роста.
Коллектив душки. Наставники всегда на твоей стороне, вне зависимости от ситуации.
Лайтовая, спокойная работа.
Пью кофе и отдыхаю в цоколе несколько раз в день, можно на расслабоне работать, главное в голове держать, что твоя зп зависит от того, как ты поработаешь.
Приходите к нам, не пожалеете
Зависит от отдела наверное.
У меня на холоде в гуд
Ответ представителя компании
Менеджер отдела продаж
Ответ представителя компании
Давайте разберемся с этой круговой "порукой".
На данный момент не было ни одного случая, когда сотрудник был принят на ту или иную должность только потому, что он друг/девушка/парень. Все сотрудники которые выросли внутри компании или были приняты через внешний рынок вакансий, являлись лучшими кандидатами на выбранную ими должность. Если мы говорим про развитие внутри компании, то для перехода по карьерной лестнице необходимо прохождение большого количества тренингов и высокие показатели на текущем месте работы. То, что сотрудник при этом может хорошо общаться с тем или иным руководителем никак не повлияет на наше решение по его продвижению. И конечно не стоит забывать про то, что если человек хочет двигаться вперед, нормально начать общаться с руководителями, чтобы поглубже погрузиться в тему.
Касательно технический внутренних аспектов, не понятно о чем идет речь. Если есть возможность, пожалуйста, напишите Ваше предложение, по улучшению работы компании, нам на почту job@hub.sknt.ru мы обязательно с ним ознакомимся и примем соответствующие решения.
Успехов Вам в дальнейших начинаниях!
Специалист технической поддержки
Ответ представителя компании
К сожалению, работа действительно достаточно однотипна и с этим можно столкнуться на любой должности, какой бы сложной и интересной она не была.
В компании существует кадровый резерв, благодаря которому многие позиции закрываются, не появляясь на внешнем рынке вакансий и все продвижения происходят на конкурсной основе. Однако, если сотрудник целеустремленный и у него есть большое желание двигаться вперед и не стоять на месте, он добьётся желаемого в любом случае в нашей компании или в другой, такой вариант тоже нормален, так как на всех наших позициях сотрудники приобретают колоссальный опыт и крутые навыки!
Спасибо за Ваш отзыв и успехов Вам в дальнейших начинаниях!
Специалист по работе с клиентами
- корпоративный университет
- руководство в компании кажется лояльным, пока тебе действительно не понадобится помощь
- компания может распрощаться с тобой в 2 счета, было много таких случаев
- решения руководителя Сервиса часто абсурдны, но не подлежат обсуждению
Прислушивайтесь к сотрудникам и цените их
Ответ представителя компании
Что касается офиса, то он был сделан и отремонтирован 5 лет назад, конечно, за это время в сфере дизайна интерьеров многое поменялось, однако, мы старались сделать его максимально комфортным и современным. Очень жаль, что Вам наш стиль пришелся Вам не под душе, хотя большинство наших сотрудников утверждают обратное.
Руководство компании всегда встает на сторону сотрудника, если с его стороны не было прямого нарушения регламента компании. Если же нарушения были, то выносится предупреждение, однако, если подобное становится систематическим, мы прекращаем наше сотрудничество, думаю причины такого поступка очевидны и в пояснении не нуждаются.
Решение руководства принимаются не без основательно, т.к. они обладают более расширенной информацией о стратегии, ресурсах и планах компании, чем любой другой сотрудник. Так что без знания некоторых аспектов жизни компании, принимаемые решения могут показаться неоднозначными.
Мы ценим и уважаем каждого нашего сотрудника! Успехов Вам в дальнейших начинания!
Ведущий менеджер по продажам
Зарплаты в продажах не имеют потолка, хорошо работаешь - хорошо получаешь, что у меня и получается. Есть спортзал, местное кафе, и еще куча приятностей. Красивый опен спейс офис, приятное начальство, график, отпуск по ГПХ, в общем доволен всем.
Ответ представителя компании
Отзыв сотрудника
Из положительного: проводят тренинги, для любителей спорта есть три варианта, это футбол, баскетбол и волейбол.
Ответ представителя компании
Заработная плата складывается из оклада 60 т.р. и процента с продаж, который выплачивается по определенной схеме, в которой нет никакой неопределенности. Что касается итоговой ЗП в 90+ её имеют все сотрудники, прошедшие стажировку.
Для перевода в штат нужно выполнить план, самостоятельно, без посторонней помощи. На выполнение плана отводится 3 месяца. Если сотрудник не выполнил план к указанному сроку, но мы видим его старания и сильное желание научиться зарабатывать, то по договоренности с руководителем и на определенных условиях, можно продлить этот период. С Вами были обговорены подобные условия несколько раз, на которые Вы согласились, однако, с Вашей стороны условия не были выполнены, по этой причине мы были вынуждены попрощаться.
Доступ в спортзал и клуб являются привилегией сотрудников прошедших испытательный период, как дополнительная мотивация к скорейшему выполнению плана.
Успехов Вам в дальнейших начинаниях.
Оператор call-центра
Ответ представителя компании
Если у Вас есть замечания или предложения по изменениям работы отдела ОУК, то пожалуйста, свяжитесь с нами по почте job@hub.sknt.ru, для нас это очень важно!
Успехов Вам в дальнейших начинаниях!
Оператор call-центра
Ответ представителя компании
Часто задаваемые вопросы о работе в компании SkyNet
Рекомендуют ли сотрудники компанию SkyNet для трудоустройства?
82% сотрудников рекомендуют компанию SkyNet для трудоустройства, на основании 50 оценок.
Какая оплата труда в компании SkyNet?
Сотрудники компании SkyNet оценивают оплату труда на 3.7 из 5, на основании 50 оценок.
Как сотрудники SkyNet оценивают руководство компании?
Сотрудники компании SkyNet оценивают работу руководства на 4.1 из 5, на основании 50 оценок.
Как сотрудники SkyNet оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании SkyNet оценивают возможности карьерного роста на 3.8 из 5, на основании 50 оценок.
SKYNET - ОПЕРАТОР СВЯЗИ.
Мы входим в тройку лидеров по предоставлению услуг интернета и цифрового телевидения по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.
Вот уже более 20 лет мы создаём комфортные условия для доступа ко всем безграничным возможностям Интернета. Имеем собственную сеть по городу!
Если Вы идете в ногу со временем и стремитесь к непрерывному профессиональному росту – команда SkyNet с радостью примет вас в свои дружные ряды. Мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату, работу в сплоченном коллективе, все возможности для реализации Вашего профессионального потенциала.
SkyNet - делаем хорошо!
Информация о SkyNet
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 600
Сайт: http://www.sknt.ru
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь