Найдено: 6 из 1 495 отзывов
Казань
Менеджер клиентского отдела
Очистить фильтры
Отзывы о работе на должности Менеджер клиентского отдела в компании СДЭК — Казань
Оценка компании
4,3
Очень хорошо
6 отзывов
4
1
1
0
74%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Менеджер клиентского отдела
Казань,
декабрь 2024
Что нравится?
Мне очень нравится, как компания заботится о своих клиентах, так и о своих сотрудниках. Отличная команда и прекрасные коллеги, которые всегда поддержат в трудную минуту. А еще понравилась учебная платформа, где можно найти много полезной информации.
Что можно улучшить?
Я не могу дать рекомендации на данный момент, пока мне все нравится.
Преимущества и льготы
Старший менеджер клиентского отдела
Казань,
декабрь 2024
Что нравится?
Изначально пришла в СДЭК временно, но затянуло на 4 года. За это время я приобрела стабильную работу, повышение и прекрассный коллектив. Здесь есть поддержка как и самих коллег отдела , так и руководства. На начальных этапах тебя ведёт профессиональный наставник, помогая тебе в любых вопросах. Обучение проходит на специальной платформе, не надо заходить на разные ссылки и сайты, что очень удобно. Я очень рада работать в СДЭК и быть частью большой команды, которые живут одной целью и делают жизнь людей удобнее. СДЭК - это частичка моей души, где я расту не только, как профессионал, но и как личность.
Что можно улучшить?
Мне кажется, СДЭК и так идеален. Хочется просто пожелать процветания и побольше лояльных клиентов.
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте!Спасибо за высокую оценку работы в компании. Ценно, что Вы подчеркнули важные преимущества СДЭК - стабильность, доброжелательный и отзывчивый коллектив, человечное руководство, систему наставничества и обучения.
Мы стараемся создать условия, в которых каждый может быть собой и раскрыть потенциал - развиваться вместе с компанией профессионально и карьерно, получая поддержку команды.
Желаем успехов и благодарим за обратную связь!
Преимущества и льготы
Менеджер клиентского отдела
Казань,
ноябрь 2024
Что нравится?
Начальство хорошее, местоположение, зп неплохая, работать можно
Что можно улучшить?
Обеденной зоны нет, перерывов толком нет, а если и есть то клиенты все равно поесть не дадут (
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день!Благодарим за отзыв. Рады, что Вы довольны многими аспектами работы в компании - отношениями с руководителем, удобным местоположением, уровнем дохода. Обязательно будем продолжать совершенствоваться:)
Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте bobyleva.m@cdek.ru и укажите адрес офиса - так мы сможем разработать для коллег рекомендации по улучшению. Обратная связь ценна для нас, ведь так компания может стать лучше.
Желаем успехов!
Преимущества и льготы
Менеджер клиентского отдела
Казань,
август 2024
Что нравится?
Адекватность администрации точек(важно уточнить что большинство точек яв. ип, скорее всего везде разное отношение к сотрудникам). Прозрачность.
Что можно улучшить?
Коммуникацию среди сотрудников( большое количество модулей, сз, почты и т.д.) неужели это невозможно собрать в одну единую «массу»?Постоянно ломающаяся ЭК5 тоже надоела, в момент потока людей начинаются работы.
Нет защиты сотрудников во всех смыслах… Неадекватные клиенты частая проблема, сотрудники постоянно страдают из-за таких животных. Физ. насилие вполне возможно в сторону сотрудника т.к. нет кнопки тревоги.
Зп не достойная, от вас ожидают многого, но дают меньшего.
Компания вовсе не заинтересована в компетентности своих сотрудников, толкают учить методички которые никто потом и не проверит, но в случае вопросов ответ будет «вот читал бы, знал бы».
Системы наставничества нет, все приходится делать на ощупь.
Ответ представителя компании
Август 2024
Здравствуйте!Благодарим за отзыв. СДЭК - франчайзинговый бизнес: по всему миру у нас более тысячи партнеров-франчайзи, каждый из которых является самостоятельным предпринимателем. Для того, чтобы всем сотрудникам было комфортно, мы регулярно проводим оценку и обучение руководителей франчайзи по принятым ценностям, корпоративной культуре и важным аспектам закона. Нам важно, чтобы вся команда придерживалась единых ценностей и стандартов - в том числе, взаимоуважения, поддержки, ответственности и доверия.
В 2023 году в компании стартовала сервисная трансформация: мы поставили перед собой цель - сделать сотрудников счастливыми. Важным улучшением стал пересмотр рутинных процессов. Мы полностью изменили систему внутренних коммуникаций - перевели коллег в корпоративный мессенджер, оптимизировали потоки информации, внедрили формат дайджестов. В результате удовлетворённость сотрудников коммуникациями выросла на 7% за год.
Понимаем, что корректная работа программы важна. Если Вы сталкиваетесь со сложностями или сбоями - обращайтесь в поддержку, чтобы специалисты оперативно устранили проблему. Также рекомендуем поставить оценку продукту на портале CDEK Space и поделиться комментариями, чтобы коллеги из ИТ взяли их в работу и улучшили программное обеспечение.
На собеседовании HR-менеджер всегда подробно рассказывает об условиях и системе оплаты, чтобы соискатель заранее мог определить, подходит ли ему наше предложение. Нам жаль, что Вы столкнулись с некорректным отношением со стороны клиентов и отсутствием наставничества. Наставник назначается каждому новичку. Важно разобраться в ситуации - пожалуйста, свяжитесь с нами по почте bobyleva.m@cdek.ru и поделитесь подробностями, указав место работы. Ваша обратная связь поможет нам усовершенствовать работу и не допустить повторения ошибок, которые могли быть допущены.
Желаем успехов!
Преимущества и льготы
Менеджер клиентского отдела
Казань,
август 2022
Что нравится?
Классное, лояльное руководство . Корпоративные мероприятия, обстановка в коллективе
Что можно улучшить?
Сократить график работы в выходные дни.
Преимущества и льготы
Менеджер клиентского отдела
Казань,
апрель 2022
Что нравится?
Офис места работы подбирался сотрудником, поддержка и помощь от руководства, интересные корпоративы.
Что можно улучшить?
Условия премирования
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о СДЭК
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Перевозки, логистика, склад, ВЭД